Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Сообщество - Маркетплейсы
Добавить пост

Маркетплейсы

3 445 постов • 5 441 подписчик

Популярные теги в сообществе:

Все посты  Горячее  Лучшее  Поиск
0 просмотренных постов скрыто
17

Продолжение поста «Озон - контора "сами вставьте кого"»⁠⁠1

Ребят, а хотите узнать "как включить сортировку отзывов"? А я Вам подскажу:
Допустим ссылка на товар, пример:
"https://www.ozon.ru/product/ЗДЕСЬ НАЗВАНИЕ_НОМЕР ТОВАРА/?asb=%252FTKxtL27g1%252B%252BEfXyhtGLUZaPBsq38bXI7af8lXyF68c%253D&asb2=zhBMnVaeHemFo1CtQYBuzp8J8Ck5_26kkFvrXPKrsCsKzoNfsePfmNtsdO2U7IJ5&avtc=1&avte=2&avts=1688975388&sh=gy2TC4oqaA"
То что большими символами оставляете в адресной строке, остальное удаляете и добавляете: "reviews/?sort=score_asc"
Ссылка становится в виде: "https://www.ozon.ru/product/ЗДЕСЬ НАЗВАНИЕ_НОМЕР ТОВАРА/reviews/?sort=score_asc"
Пример: "https://www.ozon.ru/product/korpus-ginzzu-sl150-rgb-lenta-ak..." возможно из-за сокращения ссылок не полностью отображается, но суть примерно описал.

Я прекрасно понимаю что это скоро пофиксит "контора", но можете пользоваться пока работает. Уважаемый представитель Озона, если ты это читаешь - вместо кляузы, которую ты скорее всего напишешь про недоработку сайта - поспособствуй возврату сортировки отзывов!, важной функции при выборе и оценке товара.

Продолжение поста «Озон - контора "сами вставьте кого"»
Показать полностью 1
[моё] OZON Скрывает Отзыв Ответ на пост
0
2

Снова о маркетплейсах⁠⁠

Ситуация такая, я селлер на Озон. Где-то полгода назад был утерян возврат по их вине. Не без гемора, но вернули деньги за товар. Теперь приходит уведомление, что мол ваш возврат нашелся, приезжайте забирайте, но мы удержим необходимую сумму. Дело в том, что товар уже не актуален, да и к тому же мы переехали в другой город. Ниже скрины, где в одном месте говорится про компенсацию, если не вернули возврат в теч 60 дней. И об удержании в свою пользу, если товар все же нашли. 🥴 Выходит, маркетплейс совершенно без ущерба для себя может болтать ваш товарN-месяцев/лет, совсем не ограничиваясь во времени и пространстве.

Показать полностью 2
[моё] OZON Возврат Маркетплейс Длиннопост
13
11

Озон. Картельный сговор. Ошибки которые не исправляются⁠⁠

Месяц не работает сортировка вопросов (ни личных, ни на странице товара), проверял в разных браузерах, даже на телефоне. Поддержка шаблонно отвечает, теперь же пропала сортировка отзывов, как в браузере, так и в приложении. Отзывы продолжают накручиваться, а обычные покупатели страдают от фейковых товаров. Что с сортировкой отзывов и вопросов? Может Озон тут снизойдет и ответит нормально???

Показать полностью 5
[моё] OZON Маркетплейс Отзыв Обман клиентов Гифка Длиннопост
12
28

Упаковано с применением видеофиксации ОЗОН⁠⁠

Шесть дней назад курьер привез заказ (00234889-0092). В заказе должно было быть две одинаковые упаковки товара. Так как я был на работе, заказ принимала жена. При курьере вскрыла пакет ("заказ собран и упакован с применением видеофиксации") и они увидели, что в пакете всего одна упаковка.

Жена позвонила мне, я сказал забирать то, что есть, потому что даже одна упаковка нужна была больному человеку. И сразу написал обращение в ОЗОН, буквально через пару минут, с описанием ситуации. Мол, у вас там видеофиксация, проверяйте.

Ответа до сих пор нет, кормят завтраками.

Всегда заказываю доставку в пункт выдачи, но тут такой опции не было. То есть я и за курьера заплатил, и за недостающий товар.

Что у вас там за такая система видеофиксации, @Ozon? Мне что, пора уже отправлять уже досудебную претензию на эти несчастные 700 рублей?

[моё] OZON Маркетплейс Обман клиентов Защита прав потребителей Текст
31
29

Озон - контора "сами вставьте кого"⁠⁠1

Озон убрали сортировку отзывов. И как извините теперь мне ознакомиться с негативным, подробными с фото или позитивными отзывами? Мало того что и так на большинство товаров куча пустых и накрученых, так ещё и реальные теперь отсортировать и посмотреть нельзя.
Даже WB до такого недошло...

[моё] OZON Скрывает Отзыв Текст
14
4

Очень долгая доставка, больше двух недель, товар не тот который заказал и оплатил. Сбер мегамаркет сказал, что он не причём⁠⁠

Товар не тот который заказал и оплатил. Сбер мегамаркет сказал, что он не причём, они посредники и разбираться нужно напрямую с продавцом.

Показать полностью 3
[моё] Мегамаркет Обман клиентов Маркетплейс Длиннопост
1
18

Ответ на пост «Дикие ягоды(Wildberries) архинели в край»⁠⁠10

У меня тут как раз в последних числах Мая была последняя моя покупка на вайлдберриз.
Заказал 20 пачек чая, доставки сделали две. 15 и потом 5.

Поскольку чай я заказываю регулярно я не помню сколько пачек я заказывал и сколько забирал. Много? Много.

Тут стоит отметить, что уведомления от вайлдберриз мне приходят только о всяком спаме и акциях, уведомления по движению заказа не приходят ни на телефон ни на почту. Вообще. Никак. Соответственно, мне всегда нужно помнить про заказ.

Получил я 15 пачек, которые пришли первыми. Ну и всё. В моей голове я всё получил и всё забрал. В середине июня ночью с карты списывается 500р. Потому что пачка чая стоит 88р, а обратная доставка - 100р. (Пусть судье расскажут как так выходит).

Написал обращение в вайлдбериз. Ожидаемо, там положили хуй на моё обращение.

Оформил заявку на chargeback в банке. Вайлдбериз отказался вернуть деньги, а у банка лапки.

Написал в Роспотребнадзор, правильно тут уже писали про мораторий на проведение проверок.

Но, из текста ответа Роспотребнадзора (плюс скорость их ответа), у меня сложилось впечатление что они очень хотят, чтобы я подавал в суд и привлекал их третьими лицами. Видимо, от моратория на проверки им очень грустно.

К слову, у меня не просто списали деньги за обратную доставку, у меня также спиздили деньги за товар, который они обратно доставили. И внятного ответа на мои запросы через личный кабинет вайлберриз так и нет.

В общем, меня это подзаебало и сегодня в ООО "Вайлдберриз" улетела досудебная претензия с уведомлением через https://zakaznoe.pochta.ru/

Посмотрим, не ответят или чушь ответят - даже лучше. По закону о защите прав потребителей практика довольно устоявшаяся.

Показать полностью
Жалоба Защита прав потребителей Wildberries Маркетплейс Текст Негатив Мат Ответ на пост
19
Отличная работа, все прочитано!