Маркетплейсы

Пост вопрос-предостережение.

Решил собрать кухню, закупить технику. Пункт Озона в моем доме, да и доставка есть. Что ходить по магазинам - заказал все на Озоне. Время для доставки было предостаточно. Кухня пришла, часть техники, все ок.

Но появились задержки товаров. Пылесос строительный так до меня не дошел - отменили, а цена возросла с 4500 до 5200. Обратился в тех поддержку - все хорошо, есть решение. Готовы продать оплаченный товар по старой цене.

Только в наличии был один пылесос, и я не успел его заказать.

Потом заказ по духовке. Время прихода курьера менялась 4 раза, переносилась каждый день на день вперед. После обращения в тех поддержку по поводу сроков, обещали доставить, но через час отменили заказ. И Цена опять возросла (на 1000р)

Попытка решения проблемы через тех поддержку уже не сработала (не готовы продать по старой оплаченной цене):

Деньги вернули тебе, что тебе еще надо, собака?

Наши полномочия все.

Теперь у меня не комплект кухни. Нет заказанного пром. пылесоса. Мои планы никого не волнуют. Потерял время, и в итоге сам виноват.

Вывод: Не планировать с Озоном. Можно потерять время, а если товары подорожают, вам никто ничего не вернет. Извинятся, что ж Бывает. Сервис!

Озон, почему у вас то есть возможность продать по старой цене , то у вас нет возможности продать по оплаченной старой цене?

Знаете ли вы что согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, а также ст.437, ст.438 ГК РФ отмена оплаченного товара не допускается.

Или вам все равно?

Wildberries

🟣Изменил стоимость услуги хранения товаровС 17 июля стоимость услуги хранения товаров типа «Короб» составит 0,17 ₽ в день за 5 литров и еще 0,017 ₽ в день за каждый дополнительный литр.

🟣Изменил коэффициент на складахС 11 июля понизили коэффициент на хранение монопалет на складах в Невинномысске и Туле. А с 17 июля изменится коэффициент логистики и хранения в ряде городов, это можно посмотреть на сайте.

🟣Возобновил транзит Обухово — КазаньВыбрать данное направление можно при планировании поставки. Стоимость транзита составляет 2500 ₽ за 1 палету.

Ozon

🔵Приглашает на встречу Ozon Day: о продажах высокого сезона 20 июля расскажут всё о высоком сезоне — распродажах «11.11», «Черная Пятница» и «Новогодняя». Там поделятся пошаговым планом по запуску продаж и советами по инструментам для старта. Расскажут о ситуации на рынке и перспективах роста на Ozon.

🔵Заменил блокировки платой за отмены и просрочки на FBS/rFBSС 10 июля вместо временных блокировок продаж начали тарифицировать отправления с отменами, просрочками доставки (на realFBS) и просрочками отгрузки по вине продавца. За каждую такую посылку вне зависимости от количества нарушений будут брать 1,5% от стоимости товаров, но не меньше 20 ₽ и не больше 700 ₽.

Яндекс Маркет

🟡Расскажет про обновленный индекс качества для FBYС 17 июля индекс качества для модели FBY будет рассчитываться по-новому: чем выше индекс, тем больше товаров можно привозить на склады. Поэтому 14 июля в 10:00 можно зайти на стрим, где менеджер продукта Алина Козина ответит на все волнующие вопросы.

🟡Поделился итогами акции «Бестселлеры июля»Почти 5000 продавцов участвовали в первой волне акции в июле и увеличили оборот в три раза.

Вступай в нашу группу для продавцов маркетплейсов и получай новые знания: https://t.me/+JstXUF5kaYMwZTBi

У Вайлдбериса платный возврат брака, у Я-Маркета обман с ценами, а у Озона вот такой тревожный первый звоночек. На этом месте была сортировка отзывов. Иииии.... её нет:

Раньше это был быстрый способ понять, что товар — барахло с накрученными пятёрками, достаточно отсортировать начиная с негативных отзывов. Теперь их будет не найти в куче страниц накруток.

Может это просто ошибка и что-то не прогрузилось?

Неа :(

Купил я корм, аж 2 пачки по космической цене в 3346 рублей за штуку. Как вы уже могли догадаться, @Ozon, решил, что мне так много не надо, отменил одну пачку и вернул деньги, якобы с товаром возникли какие-то проблемы.

Но, о чудо, цена на товар конечно же изменилась на сраные 30 серебрянников (300 рублей) в большую сторону, а разницу по закону озон компенсировать не захотел.

Ниже типичная отписка бесполезной техподдержки компании, которая не уважает закон страны, в которой оказывает услуги

Судиться не буду за 300 сотки, пусть подавятся, но как придет заказ, снесу и аккаунт, и приложение