Беларусь

Котенок возрастом 1 - 1.5 месяца, потерянный мамкой кошкой на улице (или оставленный "добрыми" людьми/детьми), ищет новый дом! Окрас пепельный, белый животик, лапки,  манишка и усы.  Ласковая, ручная девочка, бегает хвостиком, постоянно просится на ручки, любит сидеть на плече, гонять по полу все что шуршит и катится. Будет прекрасным компаньоном и грелкой. Сама кушает и освоила лоток. Была у ветеринара. Обработана от блошек, ушки и глазки обрабатываются каплями, микроспории нет.
Привезу в любой район Минска, можно Минскую область.

Даже не знаю с чего начать... Начну с истоков. Полное разоблачение с указанием фамилий, а что - неплохая идея, но не в нашей стране! Изначально проект задумывался как справочник грехов отдельно взятых личностей со звездами на плечах, для привлечения их к ответственности за их неправомерные действия. Гласность - круто. Пока руководство думает - мы делаем. И все те кто в недавнем времени проходил срочную военную службу, либо служит, понимают - это правда написанная черным по белому. Для отдельных лиц она очень дорого стоит, по -этому они идут по головам и сделают все чтобы человек заткнул свой рот. С такими людьми столкнулся мой товарищ , один из модераторов этого телеграм канала . Ему объявили 10 суток ареста и уже завтра он отправляется на бесплатный курорт. Официальная причина - нарушение 245 приказа (использование неуставных технических средств связи, это нарушение с недавнего времени, не является причиной для ареста , это прописано в телеге. которую отправили всем в/ч), не официальная - заноза в заднице которая пишет не патриотические вещи о ВС РБ. Это ему сказал один из господ , с зарплатой 1500р , Патриот с большой буквы! Я бы посмотрел на него если бы у него была зарплата 400 рублей , куда бы он засунул свой патриотизм.
У меня к Вам вопрос , величайший патриот. Вы когда с товарищем покидали пределы воинской части еле ноги перебирая , наблевав на плитку , о чем думали, о РОДИНЕ ?
Истинный патриот готов к любым жертвам и подвигам во имя интересов своей Родины, и в данной ситуации патриотом я считаю своего товарища , который попытался пролить свет на все говно, а напоролся на нож. Пьяный господ получив пинок вышестоящих генералов немедленно вызвал солдата на ковер, а дальше приложив два пальца к вискам , находясь в состоянии алкогольного опьянения, сказал: "Вы, солдаты - расходный и тупорылый ресурс, который нужно отстреливать. Был бы сейчас 41 год , тогда твоя жизнь стоила 38 копеек , а знаешь почему 38? Стоимость пули - 38 копеек".
Это все происходит прямо сейчас ! Задумайтесь, Ваши дети будут служить в такой армии. Будут подчиняться некомпетентным людям в погонах и терпеть унижение с их стороны. Все будет ! Нельзя оставаться равнодушным вокруг обстановки которая сейчас там складывается! Представьте какого сейчас его матери, отцу, девушке, но всем из руководства похуй на тебя, твоя жизнь стоит 38 копеек. Я знаю, что Вы читаете и думаете что на этом все заглохнет? Как Вам спится по ночам, "уважаемые" господы, посадив из -за правды человека?


P.S. история одного из модераторов который участвовал в продвижении телеги о ВС РБ
t.me/wordandtruth

Вот такой шикардос обнаружила в Гомеле. Толь троллинг, толь я пропустила важные реформы языка. Белорусы, что это?

Когда мы только начинали оказывать услуги «тайный покупатель», я изредка использовал членов своей семьи в роли тайных агентов. Заказов иногда бывало много, а сотрудников было мало.

Ходила на проверки и моя мама - человек невероятно ответственный и порядочный. Боялась конечно, но хотела помочь и перед проверкой очень тщательно готовилась.

Впервые она пошла на такую проверку в компанию по продаже мебели. Цель проверки - выяснить, знание товара и техник продаж у нового сотрудника. Что-то около двух или трех дней мама изучала всю продукцию компании заказчика вдоль и поперек. Подготовила вопросы по комплектующим и фурнитуре, изучила конкурентов, составила легенду и отправилась на проверку.

Первый вопрос молодому менеджеру - «Помогите подобрать диван в квартиру оформленную в стиле контемпорари» 

Второй вопрос - «А Проходила ли обивочная ткань тест Мартиндейла?»

Потом что-то про начинку дивана, пружинный блок и т.д.

При прослушивании записи разговора, я гуглил значение этих слов, а какого было менеджеру в момент записи - не представляю.

Проверку молодой сотрудник провалил.

Когда я пришел к заказчику сдавать отчет, с ним в кабинете сидел тот самый молодой менеджер, который должен был выслушать наш вердикт и сделать выводы. (Это было желание заказчика, о котором я узнал только в кабинете)

Во время перечисления недочетов и ошибок выявленных в ходе проверки - выражение лица у молодого менеджера просто кричало - «Дома я сделаю куклу вуду, и ты у меня попляшешь, говнюк».

