Закреплено
Подборка старой новогодней рекламы на белорусском ТВ
Нет, мы не плачем, просто ностальгия в глаз попала...
(и простите, если «Модум» снова засел у вас в голове)
Показать полностью
3
Беларусь
4 665 постов
•
4 615 подписчиков
0 просмотренных постов скрыто
Белорусский сервис #34
У нас пока не было гос. заказов на тайных покупателей, но есть интересная старая история.
Во времена средневековья, когда компьютерные клубы были популярны и насчитывали большое количество - конкурировали на одном районе 2 клуба. В одном из клубов администраторами работали студенты, с которыми не было заключено никаких трудовых отношений. Руководителю удобно и студенты довольны. Руководитель второго клуба знал о этой ситуации и пожаловался в некий гос. орган, да бы проучить конкурента. Однако руководитель первого клуба неким образом узнал о таком поступке и собрал всех администраторов на собрание. Все были предупреждены и была выработана стратегия действий в случае появления в клубе проверки. Если вкратце - то администраторы должны были говорить, что они просто посетители, а руководитель подойдет через 30 минут, он отошел по семейным делам. (Я не знаю руководителя и причины такого выхода из ситуации мне известны, но и история не про него.) Дважды приходили сотрудники гос. организации занимающейся этим делом и дважды уходили ни с чем. Схема работала.
И далее самое интересное. Через какое-то время в клуб зашла очень симпатичная девушка лет 20-23 на вид. Сиси, попа, милое личико, все при ней. И представляется журналистом, которая пишет статью про киберспорт и хочет взять интервью у представителей данной субкультуры. Выбирает для интервью того администратора и начинается диалог. Прыщавый администратор конечно слепнет от красоты и потенциальной возможности завязки романа :) Девушка в ответ заигрывает и оказывает знаки внимания. Параллельно задает вопросы про компьютерные игры и вопросы о личной жизни якобы уже для себя. Контрольный вопрос - «Ты тут просто играешь за свои деньги или у тебя особые условия?» Ну и видя возможность показать свою значимость перед красавицей - администратор выдает истинную причину своего нахождения в данном клубе....
Интервью закончено, девушка покидает клуб и спустя 2 минуты заходят господа в форме с девушкой и администратору становится понятно, что все пропало. Wasted
Жаль, что я не присутствовал в момент интервью, но в этот момент там находился мой друг. И по его словам - никто даже и не мог предположить, что это подстава… вот так ослепляют женские прелести )
Вот как надо подбирать и готовить тайных покупателей!
Показать полностью
Пермь - Беларусь - Пермь. Часть 2.
В первой части мы доехали от Перми до Минска, вторая часть моего рассказа о путешествии будет посвящена Республики Беларусь. Маршрут поездки.
В Минске провели 2 дня и 2 ночи. Прогулку по Минску можно разделить на 2 составляющие: историческую и советскую. Историческая в основном является наследством от Великого Княжества Литовского и прочих Поляков.
Сначала в Минске, а затем и в других городах встречали диковенное для Урала здание - Ратушу.
С одной стороны война унесла с собой практически всю историческую часть из Минска, и для города такого масштаба исторический центр маленький. Но с другой стороны застройка в послевоенные годы единым ансамблем сделала Минск, на мой взгляд, самым красивым заповедником сталинской архитектуры. И что самое классное, этот ансамбль сохраняется и по сей день, на проспекте независимости нет никаких убогих зданий из синего стекла и свечек по 25 этажей, всё выглядит так, как и должно было по задумке архитектора.
Вишенкой на торте посещения Минска стал визит на крышу гостиницы "Беларусь", откуда открываются прекрасные виды.
Следующей остановкой после Минска должен был стать Несвиж, мы сознательно поехали в обход трассы, через деревни и не зря! В деревне Новый Свержень встречаем 2 расположенных друг на против друга храма конца 16 века, один православный, другой католический. На фото католический.
В Несвиже имеется в наличии замок - 1 штука.
