– Роман Витальевич, садитесь на телефон и сажайте всех, кто свободен, - Саня начал брать себя в руки. - Закупки подключайте. Звоните по всем возможным поставщиками и ищите самые короткие сроки поставки. Понятно?
- Понял, - Роман Витальевич с готовностью подобрался.
Главный механик вышел из переговорки.
- Я сейчас от тебя услышал то, что мне совсем не хотелось бы слышать, - задумчиво проговорил Рыскарь.
- Стало быть последним камнем ДОМа являются коренные причины? - Саня как будто не слышал. – То есть я должен следить за тем, чтобы коренные причины всегда находились. Иначе будем иметь постоянно рвущиеся ремни.
- Всегда находить коренные причины вы не сможете. Особенно на начальном этапе. Но в целом – да. Ты прав – тебе нужно заставить людей думать правильно. Или лучше сказать «научить думать». Для этого придётся ряд проблем разбирать до коренной причины. А какие-то проблемы просто фиксить и забывать. Времени на всё не хватит всё равно.
- Какие тогда фиксить, а какие анализировать?
- Тут уж, как повезёт, - Рыскарь, казалось, насмехался.
- Ну ты же большое внимание удаче или неудаче уделяешь. Вон как на обрыв ремня отреагировал. «За что мне такая невезуха?» - Рыскарь передразнил Саню старушечьим голосом.
- А как ещё? В нашем мире всё на удачу завязано. На неё и на знакомства. Только так и добиваются успеха.
- Ну тогда и управлять производством тоже придётся на удачу. И проблемы анализировать тогда не нужно, и план мероприятий писать, и отклонения искать. Всё как-то разрулится само. Правильно?
- Ну не передёргивай. Удача – она основа основ, – Саня явно оживился. Даже забыл про порванный ремень.
Эта тема часто обсуждалась на их с друзьями посиделках, когда затрагивались вопросы карьерного роста, начальства, несправедливости обстоятельств и так далее. Саня накопил достаточное количество аргументов в пользу позиции, что квалификация и упорный труд не имеют значения в современном мире.
- Не передёргиваю. Дело в том, что это принципиальный вопрос, который отличает Клан Растущих от Клана Застывших. Давай посмотрим на твою позицию.
Рыскарь ещё не успел задать вопрос, а Саня уже с готовностью начал излагать.
- Вот смотри. Ты говоришь - удача не при чём.
- Ну погоди. Что-то подобное ты имел ввиду… Я мысль закончу. На самом деле, правда заключается в том, что только удача и имеет значение. Всякие там квалификации, тяжёлый труд, цели - очень слабо коррелируют с величиной дохода или успешностью карьеры. И таких примеров миллион.
Дальше Саня начал перечислять примеры:
- своего товарища, который один тянет весь отдел, а его коллеги зарабатывают столько же, сколько и он, ничего при этом не делая.
- коллегу жены, которого не повысили (хотя он самый опытный). А повысили парня, который был другом начальника.
- саму жену, которая работает больше всех, знает значительно больше, но её не повышают, потому что её начальник уйдёт или на пенсию, или его уволят, или его собьёт машина (ничего из этого пока не произошло).
- учителей, врачей, докторов наук, обладающих высокой квалификацией, но имеющих более чем скромный доход.
- своего друга – высококвалифицированного оператора станков ЧПУ, который уже много лет работает на одном месте. А его напарник, с которым они начинали, уже стал начальником участка.
Рыскарь его слушал со скучающим видом. Саня распылялся всё больше и больше. Ему казалось странным, что такие железобетонные аргументы не впечатляют Аналитика.
- Есть исследование, в конце концов. «Талант против удачи: роль случайности в успехе и провале» Алессандро Плучино, в котором он доказывает, что самые талантливые люди практически никогда не достигают успеха. Их всегда обгоняют посредственности, которые оказались более удачливыми. Почитай, если интересно.
- Спасибо. А теперь скажи мне - зачем тебе вся эта информация?
- Ну серьёзно. Зачем тебе всё это? Про коллег, которые не смогли; про друзей, которым не повезло; про исследования итальянцев. Как тебе это помогает в жизни?
- Нууууу. Не знаю, - Саня задумался. Ему всегда казался чрезвычайно важным тот факт, что в жизни всё зависит от удачи, а не от знаний или таланта. Но чем этот факт был так важен, Саня не знал. - Чтобы иметь критическое мышление, наверное. Не поддаваться на уловки разных коучей личностного роста, тренеров и прочих инфоцыган. Иметь свою голову на плечах, так сказать…
- То есть, если я тебе говорю, что твоё управление – это не управление вовсе, а хрень какая-то, и что тебе необходимо круто изменить хотя бы проведение своего ДОМа, ты будешь иметь свою голову и не поддашься на мои уловки?
