Маркетплейсы

Недавно аккумулятор на авто приказал долго жить. Помониторив цены, нашёл подходящий вариант в городе, но увидев, что один жёлтый банк даёт неплохой кешбэк на покупки в Я.Маркете, решил заказать там. Тем более доставку курьером обещали совершить 18 ноября, мне как раз в этот день нужно было уезжать на авто. Я решил, что раз работаю до 6 вечера, доставка курьером также до 6, то после работы после работы поставлю новенький аккум и отправлюсь. Недальновидное решение понадеяться на крупный маркет. Теперь понимаю, что лучше там либо вообще не заказывать, либо закладывать запас времени побольше. Но я-то, дитя современности, привык к хорошему сервису и потерял бдительность. В итоге, сегодня (день доставки) с утра я сижу планирую поездку. Думаю, что если курьер доставит товар до обеда, то променяю вкуснейший обед, приготовленный женой, на установку аккумулятора в моего железного пони. Но тут внезапно, аки вьетконговец из под земли, выскакивает пуш от Я.Маркета о том, что они переносят доставку, т.к. задерживаются. Ни извинений, ничего. Решил написать в поддержку, ведь они меня поддержат. Вот тут я понял, почему в пуш сообщении не было изизвинений. На мои вопросы почему они не выполняют взятые обязательства, что мне делать, почему меня уведомили о задержке только в день доставки, на меня выплеснули столько "прошу прощения", что эта фраза для меня потеряла заложенный в неё смысл. Единственное, что мне предложили, так это перенести доставку аж в пределах пяти дней (замечательное предложение, учитывая то, что я уезжаю на две недели). И главный аргумент от поддержки, далее цитата:"Дело в том, что доставка - это очень сложный многоступенчатый процесс. Она состоит из множества этапов. Не было и нет возможности узнать заранее, что с доставкой заказа могут возникнуть трудности". Т.е. это настолько сложный процесс, что сотрудники сами не знают когда и что придёт... На мой аргумент, что если доставка товара задерживается на хаб, то и сроки доставки обычно сдвигаются и сотрудники логистики должны об этом знать и принимать меры (ну, хотя бы оповестить заранее) не ответили, как и на вопрос, что будет делать курьер с моим аккумулятором (моим, Т.к. я его оплатил), может он придёт к моей двери и будет аки Хатико ждать моего возвращения, ничего не ответили, к сожалению. Поддержка сделала больно и покинула чат). В общем, Яндекс Маркетович, кланяюсь Вам в ноги и надеюсь, что наши пути никогда более не пересекутся. С наилучшими пожеланиями, ваш бывший клиент.

P.s. поддержка всё же ответила и сказала, что доставит товар по адресу, где меня не будет. Сервис)

Реклама на Алиэкспресс:  "Американские военные боксеры с камуфляжным рисунком в стиле милитари, мужские эластичные армейские тактические камуфляжные".

Тактические блять!

Недавно рюкзак покупал. В специальном магазине их изобилие - на любой вкус, цвет и размер. Подбежал ко мне молодой человек с бейджиком "менеджер Евгений", спрашивает:

-Что Вам подсказать?

-А подскажите мне, Евгений, что означает слово "тактический" ... ну хотя бы вот на этом ценнике?

Он закатил глаза и отбарабанил заученный текст про прочность, удобство, изностойкость, малый вес, многофункциональность, наличие пяти карманов и т.п.

Я вежливо выслушал и говорю:

-Это всё понятно. "Тактический-то" что означает?

На лице у менеджера промелькнула гамма чувств, от "тызаебал" до "клиентвсегдаправ", и он снова начал мне втирать ту же дичь.

Я его теперь уже невежливо перебил:

- Был у меня советский брезентовый рюкзак, 30 литров, один карманчик, вес - грамм сто. Пустой можно в карман засунуть. Верой и правдой прослужил четверть века, из зелёного стал белым. Сколько я в нём зайцев перетаскал, рыбы, грибов, картошки с дачи! Вот он действительно был прочным, удобным, износостойким, весил грамм двести... Жаль, истрепался, за четверть-то века... А вы мне что расхваливаете?  Материал - сплошная пластмасса. Громоздкий, смять в горсть не получится. На рыбалку поедешь, в маршрутке того и гляди, чтоб кого не зашибить.  Материал - сплошная пластмасса. Летом представляю, как он в лесу будет к спине липнуть. И, главное, вес. 800 грамм это, знаете ли... Пустяк вроде, а походи на охоте целый день. Так что здесь "тактического"?

Ну, купил, конечно, без рюкзака как жить?

И вот сижу думаю - слово "тактический" это такой маркетинговый ход или что-то значит для посвящённых?  Ведь куда ни попадя его суют - тактический рюкзак, тактический фонарик, тактическая лопата, тактический нож, тактическая обувь, тактический, сцуко, ошейник для собак!

Первая серия: СберМегаМаркет слился
Вторая серия: СберМегаМаркет не слился!

Итак, сегодня утром я ждал курьера, который привезёт мне мою любимую туалетную бумагу и мою любимую арахисовую пасту (гусары, молчать!).
А дождался вот чего:

Поэтому утро у меня прошло под лозунгом "@SberMegaMarket, какого хрена?!“
Гневный пост для пикабу уже начал оформляться в моей голове, но я решил отложить его написание и сперва позавтракать. И только это их спасло!
Только я прикончил свой завтрак, раздался звонок телефона:

Милая девушка Лиля в очередной раз принесла мне извинения от лица компании за очередной сбой и сообщила о начислении компенсации:

Что сказать, оперативно работаете, @Sber, @SberMegaMarket, @sbermarket и @Sbermarket.ru

Но блин, это уже не смешно!
Конечно, +500 бонусов это хорошо.
И оперативность прям на высоте.
Но у меня были планы на завтрак 🤷‍♂️

А ещё мне только что снова позвонила Лилия и предупредили о задержке доставки моторного масла.
Спасибо, что хоть не об отмене очередного заказа! *нервно смеется*

Хотел бы предостеречь от покупок в данном магазине . 3 ноября у них в магазине наткнулся на интересное предложение упаковка пива Stella Artois (24шт.) ,за 262 рубля , конечно это предложение мне показалось очень выгодным и я его приобрёл .

Конечно я понимал что скорее всего это ошибка и они отменят заказ, но нет . Через 10 дней ,я получил одну банку пива , вместо 24.

При обращении в службу поддержки , мне сказали :262 рубля, это цена за 1 банку. Пожалуйста, внимательно читайте описание и отзывы на товар перед покупкой) .  На что я предоставил скриншот описание товара где чётко указано , что я купил упаковку пива . После этого они великодушны решили мне дать сертификат на 300 рублей .

Я конечно отказался и попросил , прислать мне мой заказ в полном объеме , после этого они стали меня игнорировать.

Надеюсь на силу Пикабу и справедливость восторжествует.