Ратуша - 1 штука.
Несвиж - очень красивое место, в котором провести пол дня можно легко, там и парк, и ворота на въезде в город, и монастырь. Ну, а мы следуем к следующему пункту - Мир. Там тоже имеется в наличии замок, вообще концентрация замков в этой местности явно выше среднего :)
Далее путь лежит на Гродно. Пока ехал старался выбирать маршрут параллельно основной трассе, в итоге довыбирался до того, что километров 10 ехал по грунтовке. Но зато проехал через деревеньки.
По профессии я энергетик, поэтому нельзя просто так взять и проехать мимо ветряка.
К вечеру добрались до Гродно. Поели, попили, покурили прямо в кафе (курение вредит вашему здоровью), в России уже нельзя так сделать :( И спать завалились. На утро Гродно предстал во всей красе.
Центр Гродно отличается от центра Минска тем, что нету ощущения некоторой искуственности. В Минске центр явно сделан для туристов, а в Гродно в нём живут люди. На фото главный костёл города.
Жаль старый замок в тотальной реконструкции. Под вечер сели в местном коктейль-баре где я успешно накидался в компании бармена :) Парень оказался очень общительным, обсудили и политику, и экономику, и культуру, скорее всего я звал его в гости на Урал, но это не точно. Улочки Гродно.
Так как старый замок в Гродно был на реконструкции мы решили компенсировать его замком в Лиде.
Следующая серия снимков, это снимки сделанные в деревнях (селах, поселках, агрогородках). Такой красоты расположенной в сельских населенных пунктах у нас не встретишь. За остальную Россию не скажу. И так в хронологическом порядке, сначала были Трабы.
Следом Гольшаны.
Гервяты!
Я упоминал, что я энергетик? Ну так вот, мимо строящейся АЭС тоже нельзя просто так взять и проехать.
Эх знали бы вы сколько красоты я сюда не выкладываю, т.к. надо уложиться в 25 картинок.
Город Глубокое, тут на городской площади с противоположных сторон католический костёл и православный храм. Что интересно, выполнены в практически одинаковом стиле.
А это красавец Таганрог.
Ой нет, это были Прозороки, совсем рядом с Полоцком.
Полоцк это место базирования моей тёти, поэтому я бывал там неоднократно и в эту поездку даже не посетил никаких достопримечательностей. Зато посетил все магазины города в поисках платья для свадьбы друзей.
Мы были в РБ в 2010 году, тогда с курсами была такая свистопляска, что я, на тот момент еще студент с подработкой, чувствовал себя олигархом. В этот раз теплилась надежда снова почувствовать себя богатым, но фиг то там, таможенный союз сделал своё темное дело и цены, а соответственно и зарплаты, практически уравнялись.
Фоток Полоцка не делали, в доказательство того, что я там был, вот фото помытой машины на проспекте Франциска Скорины.
В Полоцке на выходные к нам присоединился мой двоюродный брат из Латвии. Хорошо тут, в центре Европы, пару сотен км и другое государство, другая культура. А у нас можно фигачить четыре часа и из своего региона даже не выехать. Вместе с братом поехали в Витебск.
Что то давно не было фотографий ратуши, вот Витебская.
Ну и какой же Витебск без стадиона для славянского базара?
Материала хватит и на 5 постов про Беларусь, но ограничусь одним. Изначально мы планировали более длинный маршрут, с заездом в Брест, но что бы состыковаться с братом пришлось сократить. На будущее зато есть мотивация посетить еще Брест, Гомель, Могилев.
Как я уже сказал, был РБ в 2010 году, что изменилось на мой взгляд? В худшую сторону ничего, на мой вкус страна очень гармонично развивается. Жаль только цены выросли =(
Показать полностью
24
Лукашенко подписал указ о повышении с 1 ноября трудовых пенсий
Свыше двух с половиной миллионов белорусских пенсионеров ожидает с первого ноября текущего года повышение трудовых пенсий на 5,3%. Соответствующий указ подписан главой государства 23 октября, сообщили в его пресс-службе.
