Сообщество - Маркетплейсы

Маркетплейсы

3 446 постов 5 441 подписчик

Популярные теги в сообществе:

Несправедливость работы в сервисе СберМаркет

Впервые высказываюсь публично в соцсетях. Пикабу читаю давно, а тут бомбануло до написания. Ситуация такая: я сделал заказ через доставку СберМаркет, применил промокод. Парнишка - сборщик-курьер, вероятнее всего (ну, два в одном) не увидел применение промо (да даже если и не увидел, это не его проблемы). Оплата заказа совершена, он звонит и сообщает, что ввиду его невнимательности! (не увидел прмокод) стоимость будет выше, но он возместит разницу в итоговой стоимости после своей зарплаты уже лично мне, как клиенту. Могу ли я согласиться с этим? Ибо, если он или я отменим заказ, то ему прилетит штраф.
На скриншоте будет видно, что проблема не в промокоде. Вернее, я заказал по условиям применения промокода на определенную сумму, потом сборщик весовой товар набрал чуть менее заявленной суммы (что вполне логично, мог взвесить и больше). В итоге страдает сотрудник доставки - всё ради клиента. Но почему он должен терять деньги на заказе с промо, если этот промо не от него лично, а от сервиса? Конечно, я парнишку не стану "раскулачивать" на почти 700₽. Но в чём тогда соль работы?

Несправедливость работы в сервисе СберМаркет
5

Озон для продавца. Внимание! Озон поднимает свою комиссию!

Здравствуйте.

Прошлый подъём цен озона сопровождался выступлением девочки на вебинаре, где она извинялась и культурно старалась объяснить что происходит, мне её даже жалко было.

Рекомендую всем проверить по спискам начислений свои процентные ставки.

У нас было 11, теперь видимо стало 13, следовательно рост цент будет ещё больше, чем эти 2 процента.

Что мне говорит мой любимый сайт

Не ленитесь проверить ваши цены, чтобы не было грустно как в комментариях под прошлым постом! Озон нам не друг, а только тот кто хочет больше денег с каждым месяцем.

Показать полностью 2
9

Ozon намеренно вводит в заблуждение

Сил уже нет. Заказал своей жене игростул на субботу, надеялся ее порадовать, но ни тут-то было!

Озон перенес доставку три раза - якобы не в силах получить доступ к товару. Зато продавался товар с меткой "доставим завтра". В итоге срок перенесен три раза, никаких извинений от Озона не последовало, даже сраного промокода не дали

и вот интересно. Могу ли я подать на них в Роспотребнадзор за несоблюдение сроков доставки?

Как эффективно отслеживать CTR в рекламных компаниях на маркетплейсах

Как эффективно отслеживать CTR в рекламных компаниях на маркетплейсах

Сегодня мы расскажем вам несколько правил успешного взаимодействия селлера и ctr — показателя карточки, который вызывает головную боль и тревожность у селлеров 😃. Какой ctr считается хорошим?

Нет стандартных границ. Если вас кто-то будет уверять, что они существуют, помните — это некорректно. Реклама на маркетплейсах не имеет четких рамок для определения крутости показателя, потому как эта система более гибкая, чем реклама на внешних ресурсах. Есть селлеры, у которых ctr никогда не поднимался выше 5%, при этом продажи не расстраивают прибыльностью. А есть селлеры, которым удавалось достичь цифры 20%.

От чего зависит ctr? Все концентрируются на бюджете, ставках, обложках, но по факту ctr зависит от множества факторов:

- ниша

- время показа рекламы

- обложка товара

- наименование

- стоимость

- сезонность

- дни недели

- внешние экономические факторы

- вашего утп

- какие конкуренты находятся рядом с вами.

Так как же повысить ctr? Каждому селлеру важно вовремя понять и запомнить: увеличение кликабельности это не хаотичное применение разных инструментов, а комплексная работа. И в этом комплексе работает связка: “контент-поисковые фразы-экономика”. Когда вы нашли в каждом компоненте связки подходящие элементы — будет классный эффект и у кликабельности. Например, вы продаете простые белые платья из шелка. Но если у вас откручивается реклама по запросам “белое платье на свадьбу” или “белое платье с кружевами”, то переходы в карточку точно не повысятся:) Или же у вас отлично работают контент, ключи, но товар стоит в 3 раза дороже, чем у конкурентов — нужно либо на обложке сразу объяснять, почему ваш товар дорогой, либо вводить стоимость в рынок.

Основные моменты, которые необходимо запомнить:

- каждая карточка товара индивидуальная

- нужен комплексный подход.

Каким должен быть рекламный бюджет? Возможности и товары у всех разные, поэтому единого решения для всех не будет. Но по всем канонам рекламы, стоимость заказа с рекламы должна в среднем составлять до 15% от стоимость товара.

Подписывайся на нашу телеграм группу продавцов для маркетплейсов и получай знания для эффективной работы https://t.me/+4Voy4GdoRQhhOWQy

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!