Сообщество - Бизнес

Бизнес

2 611 постов 32 797 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

4282

Два магазина в Гренландии

Далеко-далеко во льдах Атлантики, на огромном острове Гренландия есть маленькая рыбацкая деревушка Паамиут. В ней 600 жителей и ровно два продуктовых магазина. Как это положено в Дании (Гренландия — автономный округ королевства Дания), один — сетевой — вполне приличен, чем-то похож на наши «Седьмые континенты» по размерам и сути. Второй, кажется, частный. Он меньше, цены в нём выше на 10%, ассортимент почти такой же, как у конкурента. В общем, явный аутсайдер на первый взгляд.


Но! Самое интересное начинается утром.


Дело в том, что сетевой магазин работает, как, опять же, положено в Дании, с 9 до 16. А наш герой открывается в 8:30 утра и обслуживает до 18:30.


Магазины стоят напротив друг друга.


Жизнь в Паамиуте начинается с рассветом. Я наблюдал совершенно сюрреалистическое зрелище. В 8:20 на площади, образованной этими зданиями, начала скапливаться очередь. Реально очередь. Это люди, которым нужно закупиться с утра и выйти в море. Угадайте, в какой магазин они шли.

Днём в маленьком магазине работала другая стратегия — они подавали в мини-пекарне горячий кофе за 5 крон. А кофе в мини-пекарне магазина напротив стоил 15 крон.


Иногда в большом магазине кончались яблоки или что-нибудь ещё нужное. Тогда люди шли в маленький и докупали это к основному чеку. Наш герой продавал на 10% дороже товар, который можно было продать быстрее, но без этой выгоды. Тут, кстати, надо отметить, что поставки в оба магазина идут одним судном раз в неделю-две.


Большой магазин закупал много йогуртов и «сливал» их за 4 дня до завершения срока годности по себестоимости или ниже. Вообще, там много продуктов с большими скидками перед окончанием срока годности. Маленький магазин подходил более расчётливо — скидку я видел только одну против двух десятков во втором.


При ещё более пристальном изучении выяснилось, что в дни получки маленький магазин открывается на полчаса раньше графика. А банкомат есть только в нём. А продукты на краю света — дефицит. И все знают, что если сейчас не скупить, например, муку в нужном количестве, её может и не оказаться. И ещё трубы горят.


И вот маленький магазин за час до открытия сетевого делает недельную выручку. Люди уходят с огромными баулами всего что надо на месяц. Я это видел, и это фантастика.

Последний добивающий аккорд — наш магазин умеет доставать неожиданно кончающиеся товары. У него договорённость с местными инженерами, иногда летающими в другой город. И в примерно половине случаев они могут добросить алкоголь, фрукты или что-то ещё нужное «челноком».


В этом противостоянии двух магазинов сосредоточена вся суть атаки на большого и сильного конкурента.

Показать полностью 2
175

Настройка ЯндексДирект. Ч.1

Много людей ждали моей статьи по настройке ЯндексДирект. Не писал долго, потому что думал, как правильно всё сформировать, чтобы это не превратилось в кашу.

Я решил не запиливать сам процесс создания, а дать полезные материалы и советы при настройке.


Сразу скажу: то, что работает в одной сфере, может не работать в других сферах рекламы в Директ. В этом и заключается работа маркетолога – поиск действительно работающего решения. Но самое прикольное, что может не хватить денег для тестирования всяких уникальных/безумных идей, любую гипотезу проверяйте не на последние деньги. Чем больше опыта – тем меньше будет потрачено денег на очередной проект. НО! Наличие опыта в настройке еще не гарантия того, что маркетолог хорош. Может быть он просто насмотрелся ютуба и хуячит РК по одним и тем же шаблонам, которые устарели 10 лет назад.


Рассказываю общие принципы настройки рекламы в Директе:


Ознакомьтесь с бесплатными материалами ЯндексДирект по ссылке https://yandex.ru/adv/edu/direct-start


1) Многие моменты, которые я воспринимаю как элементарные, абсолютно непонятны тем, кто никогда не занимался настройкой рекламы.


Кстати, у гугла очень мощные бесплатные материалы, практически для всего, что нужно. Но новичкам не советую соваться в гугл без тщательного ознакомления с интерфейсом и принципами работы (подход «А, этож тот же Директ, только внешне отличается» не сработает, отвечаю). Есть очень много подводных камней, которые способствуют быстрому «сливу» бюджета.


2) Полезные материалы есть тут: http://lead-academy.ru/lp/2a/1/ (не реклама, просто там есть полезный материал) Директ находится в самом конце, некоторая информация уже устарела, но базис остался постоянен. Кстати, все манипуляции проводите на свой страх и риск.


После того, как вы ознакомились с теорией (Это важно!!!), можно приступать к настройке.


3) При первой настройке обязательно выставляйте ограничения бюджета. Не ставьте слишком маленькое ограничение. Прикиньте, сколько Вы готовы платить на одну заявку с Вашего сайта, умножайте это число на 2(для разовых покупок). В других сферах, где клиент становится Вашим партнёром на долгие годы (типа автомоек, кафешек, оптовые продажи и т.д.…) ситуация уже иная. Единовременные затраты на клиента отходят на второй план, становится важнее долгосрочное сотрудничество. Раньше я страдал такой хуйнёй: «Ебааа, уже 10 кликов было, ни одной заявки, пойду сайт переделывать, че бабки сливать (хотя там открутилось 100 рублей)». Возможно, что Вы не получите ни одной заявки, такое бывает, просто примите это и осознайте, что нужно что-то менять. Но в крайности тоже не впадайте.


4) В некоторых случаях лучше вообще не лезть в поисковую выдачу, лучше использовать РСЯ (Дешевле, больше объема посетителей, при должной настройке качество трафика не сильно отличается).


5) Не выставляйте ставку, которую рекомендует Яндекс (хотя если она равна 5-10 рублям, то можно). Обычно я ставлю цену входа в спецразмещение. Если рекомендованная ставка большая, то я начинаю рекламу с 10-15 рублей для Поиска и 5-10 рублей для РСЯ. Если меня не устраивает количество кликов, я постепенно увеличиваю ставку до приемлемого объема (иногда всё начинает упираться в цену, которую я готов платить за клиента). Скажем, для строительства домов в Москве у меня сейчас стоит ставка в районе 25-30 рублей за клик с РСЯ (зависит от ключевика, где-то меньше, где-то больше).


