Сообщество - Маркетплейсы

Маркетплейсы

3 443 поста 5 441 подписчик

Популярные теги в сообществе:

0

Аналитика продаж в категории Здоровье БАДы на Wildberries (июнь 2024)

💵Выручка в категории составила 11,7 млрд руб. Период за который смотрим категорию - 13 месяцев, с июня 2023 по июнь 2024 включительно.

🎯Коротко основные моменты:

- ТОП-10 Продавцов занимают 32,57% объёма категории по выручке.

- Год к году категория растет на 44%.

- Лидер категории по выручке ООО Жизнивек с начала 2024 года начал существенно терять позиции и его опередил ООО Фитомаркет.

- С марта 2024 подкатегории БАД больше не существует на Wildberries - она стала полноценной категорией.

- В основном все Продавцы торгуют только одним Брендом.

- 61% всех товаров в категории продаётся дешевле 1 000 руб.

- Более 70% БАДов которые продаются на WB производят в нашей стране.

Файл со всеми данными которые были использованы в статье можно скачать в Telegram канале В Плюсе.

Если вы хотите разобрать какую-то конкретную категорию - напишите в комментариях здесь или в Telegram и я её разберу как до неё дойдёт очередь.

Показать полностью 8
2

Аналитика продаж в категории Детям Для девочек на Wildberries (июнь 2024)

💵Выручка в категории составила 190 млрд руб. Период за который смотрим категорию - 13 месяцев, с июня 2023 по июнь 2024 включительно.

🎯Коротко основные моменты:

- ТОП-10 Продавцов занимают 14% объёма категории по выручке.

- На текущих данных создаётся ощущение что категория падает, но нужно смотреть продажи до конца 2024 года.

- Лидер категории АО Плэйтудэй СНГ, но конкуренты находятся очень близко к нему по выручке.

- Обувь занимает почти 20% всей категории по выручке.

- ООО Вайлдберриз торгует 161 Брендом в категории.

- 55,76% всех продаж в категории приходятся на товары дешевле 2 000 руб.

- 38,64% товаров категории произведено в нашей стране.

Файл со всеми данными которые были использованы в статье можно скачать в Telegram канале В Плюсе.

Если вы хотите разобрать какую-то конкретную категорию - напишите в комментариях здесь или в Telegram и я её разберу как до неё дойдёт очередь.

Показать полностью 10
6

ОЗОН И ИХ ОТСТОЙНАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

Заказывал проектор для себя на Ozon,долго выбирал и нашёл за приемлемую цену для себя (10т.р.). 18 сентября пришёл заказ и я радостно пошёл его забирать с пункта выдачи. Получил посылку и проверил её там же на наличие внешних повреждений, их , к слову, я не обнаружил. Придя домой я по инструкции подключил его и начинал подстраивать под себя. Спустя минуты 3 я начал замечать небольшое чёрное пятно, сначала я подумал, что это просто что-то мешает из моих домашних предметов,но нет . С каждой минутой это пятно начинало увеличиваться до размеров с весь экран, пока он не стал чёрным прямоугольником. Недолго думая я собрал обратно все в коробку и пошёл на пункт выдачи озон. Придя туда, мне девушка помогла все оформить в личном кабинете на возврат и сказала ждать.(с момента получения посылки и повторном возвращении в пункт выдачи прошло примерно 20 минут)

На следующее утро я получил уведомление с Озона, что продавец отклонил мою заявку на возврат, ссылаясь,что у них не бракованный товар(что я уточнил у них в личных сообщениях) скрин приложу.

И вот тут началось самое интересное (да, только сейчас)

И тут в дело вступает ~~говняная~~ служба поддержки озон. Открыли спор и сказали ожидать. Спустя какое-то время в чате поддержки пришло сообщение "пришлите фотографии в чат ". Как нормальный человек я пытался прикрепить фотографии в чат, но вступает в силу бот, который просто спамит оценкой службы поддержки и выбором заказа. После каждого сообщения он спамит что-то не даёт написать сообщение и прикрепить фотографии (только 1 фотографию можно прикрепить за раз)

После чего я отправляю все фотографии и текст и вступает ИГНОР поддержка 24/7 это вранье . 24/7 спамит только бот об оценке и предлагает выбрать другие товары и манипуляции с ними. Просто пишу им 2 день и получаю только игнор.

НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ ПАРАШЕЙ!!!!!

Показать полностью 3
7

Гнев в адрес Служб доставки ОЗОН

Маркет-плейсы - это, безусловно, удобно.

Но иногда прям бесит!

Заказала стол письменный. Выбирала-выбирала и в интернет-магазинах, и на всех МП. Выбрала. Идеальный под мои требования нашелся на ОЗОНе. Заказала. Жду. Доставку назначили на 17 сентября.

17-го перенесли на 18.

18-го перенесли на 19.

19-го сказали, мол, не знаем, когда доставим, но уточняем.

И ВСЁ! И никто, никто, совершенно никто не знает, где посылка!

Писать в поддержку - бесполезно. Там бездушные боты с ограниченным наборов скриптов. Свое "фи" оставила, но не еще до того как отправила, мое обращение уже закрыли и предложили оценить работу службы поддержки.

