Серия «Размышления о важном и не очень»

Начну с главных персонажей, которые там работали.

Рыжая администраторша (далее просто рыжая, или Р). Она была везде, лезла во все разговоры с врачом, перебивала и могла вместо него назвать диагноз, а также лечение. Постоянно пыталась втюхать ненужные услуги, но подробнее дальше.

Молодой стоматолог (далее МС). Один из 3 врачей, которые меня лечили.

Толстый стоматолог (далее ТС). Один из 3 врачей, которые меня лечили.

Уставший стоматолог (далее УС). Один из 3 врачей, которые меня лечили.

Я записался на осмотр, так как по ДМС нельзя сразу записаться на какие‒либо процедуры. Необходимо чтобы тебя осмотрел врач, назначил анализы или лечение, отправил гарантийное письмо в страховую компанию, она ответила и после этого только производятся утвержденные процедуры. Меня встретила рыжая и отвела к уставшему стоматологу. Это средних лет мужчина, около 30‒35, невысокого роста и с вечно уставшим видом. Позднее я пойму причину этого, так как по ощущениям он работал 7 дней в неделю, 31 день в месяц с 10 до 20. Врач осмотрел меня и заявил, что необходимо поменять 8 пломб, так как они старые и цементные. Тут он не соврал и коль уж бесплатно в платной клинике, то почему бы и нет? Также мне нужна была чистка и решили начать с нее. Врач оформил гарантийное письмо, и я отправился восвояси, ожидая ответа. Все прошло хорошо, но как же я ошибался.

Во второе посещение я пришел на чистку. Сама процедура прошла нормально, но первый звоночек уже должен был прозвенеть, так как моя запись с 18 перенеслась фактически на 19, и этот час я ждал в приемной. Тогда я списал все на случайность, но позднее правда открылась для меня.

Относительно пломб было принято решение делать их по одной и гарантийные письма отправлять друг за другом.

С каждым последующим посещением ожидание врача длилось в среднем от 30 минут до 1 часа, где рыжая постоянно извинялась и списывала все на случайность. Но дело было в самой рыжей. Она могла позвонить перед записью и перенести ее пораньше или попозже. Причем делала она так со всеми пациентами и постоянно путалась и из-за этого начиналась чехарда. Плюс из-за того, что я был по ДМС, она считала, что меня можно вертеть на мужском половом органе, поэтому двигала мою запись на позже, втискивая передом мной тех, кто платил налом. Ах да, там нельзя было платить безналом. Либо перевод, либо наличка. Плюс за одноразовый стоматологический набор с меня брали отдельно каждый прием по 500 рублей. Деньги не большие, поэтому я не возникал.

Потянулись дни, когда я мог прийти и узнать, что меня не могут принять, потому что запись оказывается отменили. Либо прийти и прождать час. И черт меня дернул сказать рыжей, что хочу брекеты поставить. Она постоянно предлагала эту услугу, описывая как у них все хорошо и как они будут все качественно делать. Вот только я уже хапнул дерьма и постоянно говорил, что необходимо сначала удалить зубы мудрости. Их у меня 2 и оба на верхней челюсти. Один вылез наполовину, а второй спрятан в десне. Логично, что сначала надо избавиться от них и только потом ставить брекеты. Но рыжая была непреклонна. Потом к брекетам добавились уговоры сделать уколы кальция в десна за 20 000 рублей. Именно это спасет меня от всех проблем в мире, но сделать такое могут только они и только за наличку.

Я сделал рентгеновский снимок, чтобы врач посмотрел на зубы мудрости (именно оттуда я знаю, что у меня их всего два и оба сверху). Когда я спросил по поводу удаления уставший врач начал говорить, что тот, что вылез наполовину легко удалить, но тут его перебила рыжая и начала задвигать, что это невероятно сложный случай и только один хирург в городе миллионнике может сделать эту операцию. Стоить она будет всего 10‒12 тысяч и это еще по-братски (потом я удалил зуб за 5 000 в одной из лучших клиник города. Операция длилась минут 15, учитывая время пока мы ждали, чтобы подействовал наркоз).

