Лига потребителей

В общем отправил я обращение, спустя 8 дней пришел ответ:

Собсна по итогам будет административка, а т.к. это ИП получает эту жалобу не в первый раз то и сумма будет не минимальная.

Никуда не пришлось ходить, просто во время обеденного перерыва сделал мир чуточку лучше.

P.S. я был бы рад, если бы вы НЕ подписывались на мой телерам-канал, который я не заводил

Первый раз я покупал одновременно холодильник и стиралку. Когда обсуждали с продавцом холодильник подошёл этот представитель и сказал, что фирма Икс специализируется именно на холодильниках и что они лучше, экономичней и т.д. всех других фирм. Отвёл к образцу и пытался настойчиво его всучить, но мы с женой смогли отбиться и снова вернулись к моментально слившемуся при появлении агрессивного брендмена штатному консультанту.

Перешли в другой зал и стали выбирать стиральную машину. Ситуация повторилась, только брендмен был уже другой.  На мой вопрос "Так на чём же всё-таки именно специализируется фирма Икс стиралках или холодильниках?", он не моргнув глазом сказал, что на стиралках. Пришлось сообщить, что его коллега то-же самое про холодильники только что говорил, на что он чуть смутившись сказал, что и на том и на другом. В тот раз мы из принципа даже не стали рассматривать наглую фирму.

Прошло время, мы снова пришли за двумя вещами - пылесос и телевизор. Пока выбирали с продавцом между двух моделей подошёл товарищ в белой рубашке и начал усердно втирать за рядом стоящий пылесос марки Икс. Причём на уточняющие вопросы по характеристикам или не смог ответить, или выяснялось, что его модель уступает нами рассматриваемым. Тогда я напрямую спросил какого х.. он нам её предлагает он выдал заученную фразу, что это на данный момент лучшее, что остальные ушли из России и что раньше и над машинами китайскими смеялись, а сейчас это чуть ли не эталон качества. Я на это ответил ему, что и сейчас многие продолжают смеяться над китайскими машинами, он обиделся и чуть ли не шипя отошёл к другим клиентам, где завёл ту-же шарманку.

Когда мы определились с пылесосом и попросили консультанта помочь выбрать телевизор он вообще без обиняков подозвал дежурившего там товарища в белой униформе и передал нас ему со словами "Помоги выбрать телевизор". Естественно, из нескольких десятков представленных моделей нам было настоятельно рекомендовано выбирать только из двух телевизоров бренда "Икс". Запомнился также аргумент, когда мы попросили рассмотреть "LG", т.к. 2 телевизора в доме уже есть этой марки, что "LG" сейчас уже не тот, сильно сдал. Я прямо сказал представителю, что создаётся впечатление о его предвзятости, но он стал клятвенно заверять в обратном аргументами типа "Ну что вы что вы, нет конечно! Как можно?" Телевизор мы всё-таки купили предлагаемый им, т.к. была хорошая акция и по техническим характеристикам он нам подходил.

Мне в связи с этим два вопроса не дают покоя:

1. Насколько это этично и законно по отношению ко мне? Ведь я рассчитываю на непредвзятое мнение консультанта, который посоветует близкий по запросу нужный мне вариант покупки, а не будет всеми силами навязывать конкретный бренд. Агрессивный маркетинг, наверное, тоже имеет право на существование, но в таком случае я должен быть осведомлён о подмене консультанта представителем конкретного бренда, чтобы мог адекватно принимать решение. Во всяком случае в поисковой выдаче в Интернете рекламу обязывают помечать "На правах рекламы". В оффлайне, по идее, это тоже как-то похоже должно выглядеть  или я не прав?

2. Насколько это этично и законно по отношению к другим представленным брендам? Тот же самый "LG" в курсе, что когда я пытаюсь в М-Видео купить его телевизор представитель бренда "Икс" под видом консультанта от магазина и беря на себя его авторитет сообщает мне, что "LG" уже не тот и убеждает купить свою марку? Как относится "Samsung" к тому, что меня настойчиво отводит от его холодильника к модели бренда "Икс" предстпредстав"Икса" в магазине М-Видео под видом независимого консультанта?