Документом предусматривается изменение размера трудовых пенсий "в связи с ростом средней заработной платы работников в республике". Перерасчет осуществляется путем корректировки фактического заработка пенсионеров исходя из средней заработной платы работников в Беларуси, примененной при предыдущем перерасчете пенсий.
По информации Министерства труда и социальной защиты, которая стала доступна БЕЛТА, "средний размер трудовых пенсий в Беларуси увеличится согласно указу до Br388,1, а средний размер пенсии по возрасту - Br393,96".
Следует напомнить, что один белорусский рубль эквивалентен 31,15 российским рублям.
https://rg.ru/2018/10/23/lukashenko-podpisal-ukaz-o-povyshen...
Показать полностью
Белорусский сервис #33
Для баланса, в противовес историям 31 и 32 я решил написать вот такую историю с годом выдержки.
Иногда к услугам наших тайных покупателей прибегают рестораны кафе и фастфуды. И около 3-х месяцев назад нам выпала честь примерить шкуру славного дружи oblomoff и проверить доставку суши в ночное время. В качестве тайных покупателей выступил я со своей супругой. Однако нас не ожидал веселый разбор доставки как у обломова, а скучная проверка граммовок каждого ингредиента, заполнение кучи пунктов из чек-листа и съемка всего процесса на видео. Получили мы внутренний регламент от руководителя, которому должны следовать оператор и курьер и технологические карты блюд, которые нужно заказать.
Дождались выхода ночной смены и начали звонить в доставку.
К оператору нет претензий - девочка молодец. Мы играли роль людей, которые хорошо разбираются в японской кухне и задавали много нестандартных вопросов, однако оператор, в отличии от нас действительно понимает в японской кухне и ответила на все вопросы и оставила после себя хорошее впечатление.
Курьер оказался очень приятным молодым человеком и отлично справился со своими обязанностями… Только фирменную кепку забыл в машине. Нам как клиентам это конечно никак не мешает, а для руководителя наличие головного убора - важный пункт и в чек-листе мы поставили минус. (Хотя очень не хотелось подпортить его показатели)
Далее мы включили камеру и словно следователи приступили к изучению доставленных суши. Говоря утрировано - если включить запись на обратную перемотку, то могло показаться что мы словно повара собираем суши голыми руками :)
Мы взвешивали и разбирали каждый ролл, что бы взвесить ингредиенты отдельно друг от друга. Обратно собрать ролл было практически невозможно.
Выполнили мы свою работу, ну и принялись реанимировать блюда, да бы скушать, а не выбрасывать в мусор. Начали кушать, смотрим друг на друга и понимаем, что что-то не так. Вкус сыра филадельфия не похож на себя. Рис странный, рыба странная... Нет, все свежее! Но похоже на то, что используются продукты аналоги. Первая наша мысль - повара что-то мутят с продуктами и это стоит сообщить руководителю.
Пришло время сдавать отчет. Встретились, пообщались, показали чек-лист ну и в конце я рассказал о странных продуктах. На что руководитель ответил - «Ну правильно. У нас дешево и достигается это с помощью замены некоторых продуктов.» Эммм... я конечно не против, но зачем тогда на сайте писать обратное и вводить в заблуждение клиентов? И ответ меня удивил - «Никто не жалуется, и количество заказов не падает»
Все бы ничего, я никому не указываю как вести бизнес, но после оказания своих услуг мы выдаем наклейку на двери с текстом - «За качеством обслуживания следит компания «Ревизор»» (и срок действия). А если кого-то обслужили плохо, то клиент может оставить жалобу на нашем сайте и мы будем разбираться. Но мы то знаем, что клиентов намеренно обманывают и мы просто не можем давать свою гарантию на то, что проблем не будет. В итоге руководитель отказался менять информацию на сайте и мы дальше не сотрудничали, но! Что я хотел сказать этой историей.