Всего я был у них около 20 раз. Зачем так много спросите вы? Потому что они рукожопые отвечу я. Мне нужно было сделать 8 пломб. Даже если делать по 1 за раз, то это 8 посещений. Еще 1 посещение это осмотр и 1 чистка зубов. Итого 10 посещений. Как бы не так… Два врача, а именно молодой и уставший на двух разных зубах не досушили зубы, прежде чем укладывать пломбу из-за чего внутри остались пустоты и при надавливании я испытывал невероятную боль. Один зуб после молодого мне переделал уставший и у него удалось сделать нормально за 2 сеанса, так как после обкалывания наркозом я не чувствовал не то, что боли, я не чувствовал землю под ногами, настолько все было заморожено. Второй же зуб мне переделывали уставший и толстый стоматологи.  На это у уставшего ушло 2 сеанса и у толстого еще 1 сеанс. И самый сок был в том, что оба эти косячные зуба были на противоположных сторонах верхней челюсти и я не мог жевать вообще никак. Омлеты и десткое питание с супами стали моим спасением на время, пока эти рукожопы не довели все до нормального состояния.

Отдельно стоит отметить простоту толстого стоматолога. Когда я пришел и сказал, где они накосячили и что нужно переделать, он предложил мне просто подождать. Мол у него такое тоже было и всего через ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ пломба утрамбовалась и все стало нормально. В тот момент он предстал передо мной в ином свете. Я словно увидел воплощение простоты и идиотизма. Естественно, он переделал пломбу, но оказался прав. Даже после этого я смог нормально жевать только через несколько месяцев.

Уже прошло больше полугода и я могу подвести итог. Куча потраченных сил, времени и даже денег. Так как оказалось, что индивидуальные стоматологические наборы все же были в цене ДМС, а меня просто нае…кхм, обманывали. После всех манипуляций я зубами они стали реагировать на холодное и горячее, а иногда словно возвращается боль в тех зубах в которых накосячили с пломбами. Фантомные они или нет я не знаю, но тут уж как есть.

Вы можете сказать, что мне просто не повезло? Моему еще одному коллеге пришлось пройти через тоже самое, только со своей спецификой. Ему нужен был имплант и брекеты. Рыжая изводилась на говно, пытаясь уговорить его сделать все у них. Доходило до того, что она предлагала ему спилить половину зуба, который растет под углом, сверху шлепнуть пломбу, рядом поставить имплант и шлифануть все брекетами. Я как не стоматолог, когда услышал это не поверил своим ушам, потому что это даже звучит глупо, а предлагать такое клиенту? Без мата я не смогу передать свои эмоции в полной мере, поэтому додумайте сами.

Почему я не ушел, когда начались проблемы? Потому что дурак, который решил, что доведу дело до конца там, где все началось. Урок вынес на всю жизнь.

Ну и еще пару моментов.

• В одно из последних посещений я увидел там таракана.

• Однажды меня на ресепшене встретила бабуля и когда я представился, она сказала, что узнала меня. Виделись мы впервые в жизни…

• В середине я решил проверить отзывы на яндекс картах и увидел оценку в районе 3,2. Сейчас выровняли до 3,8, но там и близко нет таких оценок.

Панамка готова.

‒ Вы отказываетесь платить?

‒ Я не отказываюсь. Я прошу вас сказать за что платить.

‒ Очень жаль, что вы отказываетесь.

В таком ключе происходил диалог в течении 10 минут и в итоге меня сбросили с линии. Я написал в поддержку, но мне сказали, что понимают мою озабоченность и рады будут помочь и забили болт.  Я, мягко говоря, удивился и хотел задать адресату вопрос по долгу, но замотался и забылось.

Спустя неделю я начинаю опять доставать поддержку, что почему-то уговаривать меня заплатить чужой долг они могут, а вот рассказать за что и почему этот долг начислен, они не могут. В итоге меня 2 дня пинали от человека к человеку, где каждый после одного сообщения закрывал задачу как завершенную и мне приходилось начинать путь по новой. Развязка не заставила себя ждать, иначе стал бы я вообще писать сюда?