6) Не стоит делать сразу ахуллиард ключевых слов для первоначальной настройки. Обычно я беру 10-20 ключевых слов для РСЯ и 30-40 ключей для Поиска. Самое главное хорошо подобрать минус-слова. Для подбора ключевиков я использую стандартный сервис Вордстат + расширение для браузеров ЯндексАссистант. Вообще, я не сильно заметил, чтобы количество ключей как-то влияло на качество клиентов. Может быть только соотношение кликов к показам чуть лучше (если делать по принципу 1 ключ/1 объявление). Полагаю, что в долгосрочном периоде разницы не будет вообще. Я не любитель дрочить на всякие показатели качества объявления, лучше мерить в том, сколько денег приносит Ваша реклама.


7) Обязательно заполняйте все дополнительные поля типа визиток или дополнений к быстрым ссылкам.


8) Задача картинки на баннере - бросится в глаза, остальное должен делать текст. Рисуйте картинки броскими.


9) Добавляйте в объявы всякие специальные знаки типа «® или ™»


10) Смотрите на то, как рекламируются Ваши конкуренты и какие используют Сайты. Это можно сделать либо тут - https://yandex.ru/search/ads либо в интерфейсе уже готовой рекламной кампании при нажатии на ключевую фразу – «Объявления конкурентов».

Настройка ЯндексДирект. Ч.1

Это нужно не только для того, чтобы воровать чужие идеи (зачастую хреновенькие), а для того, чтобы избежать ошибок Ваших конкурентов. Даже если у Вас еще нет сайта, воспользуйтесь этим инструментом, посмотрите что Вы хотели бы видеть у себя, а что бы убрали вообще. Идеального сайта, как и рекламной кампании, не бывает. Рано или поздно конкуренты узнают Вашу фишку и начнут ей бесстыдно пользоваться, аудитория «выгорает», поэтому любая реклама - это процесс неприрывного совершенствования (впрочем, как и любой бизнес).



В скором времени (а может и нет) запилю кейс по ЯндексДиректу, где разберу свои ошибки. Так же в планах рассказать о МайТаргет (отличный инструмент в умелых руках).

Показать полностью 1
240

Бизнес №5 часть вторая. Продажности пост

Не ожидал что будет так много комментов. Но раз народу интересно - продолжаю дальше, и попробую рассказать главном в этом бизнесе - о продажах.

Бизнес №5 часть вторая. Продажности пост

Строительство, ремонт, отделка это все услуги и их нужно продать заказчику.

Раньше, когда я был молодой и глупый, я считал, что если что то делаешь очень хорошо - то это оценят и сразу к тебе потянутся. Весь опыт открытия первого бизнеса развеял этот миф, при этом больно стуча по голове рублем.


Начнем с начала.

У рынка, у потребителя, есть какая то нужда, потребность - это раз.

У тебя есть какая то способность эту потребность удовлетворить - это два.

Вы должны встретится и понять друг друга это три.

В этом фактически вся суть бизнеса. Все эти три пункта в малом бизнесе должны работать. Убери хоть один - и движ будет а бизнеса нет.

(мы не берем искусственное создание спроса крупным бизнесом и биржевые и прочие спекуляции - посты про малый бизнес)


Таким образом даже если ты супер мастер, организовавший ремонт свистоперделок с выездом на дом и массажем головы заказчика, то ты не преуспеешь если:

1) рынку на фиг не нужны свистоперделки.

2) рынку нужны, но ты ты не знаешь где встретить заказчика

Поэтому прежде чем продавать что либо, узнай нужно ли оно кому либо в принципе.


Возвращаюсь к своему бизнесу. Когда я понял, что рынок не насыщен, даже я бы сказал ненасытное животное, голодное до данных услуг, тогда я и принял решение в него вступить и перешел к поиску заказов.

Первое время, как я писал в предыдущем посте, я не парился и помог знакомым и родственникам таким образом обкатав и протестировав технические процессы и отобрав бригады. Далее встал вопрос, а где же брать заказы коммерческие, так, как все таки цель была и остается заработать денег.


В свое время пара конференций ФРИИ (гуглите сами) дали мне возможность пообщаться с IT сообществом в процессе ликвидации их безграмотности. И заодно сообщили мне статистику продаж.

Так вот нормальная конверсия(т.е. сколько зашло на вашу инфу об услугах/сколько заказало их) это примерно 1%. А отличная 2.5%.

То есть 100 заказчиков получили инфу о ваших услугах на сайте или на тендер каналах.

Из них один - стал вашим клиентом.

Да и то, если вы все разместили в правильном месте и с адекватными ценами


Далее если вы одиночный мастер то вам это немного поможет но не сильно, так как посидев в интернете недельку - вы нашли заказ и пошли его делать, в это время новых заказы получают те кто не работает.

Например на тендерных недорогих каналах заказ в среднем висит полчаса. потом его уже взяли.

После этого вы, закончив шабашку, начинаете снова искать и через недельку находите еще один заказ. В принципе жить можно, но бизнесом это не является.


Для себя я вывел пока такую схему:

Продажи, тендеры, юр.вопросы, бухгалтерия: я примерно 8-10 часов в день

Группа ВК, сайт, директ - партнер в онлайне - хз сколько он там сидит

Старший прораб: Выезды на объекты - оценка, сметы, заключение договоров - 8-10 часов день

бригадиры, мастера - сдельная работа, занятость определяем по договоренности.

При такой схеме на данный моменту удается одновременно работать одновременно на 2-3 объектах.

При этом каждый занимается тем, что у него лучше получается.


Опять получается длиннопост, про тендеры уже не успеваю - обед кончился).

Завтра будет пост про тендерные каналы и их плюсы и минусы.


На критику реагирую адекватно. За советы говорю спасибо.



продолжение следует...


Часть первая https://pikabu.ru/story/biznes_5_nachalo_5497155

Показать полностью
406

Бизнес №5. Начало

А вы ремонт сделали да?

Бизнес №5. Начало

Ну вот, наконец то, и у меня дошли руки не только листать Пикабу, а добавить и несколько своих историй.

Сразу отвечу на вопрос, почему Бизнес №5? Очень просто, это мой пятый по счету бизнес с нуля, если кому будет интересно - запилю пост и про предыдущие.


Итак, в связи с тем, что предыдущий бизнес наполовину был связан с руководством отделкой, дизайном и прочей стройкой, я решил что половина геморроя - это лучше чем целый геморрой, и решил сделать фирму по отделке и ремонту помещений.


Сразу скажу, и у самого руки растут не из жопы, так что практически со всеми видами работ я был знаком не понаслышке а непосредственно руками.

Так же случилось несколько месяцев поработать по смежной специальности в одной из крупнейших фирм-застройщиков Питера и ознакомится с масштабом и некоторыми нюансами рынка.