За счет качественной продажи, маркетинга и хорошей работы сотрудников - клиенты не замечают, что качество товара оставляет желать лучшего. И руководитель об этом знает… Тут как нельзя кстати подойдет поговорка - «рыба гниет с головы», и надеюсь те сотрудники, которых мы проверяли не превратятся в своих антиподов и рыба не сгниет до плавников.
P.S. Подготовил пост и решил проверить работают ли они сейчас. Сайт не работает…
Показать полностью
Сигареты...
Всем привет! У меня вопрос к курильщикам - вас не задело правило, что перестали писать содержание никотина и смол на пачке? Я живу в Беларуси и теперь не понимаю, какие сиги крепкие, а какие легкие.... У нас появился LD club blanche, и в интернете нет информации о них, как и на пачке... По ощущениям это 6, но хз как на самом деле.
Я предлагаю создать петицию о возврате маркировки на пачках сигарет по никотину\смолам.!
Цены на заправках.
Что то не догоняю совсем, это наше правительство совсем ох..ло, или это проверка на вшивость, типа на сколько терпения у народа хватит. Каждую неделю все цены на ГСМ поднимают стабильно на одну копейку, ну реально в третий или пятый раз, но в этом году уже больше 20 раз. Это типа Белорусьнефт работает в убыток при растущих ценах на нефть, но когда нефть дешевела топливо у нас в цене не падало! Кстати как можно работать в убыток и являться одновременно спонсором европейских игр? Или смысл здесь в другом, как только нашему барину прикрыли кандейку с поставками ГСМ в Украину, решили компенсировать потери на собственном народе? Что тут сказать, так хочется пожить в процветающей нашей стране, которую показывают по новостям! Только где она?
Пермь - Беларусь - Пермь. Часть 1.
Привет! Отпуск в августе 2018 было решено потратить на поездку в Беларусь, посмотреть страну и повидать родню. Первая часть посвящена дороге до Минска, заняла она 2 дня, с ночевкой в Нижнем Новгороде.
Выезд состоялся в 4 утра. Ехать в такое время - благодать, машин нет. За поездку было 4 длинных перегона длинной около 1000-1200 км, 3 из них я стартовал в 4 утра, а 1 раз дал себе слабину и поспал подольше, о чем сильно пожалел, доезжал уже почти спя и без сил.
Граница с Удмуртией
До Ижевска долетели на одном дыхании, в этом вся прелесть раннего выезда, после уже двигались в потоке машин.
Проезжаем мимо Ижевска.
В школе практически у каждого в классе была деревянная линейка "Можга"
Въезжаем в Татарстан. Я в предвкушении отличных дорог и красивых полей, о которых много слышал.
Но перед этим надо пройти испытание пробкой перед выездом на М7 в районе Елабуги.
Татарстан не подкачал, дороги действительно отличные. Камер с ограничением в 40 км/ч бы еще поменьше.
Передвигались вот на этом. Кстати на этой заправке я заметил хитро спрятанную камеру, которую с трассы не видно, с этого момента не нарушал вообще.
Мост через Волгу около Казани.
Самая страшная пробка за всю поездку была из за ремонта моста через Свиягу.
Чебоксары остаются в стороне
Здравствуй Нижний! Прошлый раз я был тут зимой, летом конечно красивее, еще и стадион новый построили. Переночевали тут у друзей, которые так-же посещали в этот момент город с туристической целью.
4 утра, выезжаем из Нижнего. Мост через Оку.
Сквозь туман на Москву.
В районе Владимира.
Всю дорогу от НН до Мск я периодически спрашивал у навигатора, как он считает мне лучше проехать. И каждый раз он мне говорил, езжай прям мимо кремля, всё ок будет. Переглянувшись с женой решили не спорить с искусственным разумом и поехали через центр Москвы. Сначала всё шло хорошо.
В Москве модные трамваи, когда нибудь и до нашей деревни доедут.
