Про некачественный товар
Господа юристы. Надо мне немного прояснить кто шарит:
1) У ИП куплен товар. Запчасть для ipad тач-стекло (стекло, на которое наклеен тачскрин) вот такой.
2) На запчасти есть заводской дефект. Между сенсорной панелью и стеклом (неразборный элемент) пыль и грязь, которую стало видно только при удалении транспортировочных плёнок.
3) Мнение магазина такое, что если я уже немного поюзал запчасть, следы клея, снял транспортировочные плёнки и т.п. то с гарантией на брак я иду нахер.
4) Магазин не выдает фискальные чеки ни на почту, ни на бумаге, по карте отлаты нет, есть подозрение что вообще ККМ нету. Выдают только типо товарного чека.
Мысли такие:
1) Досудебку на ИП я смогу отправить только узнав адрес в налоговой (он скрыт по умолчанию). Запрос налоговикам я уже отправил.
2) Их можно довольно знатно взъебать по налоговой по пути фискальных чеков и ККМ. Ну и РПН туда же.
3) Бракованый, некачественный товар не имеет материальной ценности, а значит они обязаны принять его даже со следами эксплуатации.
4) По поводу возврата бракованого товара надо отталкиваться от гарантии заявленной производителем этого товара. Соответственно надо запросить информацию в магазине о потребительских свойствах, гарантии и т.д. на товар они обязаны её предоставить.
5) Может ли тачскрин являться технически сложным товаром пока вопрос открытый.
6) Финальная претензия будет выглядеть применро так :
* был куплен товар такой-то
* обнаружился брак такой-то
* предоставляйте сведения о производителе, гарантии, потреб. свойствах товара т.к. должны
* предусмотрено ни свойствами товара наличие инородной хуйни под стеклом?
* высылайте чек на почту
* возврат цены товара + моралка + расходы.
Что думаете? Кто сталкивался со спорами с магазами запчастей?
Пока 5 дней будет идти инфа по ИП, попытаюсь понять, какие есть основания не выдавать фискальные чеки (пока в 54 ФЗ не нашёл), там вроде как есть какие-то основания, типо БСО и соответствие ИП некоторым параметрам. По поводу брак/не брак аналогия такая. Открываю я молоко, а ему пизда. Я его уже отпил, крышку вскрыл, но товар некачественный и как бы ценности не имеет, хоть и нарушил я упаковку. Соответственно возврат/обмен. Но тут опять же смущает вопрос гарантии как её считать, если магаз как бы её не заявляет.
