Офисные будни

Работаю в отделе продаж одной строительной компании (малоэтажное деревянное строительство). Продажи – это работа с людьми – работа нервная.

Под конец рабочего дня, когда я был на грани нервного истощения, заходит она…

- Вы одурачили меня! Крышу не ту установили! Меняйте немедленно!

- Здравствуйте, скажите номер договора.

- Как же вы так строите-то!? – копошится в сумке и находит договор, - У меня крыша в садовом домике шумит во время дождя, а у меня мигрень! А я, между прочим, инвалид-пенсионер! А вы мне шумную крышу продали, а говорили, что бесшумная она! Подлецы!!!

Посмотрел я её договор, спецификацию строения. Объясняю, что в договоре указан оцинкованный профнастил, а он имеет свойства шуметь при малейшем ударе по нему. Советую ей сделать мягкую подложку под кровлю, это хоть как-то приглушит звук. Пытаюсь донести до неё, что бесплатно никто ей ничего менять не будет, что замена кровли денег стоит. А она кричать начала. Говорит, что мы её одурачили и обязаны поменять ей кровлю бесплатно, иначе она напишет в спортлото*. И вообще я не должен с ней пререкаться, ведь я какой-то там ничтожный продавец (с её слов), а она клиент, а КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!!

И тут я выдаю то, что заставило её замолчать и, надеюсь, задуматься.

- Странная логика у вас. Если клиент всегда прав, то я и другой обслуживающий людей персонал всегда не прав? То есть, на должности водителей, официантов, продавцов, сантехников, электриков, уборщиков и т.п. берут лишь виноватых по жизни людей? Или их делают таковыми при трудоустройстве!? Вы так считаете!? Сами-то, кем работали до пенсии?

Надувая щеки и изредка издавая шипящие звуки, она вышла из офиса.

А как вы считаете, клиент всегда прав?

...

*Для недавно прибывших на Землю:

«Владимир Высоцкий - Письмо в редакцию телепередачи "Очевидное-Невероятное" из...»

В продолжение прошлого поста вспомнил еще одну историю. Произошла несколько месяцев назад. К вопросу о том, почему я так долго в этот раз ищу работу.

До того, как они мне позвонили, я об их компании ни разу даже не слышал. На hh они себя обозначали как: "Крупная производственно-торговая компания, одна из лидирующих и бла бла бла...". По ссылке пройти было нельзя. То есть, скрывали описание, видимо. Позвонила hr-специалист, пригласила на собеседование, сказала название - я с первого раза даже не расслышал. Ну ладно, прислали приглашение и как добраться на почту - а там уже подпись стояла, с указанием названия компании. Из плюсов сразу - уровень зарплаты выше того, что я запрашивал, близко добираться. Станция метро недалеко и от метро прямо реально две минуты до дверей. На первом собеседовании я понял, что всем понравился - и кадровичке и двум начальницам будущим. Да, коллектив целиком женский, но в этот раз меня это не испугало. Приятные, спокойные, чуть-чуть уставшие дамы. В этот же день к вечеру они мне позвонили и сообщили приятную новость, что готовы меня принять в коллектив! Но собеседование должно состоять из кучи этапов, а следующий - это разговор с фин. директором, который сейчас в отпуске. И вернется только через две недели, предложили подождать, я согласился. А потом и вовсе предложили начать проходить остальные этапы до того, как он вернется. Прислали большую анкету, я её заполнил и служба безопасности несколько дней проверяла. Потом согласовали и сообщили о следующем этапе. Это - полиграф! Да, у нас все проходят при трудоустройстве полиграф.

