Лига Юристов

05.06.2024 г. я зашел в моб.приложение Мегамаркет и решил посмотреть ценовой диапозон на интересующие меня товары, а именно на:
1) Смарт-часы Apple Watch S9 GPS 41mm Starlight Aluminium Case with Starlight Sport Band S/M;
2) Смарт-часы Apple Watch Series 9 45мм серебристый / синий Sport Loop 145-220мм.

Увидев, что цена меня устраивает, я незамедлительно добавил товар в корзину, указал адрес доставки и внес полную предоплату за эти товары в 09ч 00мин по мск.

Спустя 1ч 36мин мне пришло письмо о том, что заказ 982 844 438 1869 отменен в одностороннем порядке и запущен возврат средств, а также если меня еще интересует этот товар, то нужно его заказать заново.

При попытке оформить эти единицы товаров заново - цена на них была уже в х3 (!) раза выше.

Скриншоты заказа, писем на эл.почту и прочее я сделал, буду готовить жалобу во все надзорные органы и исковое заявление в суд, при отсутствии положительного результата на досудебном урегулировании этого вопроса.

Доставка изначально была запланирована с 06.06.2024 г. по 10.06.2024 г., прямиком ко дню рождения моего близкого человека, для которого и готовился этот подарок.

Также, что меня просто повергло в ШОК (!).

В этот же день, в 16ч 26мин по мск с почты info@odinaviation.com (имя указано как Мегамаркет) на мою эл.почту пришло письмо с темой "Переоформление заказа №9828444381869" и со след.содержанием: "Необходимо переоформить заказ №9828444381869. Уважаемый клиент! Простите за любые неудобства после отмены заказа "Смарт-часы Apple Watch S9 GPS 41mm Starlight Aluminium Case with Starlight Sport Band S/M. Ваш заказ на платформе Ozon переоформлен. Пожалуйста, нажмите на кнопку «Продолжить», оформите и оплатите его. Стоимость и сроки доставки остаются прежними, плюс мы предоставим вам скидку в размере 10% в качестве компенсации. Заказ стоимостью ***** рублей предоставит вам полные бонусы "Спасибо"". Далее кнопка продолжить и ссылка на вредоносный сайт-подделку с формой для оплаты несуществуюещего товара.

То есть Сбер, в экосистему которого входит Мегамаркет, не в состоянии обеспечить сохранность моих персональных данных, да еще и с такими деталями, мошенники знали номер заказа, его состав, сумму и т.д., просто сделали все невнимательно и с ошибками, и я не повелся, а я уверен множество людей есть, которые бы ничего не заподозрили в этот момент и произвели оплату со своей карты так называемому адресату: "На деревню дедушке". Я также склонен подозревать сотрудников Мегамаркета, которые занимаются обработкой таких заказов за потенциальный слив данных сторонним мошенникам, либо сами производят эту схему
По вышеизложенному факту буду писать заявление в правоохран.органы, пусть разберутся и проведут уголовное расследование.

Что касается юридической части:

При отмене заказа магазин в одностороннем порядке отказывается от исполнения договора с вами, а законом такое запрещено. Требуйте привлечь магазин к ответственности по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ за нарушение права потребителей на информацию. Напомню, что с недавних пор они могут наказывать и товарные агрегаторы.

В пункте 18 Правил сказано: обязательство передать товар возникает у магазина после получения от покупателя сообщения о намерении заключить договор."

Как разъясняет Роспотребнадзор вне зависимости от причин, по которым аннулируют заказ, продавец не имеет права в одностороннем порядке отказываться исполнять обязательства по договору.

Ни технический сбой, ни изменение цен, ни отсутствие товара на складе не делают такую отмену правомерной.

Требую доставить оплаченный товар в кратчайшие сроки, с отменой не согласен.

#жалобамегамаркет

Всем привет! Давно читаю Пикабу. Первый пост прошу помощи.

Заказал на Озоне футболку по акции, размер не подошел. Пишу в поддержку как поменять на такую же футболку, но меньшего размера.

В чате поддержки ответили, что нужно новую заказать, но она на 200₽ дороже.

