Бизнес

Всем привет! Снова бухгалтерско-налоговая рубрика. Не знаю, насколько это потянет в бизнес сообщество, ну, да ладно, пофиксите если шо.

Из прошлого поста родилась мысль: "почему бы не рассказать о встреченных мною налоговиках и проверяющих как личностях?"

Итак, поехали.

1. Самого первого налоговика я встретила в 20 лет. Нужно было явиться в налоговую и объяснить на пальцах квадратуру кафе, располагающегося на трассе. Кафе платило налоги по ЕНВД, экономило на офиц.зарплате сотрудников, а у инспектора возникло мнение, что хозяин кафе (армянин) загребает невероятные деньжищи и все предъявляла мне: "а, наверное у вас там караоке есть и вы за него деньги берете, а это под деятельность общепита не попадает.." и куча вот таких мелочей. На мое предложение поехать в кафе прямо сейчас и замерить все самостоятельно, убедиться, что в квадратуре хозяин кафе государство не обманывает - отказалась. А то ж! Премий ведь за это не бывает А ехать туда-обратно целых 4 часа, да и не делегирована она на выездные проверки.

2. Второго налоговика я встретила после собственно совершенной ошибки в декларации по НДС.  Раньше в глаза не видела этих деклараций по НДС и не поняла, что от меня камеральщица по телефону хочет и вышло недопонимание. Пришла значит такая скромная посоветоваться с нач. отдела инспекции и она на пальцах мне все объяснила. Молоденькая девочка в пределах 25 лет. Вот тут-то мне и стало стыдно, что я с таким вопросом обратилась. Вопрос -то был пустяковый. А девочку я эту больше в этой налоговой не видела. Надеюсь, в декрет ушла или еще куда-нибудь.

3. Про очереди. Работая простым клерком довелось сдавать уже готовые отчеты в ФСС пешком. Ну, знаете, раньше в 2010 году было не так много отчетов, а тарифы на электронную отправку были существенными и все преимущественно сдавали "ножками" или Почтой России. И, вот в ФСС есть такая система: у них каждый куратор отвечает за определенных страхователей в пределах каталога рег.номеров, например, скажем от 04780000 до 047812000. И сейчас это так. Следовательно, каждый куратор имеет примерно одинаковую нагрузку в сравнении с другими. Но, вот попалась одна такая дама.. Отчетный период. Последний день сдачи. В узком коридорчике толпится в очереди орда бухгалтеров и/или их помощников. Все потеют и ждут. Кто-то занимает сразу к нескольким с кучей отчетов в руке и быстро проходит всех кураторов, а кто-то только к одному и ждет по часу. Мне не повезло, я относилась ко вторым. Когда наконец наступила моя очередь, я прошла к своему куратору и потом поняла, почему ее нет на рабочем месте. Оно пустое, как ее взгляд в окно, пока она стоит и пьет чай. Её императорские мысли не заботит, что за дверью у нее около 20 ждуняшек. Ее выличество изволит отдыхать. Не найдя ошибок в отчете, она мне даже сделала замечание, мол, че это я, расселась на стуле как барыня. Я ж холоп. Надо присесть на краюшек. И пофигу, что в коридоре я стояла больше часа, так как места там были заняты старушками-процентщицами бухгалтерами в возрасте . Спорить и хамить я не стала, ведь не раз к ней придется ходить, но мысленно мышьяка в чай насыпала. Зато теперь всю жизнь, где проверяющие борзеют, я сажусь на стулья в их кабинетах так, как будто это я императорское величество и вообще все должны быть рады, что я изволила почтить всех своим вниманием, так как я владею ситуацией, и это я и мои клиенты платят налоги чтобы у них была зарплата, а никак не иначе.