Ну фиг с ним, подумал я. Даже интересно. Никогда раньше не проходил. Надо понимать, что если бы у меня была супер страшная тайна, которая может вскрыться на полиграфе, то я бы просто не пошел. По моей специальности и с такими (ниже среднего) запросами - вакансий по Москве всё-таки было полно. От адреса, где сидел полиграфолог, меня передёрнуло. Здание одного из, если не самого основного в Москве говно-ВУЗа. Приехал, встретил меня человек в пиджаке с чернеющими от курева зубами и пробирающей до дрожи улыбкой. Перед тем, как пойти на процедуру, постояли на улице, он покурил. Разговор как-то сразу получилось настроить на легкий лад. Я обозначил ему сразу, что раньше не проходил, не имею представления и пошел просто ради интереса, скрывать мне нечего. Он мне сразу дал понять, что страшная тайна есть у любого и каждого можно привлечь. Для примера он спросил - у тебя права есть? Я говорю - есть. За сколько купил? Я говорю - это было давно, я даже не помню, в те времена стоило недорого. А ты знаешь, что это преступление по предварительному сговору, группой лиц? Тебе светит пять лет, твоему инструктору 7, а тому ГАИшнику, который взятку брал - 10. Я сказал, что во-первых срок давности дела уже прошел, а во вторых, наверное, лучше посадить было бы того, кто меня сходу в такие условия поставил и такую систему придумал и поддерживает. Дальше он рассказал, как ловил на полиграфе и увольняли пачками преподавателей этого (или другого) говно-ВУЗа. За взятки типа. Как они приходили из других мест проходить полиграф, а там оказался опять он и всем им жизнь испортил. Когда поднялись в каморку, обвешанную по стенам его грамотами, он включил мне видео - сюжет передачи с его участием по России 1. Там короткий отрывок, как тетка проходит полиграф на камеру и закадровый голос про это рассказывает. Если бы не плашка Россия 1, я бы подумал, что это Рен-тв. Такой был стиль повествования. Потом дал подписать бумагу:

Я спросил - а чего с ошибками то? Он говорит - ой, это айтишники распечатали... Потом рассказал, говорит, ты представляешь, они стали меня с телевидения снимать, а там режиссер - ПИ***Р! Я ему говорю - иди отсюда, ПИ***Р! А он мне, какой типаж, какой типаж! Не ну ты прикинь! Кстати, ответь, ты испытываешь удовольствие от поцелуев с лицами такого же пола как и ты? Я говорю - не знаю. Поцелуев, это как Брежнев? Или поцелуев родственных, с дядей, братом? Я говорю - я затрудняюсь ответить, потому что я не целовался. Ты в армии служил - говорит? Я говорю - нет. За сколько купил военник? Ну думаю, шоу продолжается... Я не покупал. Как не покупал? Врешь? Нет. Точно? Точно, по астме дали. Хорошо. Это еще прохождение полиграфа не началось... Я задал вопрос, а почему при приеме в эту контору используют полиграф? Он ответил - сейчас так везде!

Ну как бы, собеседований в своей жизни я проходил огромную кучу, работал на гос службе, в оборонке, в гос корпорации,в нефтегазовом секторе, и только вот в этой частной конторе, которая производит ну не самый стратегически важный продукт, вдруг придумали полиграф. Он спросил, волнуюсь ли я. Я ответил, что да, немного, потому что не знаю, что будет и жду каверзных вопросов. Он говорит - хочешь задам тебе каверзный вопрос? Я говорю - ага. В этом месяце ты занимался онанизмом? Я заулыбался. Во, говорит - нормальная реакция, потому что все этим занимаются! А представляешь, как у меня тут кавказцы реагируют на такое!

В целом, вся процедура выглядела так: сначала около двух часов мы обсуждаем все вопросы, которые он будет задавать. Специфика такая, что каждый вопрос можно сформулировать так, что ответ на него не вызовет неуверенности. Мы обсудили вопросы алкоголя, наркотиков и краж. Он говорил, что сейчас действительно все всё это пробовали. В молодости или по случайности. Главная цель таких вопросов - выявить зависимость. Не зависим ли я от каких-либо веществ. Я так и сказал, что страдаю давлением, по-этому не пью, страдаю астмой, по-этому не курю (ну еще и запах дыма не нравится). Он и задавал вопросы такого вида: "Не употребляли ли вы спиртное В НЫНЕШНЕМ ГОДУ?". Я смело мог ответить "нет" и погнали дальше. Привлекался ли ты к административной ответственности? Я говорю да, за пиво у метро штрафовали. Тут же он рассказал историю, как сам взял бутылку, к нему подбежали ППСники, узнали его, потому что проходили у него проверку на полиграфе сами, козырнули ему, даже ксиву показывать не пришлось. Имеете ли вы отношение к террористическим организациям? Нет. И про то как питерских террористов именно он допрашивал, он тоже рассказал. И про то, что в Чечне воевал заикнулся. Не воровал ли ты с работы? Ручки на память брал, люблю сувениры. Это за воровство можно не считать... Самый серьезный вопрос, на самых серьезных щах был: "Не устраиваетесь ли вы в эту компанию по указанию конкурентов?". Я так понял, что это и есть самый главный вопрос этой проверки, понятно стало по его реакции, она не изменилась даже после того, как я честно сказал, что в этой сфере не знаю вообще ни одной компании!

