СберМегаМаркет не возвращает бонусы за товар, который я даже не получил!
Итак, расскажу подробнее, 15 ноября 2023 года мною был оформлен заказ, это была достаточно дорогостоящая посудомоечная машина – большая часть оплаты, а конкретно чуть более 45 000 были оплачены бонусами спасибо. Буквально через пару часов статус заказа поменялся на получен – естественно товар никто не привёз, учитывая регион в котором я проживаю такие товары быстрее чем за неделю, до меня никогда не доезжали. Создал обращение, к которому подключился и продавец, по итогу в течение недели было принято решение о возврате и бонусов и денежных средств. Денежные средства вернулись в положены срок, бонусов нет в течение месяца. А это естественно нарушает все регламентные сроки и естественно мои права, как потребителя. Хотелось бы отметить, что бонусы спасибо можно получить не только путём заказов на площадке СберМегамаркет. Естественно, в течение месяца я не сидел без дела, под десяток звонков и обращений, толку ноль – при звонке оператор составляет обращение, по итогу на это обращение никто не отвечает!
В планах, защищать свои интересы в суде!
И, очень разочарован в данном сервисе!
