0 просмотренных постов скрыто
ИТ - это зло... Хотя смотря какое...
Ит- это зло, по мнению нашего супер-пупер руководства.
Хотя хвастаются своей цифровизацей на всех углах.
И как только главный хает ИТ-шников (а это происходит раз в два-три года), то сразу сокращают тех кто "в поле", кто напрямую работает с пользователем, а нахлебников в цифровизации и диджитал не трогают.
Уже сейчас у нас на 1 специалиста технической поддержки 300 компьютеров, не считая пользователей (их больше), плюс всякие нововведения, объем работы растёт, а зарплата в два-три раза ниже обычного наливщика.
P/S/ И в городе больше некуда ткнуться - градообразующее предприятие. Лет 5-6 назад ещё работали с удовольствием, не смотря на относительно низкую зарплату. А сейчас работаешь и оглядываешься, как бы что-то не нарушить, не попасть в оборот к безопасникам и т.п.
З.Ы.Ы. Не увольняюсь, так как надо закрыть рабскую ипотеку. Да, вот...
Куда расти из техподдержки ?
Здравствуйте коллеги, у кого есть какие успешные кейсы роста из технической поддержки?
для примера 2 собеседования на техподдержку первой линии, как интересные примеры разных подходов к собеседованиям:
собеседование #1: Вопросы про dns и dhcp. Принципы и основы построения сетей и связывания устройств в сети. Вопросы про то на каком порту работает то и это. отличие Pop3 От Imap. Что делают консольные команды VLOOKUP, tracert и т.п. под конец добил вопросами про RAID массивы...
собеседование #2: Здрасьте здрасьте, то да се, расскажите про предыдущий опыт...гм. Ну понятно(опыта релевантного не было). Ну в целом, если не занят приходи завтра ))
Вот так в итоге я устроился в техподдержку ServiceDesk + звонки. Разбираемся с проблемами у пользователей в 1С (но это не дает пониманию об 1С, не могу сказать что приобретаю опыт по ней, просто визуально теперь не пугает))).
Вопрос в том, на чтобы тратить свободное время чтобы двинуться из техподдержки: Linux?Работа с виртуальными машинами? скрипты на bash и PowerShell ? а мб прастихоспаде 1С ??(все это предполагаю в виде каких-нибудь плейлистов на ютубе или курсов на степике, ибо за курсы уже уплочено не раз - знали плаваем и в любом случае надо учиться самому))))
*Как вариант пройти курс на stepik по SQL. Вижу в банках, вакансии в техподдержке и там из требований в основном SQL (я так понимаю отчетики выводить), но хз есть ли оттуда куда дальше расти.
*есть некий уровень поддержки L2 и чем они там занимаются, какие проблемы решают? (можете привести примеры задач которые становятся перед ними). И есть нечто абстрактно-недостижимое и романтизированное DevOps (судя, по комментариям от знакомых, там все сложно и "лучше не лезь оно сожрет тебя")
Куда вообще можно вырасти из техподдержи ? и куда направить свое внимание для дальнейшего роста? и что не мало важно, если условное программирование и SQL ты еще можешь практиковать на своем стареньком ноуте, то не представляю как практиковать " типичные задачи по практике специалиста технической поддержки (развертывание чего-нибудь и настройка).
Показать полностью
В акватории Волги в Нижегородской области на мель села баржа
На борту баржи находится техническая соль. Задняя часть судна ушла под воду.
Сотрудники Росприроднадзора и специалисты ЦЛАТИ уже обследовали место инцидента и отобрали пробы воды.
Задолбал универ
Как же задрал этот универ. Я учусь на технической специальности в ВУЗе на первом курсе только два месяца, но уже эта срань встала мне по горло. Неинтересные предметы, поехавшие преподы, от куда-то берутся пропуски, хотя я был на тех парах, где они стоят. Я не знаю, что мне делать, прошу у вас помощи.
Из жизни IT отдела
Лежал как то у меня в Шкафу Подменный планшетик… лежал почти пол года… и покрывался пылью….
В одно прекрасное утро, ко мне подошел ТП, у которого руки росли не из привычного места, чего он и не отрицал и передал мне свой планшет, у которого отсутствовал разъем заряда, разъем от отдам мне отдельно, на котором осталось 4 дорожки с платы планшета…. И мною было принято, я не побоюсь этого слова, Героическое решение – выдать тот самый пылящийся планшет из шкафа.
Достал планшет, воткнул зарядку и включил его… он включился, но экран как то непонятно стал полосить и показывать хрень… как будто на древнем телеке не настроен кинескоп оО
Я почесал макушку и открыл заднюю крышку, ничего не обычного не увидел… Но как только я начал вытаскивать батарею, призадумался… почему эта сволочь не выходит. Я маленько изловчился и вынул её: Моим глазам предстала ужасающая картина! Батарея была вздута в 1,5 раза от обычных размеров, и её «пузико» решило не крышку на планшете скинуть а в обратную сторону, продавила ЖК экран….
Торговому я выдал конечно же другой планшет, но!
Показать полностью
Нежданчик
Обычно они заставляют ждать несколько часов, а то и дней