Выяснилось, во первых - рынок растет как на дрожжах, во вторых растет быстрее чем количество отделочных фирм успевают освоить. На данный момент рынок поглощает всех кто на него приходит.


Для начала я не стал заморачиваться юридической стороной вопроса, а взял, для первого опыта квартиру знакомых, из которой только что выехали изгадившие ее в хлам жильцы-съемщики. На этой квартире не заработал естественно ничего, да и цель такая не ставилась, но зато сделано два ценных вывода:

1) любые строители на поденной зарплате - это дороже спеца-сдельщика

2) все мастера как правило 50% о своих навыках врут

В будущем это мне сэкономило немало денег и нервов.


Далее взял еще несколько объектов - квартир, последовательно чтобы не рвать пупок сразу, благо был запас финансов чтобы не голодать. На этих объектах перебрал несколько сотен работников и сделал еще несколько ценных выводов:

1) если мастер в принципе употребляет алкоголь - он обязательно бахнет с первой же получки. А поскольку ему будет стыдно что он не вышел - он просто пропадёт и выключит телефон.

2) день строителя - это звездец - ушло в запой и не вернулось сразу 5 человек. За которыми не было вообще заметно намерения выпить.

3) работать без договора, в котором прописаны любые мелкие нюансы - это получить на выходе геморрой и потерю денег (мне обошлось дешево всего 50 к)

4) даже самый милый адекватный заказчик - может оказаться оборотнем и съесть твой мозг когда осталось 5 процентов доделок.

5) никаких работ с родственниками и знакомыми - их нельзя послать сославшись на договор и придется делать овердохуа сверх сметы - пока они не останутся довольны


Все деньги после оплаты мастеров вкладывал в инструмент, причем поскольку начального капитала, как и в предыдущих бизнесах было 0, сначала приобрел самый дешевый, потом апгрейдил по мере поступления средств. Ну и естественно что то надо есть)


Полугодовая эпопея принесла мне на данный момент отличного прораба (гражданство РФ)

три сработанных бригады универсалов (одна из них узбеки, остальные русские) и некоторый оптимизм.


Многие поинтересуются, а где же ты брал заказы? Поскольку с сайтоделанием у меня полная шляпа, я подключился (за деньги разумеется) к нескольким тендерным каналам, в них заказов пока больше, чем я могу переварить, а в нелегельном поле расширятся не хочется.


И к тому же нашел себе партнера который сейчас пишет сайт, собирает семантическое ядро и прочую хурду-мурду в которой я ни черта не понимаю. Поскольку он это делает за долю продаж с сайта - надеюсь что подойдет к делу добросовестно.


В ближайших планах - легализация. В январе собираюсь открывать на себя ООО, на прораба ИП, и работать с физ.лицами через ИП, а с юр. лицами через ООО.


Нашел удобный офис склад за смешные деньги, т.к. он убитый, но мои ребята его быстро реанимируют.


Трудности как и в предыдущих стартах только в деньгах на старт. По техническим причинам кредит взять не могу. По этому считается каждая копейка и идет в развитие.


Писатель я хреновый. На критику реагирую адекватно. За советы говорю спасибо.


продолжение следует...

Показать полностью
58

Бизнес в 18 лет [ч.3]

Наткнулся я на интересное и выделяющееся объявление по продаже интернет-магазина. Размещено оно было на сайте брокерской конторы, находящейся в Москве (сам я из другого региона). Доверия это добавляло. Фирма гарантировала, что проверяет весь бизнес, который размещает у себя на сайте для продажи. Является посредником в сделке, находит клиента (не только через свой сайт, но и размещаясь на досках объявлений) и помогает в проведении сделки. Условия обговаривают со сторонами, договора составляют, разрешают споры и прочее. За всё это берут аж 100 тысяч рублей (сейчас уже 150) при стоимости сделки до 1 млн. рублей, а свыше - уже процент, не помню какой. Это к слову, если кто-то из читателей захочет продавать бизнес через агентство, то заранее будет знать средние расценки.


Возвращаясь к интернет-магазину. Первичная информация о бизнесе мне понравилась, владелец обещал в описании предоставить подтверждения финансовой доходности. Да и выглядело всё конкретно. Штат из трёх сотрудников (для небольшого интернет-магазина это нормально), написаны ежемесячные расходы на рекламные компании, посещаемость 500 уников в сутки, по ключевым запросам попадает в ТОП10 Яндекса (регион поиска Москва), наработанная клиентская база в 6000 человек, на рынке уже 3 полных года, размещается в Яндекс.Маркете, владелец обещает целый месяц обучать и помогать. В общем, деталей хватало для того чтобы подумать. К тому же, сфера бизнеса не была банальной. Не всякие там "интернет-магазин Apple" или "Продажа кроссовок из Китая", которые плодятся как грибы. Это был ювелирный интернет-магазин. Ну и прибыль соответствующая - 300 тыс. в месяц (Оборот около полутора миллионов). Ценник тоже не хилый - 1 млн. рублей. Окупаемость выходит 3-4 месяца, что очень хорошо, если конечно правда.

Стал думу думать. Деньги всё таки большие, нет у меня таких сейчас. С другой стороны, я никогда не мелочился, и та же пекарня из моего первого поста стоила 850 тыс. рублей, но там я торговался и старался сбить цену до совокупной стоимости всего оборудования. Можно дать такой же совет всем. Если владелец бизнеса не может предоставить подтверждение финансовых результатов, договоров с контрагентами, каких-то других конкретных бумаг и цифр, то бизнес его стоит столько, сколько стоит всё имущество. Конечно, это грубо, но для мелких и "мутных" организаций такая оценка подойдёт. Можно оценивать перспективы, но перспективы это перспективы. При смене руководства, появлении каких-то подводных камней, о которых нельзя было узнать до покупки, возможность перспектив резко пропадёт. Если эти возможности были у старого владельца (с его опытом и знаниями, знакомствами и деньгами), не факт что будут у тебя, в новой для тебя сфере и почти без денег (ведь ты львиную долю потратишь на покупку бизнеса и будешь большим молодцом, если хоть что-то заложишь на оборотные, рекламные и просто страхующие средства).

