Сообщество - Маркетплейсы

Маркетплейсы

3 450 постов 5 441 подписчик

Популярные теги в сообществе:

Можно ли вернуть деньги

Заказала кроссовки на wildberries ,всё было отлично,доставили в пвз быстро ,вот только в самом пвз до сих пор их на приход поставить не могут ,в итоге они в пвз лежат дольше чем сама доставка,зашла туда ,а там гооооры коробок везде просто ,что помещается в помещении только 1 человек,и сидит полуобморочный опера ор и самое обидное ,что возврат сейчас не оформить(((.Отбило вообще желание заказывать через этот кхм,магазин ,с возвратом, конечно, не удобно,что только при получении,в этом плане остальные маркетплэйсы удобнее,на любом этапе возврат ,а тут жди да ещё и заплати чтобы вернуть 💪😄,тогда уж и нет смысла возврат оформлять ,когда получу))продуманы))))) Ну почему не послать в помощь человека на приёмку товара ,это что -жадность или что,нехватка кадров?!

5

Ozon Global никогда больше

для лл: прислали другой товар в два раза дешевле. негативный отзыв не пропустили.

начитавшись решил заказать электро одеяло родителям. пал выбор на озон глобал (зря). было заказано одеяло 150х180 за 1570 руб, а прислали 150х80 которое на али стоило на тот момент 700 руб. сразу отправил негативный отзыв с фотографиями. отзыв не опубликовали. возврат в китай стоит 2000 руб. и как я понял из описания продавец сам решает компенсировать возврат или нет. решил не возвращать, а заказать на али. на озон глобал больше ни ногой.

Показать полностью 2
10

Беспрецедентная акция на Озон

Меняем старую вещь, ношенную, застиранную с катышками на новую, абсолютно бесплатно, за 2 доставки, маркетинг, продвижение, эквайринг и не существующую продажу, заплатит продавец вещи.

Торгуем на озоне уже 1.5 года, случаев подмены вещей не встречали, да мог вернутся недокомплект, но чтобы взяли нашу новую вещь и положили старую использованную с катышками, отрезанной биркой, другого бренда и материала такое в первый раз.

Подмена произошла в Пвз в г Подольск , Пвз №78, 29.11.2023 в 18:31, если вдруг владелец пвз прочитает этот пост, прошу связаться со мной и скинуть запись с камер. Страна должна знать своих героев.

Покупатель 48979976 пришел в пвз, взял заказ и произвел мошеннические действия.

Официальная поддержка продавцов отказывается разбираться в данной ситуации, поскольку предоставлено видео сборки с камеры в 4 мегапикселя установленной на складе и также в оферте есть волшебный пункт что если товар побывал у покупателя компенсаций не жди. А товар действительно побывал в руках покупателя но не покидал пвз.

В связи с этим хотим разместить данный пост, чтобы служба безопасности озона все таки провела проверку по данному факту, в случае бездействия мы обратимся в компетентные органы и тогда видео с Пвз получат уже они.

Отправление 48979976-0270-1

Показать полностью 7

Уважаемые пикабушники, Нужна помощь с ozon

Заказал в озоне крем лечебный "Cetaphil / Ночной увлажняющий крем против покраснений, 50 мл" за 2033 рубл.

Приехал просто крем для лица и жопы. С не понятным эффектом.

то что приехало.

то что приехало.

Китайский продаван компенсировать не хочет, хотя признаёт в переписке, что отправил не тот товар. Типа кругом не виноват.

Ответ китайского продавана

Ответ китайского продавана

Продаван озон чушь какую-то несёт, чтоб я пошёл на почту и заплатил за пересылку.

Цена отправки тюбика этой субстанции 4200 рублей (почта России). В 2 раза больше чем стоимость первоначально стоимости товара.

Ответ техподдержки

Ответ техподдержки

Ещё ответ техподдержки

Ещё ответ техподдержки

Тратить дополнительно 4200 у меня желания нет. Я понимаю, что китаец ещё не придёт за посылкой, или скажет, что не то пришло, в общем, кинет на каком-нибудь шаге.
Через пункты выдачи ozon не хочет возвращать этот тюбик.

Уважаемые пикабушники есть ли способ повлиять на озон и вернуть свои кровные.

Интересую юридические кейсы, образцы заявлений, или другие законные способы.

А то если так рассуждать, как эти продаваны, то получается китаец может отправить любое барахло, хоть вагон, а я должен за этот вагон заплатить миллион рублей за отправку почтой России из своего кармана и только потом может быть вернут деньги.

Показать полностью 4

Мой опыт заказа на OZON

Решил я обновить кожаную куртку, купил я средство французское, только пришло оно разбитое.

Растерялся я сильно, но составил обращение, и меня пригласили в отделение оформить возврат. Но не тут-то было.

Сотрудница обвинила меня, что коробка не мокрая, значит я мошенник и разбил сам и отправила меня в пешее эротическое путешествие. Короче тест на IQ при устройстве на работу не проверяется.

Вот так меня за мои кровные 900р ещё и обвинили.

Прикольно, что крупная компания вообще не заботится о своих клиентах и их чувствах, что они за 900р и мать родную продадут и скорее поверят, что я такой негодяй хочу их на чудо средство обмануть. Бред.

А вообще, хамство и свинство.

Фотки и видео с обвинениями прилагаю.

Показать полностью 2 1
13

Чёрная пятница

Вот сколько стоит раковина в дни чёрной пятницы.

А вот за сколько я её купил неделю назад.

Теперь знаю, что если впереди какая-нибудь чёрная пятница или что-то похожее то нужно купить заранее до подорожания.

Показать полностью 2
52

Предупреждение о покупке на Озон

Недавно мой отец решил купит на Озоне аккумуляторную цепную пилу. Вот такую

Хорошие отзывы и обещание годовой гарантии добавили уверенности в правильном выборе. Страница с товаром не вызывала каких-то вопросов

Название магазина "Здоровьечко" тоже распологало к покупке в российском магазине.

Далее доставка, распаковка и первое использование. Отец был доволен, так как в течении двадцати минут он спилил все ветки на придомовом участке. После этого аккумулятор разрядился и отец установил второй, ранее заряженный аккумулятор. Но радость быстро сменилась разочарованием. Аккумулятор проработал секунд десять. После этого аккумуляторы были снова заряжены. Результат тот же - десять секунд работы без нагрузки и пила останавливалась. Решили написать продавцу. Он попросил написать номер заказа и прислать видео работы пилы. Всё сделали. После этого поступило предложение отправить товар продавцу. Хорошо! Но тут выясняется, что продавец находится в Китае! При оформлении заказа в карточке товара никаких отметок о заказе из-за рубежа не было! На почте рассчитали стоимость отправки в размере 2500₽, что превышает стоимость покупки.

Чек на покупку получен от Озон

Достучаться до живой поддержки на Озон невозможно, отправить бракованный товар невозможно. Деньги потрачены напрасно.
Сейчас в карточке товара исчезла надпись о гарантии.

Будьте внимательны при покупке на Озон!

Показать полностью 4
Отличная работа, все прочитано!