Сообщество - Маркетплейсы

Маркетплейсы

3 446 постов 5 441 подписчик

Популярные теги в сообществе:

СберМегаМаркет для продавца. Ошибки в файле загрузки данных. Настройка доставки

Всё боремся с работой Сбермегамаркета.

Чтобы закачать данные о товаре на маркетплейс, требуется скачать файл и заполнить его.

Только вот нормально его не заполнить.

Случайно я указал калибр 7,62, но нужно записать 5,45, оказывается ячейка защищена и сменить прописанное значение невозможно)))

Поддержка говорит, ну раз записал неправильно, то скачивай файл заново и снова заполняй:

________________________________________________

Плюс стандартные проблемы с весом и габаритами, которые я уже год наверно не могу их исправить.

Как видите, число 20 не попадает в диапазон от 1 до 500. Можно правда прописать в блокноте 20, скопировать и потом только через правую кнопку мыши вставить данные, по-другому никак.

___________________________________________

У товара необходимо указать бренд, если такой имеется, часто приходится указывать на отсутствие бренда.

Озон предлагает заполнить это так:

Значение "Нет бренда" вынесено отдельно, также это выполнено в Яндекс Маркете и Алике.

Чтобы найти это обязательное! значение в Сбере, необходимо раскрыть весь список брендов и промотать до заморской Н, либо набрать на клаве заморские Н и О, и помнить что пробела в надписи НОБренд нет, если писать пробел, то поиск не выдаст требуемую позицию, не могу понять, почему они не могут вынести эту позицию отдельно, либо просто на самый верх списка:

_____________________________________________________

При регистрации магазина нас попросили заполнить регионы доставки, вот так регионы доставки заполнены на озоне по умолчанию, подобно это сделано на алике, то есть регионы присвоены, если тебе куда-то не понравилось отправлять, то просто удали галочку:

Сбер говорит, поставьте пожалуйста все пункты куда ты хочешь доставлять посылки и по какой цене, причем нам разрешили отправлять только курьерами, просто так на почту фиг вы у нас закажете.

Хотел вам показать несколько десятков страниц, с пустыми окошками, причем там не все регионы, но сегодня не работает чего-то у них.

По итогу мы создали обращение, чтобы нам помогли заполнить пункты выдачи, потому что после заполнения нами, пункты почему то снова становились незаполненными на следующий день.

В итоге поддержка помогла нам вот так:

То есть сама поддержка не смогла нам настроить вот такие регионы и решила закрыть обращение как решенное.

Это пока всё что я сейчас хочу сказать, потому что некогда на работе таким заниматься, но тут чот о5 психанул.

Показать полностью 9
14

Отзыв на Ozon

Интересная закономерность. Как отзыв с пятью звездами, так нареканий к нему нет, а как дополнила и снизила оценку, сообщив, что шлейка порвалась - так сразу «неинформативно/не относится к товару». Было интересно, написала по этому поводу в техподдержку, где предложили просто заново отзыв написать без каких-либо объяснений, работа, как всегда, на высоте.

Случай заставляет задуматься по поводу «чистоты» товаров, на которых минимум негативных отзывов, так как озон даже уведомлений об отклонении редактированного (да и, думаю, свежесозданного) отзыва не присылает. Так что, если во вкладку отзывов вы заходите не слишком часто, то и не заметите

(Опечатку в сообщении заметила только после отправки обращения в тп)

Показать полностью 2
28

А что вы желаете владельцам AliExpress.ru ?

..каждый раз когда вас перекидывает на их ублюдочный сайт?

Это присказка, а речь вот о чём: копрофилы разработчики снова спрятали кнопку перехода на глобальный сайт, и теперь она замаскирована под форму доставки. Просто укажите любую другую страну, и нажмите Save, ничего заполнять ненадо! Всё, теперь больше ненадо терпеть альтернативно-одарённый интерфейс ru-клона алишки.

А что вы желаете владельцам AliExpress.ru ?
Показать полностью 1
18

Отключите Авито Доставку, в настоящее время у них проблемы с получением денежных средств

Не могу получить свои деньги за товар отправленный Авито Доставкой.
Судя по количеству отзывов в интернете данная проблема не только у меня. Рекомендую не пользоваться на данный момент Авито Доставкой, у них проблемы с перечислением денежных средств.
Я продал свой объектив через Авито Доставку и неделю назад покупатель получил товар и у меня появилась кнопка для вывода средств. Но средства получить не удаётся, вывод завис на этапе "Проводится платёж".

  1. Пробовал звонить на номер 88006000001. Сперва много вопросов, в окончание всегда "сейчас мы не можем принять Ваш звонок, голосовая поддержка временно не работает"

  2. Пробовал писать в чат @Avito.help, бесполезно! одни отписки и то не всегда и то, что обещают в сообщениях, не выполняют.

Пробовал вводить разные номера карты и в разное время суток, много раз, ничего не помогает.

Как юридически решить данный вопрос, с чего начать? Благодарю за помощь!

Показать полностью 2

Как использовать нейросеть на маркетплейсах?

Как использовать нейросеть на маркетплейсах?

Нейросети — неоспоримый тренд. Используйте его для облегчения работы с маркетплейсами.

✅ Как нейросети могут помочь селлеру:

🔵 Создать описание. Сразу нужно сказать, что нейросети еще не научились заменять копирайтеров — красивого и тонкого текста, работающего с подсознанием покупателя, от машины вы не добьетесь. Но проще и быстрее будет отредактировать сгенерированный сетью текст, чем писать его с нуля, если вы делаете это самостоятельно.Просто загрузите в нейросеть требования к описанию вместе со всеми необходимыми ключевыми фразами. И наслаждайтесь экономией времени.

🔵 Создать логотип. Теперь можно немного сэкономить на дизайнере и сгенерировать логотип для вашего бренда через нейросеть :) Кстати, бывают очень интересные варианты.

🔵 Улучшить качество изображения, а также очистить или, наоборот, создать красивый фон.

🔵 Отвечать на отзывы покупателей — нейросеть также поможет сэкономить драгоценное время.

Подписывайся на наш телеграмм канал продавцов и получай свежую информацию и полезные лайфхаки - https://t.me/+4Voy4GdoRQhhOWQy

Показать полностью
23

Ответ на пост «Wildberries. Как вернуть брак и остаться должным»1

Ну вот ещё новая для меня фишка - "сотрудник спишет оплату перед выдачей".
Причём при оформлении заказа никакой такой херни не было.
То еесть мы заказали варенье, а дальше лотерея: если пришло не то или разбитое/сломанное, то ты сначала оплати, потом смотри, а потом платный возврат.
Стоим на дне, а снизу стучат. Видимо, придётся всё же забывать про Вайлдберрис, время заката.

Ответ на пост «Wildberries. Как вернуть брак и остаться должным»
Показать полностью 1
329

Wildberries. Как вернуть брак и остаться должным1

Покупал на wildberries стекло для телефона. Артикул товара 107565214. Стекло пришло с трещиной и я сразу оформил возврат. В итоге, за стекло денег так и не вернули! И я остался должным 47 рублей за возврат! Техподдержка отвечает, что с продавцом разбираться надо самому! Ни Али, ни Яндекс, ни озон себе такого не позволяют и за брак деньги возвращают сразу. Естественно, за возврат товара денег не берут

Отличная работа, все прочитано!