Деньги найти я смог. Так сложилось, что вокруг меня достаточно много владельцев всяких фирм. Повезло познакомиться с одним-двумя, а остальные как по цепочке появились. В принципе, ничего сверхъестественного. У одного из таких знакомых и поинтересовался о денежном займе. Объяснил на что, показал объявление, стал с ним советоваться по всем вопросам, да и не только с ним. Следующим этапом было общение уже с брокером и владельцем бизнеса. К слову, тогда мне было 17 лет и вот-вот должно было исполниться 18, когда бы я стал полностью дееспособным.
Связался с брокером, который занимался этим объявлением. Мы договорились созвониться по скайпу с владелицей, ей оказалась девушка возрастом до 30 лет. Связь была ужасная, сидела она в скайпе с телефона, но кое как поговорить удалось. Поспрашивал что она готова предоставить для подтверждения доходности. Запрашивал выписку с расчётного счёта, товарные накладные с кассовыми чеками, хотел полазать по админке сайта, а так же взять тестовый период пользования на неделю-две. На всё это она согласилась, но и ей и брокером был предложен специальный формат проверки. Так как всё это является коммерческой тайной, то требовалось подписать предварительный договор, в котором прописываются условия, что покупатель выплачивает 10% от суммы объекта независимой стороне (бизнес-брокеру), после чего проверяет все критерии, которые строго прописываются в предварительном договоре. Далее три ситуации:

1. Если критерии устроили, то покупатель доплачивает оставшиеся 90% от суммы и приобретает объект по основному договору.
2. Если критерии не устроили (не оправдались), то покупатель получает свои 10% обратно, а продавец-лжец кусает локти.
3. Если критерии сошлись, но покупатель всё равно отказывается в дальнейшем приобретать объект (увидев всю коммерческую тайну), то эти 10% ему не возвращаются, а передаются продавцу.

Что лично я прописал в договоре. Вообще, нужно было намного больше писать, но для этого требовались знания толкового веб-мастера, а не "школьника". Я указал два пункта в предварительном договоре: это подтверждённая прибыль за предыдущий месяц в 250 тыс. рублей и приход в корзину сайта за неделю заказов на 50 тыс. прибыли. Помимо этого, на словах договорились показать мне этих самых 6000 клиентов в базе, передать все договора с контрагентами (курьерские службы и поставщики) для ознакомления, написать карточку сотрудников с телефонами. Возможно было ещё что-то, но я уже не помню.
Ошибка была допущена в том, что я оценивал объект только как бизнес. Ну прибыль, договора, база клиентов и сотрудники. На деле упор нужно было делать на сайт. Но для этого требовались некоторые профессиональные знания. Люди, к которым я обращался за помощью, отвечали банальностями. Когда мне нужно было узнать по сайту, мне говорили ничем не подкреплённые мнения из разряда "Да тебя кинут", "Ювелирку никто не покупает, тем более через интернет", "Сейчас кризис", "Логотип стрёмный какой-то...". По хорошему, нужно было изучать различные подключенные метрики (например, Яндекс.Метрика), и именно их данные вписывать как контрольные в предварительный договор. Допустим, написано было в объявлении "500 уников в день" (т.е. сайт посещает в сутки 500 различных ip-адресов пользователей), то именно это и должно было быть в метрике. Так же там показывается, например, глубина просмотра, среднее время на сайте, может быть подключен веб-визор (показывающий действия пользователей) и много чего другого. Дело в том, что даже эти 500 уников могут быть левыми людьми, не ЦА (целевая аудитория). Этот показатель может быть накручен либо специально (например, использованием "дорвеев", т.е. всяких перенаправляющих спам-страниц), либо случайно, если рекламные компании, закупка ссылочного окружения и SEO-продвижение (оптимизация сайта для поисковиков) проводились криво. По итогу, все эти люди могут случайно попадать на сайт, либо не находить быстро то, что хотели. Отсюда низкая глубина просмотра страниц и малое время посещения, низкая конверсия (отношение успешных заказов к количеству посетителей). Одним словом - мне как новичку в веб-мастеринге было тяжело ориентироваться в этих вопросах.

Вытекает важный совет - не воспринимайте бизнес только как "бизнес", т.е. продажу товаров или услуг. Воспринимайте это как набор различных надёжных инструментов и факторов, приводящих к экономическому результату. Следовательно, при покупке или планировании своей деятельности, вы должны думать именно об инструментах, а не общей картине. Может это и звучит банально, но давайте разберём вопрос на другом примере.
Возвращаемся к той самой пекарне, которую я хотел купить в первом посте. Тогда была описана причина отказа от покупки тем, что не смог бы работать по ночам, контролируя производство свежего хлеба для утреннего развоза. Но была ещё причина - это несоответствие производства пожарным, электротехническим и прочим стандартам. Повезло, что был знакомый директор по производству, который и занимается вопросами охраны труда, монтажа электропроводки, пожарной безопасности и прочим. Он накидал критериев по которым проверить производство, что я и сделал. Выяснилось, что проблем можно получить в будущем много, а главное, что здание в целом конструктивно не очень подходит под производственные цели.
Возвращаемся к нашему разделению, что есть просто абы какая продажа товаров и услуг, и что есть профессиональные инструменты, которыми это осуществляется. Денег можно заработать и без грамотного подхода, даже не открывая юридического лица и не неся никакой ответственности. Но тогда вы рискуете через какое-то время получить по шапке от тех или иных структур (налоговая, МЧС, росфинмониторинг, роспотребнадзор и прочее). И нам такой бизнес покупать не за чем.

Завершу пост тем, что все прописанные условия предварительного договора были выполнены. Увидел товарные накладные за прошедшие месяцы, посчитал прибыль и оборот, полазил по админке сайта, засёк заказы за неделю, получил все договора с почти десятью контрагентами. Хотя так и не получил документ с клиентской базой и информацией о сотрудниках, но решил что данных уже достаточно для решения. Продолжение следует :)

Ссылка на первую часть: https://pikabu.ru/story/biznes_v_18_let_5448654
Ссылка на вторую часть: https://pikabu.ru/story/biznes_v_18_let_ch2_5451572

Показать полностью
717

Найти себя в 35 лет

В тридцать пять у меня за спиной был опыт работы юристом, трейдером на бирже. Был свой успешный бизнес – оптово-розничный магазин подарков. Затем последовал кризис 2014 года, скакнувший курс доллара, отзыв лицензии банка, в котором был открыт расчётный счёт моей организации, суды с АСВ, разорение курьерской службы... И, под конец, как вишенка на торте, банкротство ключевого оптового покупателя, который мне остался должен много денег. Вот оно-то и забило в гроб моего бизнеса последний гвоздь. В общем, сейчас не об этом.


Два года назад, я решил что пора опять изменить свою жизнь. В очередной раз… Но в этот раз, заниматься уже тем, что будет нравиться по-настоящему. И так, я решил уйти в создание дизайнерской офисной мебели собственного видения, причём мебели дорогой и сложной в исполнении. Скажу сразу, на дизайнера не учился и соответствующим ПО не владел, поэтому пришлось и это осваивать с нуля. Так что сильно не ругайте, как говорится, первый блин…


Работал я не один. Что не мог сделать сам - помогали друзья и знающие люди.


