Сообщество - Маркетплейсы

Маркетплейсы

3 441 пост 5 443 подписчика

Популярные теги в сообществе:

Ещё немного поворчу про Ozon...

Тут ещё большой вопрос - кто кому чаевые должен?..

Зашёл в эту субботу утром в пункт выдачи. Народу никого. У меня штук 20-25 всякой мелочёвки пришло. Сотрудница всё отсканировала, я всё в ашановскую сумку побросал и уже, в предвкушении покупки пары банок тёмного пива, собираюсь из пвз свалить на свежий воздух..

А она такая мне: ой, а вы знаете, у меня один ваш товар из графы "выдано" не исчез! А давайте мы ещё раз всё отсканируем? 😤

- Твою ж, мать, девизию😡, - подумал я про себя. И, кляня свою врождённую вежливость, молча выложил всё обратно на стол...

Как оказалось, "надо было с другой стороны на одном заказе штрихкод пробить, вот теперь всё прошло!"

Так что, Озон, ещё неизвестно, кто кому в ваших ПВЗ должен больше🙃

Ещё немного поворчу про Ozon...
Показать полностью 1
16

Ответ на пост «Чаевые на ОЗОН»14

Так можете не оставлять, опция не обязательная. У меня жена на данный момент работает на ПВЗ Озона, так вот самый лайтовый клиент, с её слов, это тот кто "пришёл - получил - ушёл". Но есть индивиды и их много. Начнём с людей которые возвращают товар после пользования, они не знают как это делать и приходят в ПВЗ за помощью и консультацией, но это не задача сотрудника выдачи, жена же помогает. Кстати кто заказывает наушники, обращайте внимание на вскрытые упаковки, часто люди при возврате сех девайсов даже не удосуживались их чистить от серы. Продолжим людьми которые заказывают овер дофига вещей, после примерки все перемешивают и сваливают в закат, сотруднику это надо отсортировать и сдать как положено в систему, на что тратиться много времени. Есть кадры которые знают во сколько приезжает машина и уже через 5мин ждут "над душой" в ПВЗ, жена добрая душа и таким бывает отыскивает что-то и отдаёт. Есть адепты "последней минуты", по регламенту, как я понял, за 10 минут до закрытия сотрудник может отказать в примерке вещи и будет в праве, но есть индивиды которые изо дня в день приходят за 2 минуты до закрытия и просят и умоляют. И ещё много чего есть аналогичного. И все это за относительно не большие деньги, для тех будет кричать "хули она туда пошла", пошла работать чтобы с чего-то начать после продолжительного дикрета и надеюсь там она не задержится.

Ответ на пост «Чаевые на ОЗОН»14

Блядь ну не нравится не оставляй, в чем проблема. Вроде оно там по дефолту не стоит (у меня нет), тогда вообще в чем проблема..
Я честно говоря ЗА чаевые.
Я бы очень хотел, чтобы была возможность оставлять чаевые всяким службам поддержки - в банках, у операторов, в других местах. Чтобы саппорт не на отъебись закрывал тикеты (запросы) от юзверей, а старался максимально решить проблему клиента. И чтобы не по два часа висеть на линии, а чтобы саппорт тикеты жадно разбирал и старался решить быстрее и лучше. Ну заебись же, не?
В том же Точка банк (банк для ИПшников) я бы эти чаевые с огромным удовольствием оставлял бы через раз - саппорт там мое почтение. Или в Т Банке тоже оч хорошая служба поддержки. И кинуть 20-30 руб человеку за помощь мне б было вообще не в западло. В отличие от официанта в шоколаднице, например, саппорт хоть вникает в твою проблему и старается решить (если это не богомерзкая поддержка Яндекса).
Чаевые - это благодарность клиента за хороший сервис. В той же парикмахерской я всегда девчонкам оставляю лишние 50-100 руб (ну там и цены правда не высокие, все равно дешевле барбершопа в два раза получается). Таксистам бывает оставляю, официантам (реже), и если на ПВЗ работает супер вежливый и обходительный сотрудник душка-няшка (а не обкуренный обморок который еле шевелится), то мне в целом то не впадлу оставить 20 рублей ему/ей. Тем более, никто не заставляет.
А возмущаться по этому поводу… хотя о чем это я, это ж Пикабу, тут любой хуйне можно возмущаться)) но все же

Показать полностью

Чаевые на Озон !!!