А вот примерно тут всё пошло не по плану. Когда то давно я читал про глушилки gps около кремля, ну прочитал и забыл. А тут едем под красными стенами, я чувствую уже пора сворачивать, но навигатор говорит "едь прямо бро, не ссы, я сто раз так делал", ну ок, еду.
В какой то момент до меня дошло, gps мне больше не помощник. Дальше я попал в рекурсию - отъезжаю от кремля - строю маршрут - начинаю по нему двигаться - gps уходит в астрал - я проезжаю нужный поворот - отъезжаю от кремля - .... В какой то момент я был близок к тому, что бы повторить подвиг Евдокимова, который чуть не заехал в кремль на запорожце.
На 3м цикле я психанул и просто поехал подальше от центра. После чего вернулся на нужное мне направление, дав крюка по ТТК. Пока я судорожно соображал как выбраться из этого Вавилона, жена фотокорреспондировала виды Москвы.
Фух, выбрались из Москвы. Дорога хорошая, но опять же много камер. В этом плане у нас на Урале как то по свободней живется, можно притопить.
Граница, которая вовсе не граница.
Дорога от границы до Минска очень комфортная. Покрытие хорошее, 4 полосы, все едут спокойно, разрешенная скорость 120 км/ч. Может оно и лучше, с камерами то?
Приехали! В части 2 будут поездки по Беларуси.
Показать полностью
25
Белорусский сервис #32
В догонку к посту https://pikabu.ru/story/belorusskiy_servis_31_6230602 еще одна история, про отличный продукт с плохим обслуживанием (плохой продажей), который не смог закрепиться на рынке.
История про моего сводного младшего брата, с которым мы не общаемся. (В непримиримой ссоре уже 8 лет)
При жизни наш отец создал небольшое предприятие по производству кожаных ремней и сумок. Натуральная кожа, качественные пряжки, все произведенное забирали оптом одни и те же покупатели из Москвы на протяжении долгого времени и редко можно было взять дополнительные заказы из-за загруженности производства.
К сожалению отец умер очень рано и следующего этапа развития бизнес не получил.
Я не хочу и не буду описывать подробности раздела имущества, просто скажу, что бизнес достался сводному брату полностью.
Уже через 2 месяца управления бизнесом у брата остался всего 1 клиент.
На руководящие должности были наняты друзья, с которыми часть постоянных клиентов отказалось сотрудничать. Новые клиенты появлялись через сарафанное радио, однако ничего не покупали. Последние клиенты ушли, потому что во время не могли дозвониться и сделать заказ. Ну а когда брат перезванивал и был готов принять заказ, у него спрашивали - «Вот ты сегодня целый день был недоступен, а что если мы закажем машину товара и она не придет вовремя, мы будем ее ждать, а ты будешь недоступен? Что нам делать?» Хотя поставки отец смог отладить так, что задержек практически не было. Да и качество товара осталось прежним, поскольку сырье осталось прежним, как и работники на производстве, которые кстати очень уважали отца.
Еще месяц прошел, а клиентов по прежнему нет.
Было предпринято решение обратиться в компанию занимающуюся лидогенерацией. Деньги потрачены, лиды какие-никакие пошли, но отрабатывать то их никто не умеет. Получил в итоге пару заказов без предоплаты, но опять же из-за своего распи####ства и те повторно покупать не стали.
Практически весь этот рассказ я написал со слов одного из сотрудников, который работал на отца, а потом на брата. И все это он рассказывал недоумевая от того, как можно было потерять всех клиентов и не суметь продать такой качественный товар?
Еще через пару месяцев сотрудники были распущены, меньшая часть оборудования продано, большая вывезена в неизвестном направлении, а остатки сырья остались гнить на складе.
Последняя информаци получена от бухгалтера отца, которая так же занимается и моей бухгалтерией.
Вот как-то так.
P.S. Если покопаться в чертогах своей памяти и памяти своих знакомых, уверен что каждый вспомнит не одну историю, где качественный продукт/услуга без качественного сервиса - пропадает с рынка, а потребитель покупает более дорогой, некачественный аналог…..
Показать полностью