Озон, один из ваших продавцов сознательно затягивает возврат средств.
Мною были куплены наушники, палёные Маршаллы. Ок, за 3к без претензий. Но, во-первых, они оказались неудобными, во-вторых, качество звука и сборки меня не устроило. Т. к. ими не пользовались, сразу оформляю возврат. И тут продавец, магазин Генерация, начинает меня мурыжить с компенсациями:
Отказываюсь, продавец тянет и предлагает вторую компенсацию, отказываюсь:
Окончательно понимаю, что у продавца есть какой-то план, и он будет его придердживаться, пишу ему в личку:
Что дальше делает продавец:
Короче, я понимаю, эта песня будет тянуться вечно. Продавец, очевидно, искусственно растягивает процесс возврата. На карточке товара, как и на большинстве других, было написано, что я могу спокойно вернуть его в течение 7 дней. У наушников нет дефектов, кроме описанных мной, мне нечего фотографировать. Я не могу сделать фото того, что мне неудобно в них или меня не устраивает звук.
@Ozon, пожалуйста, обратите внимание.
Совсем круто будет если вы в своем чате добавите функцию связаться с живым оператором для решения таких вопросов. Мне бы не хотелось по каждой такой проблеме идти на Пикабу.