4. Еще была удивительная девушка в ФНС. Вызвала как-то моего клиента дать объяснения по доходам-расходам. Уточнить как ведется налоговый учет. Естесна, на вызов поехала я вместе с клиентом, так как он ни бе, ни ме, и ляпнуть без меня лишнего боится, а ее обычные отписки не устраивают. Задавала она самые неожиданные вопросы. Я даже не поняла, прикалывается она или притворяется дурой. У клиента была упрощенка, он применял дохода-расходы. Плюсы этого метода, что будучи ИП/ООО вся налоговая отчетность делается только по выписке банка и кассе (если она есть). (для справки баланс это бухгалтерская отчетность). То есть занимаясь перепродажей, клиент получает доход от покупателя на счет и закупает товар- на будущее или на текущую сделку - по сути не так важно - при наличии накладной на приход это считается расходом. И, вот она меня такая спрашивает: "а почему это вы сразу закуп считаете в расход, ведь товар еще не весь продан, и списывать его себестоимость в расходы можно только после продажи". Честно говоря, я даже не  поняла, как так-то, ведь это упрощенка. Может я правил новых не знаю или еще что. По моей памяти в НК РФ сказано-хочешь сунуть списание денег в расход - сохрани накладную, если оплата поставщику с НДС, то еще и счет-фактуру. В общем, челюсть моя после этого упала.

Заявив, что упрощенцы используют кассовый метод и тут иное распределение доходов-расходов -по датам получения денег и их убытия - она задала следующий якобы важный вопрос, настолько нелепый, что я даже не смогла его запомнить. В общем, даже мой клиент понял, что мы просто потратили время на наращивание опыта налогового инспектора.

5. Есть у меня клиент, продающий меховые изделия. Ни для кого не секрет, что теперь введена маркировка этих изделий. А кто-то может и сам столкнулся с этим трешем - как не выдавали КИЗы (контрольные знаки) за налоговую задолженность в 10 копеек при переплата налогов в 50 т.р. и прочее. И, вот мы, тоже ничего не знаем. А мне периодически приходит информация из ФНС в программу по сдаче отчетности. И вижу я такое объявление "запускается пилотный проект по маркировке, желающие участвовать обратитесь в ФНС"

Ну, я и обратилась. А чо. Работать-то надо, шубы у клиентки висят. Обращалась ко всем, включая зам.начальника и самого начальника инспекции. Признались, что сами не знают, в чем заключается пилот и как все это реализовывать. А одной даме мне даже пришлось рассказывать в чем именно заключается маркировка и как эти "марки" (КИЗы) выглядят... И это не где-то на селе, это в городе-миллионнике. В общем, все были предельно вежливы, но я позволила себе немного понадсмехаться и одновременно сетовать на то, что государство не озаботилось предоставить хотя бы налоговикам минимум информации. Им же все жевать надо! А это задача ложиться на плечи клиентов.

6. Для сравнения сразу несколько ревизоров ФСС. К нескольким обращалась по вопросам возмещения средств (пособия родившим). Обычно все документы проверяют сразу, при тебе, чтобы сказать, что не так. Но вот одна девушка всегда говорила "я потом проверю и вам позвоню". Как правило, звонила она по одному вопросу, а по приезду к ней с нехватающим документом добавлялось еще несколько. Девушке в пределах 30 лет, но она постоянно горячо убеждала меня, что "вот сегодня на планерке управляющий сказал, что нам нужны еще и табеля и вот такие документы и такие". А когда я ей говорила - в официальном перечне на сайте ФСС этих документов не значится, другие ревизоры их не запрашивают, это только вы запрашиваете, она возмущалась, что я ее обвиняю в увеличении ее объемов работы. Ага, я езди туда-сюда, я делай бумажки, а объем работы у нее прибавится. Ну конечно. По мне так она просто завидовала моей неземной красоте, возрасту и уму. Так как параллельно ее коллега, сидящий в соседней кабинке уже принял все документы по другому предприятию, заверил их в канцелярии в первый же день подачи этих бумажуль и уже передал на возмещение.