На создание этого столика ушёл почти год, а также много денег, труда, нервов и мук творчества. Он несколько раз переделывался и менялся в процессе создания. Было сделано много лишних технологических операций, так как не было никакого опыта в создании подобных вещей. Много было и косяков с моей стороны, и со стороны "специалистов". Фото сделаны с разных телефонов, и далеко не все этапы были задокументированы, так как периодически просто забывали снимать.


Всё началось с большого количества металлических шаров разного диаметра. Скажу сразу, найти в одном месте все сферы нужных размеров - не реально. Пришлось побегать. Фото кучи шаров нет, но они видны на некоторых фотографиях.

Почти готовое основание стола.

Тестовая примерка расположения шаров. Уже что-то вырисовывается.

Здесь уже почти все шары на месте.

Далее, была пескоструйная обработка.

А теперь начинается веселье! По проекту некоторые шары должны были быть хромированные. Оказалось, что это та ещё задачка. Сейчас уже понятно как и что делать, а тогда выбор пал на химическую металлизацию. Это была одна из главных моих ошибок. Я нашёл "мастера" который мне озвучил срок в две недели. В итоге стол простоял у него на улице почти два месяца! Заржавел до жути. "Мастер" периодически пропадал и "кормил завтраками". Но, в итоге получили что-то похожее на проектное задание, однако качество было так себе. На фото видна степень коррозии стола и много хромированных шаров, хотя по заданию их должно было быть четыре. Просто некоторые из них были "закосячены", и совсем плохие шары решено было просто закрасить. А сколько и как я его чистил от ржавчины, это уже совсем другая история.

Здесь у нас первоначальная металлическая столешница, которая в итоге не пригодилась. Но на неё была "убита" куча времени и труда. Так она у меня и стоит, неприкаянная... По задумке, на ней должен был быть блестящий (как ртуть) металл, но в итоге получилось не очень. Но "сердечко" очень милое! =)

А дальше случилась вообще комедия! ) На хромированные шары, которые не должны были быть окрашены, налепили крестики из молярного скотча. Мой знакомый, который вызвался круто загрунтовать стол, при постановке задачи лично не присутствовал, а телефонный инструктаж, похоже, пропустил мимо ушей. В итоге он эти крестики отклеил, все шары зачистил металлической щёткой и действительно круто загрунтовал... Фенита ля комедия...

На фото ниже, сначала я пытался хоть как то отполировать сферы, чтобы придать им толику похожести на первоначальный план, но получилось не очень.

Здесь процесс покраски. Красим тремя разными красками хамелеон (синих оттенков), чтобы цвет был живой. Пару шаров красим чёрным, для контраста. Ну и видно полированные шары. Лаком ещё не покрывали.

Это новая столешница из тонированного в массе стекла. Тот ещё квест пришлось пройти, чтобы ее создать. Долго, дорого и сложно. Зато теперь чукча умный!

В итоге, полированные сферы тоже красим чёрным, а то они смотрелись, не к селу и не к городу. На фото подготовка к покраске.

Ну и вот результат - журнальный столик DEUS.

Действительно говорят, что первый блин комом. Было сделано море ошибок, стратегических просчётов, потрачено много денег и нервов. Надеюсь, что результат того стоил. У меня есть ещё две работы, если будет интересно, напишу как создавались и они.

Показать полностью 19
105

Молочный бизнес.Часть Вторая. Статистика и общие данные.

Привет всем. В прошлый раз я написал о молочном животноводстве как об одном из источников экономического роста Дальнего Востока https://pikabu.ru/story/selskoe_khozyaystvo_na_dalnem_vostok...

Если честно, то я никак не ожидал, что к посту будет такой интерес. И в комментах попросили продолжать писать на эту. К сожалению быстро писать не получается, так как очень много работы и прочих дел, поэтому получилось так долго. Но в целом получилось достаточно информативно. По сути сегодняшний пост в целом о положении дел в молочном животноводстве. Дальше я уже буду писать более подробно о самос бизнесе. Ну поехали…


Вообще всё что связано с молочным бизнесом можно поделить на два больших лагеря:
1. Производители молока (фермы)

2. Переработчики молока (заводы)


И те и другие имеют постоянные претензии друг к другу, каждый себя считает более важным, но как водится и по отдельности жить не получается. О каждом из этих лагерей я расскажу отдельно. У каждого свои проблемы и заботы. Но в данный момент времени в более выгодном положении находятся те кто приводят молоко, так как на рынке молока огромный дефицит. И если сыры, масло и сухое молоко можно привезти из-за рубежа в огромных количествах, то с сырым молоком так не получится. А оно нужно в огромных количествах для производства цельномолочной продукции ( молоко, кефир, творог, сметана и весь остальной скоропорт).


Начнём по порядку.


В России очень большой дефицит молока, ниже по ссылке карта дефицита молока. Она актуальная и составлялась следующим образом: собирались данные по надоям молока в каждом регионе за прошедший период, такие данные собирают региональные комитеты, департаменты, отделы и министерства сельского хозяйства, они всегда актуальные, так как каждое хозяйство показывает регионалам сколько молока надоили и соотвественно отгрузило. А далее учитывалась потребность региона в молоке на основании официальной численности населения и уровне потребления на душу населений в пересчёте на молоко.

Карта дефицита молока:

http://www.dairynews.ru/news-image/2017/May/20170523/RU_Milk...  

Вот несколько выдержек из неё:

красным отмечены дефицитные по молоку регионы. То есть в этих регионах молока производится меньше, чем потребляется.

Юг России

Дефицитные регионы это Москва, Питер и Свердловская область. То есть, чем выше плотность населения и выше урбанизация, тем меньше производится молока. Понятно, что в Питере и Москве держать коровники вообще не продуктивно, поэтому молоко на переработку везётся из всех близ лежащих регионов.


Профицитные регионы это Алтайский край, Удмуртия и Кировская область.


Алтайский край очень удалён он крупнейших потребителей, поэтому там очень много сырных заводов, а вот сыры уже можно возить на любые расстояния.


Кировская область - в любом магазине Кирова огромное количество местных молочных брендов и это видеть приятно. По в той же Москве они почти не продаются, хотя продукты такого качества были бы украшением любого столичного магазина, правда внешний вид упаковки отстойный :(


Удмуртия - там стоят хорошие перерабатывающий мощности и их продукцию можно купить в любой Пятёрочке или Дикси под фирменными брендами этих сетей.