Ну и после обсуждения и разжевывания вопросов, часа через два, только началась сама процедура. Он достал коробочку, к которой подключаются проводки. На концах проводков - датчики. На пальцы правой руки, на грудь, для нижнего и верхнего дыхания. Даже жопой надо садиться на два датчика. Крепится камера на лоб и смотреть можно только в одну точку, не шевелиться, не чесаться, не дергаться. Естественно, когда он сказал не чесаться - зачесалось сразу всё и везде. 20 вопросов, все разжеваны. Я ответил. Говорит - о чем задумался на вопросе о возбуждении против тебя уголовных дел? Артериальное давление сильно поползло вверх. Это он мне уже после всего показал. О чем я задумался? Да ни о чем, вот реально, затекла булка! Правая! Когда говорят - сиди не шевелясь, очень сразу хочется... А по сути на ноуте у него отображаются просто графики с датчиков. И любое отклонение - он уже трактует как ему надо.

Спускались по лестице после всего, он мне сказал - ну ты парень нормальный, в шпионов со мной не играл. Ну а какой мне смысл, реально? Я к большим деньгам в жизни никогда доступа даже не имел. К таким, которые можно было бы один раз украсть и жить потом припеваючи. Эта процедура для рядовых сотрудников вообще, как мне кажется, не предназначена. Ну или не для всех должностей. Если бы брали директора по финансам - понимаю...

P.S. А вот то, что было дальше - полная труба. Я через несколько дней получил подтверждение о том, что полиграфолог дал обо мне положительное заключение! И меня пригласили на финальное собеседование с фин. директором. Прихожу, сидит дама пожилая, строгая строгая, усталые тетеньки перед ней по струнке ходят. Рассказывайте, чем занимались на прошлом месте работы. Пол часа рассказывал, прерывает меня и говорит эпичную фразу: "А кроме этого копеечного функционала, вы чем-нибудь серьезным занимались?". Тут я и опал как озимые... Вы свободны говорит. Потом я списывался по вотсапу с кадровичкой, она говорит - к сожалению, вы не устроили фин директора, она очень принципиальная дама, она вас завернула. Видимо, это была демонстрация власти для своих подчиненных, типа - пускай сотрудника, который все прошел и вам всем понравился завернем, зато всё будет по-моему! А вакансия, кстати, у них до сих пор висит в поиске! Я кадровичке писал, не нашли еще? Она говорит - было несколько человек, но они безопасность не прошли... Больше на полиграф не соглашусь. Унизительно. И не люблю я сальные разговоры по душам с такими типажами...