Вопрос: по закону должны поменять, статья 25 закона о защите прав потребителя об этом говорит. Подскажите, может кто-то сталкивался с такой ситуацией? Как добиться обмена без моих финансовых потерь?

PS.
Это пример на дешёвом товаре. Я например, еще купил ковры в машину по акции за 3000₽, сейчас они уже 6000₽, гарантия 3 года, уверен, что они ушатаются раньше, по логике Озона я должен буду платить полную стоимость.

PSPS
Если понадобятся ссылки на футболки с ценами, добавлю в комментариях

Чукча не писатель..

Направил я значит Административное исковое зявление к Минцифры, по факту, что эти "нехорошие чинуши" несмотря на личный приём не соизволили за 4 месяца ответить на 7 простых вопросов по существу относящихся к их компетенции.

Как полагается подписал документы Усиленной Квалифицированной Электронной Подписью и направил копию на их оффициальный адрес электронной почты office@digital.gov.ru

И тут нежданно негаданно получают ответ от которого даже не знаю смеяться или палкать от тупости сотрдуников Минцифры.

То есть сотрудники Минцифры просят прислать им Скриншот направления им копии ранее направленного Административного иска и прилагаемых к нему документов? ))))) В ответ на письмо в котором содержатся все прилагаемые к иску документы. Рука лицо ))))

И это не говоря о том, что я вообще по закону мог не отравлять им приложения так как это были их ответы которые у них и так содержатся.

Теперь то я начинаю понимать почему с таким уровнем тупости Минцфиры не смогло дать ответа по сущетсву на 7 простых вопросов заданных им еще 24 янврая 2024 года

Теперь я понимаю что Не ту страну назвали Гондурасом )))))

Моя история на тему доли имущества к посту Чужие наследники и что с этим поделать Отец прописан был в квартире у своей матери, моей бабушки. На то время она жила в браке, который должны со временем отдать под снос и государство должно предоставить ей квартиру. Я при рождении получил долю, сам того не зная. Когда учился в школе, у бабушки случился какой-то загон, вот надо всех выписать. Она отцу наговорила, будто "вот вам надо выписаться всем, я буду меньше платить и так далее, вам все равно квартира будет после меня, а сейчас смысла нет в том, что вы здесь числитесь, зато я не буду платить лишние деньги". Хотя отец помогал ей деньгами и всем чем мог, поэтому жалоба непонятная. Он человек недумающий, ну надо так надо, взял меня, не сказав ничего моей маме и мы пошли к юристу выписывать сначала меня. Меня юрист где-то час убеждал, что этого делать не нужно, говорил отцу что совершают ошибку, пытался мне объяснить все нюансы. Но я школьник, ещё понимания нет в таких делах, да и отец сказал надо, вот пришёл. После всех этих манипуляций, я подписал документы, мы ушли. Дальше бабушка пыталась выписать отца, хотя все в нормальных отношениях, непонятно для чего это все нужно. Тут отец проговорился моей маме, а та уже ему смогла внести ясность в голову, что и он останется ни с чем, что бабушка может вообще куда нибудь квартиру слить, это в её духе, там разума ноль вообще. Отец отказался выписываться, бабушка долго на него злилась и ругалась, не назвав причин для этих действий. Когда бараки начали сносить, ей предоставили двух комнатную квартиру, потому что у неё был прописан отец и она, там по квадратам и жильцам выдавали. Так она ещё его обвиняла, что ей дали мало, будто если он бы выписался, дали бы квартиру лучше. Хотя когда шёл этот процесс, мы выяснили, если бы он выписался, она бы получила бы маленькую комнату и все, не было бы той жил площади, а если бы остался ещё я, то дали бы 3х комнатную квартиру. Моя мама узнала об этом, что я имел долю и выписали меня, начала расспрашивать, какого вообще вы все это сделали? По итогу отец просто сказал что не вдавался в эти дела, а бабушка ещё продолжила обвинять что вот мы во всем виноваты, что вот она не хочет чтобы мы имели там долю и тп. Хотя вроде ничего плохого не делали, помогаем, поддерживаем и все в этом духе. Это близкий родственник, вот что она хочет и для чего это все, не понятно.
Прошу ппрощения за сумбурность, если что могу ответить на непонятные моменты.