Если вы вдруг когда нибудь заходите завести коров и делать молоко, то обратите внимание на приведённую выше карту. То есть можно сделать свою ферму например в Новгородской области, там удобная логистика до столиц, не дорогая земля, умеренный климат. Кстати в Питере средняя цена 30 рублей за 1 литр с места, то есть представители заводов сами приедут и заберут его, а это очень хорошая цена. Молоко можно без проблем транспортировать на расстояние в 1000 км (об этом в другой раз расскажу).



Теперь о потреблении молока, тут всё просто. Есть нормы от Минздрава о том сколько молока один человек должен потерять в год.


http://base.garant.ru/71485784/#friends


Молоко и молочные продукты в пересчете на молоко, всего - 320 - 340 кг/год/чел.

в том числе обогащенные микронутриентами - 70 - 100 кг/год/чел.

из них:

молоко, кефир, йогурт с жирностью 1,5 - 3,2% - 60 кг/год/чел.

молоко, кефир, йогурт с жирностью 0,5 - 1,5% - 50 кг/год/чел.

масло животное - 4 кг/год/чел.

творог жирный - 9 кг/год/чел.

творог с жирностью менее 9% - 9 кг/год/чел.

сметана - 4 кг/год/чел.

сыр - 6 кг/год/чел.


Как вам? 4 кг. сметаны в год на человека? Или 6 кг. сыра в год на человека?


Теперь немного математики:


0,32 тонны молока в год на человека.

140 млн. человек

0,32 х 140 000 000 = 44 800 000 тонн минимум молока в год должно производиться в России, что бы покрыть только рекомендуемые нормы потребления молока.


А как же в реальности?


По данным МСХ за 2016 год в России произведено 30,7 млн. тонн молока http://mcx.ru/press-service/news/minselkhoz-rossii-po-itogam...

Вообще эти цифры официальные, в реальности всё немного хуже, думаю что на 4-5 млн. тонн меньше, но давайте будем отталкиваться от официальной статистки.


Вот кое какая статистика от Росстата.

Поголовье скота: https://fedstat.ru/indicator/31325

Там пункты настраиваемые, можете попробовать. Я взял статистику с 1995 года по 2016 и вот что получилось:

В 1995 годы в России было 10 500 000 голов коров, а в 2016 3 359 000 голов коров. Снизилось почти в три раза.


Статистика по объёму производства молока: https://fedstat.ru/indicator/40694

Я так же взял статистику с 1995 года по 2016 год.

И видим мы так же падение объёмов производства. В 1995 году в России производилось 39 240 000 тонн, то в 2016 году 30 758 000 тонн.


1. Если сопоставить эти графики то коров стало меньше в 3 раза, а объём молока уменьшился на 25%, а это значит, что продуктивность коров выросла. Но если бы количество коров осталось бы таким же как в 1995 году, а продуктивность была бы такая же как в 2016 году, то мы бы были одними из крупнейших экспортёров молочной продукции в мире.

2. Сознательно не брал данные с 1990 года, там всё было больше в несколько раз. Но вы сами в этих табличках можете всё посмотреть.


Что следует из выше сказанного, а то что в России нехватка своего молока примерно 14 млн. тонн. Это очень много.


И эта нехватка очень умело компенсируется нашими соседями и не только:


Я хотел вставить статистику от Росстата по объёмам ввезённого в Россию сухого молока, сыров, масла и т.д. Но статистику не нашёл, но поверьте цифры огромные. И если у вас вдруг получится найти такую статистику, то кидайте в комменты. А искать можно тут: http://www.gks.ru


Небольшое отступление:

Есть очень интересное наблюдение, оно моё личное, но как говориться имею право.

Самые дефицитные позиции в стране это сыр и масло. А почему? Всё просто, для того, что бы делать сыр нужен белок, а для того, что бы делать масло нужен жир. Два главных показателя по которым оценивается качество молока это белок и жир, если в вашем молоке много белка и жира, то молочные заводы за это доплачивают.

При этом в России очень особенный молочный ассортимент. То есть у нас есть такие продукты которых в мире больше никто не есть в таких количествах, это сметана и творог. Сметана делается из сливок, а это то сырьё из которого делает масло, а творог делает из белка. То есть масло и сыр в России не производят в должном количестве в том числе и потому, что производные для этих продуктов мы съедаем в виде творога и сметаны.


А теперь о крупнейших игроках на рынке:

Вот тут очень качественный материал о ТОП 50 крупнейших производителей молока в стране: http://www.dairynews.ru/news-image/20161207/Топ-50%20компани...

Первое место у государства. И как мне кажется это плохо, так как государство не должно заниматься экономической деятельностью ни в каком её виде. Но уж если заниматься сельским хозяйством, а уж тем более молочным животноводством, то эти самые государственным предприятия должны быть предприятиями опережающего роста. То есть там должны быть передовые технологии, по системам заготовки и уборки кормов, содержание и уход за коровами, техника и т.д. И на базе этих государственных предприятиях делать так называемые учебные центры для фермеров и других производителей. То есть делиться этим передовым опытом с коллегами из частного сектора, ведь государство заинтересовано в увеличении производства молока.

Второе место у… Если вы по ссылке перешли и посмотрели внимательно, то вы всё правильно поняли. Да эта компания бывшего губернатора Краснодарского края и нынешнего министра сельского хозяйства. Как говорится это я оставлю без комментариев. Считаю, что так быть просто не должно, но …


Ну и далее идёт много известных компаний, очень часто это молочные заводы которые сами для себя производят сырьё и если честно, то эту форму сам произвёл - сам переработал. Например Пискарёвскй молочный завод из Питера. Они большие молодцы, а Петербуржцы их продукцию очень любят.

А вот список крупнейших переработчиков молока в стране:

http://www.dairynews.ru/news-image/20161230/ТОП-50%20молочны...


И первые два места с огромным отрывом от всех остальных удерживают транснациональные компании Pepsico и Danone. Да, ребята достаточно агрессивно скупали молочные заводы по всей стране и в итоге они держат весь этот рынок. Но очень плохо, что они с таким же рвением не скупали фермы и колхозы и не ставили там высокопродуктивное стадо, передовые технологии и т.д. Почему они этого не делают я не могу понять до сих пор.


Я наверное утомил статистикой, я надеюсь всё это будет хоть кому нибудь полезно.


Тепер немного слов.


Вообще государство очень заинтересовано в развитии сельского хозяйства. А особенно молочного животноводства. Но есть проблема, государство не совсем понимает, что с этим всем делать, как помогать и куда там вообще идти, поэтому использует классические и не всегда эффективные инструменты.