7. У одного моего клиента налоговая внезапно списала деньги со счета, случайно перепутав его с другим однофамильцем. Ахахаха...( Было бы смешно если бы он на меня не наехал, типа это моя вина. Когда у меня пригорело и мы вместе поехали метать и рвать в ФНС - девочка-налоговик пыталась решить проблему всюду ходя за нами и испугавшись, что мы устроим там полный террор. Ой, ну позвала бы охранника. =) Деньги (128 т.р.) обещали вернуть в этот же день, правда сказали, что увидим мы их скорее всего завтра. Я понтанулась несуществующими связями в Казначействе, чтоб не переживали, а просто отправили деньги и, о чудо!, деньги вернулись в это же день. А вот клиент начал меня немного побаиваться.

В налоговой остаются или люди, которым больше некуда податься перед пенсией, или выпускники, нарабатывающие весьма сомнительный стаж, те, кто больше никто не смог или те, кто действительно любит свою работу. Порой налоговики могут что-то подсказать, помочь. Они охотно могут утвердительно отвечать на ваши вопросы-догадки как снизить налоги или избежать штрафов полукивком головы, так как у них есть соседи с ушами. Девушки до 30-35 обычно дружелюбны, даже если вы в дурном расположении духа. А вот дамы возрастом выше 100% во всех видят обнальщиков, нарушетелей закона и прочих мошенников и преступников (возможно с годами работы в ФНС это вполне нормальная профдеградация), всем предпринимателям, даже обанкротившимся жутко завидуют, ведь пока вы зашибаете миллионы, они вынуждены отрабатывать жалкие 15-25 тысяч рублей в месяц. И, конечно же, таким доставляет особое удовольствие выписать вам штраф, даже несмотря на то, что премий за это не бывает.

Я столкнулась с тем, что часть моих предпринимателей жутко боится налоговиков. Как будто те кусаются и брызжут ядовитой слюной. Это не так. Не бойтесь их и если доведется с ними встретиться лично на опросе/на допросе - будьте спокойны, они такие же люди как и мы с вами и чаще всего знают они меньше вашего. Кто-то может вам даже подсказать что отвечать, а вы будете просто говорить "да-нет". Одной я прямо таки нагло врала о деятельности своего клиента и она это понимала и ее коллеги понимали, но объяснения были приняты и вопросов-выездных не было. Им самим нельзя чтобы их бумажная волокита выдавала злостных неплательщиков. Они даже с обнальщиками боятся связываться лишний раз просто потому что боятся. Им лень делать лишние телодвижения, не надумывайте "а если они узнают то-то" Например, одна на выезде сказала мне, что она не может вернуться в ФНС без выписанного штрафа или хотя бы нескольких предписаний по ошибкам и поэтому лучше будет, если я сама ей покажу небольшую лазейку. Что я и сделала, ведь залог спокойной деятельности - отсутствие внимание от всепонимающей инспекции =)

Если есть вопросы по налогам, бухучету и т.д.- прошу в комментарии.

Писал не один день, сумбурно и местами поверхностно.

Самый главный миф маленьких городов – отсутствие денег у населения. Пару лет назад ходил на собрание предпринимателей, на котором выступал мэр района. Он озвучил цифры: на 30 тысяч жителей около 2 миллиардов рублей лежат на вкладах. Это в среднем 65 тысяч рублей на человека. Понятно, что это всё условно и у кого-то кроме кредитов ничего нет на счетах, а у кого-то лежит половина миллиарда, но тем не менее мы делаем бизнес для конкретного слоя населения, у которого деньги есть.

Есть у всех маленьких городков несколько общих черт.

Черта 1) Стремление делать всё своими руками, а если руки не из того места, то звать брата/свата/друга. Постепенно этот пережиток себя изживает, но среди старшего поколения он очень хорошо укреплен.

Чем это нам полезно как бизнесмену? Когда нет брата/свата – приходится искать среди знакомых, которые выполняют работу за деньги. Если в крупном городе я полезу в поисковик, то в маленьком городе у сантехника Петровича или тракториста Степана нет своего сайта, поэтому люди ищут в основном через знакомых. Тут очень (ОЧЕНЬ!!) круто работает сарафанное радио, так как в маленьком городе очень просто найти общих знакомых у любого человека. Да, если Вы новенький, то будет очень тяжело первые полгода, так как нет эффекта сарафанного радио и знакомств. Я 5 лет назад занимался ремонтом ПК, до сих пор звонят. Проблема была (и есть) в том, что мало кто занимается ремонтом ПК с выездом на дом. Если я не мог/не умел что-либо делать, то забирал компьютер и отвозил знакомым мастерам (которые не только умеют винду переставлять, но и занимаются пайкой запчастей), они делали диагностику, я узнавал цену и сообщал клиенту с учетом доставки/своего заработка.

