А тех.поддержка разводит руками
Сегодня получил в руки конверт с подарочным сертификатом Ozon на сумму 10000 рублей. С хорошим настроением пришел домой, зашел в личный кабинет, ввожу код активации, а Ozon такой "Этот подарочный сертификат ранее уже был активирован под другой учетной записью".
Сначала подумал что это я ошибся. Несколько раз проверил введенные буквы/цифры, пробовал с дефисами и без, но в ответ снова получал "Этот подарочный сертификат ранее уже был активирован под другой учетной записью"
Думаю "ладно, спрошу поддержку", а там мне отвечает "Юлия" шаблонными ответами, скорость отправки которых быстрее чем падает курс рубля, при чем не успев ознакомиться с ответом мне уже высветилось окошко "оцените качество поддержки" (конечно же 1 звезда, куда больше то?).
Пишу еще раз, объясняю что у меня на руках сам сертификат, с кодом активации, номиналом, и серийным номером, возможность утечки кода активации отсутствует, так как сертификат был передан из рук в руки, от дарителя мне (Даритель так же утверждает что кроме него и меня данный конверт никто не брал в руки), о чем я так же указываю в чате поддержки Ozon. Но кроме как "мы ничего не знаем, ищите где хотите" не говорят. Даже дату активации кода не говорят, на все вопросы получаю ответ "это конфиденциальная информация"
После чего ввожу в поисковике "Этот подарочный сертификат ранее уже был активирован под другой учетной записью" и вижу что я такой не один, пару страниц с ответами можно найти в разных поисковиках, и у всех подобная картина (пример: муж купил жене сертификат, подарил, а при активации его супруга видит надпись "Этот подарочный сертификат ранее уже был активирован под другой учетной записью")
Интересная ситуация, да? Ozon?