Вылью возмущение сюда!

Крайнее возмущение вызывает служба доставки ОЗОН! После того, как продавец передал товар, ни продавец, ни покупатель движение товара отследить не могут. Все компании, оказывающие услуги доставки, даже Почта России, даже Вайлдберриз предоставляют возможность отслеживать движение посылки. И только у ОЗОН движение посылки - тайна, покрытая мраком. Причем для всех! И для продавца, и для покупателя, и для ОЗОНа! Кроме дежурных фраз "мы уточняем сроки" и "Мы ежедневно работаем над тем, чтобы таких ошибок было меньше" ничего!

Вместо того, чтобы найти и доставить посылку, ОЗОН настойчиво предлагает отменить заказ. Зачем? Чтобы заработать на логистике? @Ozon, ведь, наверняка за все эти покатушки вы возьмёте деньги с продавца?

Между тем, товар, который я купила, уже вырос в цене. И если вы мне отмените заказ, то или товар у продавца может уже закончиться, или мне его по более дорогой цене придется покупать!

Деньги за товар я уже заплатила, продавцу ОЗОН их, я полагаю, еще не отправил, т.е. ими пользуется ОЗОН-банк, а мой заказ не известно где!

Отвратительная работа службы доставки ОЗОН!

И, главное, никакой управы на них нет!

@Ozon,

Показать полностью

Ответ на пост «Озон и уведомления о заказах»1

Мы все немного зажрались, гнев вызывает отсутствие уведомлений.

Пост простенький, мой комментарий -длинный и сложный, но все же, на"подумать":

Признаемся - Москва объективно является лучшим городом мира, не считая Китай с Сингапуром, по удобству/комфорту/быстроте и простоте потребления. Со всеми вот этими совершенно не свойственными Европе 24/7, цифровизацией и доступностью всех видов услуг в шаговой доступности.

Но правильно ли это и какую цену за это приходится платить?

В любой Европе под условного курьера надо подстраиваться по времени, а если не дождаться его, он подождет 10 минут и уедет. И будет прав - уважение к человеческой личности должно быть независимо от социальной иерархии.

Так вот нынешняя сфера обслуживания в российских мегаполисах это по сути институционализация добровольного финансового рабства - и она может быть построена только на использовании труда бесправных мигрантов, которые замотивированы деньгами и до поры до времени готовы терпеть все лишения и унижения, на которые щедра их судьба. Но не было ещё в истории таких рабов, которые бы не восставали. И здесь - внимание ‼️- их социально обусловленное восстание может быстро обрести национальную окраску. С поддержкой подключившихся диаспор и стоящего за ними бизнеса.

Вы спросите, какой выход?

Уходить от нынешнего формата общества быстрого потребления, развивать локальный малый бизнес в ущерб сетевому, отказываться от опции «доставка за 20 минут», осознавая, что только безмолвный гонец-носильщик способен на такую скорость.

В отсутствии таких, как в Москве, темпов цифровизации тоже есть свои плюсы - люди во многих странах Европы и обеих Америк продолжают жить в прекрасном аналоговом обществе с главенствующей печатной прессой, бумажным оффлайновым голосованием и сложной и неудобной доставкой за месяц. Но это имеет и свои плюсы - равенство всех граждан и отсутствия, по сути, кастового отношения между людьми.

Показать полностью

Озон и уведомления о заказах1

Их нет, нет уведомлений о доставке. Куча рекламных push уведомлений приходят, а уведомления, что мне пришёл заказ, просто нет.

Вы там совсем ебнулись, озон? Вам дешевле товар туда-сюда возить, чем послать смску? Да ладно, черт с этими СМСками. Но ведь даже пуш уведомлений через приложение не приходит...

Отключил в итоге вообще все уведомления. Идите в жопу со своей рекламой.

Буду заходить и проверять через приложение. Но ведь не хочется время терять. Даже в ужасном мегамаркете есть удобные уведомления, а у вас нет.

Сделайте.

2

Аналитика продаж в категории Детям Для мальчиков на Wildberries

💵Выручка в категории составила 141,9 млрд руб. Период за который смотрим категорию - 13 месяцев, с июня 2023 по июнь 2024 включительно.

🎯Коротко основные моменты:

- ТОП-10 Продавцов занимают 16% объёма категории по выручке.

- На текущих данных создаётся ощущение что категория падает, но нужно смотреть продажи до конца 2024 года.

- Лидер категории ООО Вайлдберриз, теряет свои позиции с начла года.

- У ООО Вайлдберриз и ООО Ласси средний чек выше 3000 руб в отличии от ближайших конкурентов - у них он ниже.

- 53,5% всех продаж в категории приходятся на товары дешевле 2 000 руб.

- По 32% товаров категории произведено в Китае и нашей стране.

Файл со всеми данными которые были использованы в статье можно скачать в Telegram канале В Плюсе.

Если вы хотите разобрать какую-то конкретную категорию - напишите в комментариях здесь или в Telegram и я её разберу как до неё дойдёт очередь.

Показать полностью 10
Отличная работа, все прочитано!