- Ну нет, конечно. Ты же от меня денег не хочешь. Да и правильные вещи говоришь ведь.
- А если те же самые правильные вещи тебе будут говорить за деньги, то как?
Саня молчал. Его пыл заметно поостыл. Рыскарь внимательно наблюдал за своим подопечным.
- Ну то есть практической пользы особо не находится? Могу предположить, что подобные исследования – это аргументированный способ ещё раз доказать серой массе, что лучше сидеть и не высовываться. Зачем? Всё равно ничего не получится, вас обгонят более удачливые, талант ничего не стоит, в жизни решают только те, у кого связи и т.д.
Однако, ты умеешь ходить, дышать, слышать, видеть, говорить. А кто-то такой возможности не имеет. Тебе не кажется, что ты уже достаточно удачлив?
- Всё это разговоры в пользу бедных, - продолжил Рыскарь. – Ты мне привёл кучу примеров неудач твоих знакомых. Я тебе могу привести кучу примеров, когда люди упорным трудом добивались результата. И что это меняет? Просто всё зависит от твоего круга общения. Если общаешься с неудачниками, то примеры у тебя будут одни, если с победителями, то другие.
- Наверняка, в твоих примерах, если копаться глубже, фактор удачи тоже был. Мы же не знаем всех аспектов, - Саня всё ещё пытался сопротивляться. Получалось уже без огонька.
- Может и был – и что? Это повод сидеть на попе ровно? На самом деле, все подобные разговоры – это про выученную беспомощность, про то, как не входить в человеческую воронку.
- Воронку? – Саня заинтересовался.
1. На входе (в самом широком её месте) – все твои конкуренты в борьбе за ресурсы.
2. На втором уровне появляются люди, которых все считают большими профессионалами. Те самые врачи «от Бога», учителя «под которых рожают», учёные «двигающие науку», рабочие «с золотыми руками» и т.д. Их уже значительно меньше.
3. На третьем уровне уже достаточно обеспеченные люди. Учителя, открывшие свою практику, врачи с мировым именем, операторы, выросшие до управленцев или открывшие свой бизнес, учёные с каналами миллиониками, большие бизнесмены и прочие.
Парадокс заключается в том, что на третий уровень чаще попадают люди из первого эшелона, а не из второго. Но и на втором, и на третьем уровне находятся люди из Клана Растущих. На первом застревает 95% населения – это Клан Застывших.
- Сущая мелочь. Абсолютно незначительная деталь. Ерунда. Умение что-то делать по-другому. Иначе. Не так, как вчера.
- Ой, да чего в этом сложного? Это каждый может.
- Зря ты так думаешь. Это, как раз, могут единицы. Вот пример твоего ДОМа – ты же не отправил механика коренную причину искать по ремню, не ввёл в оперативку анализ отклонений, не дожал вопрос по проскальзыванию вакуумных полотен. И много чего ещё. Помнишь оператора на линии, который говорил про большой простой из-за направляющих?
- И где задачи по ним? Нет задач. А потому что легко жить прошлым или будущим. Легко рассуждать о том, как могло бы быть (как бы ты оперативку провёл, как бы главному инженеру ответил бы и т.д.) или о том, как ты будешь меняться в будущем (каким крутым начальником станешь). Сложнее всего жить в настоящем. Меняться здесь и сейчас. Т
- Блин. Но на это совсем нет времени!!! – Саня подскочил. – Как всё успеть?
- Да даже, если бы у тебя было время – ничего бы ты не сделал. Потому что ты не умеешь работать по петле обратной связи. А если не умеешь работать по петле обратной связи, то времени у тебя никогда не будет. Это как замкнутый круг.
- Например, есть мнение, что для того, чтобы стать экспертом мирового класса – нужно отработать в профессии 10 000 часов. И это даже не мнение, а научно доказанный факт, вроде как. Почему тогда многие люди работают годами на одной и той же позиции, а у них не только нет перехода на третий уровень, но и профессионалами их не считают?
- Это связано с тем, что долго работать необходимо не просто так, а с петлёй обратной связи. Петля экспертизы. То есть, делать результат своей работы каждый день лучше и лучше в зависимости от того, с чем ты сталкиваешься. Для этого приходится узнавать что-то новое в своей области, пробовать варианты, менять что- в своей работе и т.д. То есть учиться.
- Учиться — это хорошо. Это я люблю. – Саня гордо поднял подбородок.
- Во-первых, не все думают также, как ты. А во-вторых, учиться в твоём возрасте – это не лекции слушать. Это, как раз, делание чего-то иначе, по-другому. Когда нужно менять что-то! Перестраивать процессы и т.д. Но это уж напрягаться надо, а «мне за это не платят», «у меня договорные отношения с работодателем от и до», «почему я должен… (нужное вставить)». И так далее. Это позиция. Никто не может её осуждать. Это дело каждого. Но специалистом «от Бога» при таких раскладах не стать. Ну может оно и не надо.