Чаевые на Озон !!!

Сегодня при оформлении заказа на Озон ,вылезла такая страница с предложением оставить чаевые .
Очень интересно ,что думают люди по этому поводу ?

Показать полностью 1
4

Как Wildberries обманывает (разводит) своих клиентов

Хочу вам рассказать одну историю со мной и Wildberries, может она вам послужит уроком.

Решил купить кнопочный сотовый телефон Nokia и отзывы продавца исключительно были все положительными. В самом пункте вывоза мне сказали, что если я вскрываю упаковку - возврат через сайт. Ну думаю всё будет нормально и телефон будет работать. Но, придя домой, и вставив в телефон SIM-карту МТС, он мне грозно написал: "SIM-карта не принята". В итоге оказалось, что этот телефон вообще не работает с SIM-картами МТС.

Бракованный телефон

Бракованный телефон

Я сразу написал продавцу в надежде на возврат такого товара, но мне он отказал. Более того, мне даже отказал Wildbrries, сославшись на то, мол "мы провели удаленную проверку качества и не можем вам ничем помочь", внаглую нарушая закон "О защите прав потребителей".

Развод

Развод

Резюмируя, хочу сказать, ни в коем случае не покупайте электронику на маркетплейсах - вы останетесь без работающей техники и без денег. Отзывы у продавцов все липовые, отрицательные отзывы просто не добавляются. А миллиардерша это Вайлдберрса мошенница госпожа Ким, наживается на нас и обогащается. И специально потворствует всему этому беспределу. Рекомендую всем в Wildberries покупать исключительно только мыло и туалетную бумагу, а за электроникой ходить в магазин ножками, где вам пробьют чек и заполнят гарантийный талон.

Показать полностью 2

Суетолог в Озоне

мда..

зашёл щас в озон с женой, 30 позиций получать.. показал штрих-код - сотрудница начала потихоньку приносить мою мелочевку

сзади подходит тётечка - ой, говорит сотруднице - а вон моя свч стоит!

сотрудница меня спрашивает - давайте ей один товар пробью потом снова вами займусь?

ну, думаю, ладно, один не десять (но нотки сомнения закрались..)

она ей свч пробила (перед этим ещё полминуты ждала, когда дочка по телефону ей штрихкод пришлёт..), та коробку забрала и понесла на стол проверять

я свой товар весь получил и вижу краем глаза - опять эта тётечка сзади стоит (хотя ей сотрудница дважды уже сказала, что свч её оплачена и она может идти)!

а мне ещё десять товаров, говорит сотруднице, получить..🤦🏻

(вот что это было?..)

не стал я ей ничего говорить, вышли с женой из пвз и посмеялись такой "наглости"😕

зарёкся теперь в пвз кого-то с "одним товаром" пропускать

две минуты из моей жизни тётка ушлая украла😡

больше такой "номер" не пройдёт!

больше такой "номер" не пройдёт!

Показать полностью 1
2909

Чаевые на ОЗОН14

Чаевые на ОЗОН

я даже и не знаю что написать от своего "офигевания"! Чаевые на озон! Ну вот официально чаевые сотруднику выдачи за то что он выдал товар... я честно хз... Хрен с ним в такси - даже и оставляю иногда. Понятно в ресторанах, хотя и не очень одобряю, и негодую, когда обязательно... Но, блять, на ОЗОНе... я ппц как вот честно не пойму.

Отличная работа, все прочитано!