Наверно каждый человек хоть раз в жизни (а я к сожалению даже не 2 и не 3) искал работу. И иногда то ли от скуки, то ли от безделья(в ожидании "вкусных" вакансии), а то и просто из праздного любопытства "выкатываешься" из дома на очередной бесприцедентный "порожняк".Так и случилось недавно со мной.Надо сказать, резюме на одном небезызвестном сайте у меня стояло на должность "менеджера", а милая дева по телефону позвала меня на вакансию "продавца" в центр ремонта бытовой техники. "Продавец,так продавец" подумала я,тем более близко к дому и график удобный.Тем более,"кризис" и не место красит человека,а человек место! Может оно и так, но не в данном случае)))
Прихожу в БЦ класса "дно" на ЖД Ручьи(Кому интересно, Руставели 13). Охранник странно посмотрел на КПП.. Прохожу 3 этаж, тут же склад, сотрудницы, явно давно не участвовавшие ни в каких перезагрузках(На "Дискотеке 90-х" с пумпонами прыгают примерно так же одетые😂).Вон он долгожданный кабинет.. Захожу и что я вижу? Кабинет размера с туалет в каком-нибудь питерском клубе, сотрудница,молодая и забитая девушка, сидящая за партой и отвечающая вновь пришедшей клиентке, что "у них нет такой детали"("Мне нужна такая штучка на эту штучку, ну Вы поняли").Кто работал с клиентами, тот поймет)))Присела. На меня ноль внимания. Посижу,думаю, послушаю какую корпоративную этику проповедуют в этом бомбоубежище... И тут выходит ОНО.. то ли сантехник, то ли ремонтник, подумала я. Но то был руководитель, с вопросом "Вам чаво девушка?",приглашает меня пройти к нему в каморку и закрыть за собой дверь. Ну ок думаю я, небось не изнасилует(?)
Захожу, и этот выхухоль, не задавая никаких вопросов, даже не распечатав мое резюме начинает тараторить:
"Компания у нас НАДЕЖНАЯ, на рынке давно(как у нас в РФ любят этой фразой подчеркивать значимость своих ООО),человек нам нужен быстро схватывающий,профи,работа ТЯЖЕЛАЯ. Вооот".. (и смотрит как бык на новые ворота на меня). Я должна отметить, все это говорилось с такой подачей, что я (не сказав ни слова) уже им не подхожу. Молчание минут 2-3. Я слегка в шоке, но беру себя в руки и говорю:
-"Знаете, а ведь я больше из интереса к вам приехала, приглашение прислала ваша сотрудница, я на вакансию не откликалась".
"-И что," - говорит т. н. "руководитель", - мы приглашения всем рассылаем, нам, мол, лучшие из лучших нужны". Тут последовал мой ожидаемый вопрос по поводу вознаграждения, на которое могут рассчитывать лучшие, по его мнению,кадры,может я реально не подхожу для этого винтажного места с его "особой" манерой проведения собеседования?!
Итак, выяснилось, что лучшие из лучших трудятся по графику 2/2 с 10.00 до 19.00 (по выходным до 17.00) за оклад 32000 рублей.
Я больше не могла сдерживать улыбки, так как я была на многих собеседованиях и стрессовых в том числе, но это были орг-и, которые подразумевали наличие конкурса на вакансию...
"В какой срок вы планируете закрыть эту вакансию? " - спрашиваю я.
"В течение нескольких лет". ..-отвечает персонаж. И все. Больше сдерживать свой смех я не могла. Выхухоль встал,и пожелав мне удачи, открыл дверь и добавил, что они мол не торопятся с поиском. На что я корректно добавила "мы тоже" и поспешила выйти.
Мораль сей басни такова: друзья, петербуржцы, уважаемые соискатели, никогда и ни за что не позволяйте работодателю (вашему нынешнему, а тем более потенциальному) принижать вас в диалоге, умалять и отказываться принимать ваши профессиональные качества во внимание!)) Если вас не устраивает то, в каком ключе проходит собеседование или что-то смущает, прислушивайтесь к себе, вставайте и уходите! Именно благодаря таким "терпилам",которые работают у данного персонажа, да и вообще в конторах, подобно этой, работодатель и пытается понизить вашу ценность( "вас много таких"),а следом и зарплату. Да нас много, но уважения простого человеческого никто не отменял, и работодатель должен помнить о том, что на собеседовании и его тоже ВЫБИРАЮТ!)
Так у меня в тот день было еще 2 собеседования, уже нормальных, с адекватными людьми.

Вообщем,собеседование длилось минут 8,а под впечатлением я до сих пор. Хамство, желчь, уверенность в собственной безнаказанности(неустройство по ТК РФ 3 месяца), все это мне напомнило 90е...Такое чувство, что офис под "Радуга:ремонт и продажа бытовой техники" арендовал в БЦ Ручьи бывший продавец(по совместительству т. н. "новый русский") овощного ларька..
Так нельзя, дяденька, и если вы сейчас это читаете, то знайте, что неровен час и к вам может придти проверка как минимум из трудовой инспекции, а как максимум и МФН.))Скромнее надо быть,приличнее что ли. Сегодня Вы, а завтра Вас.
Спасибо, что прочитали) Всем удачи и достойных работодателей!

