Беларусь

Тайный покупатель в зале игровых автоматов. ТЗ простое - в определенное время посетить игровой зал, проверить чистоту в зале, баре, туалете, освещение, кондиционирование, внешний вид, бла бла бла и параллельно ельно поиграть в представленные там игры на выделенную сумму.

Объяснили сотруднику задание, отрепетировали, выдали купюру, которую нужно проиграть и отправили в логово азарта.

На след. день получили отчет. Чек-лист заполнен, требования руководителя выполнены, работа окончена.

Еще через день для него появляется задание, но дозвониться до него не удается.... спустя время - еще попытка и снова тишина.... последняя капля - он не является на собрание. Больше на его услуги мы не рассчитываем, но все же интересно что случилось с человеком. И на очередной встрече с руководителем того самого зала игровых автоматов узнаю, что наш сотрудник отныне постоянный клиент азартной пучины...

Как оказалось - во время проверки в качестве тайного клиента ему никак не удавалось проиграть выделенную сумму, а злосчастный автомат так и сыпал монетами сопровождая все действо завлекающей музыкой. По всей видимости и завлекло....

Дальнейшей судьбы новоиспеченного лудомана я не знаю, но понял одно. Азарт- наркотик, к которому очень легко пристраститься.

P.S. Хочется отметить, что это единственный сотрудник, которого мы «потеряли» в ходе подобных проверок.

Есть у нас услуга - «тайный покупатель»

Получили от постоянного заказчика новое ТЗ… (Магазин одежды)

Пункт 1, пункт 2, 3, 4 ….. и т.д.

И один из пунктов - попробовать украсть одну майку или свитер или еще что… на выбор! :)

Руководитель рассказал, что нужно сделать что бы не запикали магнитные ворота… Ну и дал некоторые инструкции )

Суть в том, что их предварительно какие-то тренера обучали как не допустить кражи и как себя вести в такой ситуации…

В общем выбрали мы сотрудника для такого задания, дали ему бумагу подтверждающую, что это проверка (с подписью и печатью руководителя) и придумали схему, как уйти из магазина с трофеем. Трофей кстати уйдет тайному в случае удачи.

Ждем сотрудника… приносит 3 майки и 2 свитера и широченную улыбку.

Рассказывает - «Захожу в первый раз, прохожу по разработанной схеме и спокойно выхожу с майкой. Решил проверить еще раз и вынес свитер. Подождал еще минут 20, зашел еще раз и вынес еще свитер и 2 майки….»

Ни один из обученных сотрудников даже близко не заподозрил неладного.

Короче тайный получил 1 свитер и 1 майку, а тренерам недоучкам пришлось вернуть деньги руководителю ибо гарантировали результат и сами рекомендовали проверить сотрудников по завершению курса….

Ну а поскольку сотрудников мы проверяем регулярно - с точностью заявляю, что они адекватные и вряд ли пропустили мимо ушей курс, за который оплачивали 20% стоимости.