.

1. Субсидии.

http://mcx.ru/activity/state-support/receive-support/

К большому сожалению я не нашёл ни одно сайта где был бы представлен полнейший перечень субсидий в каждом конкретном регионе. Например государство субсидирует каждый литр произведённого молока (ну по крайней мере в 2015 году так ещё было), то есть за каждый произведённый литр молока государство платит вам деньги ( часть федеральный центр, а часть региональный), субсидируют ставки по кредитам и лизингам, закупка семян, племенного скота, российской техники и т.д. и т.п. Подробнее о существующих мерах поддержки можно узнать в каждом конкретном регионе отдельно, обычно вся такая информация есть на сайтах региональных сельскохозяйственных министерств и ведомств. Вот например информация о мерах поддержки в Ленинградской области: http://agroprom.lenobl.ru/gos/Development_regional_program_a... Это больше как пример.


2. Лизинг.

Я работал с одной государственной лизинговой компанией, и скажу, что опыт работы был достаточно положительный. Мы в лизинг брали технику и коров. Коров вообще брали на 7 лет под 7% годовых с первым взносом 7%, это супер удобный инструмент. Название компании сознательно не пишу, что бы не воспринимали как рекламу. В комментах постараюсь всем ответить.

3. Помощь на местах.

Да, местные чиновники отвечающие за сельское хозяйство порой готовы на всё, лишь бы вы пришли к ним работать. Они и подберут для вас земли и помогут со всеми согласованиями и вообще. Обычно такие активные товарищи на уровне района. И если вы пришли куда-то работать, а у главы района нет времени с вами встретится и т.д. то лучше поищите другое место для работы. У меня опыт такой работы есть и могу сказать, что главы районов очень помогали, ведь я у них создаю рабочие места, работаю на земле и т.д. И они сделают всё, что бы вам работалось хорошо. Например в Башкортостане профицит молока, и вы в одном из районов захотите открыть свою небольшую сыроварню, то глава района поможет вам найти молоко причём по лучшей цене (это реальный пример из опыта).


Итог:


Надеюсь, вы поняли, что дефицит молока просто огромный и к большому сожалению год от года ситуация ухудшается. Объёмы производства молока падают, дойное стадо тоже уменьшается и этим умело пользуются наши соседи и не только, которые продают нам молочную продукцию в неимоверных количествах. Рынок у нас огромный и ситуация координально в ближайшие годы не переломится. Так что есть куда развиваться, это как минимум свой внутренний рынок, плюс рынки соседних крупных стран таких как Китай например. В любом случае в ближайшие годы сильной конкуренции на этом рынке не будет.


Что будет дальше?


В России очень много больших сельхоз компаний. И многие из них (добившись успеха в свинине, говядине и т.д.) заявляют о планах выхода в молочное животноводство. У них есть деньги, вся инфраструктура и сбыт. Думаю в ближайшие 5 лет появится несколько монстров в этом деле. Все они как правило работают в Центральной части России. Вообще государству выгоднее действовать как раз через этих монстров, потому что они уже показали свою успешность в других отраслях.


К сожалению мелкие производители так и не научились кооперироваться, так как это делают в других странах.

Вот например все вы знаете молочную продукцию Valio, так вот Валио это финский молочный кооператив. Всё просто, почти 100 лет назад, финские фермермерские кооперативы объединились и создали эту компанию. Которой и передали функции переработки молока и дальнейшей продажи молочной продукции. http://www.valio.ru/about/group/ К сожалению не смог найти хорошей статьи про них, но модель очень крутая.


Или например многие из вас знают новозеландское масло Ancor, так вот его тоже производить кооператив Fronterra.

http://www.dairynews.ru/images3/2014/sept/grishina/grishina.... - это в целом про них на русском языке

https://www.fonterra.com/nz/en.html - а это их сайт

И своим маслом, сыром, а так же сухим молоком они кормят Китай, да и вообще половину мира. А когда-то простые фермеры объединились в кооператив и пошло поехало.


Я был на заводах этих кооперативов как в Финляндии так и в Новой Зеландии. И я вам скажу, что всё устроено очень круто и совсем не могу понять, почему такое у нас до сих пор никто не сделал. Пожалуй проблема в том, что фермеры на разных уровнях совсем не умеют, да и не хотят объединяться. У всех них, обострённое чувство собственности и в этом есть определённые проблемы.


По сути фермер должен, занимаеться только содержанием коров, а всё остальное берут на себя другие участники кооператива.

То есть фермер избавлен от всего что не касается его основной функции. Его задача кормить коров и доить молоко.

Я подробнее напишу об этом в другой раз.

Но могу сказать, что это практически идеальная форма взаимодействия, где каждый знает своё место и все вместе зарабатывают. А если сюда прикрепить ещё и IT технологии в полном смысле этого слова, то работа была бы ещё более эффективной.


Ну и буду заканчивать.


Интересная статья об основных тенденциях молочного рынка: http://milknews.ru/analitika-rinka-moloka/rinok-moloka-v-Ros...


Кстати молочная продукция это биржевой товар: https://www.globaldairytrade.info/en/product-results/


Как я и говорил в первом своём посте из серии про молоко, у России есть всё для того, что бы быть номером 1 в мире по молоку. У нас умеренный климат, очень качественные и сочные корма. (Многие в комментариях писали, что коровники надо отапливать, а это большие расходы. Так вот отвечу, что коровники не отапливают, никто и никогда. И если человек всерьёз говорит про отопление коровников, то они вообще ничего не понимает в молочном животноводстве.) Ну и как мне кажется, не хватает реального объединительного центра для начинающих фермеров который помогал бы с технологией. То есть фермер платит ежемесячную абонентскую плату, а за это получает подробную карту полей с описанием того что и когда сажать, когда убирать, производить совместные закупки семян, удобрений и оборудования, составление диеты для коров и т.д. То есть по сути нужен тот орган (частная компания) который будет на основании опыта, знаний и IT технологий говорить, что когда и куда, по сути это та самая кооперация.

Сейчас конечно же есть всякие маленькие фермерские кооперативчики, но что могут 10 нищих фермеров если объединятся? Да ничего! А сейчас именно так и происходит.


P.S.

Если вы минусите, то объясняйте в комментах почему. Если есть вопросы, то пишите c удовольствием отвечу. Но хочу сразу заметить, что я не претендую на истину, всё что я пишу это исключительно личный опыт. Всем хорошего дня. И помните молочное животноводство это высший пилотаж в сельском хозяйстве и если всё сделать правильно, то ферма будет как нефтяная скважина, только давать молоко и приносить стабильный доход ( а так есть в Европе, США и многих других странах, значит это возможно).