Поиск работы в этот раз выдался самым неадекватным за всё время, сколько себя помню. В продолжение прошлых моих постов, опишу вопиющий случай. Произошло на той неделе.

Придя в эту контору и поговорив с будущей начальницей и её замом в первый раз, я сразу понял, что сюда меня возьмут. Оборонное предприятие, в центре столицы, с секретностью и сложным названием - куча букв имени кого-то. Из минусов обещали только то, что на территории нельзя пользоваться смартфонами, ну и оформление допуска к секретности. Самого простого. То есть, чтобы поехать за границу - надо будет согласовать с местной властью на предприятии и только потом ехать. Для туристического отдыха проблем быть не должно. Я уже был прилично утомлен поиском работы и был готов мириться с этими минусами. Коллектив молодой, адекватный, приветливый. Зарплату обещали такую, какая указана в резюме. Всё по-белому. Быстро связались и пригласили на еще одно собеседование с кадровиком и несколькими начальниками повыше. Там уже люди вели себя по-серьезнее. Задавали профессиональные вопросы, ответить смог и даже немного настроить беседу на непринужденный лад парой шутеечек. Потом кадровичка дала мне заполнять бумаги: анкету, автобиографию и лист отсутствия противопоказаний. С этим листом надо было в поликлинику идти. Я должен был заполнить всё это дома, сфоткаться для личного дела и до конца недели привезти. Всё заполнил, привез. В поликлинику не пошел - лень было, если честно. И по разговору я понял, что это не обязательно, можно будет потом уже после трудоустройства сходить. И что это скорее всего платно.

Первый звоночек, который меня насторожил в разговоре с кадровичкой был ответ на мой вопрос: "А откуда появилось свободное рабочее место? Почему ушел прошлый сотрудник?". (Я как-то вычитал в интернете, что очень полезно задавать такой вопрос. И действительно, всегда теперь пользуюсь). В ответ она начала расписывать долгую историю о том, какой был скандал на предприятии. Народ уволился, грубо говоря, всем стадом, в один момент. Человек 10 разом. Она говорила о том, какие они плохие - поддались влиянию одного, который им мозги запудрил. И, говорит, кадровики же между собой общаются, никто из тех, кто ушел, не устроился на работе так, как хотел. Злорадствует. Явно.

Короче говоря, я всё отвез, дождался звонка. Говорят - с первого числа ждем вас на работе, выходите. Сразу значит, как пройдете проходную - в кадры, там оформим трудовой договор и пойдете на своё рабочее место. Хорошо. Первого числа прямо с утра я почувствовал одним местом подвох. Затылком. Свербило чувство, что где-то что-то не так... Добрался, прошел проходную, пришел в кадры. Со мной буквально: "Сюсю-мусю", по имени меня вспомнили сходу. Вот присаживайтесь, будем заполнять документы. Сначала суют мне согласие на обработку моих конфиденциальных данных, подписываю. Потом - согласие соблюдать нормы безопасности, выкинуть смартфон, не сидеть на Пикабу, подписываю тоже. Свербящее ощущение подвоха достигает пика. Говорю - а трудовой договор? Да, конечно. Дают договор - а он пустой! Ну то есть рыба. Он заполнен их стороной, но ни условия ни должность не прописаны. Говорит кадровичка: "Так, берите ручку, пишите". Имя, фамилию, должность, всё заполняю своей рукой. Подчиняется руководителю в соответствии со штатным расписанием... Оклад! Пишем - 9500 рублей. Так СТООООП! Вот оно! Вот, что мне свербило!