Сегодня мне происходит звонок человека у кого долг, и мы начинаем выяснять, как и что произошло. Первым делом производится звонок в поддержку. Попытка выяснить за что произошло списание средств не приводит ни к чему. Нас просто дрочат словами, что никуда не переведут на профильных специалистов, пока мы не пообещаем оплатить задолженность. Длится это 10 минут и только после обещания оплатить, нас переводят на девушку из кредитного отдела, которая в очередной раз сказала, что понимает наши чувства, но точно сказать не может в чем причина и возможно вы что-то подключили. В итоге мы махнули рукой и оплатили долг. Сумма не большая, но сам факт данного происшествия не вызвал восторга. И что вы думаете произошло? Нам объяснили откуда долг.

Эти великодушные люди на не активированную кредитную карту (по словам их представителя и работника, который эту карту привез) подключили автоплатеж за мобильную связь! На НЕ АКТИВИРОВАННУЮ КАРТУ КАРЛ! В итоге платеж списался, потом пошли какие-то страховки, которые не указаны нигде и на выходе спустя несколько месяц начался обзвон.

Что могу сказать про это. Кредитную карту мы закроем, точно так же как человек поменяет мобильного оператора. Доверия к данной конторе нет и не предвидится. Вывод?

Во-первых, не верьте тем, кто привозит вам карты и симки, а также не берите ничего, что вам не нужно. Без кредитки не дадут симку? Жаль, езжай домой.

Во-вторых, выбирайте банк, которым будете пользоваться не только на основании условия, которые он предлагает, но также и на основании отзывов и мой однозначно плохой.

1. Был осуществлен звонок через приложение Авито, где трубку никто не взял. После человек перезвонил и разговор шел уже через личный номер телефона. История звонков удалена и доказательство кануло в Лету. А даже если бы номера остались, то это не служит доказательством того, что он оказывал какие-либо услуги. К тому же не факт, что именно этот номер указан на площадке, а даже если и да, то что? Идем дальше.

2. На сообщение отправленное на Авито, он не ответил, а по правилам площадки, пока он этого не сделает, второе отправить нельзя. Опять мимо и никаких доказательств.

3. Видео с ним вместе, пока он выполнял работу, извините, не сделал. Опять промах.

Дорогое Авито, если у вас один черт нельзя оставить негативный отзыв, то отключите их нахрен вообще.

Морали не будет, площадка говно, мастер говно, ситуация неприятная, но хоть совесть чистая.

На следующий день приходит работник от нашего мастера (как оказалось муж сестры жены). Этот индивид додумывается залезть в свежеокрашенную ванну в туфлях. Естественно, что ему удается найти то единственное место, которое не успело высохнуть до конца и оставить там вдавленный черный след от подошвы. К счастью, это было замечено сразу. Была попытка оттереть, залить герметиком, помыть. Ничего не получилось и след остался. В итоге этот умелец установил сифон и отправился восвояси со словами, что он тут ничего сделать не может, разбирайтесь с первым мастером, который отправил его сюда, да и вообще, чего вы переживаете? Конечно, когда вещь новая мы волнуемся о ее сохранности, а потом уже успокаиваемся и не так важно если что-то теряет свой товарный вид. Мысль, конечно, философская и в какой-то степени верная, но не это хочешь услышать от работника, который угробил 8 000 рублей и 2 суток твоего времени.

Учитывая косяк рабочего, спихивание ответственности на своего родственника и обещанную гарантия, был звонок «мастеру». Я ‒ я, мастер ‒ М.

Я: ‒ «описываю ситуацию».

М: ‒ А что вы от меня хотите? Да никогда такого не было чтобы он залез в обуви. Да там просто отмыть надо. Вы с ним решайте. И вообще я занят (бросил трубку).

Звоню подмастерью ‒ П.

П: ‒ Да ситуация плохая. Но вы не переживайте. Там незаметно почти. Да и вообще туда стиральная машина встанет рядом и не увидите даже.

Я: ‒ Это конечно понятно, но вы испортили работу.

П: ‒ Вы хотите компенсацию?

Я: ‒ Я хочу, чтобы была выполнена нормально работа, за которую были заплачены деньги.