- ОК, - задумчиво кивнул Саня. Рыскарь продолжал:
- На втором уровне всё просто – ты сталкиваешься с проблемой в своей профессии, осознаёшь эту проблему, думаешь, как её решить, что-то узнаёшь и решаешь. Поднимая тем самым свою квалификацию.
Сложность лишь в том, что многие или не видят проблем, или не хотят их решать так, чтобы проблема не повторилась. То есть с петлёй обратной связи. Потому что для такого решения нужно что-то менять, а «мне за это не платят» …
Ну и конечно же, в таком варианте – никогда нет времени. Потому что ты делаешь одно и то же. Решаешь одинаковые проблемы, вместо того чтобы загнать их в систему. Твой ремень – красивое тому подтверждение.
- Того, что вы сами забираете у себя время. Если разобраться с ремнём сразу, выяснить причины, устранить их на системном уровне – то вам бы не пришлось сейчас за голову хвататься. По факту, потеряете много больше времени, чем потратили бы на анализ. Ну то есть на петлю обратной связи.
- Так. Здесь понятно. А что с третьим уровнем?
- А вот для третьего уровня всё значительно сложнее.
Прежде всего, здесь нет возмущающего воздействия. Нет проблемы. Вот я тебе говорю, что ДОМ твой – говно, а ты даже понять этого не можешь. Потому что не знаешь – как оно должно быть. У тебя нет проблемы, с которой нужно бороться…
- Понимаю, кажется. Как можно бороться с проблемой, если ты не знаешь о её существовании.
- Да, всё так. Это работает и в жизни. Человек не растёт. Разве это проблема? Ходит на работу, есть кот, жена скоро будет. Что ещё надо? А то, что коллега, с которым вместе начинали, уже на 2 ступени выше - так это ему повезло. Или лизать умеет хорошо. Или блатной.
- Во-во, - засмеялся Саня. – Сейчас Падлу на моё место поставят, и будет ровно так, как ты говоришь.
- Тебе то уж грех жаловаться. Тебя на это место первым поставили. Только ты что-то не особо удачей своей воспользовался.
- А потом будешь друзьям своим рассказывать, как тебя несправедливо подсидели. А ведь могли бы поговорить, выяснить, подсказать, помочь. И прочее… Так?
- Ну может быть и так, - грустно улыбнулся Саня.
- Вернёмся к нашим баранам: но даже, если отсутствие роста воспринимается, как проблема – совершенно не понятно, куда применить петлю обратной связи (Петлю Роста)? Управленческие навыки, маркетинг, личный бренд, продажи, свой бизнес… Поменять работу, профессию, город… Обзавестись знакомыми… Бесконечное пространство вариантов, в каждом из которых ты ни хрена не понимаешь, а значит не знаешь – что делать.
И даже если выбрал какой-то вариант, там открывается огромное количество шагов, правильных из которых единицы, а ошибочных бесконечное множество.
И тут или выбирать метод проб и ошибок, или выбирать наставника. Первый вариант бесплатный и долгий, второй за деньги и не факт, что поможет. Да и в целом, в этой зоне «не факт, что поможет» - становится главным девизом.
И вот здесь появляется та самая удача, которую ты сегодня вспомнил. «Удача приходит к нам в рабочем комбинезоне и с лопатой в руках», как говорил Уинстон Черчилль. Какой-то из твоих шагов поможет тебе оказаться в нужное время и в нужном месте.
А может быть и не поможет. Не факт))))). Но если шагов не делать – не поможет точно.
Вот в этом, собственно, и есть основное отличие Клана Растущих от Клана Застывших. «Людям, решившимся действовать, обыкновенно бывают удачи; напротив, они редко удаются людям, которые только и занимаются тем, что взвешивают и медлят. Геродот, древнегреческий историк».
Люди, достигшие уровня два, на уровень 3 идут неохотно – им есть что терять. И часто переходят в Клан Застывших. А вот те, кому терять нечего, часто прыгаю на уровень 3, минуя уровень 2. Потому что Петля Роста сложнее Петли Экспертизы. Но значительно интереснее.
Эксперту сложно признать, что он чего-то не знает. Он же эксперт. А для Роста – он очень много чего не знает. Поэтому останавливается. Или Застывает.
Но не стоит обольщаться. Таких прыгнувших с уровня 1 на уровень 3 – ещё меньше. Вообще единицы.
Так в каком Клане ты предпочитаешь продолжить свой путь?
- Слушай, у меня друг один есть. Так вот, он вообще ничего не делал, чтобы стать бизнесменом. Просто однажды ему повезло, и он….
Рыскарь не стал дослушивать Саню, встал из-за стола и вышел из переговорки.