Показать полностью 5
108

Бизнес на вечернее время. Продолжение.

В прошлой части остановился на том, что начали делать магнитные "Ш" и "Начинающий водитель". Благо в городе ими никто не занимается ( именно магнитными), а весь город как сумасшедший лепит себе эти Ш. Выставили их на нескольких барахолках по 150р, пошли заказы. Посчитал оптовую цену, получил - от 30р... То есть при определенных объемах могу поставлять их от 30р. Естественно, схема сложилась мгновенно. Начал предлагать обычные наклейки Ш оптом от 15р, магнитные - от 30р. Нашлись клиенты, которые так же посчитали свои прибыли при покупке у меня и продаже в розницу и теперь мы с ними дружим)))


В связи с постоянной работой, обзванивать потенциальных клиентов времени не было, занимался только рассылкой вконтакте и по почте.

Как-то вечером стою, курю на кухне, смотрю на кучу магнитов на холодильнике и приходит мысль - а ведь можно предложить такие же магниты пиццериям, суши и доставке еды. Подумано - сделано, делаю несколько образцов, рассылаю, три пиццерии тут же отозвались. Одна на пробу 50шт, еще одна 500, с третьей долго вели переговоры, опустился по цене сильно, но и заказ 5000 магнитов. К настоящему времени, общаемся еще с тремя заказчиками.

Снова кухня, снова курю...  Появляется идея - скоро Новый Год, а почему бы не предложить различным фирмам сделать календари магнитные... Суть - фирма дарит клиентам магнитные календари, их оптовая цена - от 6,5р. то есть по сути по цене визитки, при этом если визитки в основном выкинут или куда-то забросят, то минимум треть клиентов календари повесят на холодильник. То есть реклама будет работать в течении года. Снова рассылки, снова переписки.

Через какое-то время снова кухня... В общем, место там походу, предрасполагает к размышлениям. Ни в коем случае не пропагандирую курение... Курение - это зло... фу-фу-фу... Вспоминаю, как в детстве собирал наклейки с машинками, футболистами и т.д.

А что, если магниты, но коллекционные, например,

- для пиццерий 10-15 городов Италии,

- 15-20 рецептов для домохозяек,

- футбольные стадионы ЧМ 18 для мужского населения

- Герои мультфильмов для детей...

Естественно. с логотипами клиентов и их номерами телефонов. Вот представьте, купили вы пиццу, там вложен магнит с Миланом. В следующий раз заказали - Рим... В третий раз при выборе пиццерии в голову закрадется мысль - дай-ка там же закажу, какой город в этот раз достанется?.. Да и смотреться они на холодильнике будут всяк симпатичней обычной рекламы...

При этом, эта идея раскрывает вообще огромные возможности - можно работать не только с общепитом, но и практически с любым направлением.

Эту идею запустил совсем недавно и пока выхлопа с нее нет. Будет ли - пока не знаю. На данный момент захлестнул бум с Ш и с календарями-магнитами.


Касаемо того, насколько это выгодно... По наклейкам уже писал - розничная цена на наклейки у нас в городе начинается от 50р, оптовую цену держу от 15. Магнитные наклейки - 30 и 150 соответственно. Естественно, на оптовой цене тоже свою копейку зарабатываю.


Если смотреть строго, то на точку самоокупаемости уже вышел, то есть за полтора месяца отбил вложенное, с небольшим плюсом. Буквально вчера нашел другого поставщика, если завтра с ним договоримся и качество устроит, то общая себестоимость упадет примерно на 15%.

Как отвечал в одном из коментов - на Феррари 550 Маранелло ( мечту детства ) пока не заработал)))

Да и если смотреть на вещи объективно - занимаюсь магнитами и наклейками с 9 вечера и до... как повезет, а к 8 на следующий  день снова на работу

Плюс в планах на ближайшее время, если какого-то провала не наступит, то необходимо будет закупить ряд оборудования, поэтому о огромных прибылях говорить никакого смысла нет, пока идет стадия вложения. Единственное - постепенного вложения.

А вот с идеями как-то пока поутихло... то ли отпустило. то ли организм намекает, что пора бросать курить)))

Показать полностью 6
4825

Как ПЭК (транспортная компания) мне септик сломали при перевозке и отказались претензии принимать.

На картинке выше станция очистки канализационных стоков "Ergobox" 2,0 PR. Септиком обозвал чтобы легче понять было людям далеким от темы.

Вот такую станцию заказал очередной клиент в г. Ростов-на-Дону и которую мы заказали на заводе-изготовителе! Все как обычно! Заказ, оплата, доставка и как обычно перед получением мы смотрим - ничего ли не повредил перевозчик при транспортировке.

В этот раз повредили:

Сломана крышка и некоторое количество мелких царапин по корпусу. Все говорило о том, что станцию уронили.

Но кто я такой, делать подобные заключения - отправил фото на завод-изготовитель "Мультпласт" г. Череповец.

Там посмотрели инженеры и дали заключение :

"Монтировать нельзя! Мы вам заменим станцию на новую - потерпите несколько дней!"

Согласовав с заказчиком задержку, я отправился на следующий день в ПЭК чтобы оформить  претензии, в связи с порчей товара.

Но не тут то было!

Из офиса послали на склад писать Акт! На складе сказали, что нужно в офисе! оформить документы на получение.

Я возразил - мол получать не буду, мне просто претензию написать.

Нет, говорят - с начала документы!

Ладно думаю... больно умные - пойду с директором пообщаюсь!

Нашел директора. Объясняю мол так и так, сломали, завод поменяет, но вы претензию примите.

Но директор наотрез оказался что либо принимать пока я не оплачу перевозку и не оформлю документы! Тут до меня дошло, что складские то не виноваты и все идет от руководства!

Ладно, иду обратно на выдачу и беру талончик к оператору. Как будто ничего не было до этого.

И вот вручает девушка-оператор мне бумагу:

В обведенном, я соглашаюсь что все получил в целости и сохранности!

То есть чтобы написать претензию, я должен подписать документ к котором говорится что претензий нет!

Это как?

Снова иду к директору - говорю:

Как подписывать бумагу, если все не так и груз испорчен?

Он включил "дурака", начал ссылаться на правила и поехал я домой ни с чем. Написал им на сайт, ну и тут людей предупрежу:

Не пописывайте ничего не глядя... Потом будите более гневные статьи писать!


Ну и хочу выразить благодарность компании "Мультпласт" и менеджеру Алине за содействие! Они со своей стороны пообещали решить как то)

Позже напишу чем все закончилось!

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!