И я понимал его злость. Ведь на обучении вряд ли объясняют про контепо.. что-то там. Вряд ли сам директор знает уровень износостойкости материала каждого дивана. И вряд ли грамотному ведению продаж можно научиться за 5-7 дней….

Да я уверен, что половина бывалых продавцов мебели не прошли бы эту проверку.

Я закончил и пояснил, что проблема не только в сотруднике, а в системе обучения в целом и лечить нужно в первую очередь ее.

Подписали акты, разошлись.

Спустя 7-8 месяцев поступает еще одна заявка от этой же компании, но имя заказчика другое... Я позвонил и выяснилось, что заявку оставил тот самый молодой менеджер. Он получил повышение и хотел, чтобы нашу проверку прошли его подчиненные.

Мы встретились и он рассказал, что после того отчета он днями и ночами читал книги по продажам, изучал продаваемый продукт и оттачивал мастерство ведения продаж. В итоге получил повышение и теперь сам обучает всех продавцов.

Я такого не ожидал. Ждал подожженные фекалии на пороге нашего офиса. Ждал проклятие цыганки. Но не это. Человек выслушал конструктивную критику и воспринял ее как повод для изменений. Молодец парень.

А злое выражение лица в тот день - оказывается, парень злился на себя, потому что это была его первая работа и во время обучения он ничего не слушал. Думал, что все это ерунда и пронесет как-нибудь, а потом, когда понял, что его могут уволить - разозлился.

Очень редко встречаю таких людей. Красава.

————————————-

Истории, для которых нет смысла создавать отдельный пост, публикуются в телеграм канале t.me/RevizorMinsk

Там же публикуются посты о недобросовестных компаниях Беларуси.

Работали с одной b2b компанией, у которой в отделе продаж было все очень примитивно. И это странно, ведь компания давно на рынке и в своей нише достаточно известная.

Это конечно не был отдел продаж с одним компом на 3-х человек, блокнотом и книгой бизнес-инфо.

Просторный кабинет со своей кухней, оборудованные рабочие места, IP-телефония, купленная хорошая CRM система, даже огромная маркерная доска. Но проблема в другом. Все эти приблуды не были настроены. Это айфон Х, по которому можно только звонить и смотреть время.

Единственная функция, которую выполняла телефония - переадресация.

Дорогая CRM система служила обычным онлайн ежедневником, в который менеджеры вручную вносили заявки. С телефонией она не была связана, как и с сайтом или почтой.

Лендинг тоже купили красивый, с яркими картиночками, но он просто болтался в интернете как визитка.

Все отчеты в огромном екселе, где черт ногу сломит и т.д.

Забыл сказать - весь отдел продаж, как и вышестоящее руководство - женщины. Все отличные профессионалы в своем деле, но вот с технологиями - беда.

Купили все что нужно для отдела продаж, а вот что с этим делать - не знали… вот и использовали так, как посчитали нужным.

Мы начали исправлять ситуацию. Где-то своими силами, где-то с помощью сторонних компаний.

И вуаля. Через месяц все работает как единый организм.

IP-телефонию связали с CRM, CRM c почтой и сайтом. Откуда бы не поступила заявка, она автоматически попадала в CRM и заводила карточку клиента со всей имеющейся на него информацией. Сама назначала ответственного менеджера и ставит ему задачу и срок выполнения.

Выстроили автоматизированную воронку продаж, и если клиент попадал в определенную стадию, то CRM отправляла ему письма или сообщения, а в некоторых случаях сама звонила и воспроизводила записанный текст.

Не буду углубляться, в общем сделали нормальный отдел продаж. Для менеджеров, РОПа и директора это было как Бразильский карнавал. Они с широко открытыми глазами смотрели на то, как все работает и удивлялись как дети каждому автоматическому действию.

Дело осталось за малым, сдать работу учредителю.

Учредителем была женщина средневековых взглядов с каменным выражением лица, по которому не понять ни одной ее эмоции. Внимательно посмотрев на демонстрацию выполненной работы она выпулила следующее:

"Все это конечно здорово… НО!

Вот эти автоматические задачи - убирайте. Задачи должен ставить РОП.

Автоматическую отправку писем и сообщений убирайте, ведь клиенты любят персональный подход. Пусть менеджеры сами набирают письма. (Хотя сообщения служили просто напоминанием и включали в себя обращение по имени)

Автоматические отчеты - пусть будут, но доступ к ним должна иметь только я. РОП пусть по-прежнему делает отчеты в екселе, а я буду сверять. Ведь я не доверяю ни человеку ни машине.

Автоматическое заполнение договора и счета - тоже убирайте, а то менеджеры расслабятся и не будут перепроверять за машиной.

Когда уберете все это, подпишем акты. А то если все так оставим - что тогда будут менеджеры делать?"

У меня отвисла пачка, директор опустила глаза в пол.

Я попытался возразить, но она меня прервала и сказала, что мы молодцы, но для них такая система не нужна...

Финита.

————————————-

Истории, для которых нет смысла создавать отдельный пост, публикуются в телеграм канале t.me/RevizorMinsk

Там же публикуются посты о недобросовестных компаниях Беларуси.