П: ‒ Я наберу мастеру, и мы придумаем, что делать. Вы не волнуйтесь, мы про вас не забудем.

Про нас забыли. Точнее забили. Точнее положили большой и толстый. Трубки не берут, на контакт не идут. Ситуацию я отпустил, потому что сделать ничего в законной плоскости нельзя. Морали не будет. Призывать платить по окончанию работы не стану, но как вариант лучше иметь дела по предоплате. А людям, которые практикуют подобные дела, хочется сказать, что понял на своем опыте : ‒ Земля круглая и зачастую все возвращается с приличным ускорением.

Всем добра.

Учитывая вышеописанное, я решил, что хватит ларьков, найду нормальный магазин, с хорошими отзывами. К счастью, один такой нашелся неподалеку от дома (дальше ларька, но что поделать). Внутри все красиво, чинно, благородно. Рейтинг на картах 4,4. Ну всё, думаю - джекпот. Внутри находится флорист - Ф, кассир - К, я - я. Оба работника являются молодыми девушками, не знаю насколько это важно, но уточню. Далее происходит следующий диалог.

Я - Здравствуйте, если собрать вот такую композицию из цветов, то как на ваш взгляд это будет выглядеть? (перечисляю цветы)

Ф - Композиция будет не очень, букет еще может быть кое-как.

Я -Видимо не правильно выразился. Кажется у нас и у вас композиция это разные вещи (Показываю на коробочку с букетом внутри).

Ф - Да. Это и есть композиция. Могу вам предложить букеты, если вы хотите.

Показывает мне фото букетов. Выбираю понравившийся и спрашиваю цену. Флорист направляется к кассиру, на что мне отвечают 3850. Я говорю, что хорошо и прошу сделать, после чего сразу же оплачиваю. Букет представляет собой гортензию и кустовые розы. И я начинаю смотреть на работу флориста. Положив одну гортензию и 4 небольшие кустовые розы, флорист закрывает упаковку с розами.

Я - Извините, а сколько стоят кустовые розы и гортензия по отдельности?

Ф - Розы 350 рублей, а гортензия 700.

Я - Сколько должно быть в букете цветов?

Ф - Роз 4 веточки, 1 гортензия и упаковка.

Тут я принимаюсь считать. 4 розы=1400, гортензия=700. Итого 2100 рублей.

Я - Извините, а получается упаковка стоит почти 2000 рублей?

На лице флористки начинается бурная умственная деятельность. Она поворачивается к кассиру, которая слышит наш разговор, а я вижу её недовольное лицо.

Ф - Сколько должно быть роз в букете? Четыре?

К - Три.

Вот тут уже я вообще офигиваю. Жирно получается за бумагу 2к рублей отгрузить. Флорист тем временем начинает что-то считать в калькуляторе.

Ф - 2300 будет вот этот букет.

Я - Только я уже заплатил 3850 за него.

Ф - Тогда можем его увеличить.

Я - Давайте.

Ф - Ой, просто понимаете, я вижу фото букета, а там другие розы были кустовые, другая гортензия, еще один цветок. А у них цены были другие.

Я - Но сейчас же нет третьего цветка, да и цены другие.

Ф - Да, все верно. Вообще хорошо, что вы заметили, что цветов меньше. А то так бы и ушли с таким букетом.

Я кивнул, а кассир сидела с очень недовольным лицом. В итоге я дождался букета, и отправился восвояси. Естественно я больше ни ногой в этот цветочный и соответствующий отзыв будет оставлен, а мой опыт разойдется по знакомым. И главное мне непонятно, это было недоразумение или же действительно таким образом меня попытались обмануть? Оставили себе лишние розы, их в отдельный букет и за наличку отгрузили бы другому клиенту. Звучит вполне как вариант. И если у флориста на лице и правда была изображена неподдельная умственная работа, то кассир выглядела так, будто я своровал лично её деньги. Короче не везёт мне с цветочными. Будем искать дальше.

Панамка готова, чтобы принять порцию восклицаний, о том, что у меня есть глаза, что увидеть обман, рот чтобы о нём сказать, и ноги, чтобы оттуда уйти. И ещё, не платите сразу.