Тут же hr-специалист меняется в лице и я понимаю, что наступил на больную мозоль. Вам что, ваш руководитель не объяснил, что здесь надбавка идёт? Вот вы в резюме указали сумму - её и будете получать, но оклад у нас у всех 9500! Всё остальное -  надбавка руководителя! Работал я уже с надбавками, всегда они в договоре или в доп соглашении прописываются! ДА У НАС ВСЕ ТАК РАБОТАЮТ! ВЫ КАК ЭКОНОМИСТ ДОЛЖНЫ ПОНИМАТЬ! ИДИТЕ К СВОЕЙ БУДУЩЕЙ НАЧАЛЬНИЦЕ, УТОЧНЯЙТЕ, КАКАЯ ЗАРПЛАТА БУДЕТ. Встал, пошел, надо было только договор недописанный с собой забрать. Тупанул, им оставил. Прихожу к начальнице, спрашиваю: "Что такое надбавка руководителя?". Ответ: "А тебе зачем?". Объясняю, что обсуждаем уровень моей зарплаты. САМЫЙ, КАК БЫ, ГЛАВНЫЙ ВОПРОС НА РАБОТЕ! Надбавка, это то, что ты будешь получать поверх оклада (размером 9500), но ты не волнуйся! ТЫ ТОЛЬКО НЕ ВОЛНУЙСЯ! У нас всё по-белому! И все отчисления идут в пенсионный фонд и налоги с той БОЛЬШОЙ суммы, а не с суммы оклада. Задаю основной вопрос: "Эта надбавка где-нибудь прописана документально?". Ответ - нет. Молча разворачиваюсь, иду в кадры, рвать недописанный договор. Прихожу, а мне его не дают, говорят - у нас много народу с первого числа выходит на работу, так что теперь столы заняты, ждите. И правда сидят: тетка, мужик взрослый, пишут. Им говорят, пишите: оклад 9500. И тут я при всём честном народе говорю: "Девушки, не работаю я под честное слово. Договор мне дайте. Не дадите? Ну оставьте себе, можете порвать". И ухожу домой. Вдогонку рассвирепевшая кадровичка кричала о том, что зарплата указывается в конце каждого месяца в СЛУЖЕБНОЙ ЗАПИСКЕ, которую подаёт начальник отдела. Но я уже был далеко...

Такая вот история. Я успел поработать в гос структурах и в оборонке. И главный плюс такой работы в том, что зарплаты там ниже рынка, но они БЕЛЫЕ. А здесь, такая хитрая схема, что я ни как экономист, ни как гражданин просто не понимаю. Первое место работы у меня - гос служба, оклад был несколько тысяч, всё остальное - надбавки и все они до единой прописаны в трудовом договоре. А тут - как может быть, что нигде эти деньги не зафиксированы, но с них налог идет. Мне не понятно. Может, кто-то из вас знает? Но я не стал своей рукой писать себе зарплату ниже МРОТа и ждать потом чуда...

P.S.: Для всех моих подписчиков. Я удивлен, как вас много! Видимо, после поста про Новую Зарю. Так вот - я пока туда не ходил, но приглашение актуально и вакансия еще висит... 

Сидел в инете, делать было нечего.

Вылезла реклама в директе о том как перевести сотрудников на безокладную оплату труда. Тк я считаю что это полный бред и хоть какой то то оклад должен быть и что сотрудники не обязаны отвечать за риски бизнеса(услуга сама по себе хрень, несезон, еще что-то) то стало интересно посмотреть что там.

Вот инфа с их сайта:

Нет я не против % к зп за выполнение каких то планов и против того чтобы сотрудник сидел нихрена не делал и получал бабки, но все должно быть в меру и полностью перекладывать на сотрудников риски бизнеса неправильно. А че хорошо устроились - есть продажи платим, нет продаж не платим)). Хотя в некоторых сферах, которые имеют постоянный спрос, это вполне неплохая модель но не везде.

История из жизни - подруге позвонили из строймагаза, сказали что первый месяц есть какой то оклад, затем каждый месяц работа за % от продаж а оклад уменьшался и месяца через 3 вообще исчезал, а как мы знаем то зимой продажи идут не очень, а в январе можно вообще пососать большой и длинный...лапу.

На сайте написано что данная особа создала свою кампанию - ATMManagement Group. Почитаем отзывы))

Если у нее в своей фирме такое творится то чему она сможет научить других?

Модераторы - если нарушил какие то права по личной инфе - имя или фото этой женщины то поправьте меня пожалуйста)

Наткнулся на новой работе.
Много я подобных стишков читал в офисах, но этот особенно порадовал )