Задача №1: Сделать так, чтобы о Вас знали, чтобы Ваш номер был записан практически у каждого! Берите любые заказы (даже мелкие), так как если вы сделаете работу одной бабке, она расскажет об этом еще 20 бабкам. Соответственно совет:

ДЕЛАЙТЕ ВСЁ ОТЛИЧНО, ЧТОБ КАЖДЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ БЫЛ ДОВОЛЕН!!!

Сделали хреново – можно забыть о хорошем заработке. Это не большой город, где можно забить хрен, зная, что клиент мало с кем общается и не будет поднимать шорох (ну разве что на пикабу выложит), а на его место придёт новый. Работайте!

Задача №2: сделайте странички в социальных сетях. Даже если у Вас продуктовый магазин, столовая или продажа цемента в гараже. В маленьких городах очень просто вылезти в СЕО именно из социальных сетей (конкуренция очень маленькая). Как привлечь людей в группу я расписывать не буду, это не очень сложно и почитать об этом можно много где. Пусть у Вас будет 5 подписчиков, это вообще не важно для маленького города. Важно другое: когда-нибудь о Вас пойдут слухи в таком ключе: «А мне Петька компьютер налаживал, только вот номер я потеряла, он мне рассказывал о страничке Вконтакте, там посмотри…» Заходит такая подружка в ВК, ищет «Петька ремонт компьютеров», а там Вы. Все довольны. Кстати, нужно давать скидку за вступление в группу/отзыв. Во-первых, когда у Вашего покупателя спросят Ваши контакты, он зайдёт в группу или скинет ссылку (я тут делал/кушал/ходил/смотрел/покупал/мыл машину, мне очень понравилось).

Черта 2) Проблема с кадрами. Если найти продавца/охранника/подсобника проблем не составляет, то профессиональных узкопрофильных специалистов очень мало и они работают у других. Поэтому высокоинтеллектуальный бизнес лучше не начинать или быть готовым к тому, что придётся вывозить всё самому (вы хотите заниматься ремеслом или бизнесом?). Кстати, даже с официантами и барменами проблема всегда есть. Подумайте о кадрах заранее, а не набирайте хоть кого в последний день перед открытием. По идее эта проблема решаема (не для всех должностей), можно пригласить специалиста из Вашей сферы и организовать курсы для работников.

Так же есть сложности в сфере общепита/кафе/клубов. Во-первых старшее поколение ходит в кафе в обеденное время только если далеко ехать до дома, либо просто не хотят заморачиваться приготовлением пищи. Поэтому при открытии кафе желательно выбирать место там, где работают много людей. Это обеспечит поток клиентов в обеденное время. Так же желательно обеспечить доставку еды в офис. В оставшуюся часть времени кафе будет пустовать и ничего с этим не сделаешь.

В случае, если кафе работает до утра, следует быть готовым к большому количеству «гопников». На них можно зарабатывать деньги. Если Вас не прельщает подобная перспектива, то можно поднять цены на алкоголь – большинство перестанет ходить к Вам. Самое главное в развлекательном бизнесе для любого города: если к Вам ходят девушки – у Вас всегда будут деньги. Тиньков об этом писал очень хорошо: пацаны не ходят, потому что нет баб, бабы не ходят, потому что нет пацанов. Задача №3 для клуба/молодежного кафе – ВСЕГДА ДОЛЖНЫ БЫТЬ БАБЫ!!! МНОГО БАБ!!! А вообще, отбивать аренду и зарабатывать только на танцульках проблематично. Выбирайте такое помещение, чтобы у Вас можно было сыграть свадьбу/юбилей/день рождения! Это основной источник Вашего дохода. Красиво оформленный зал обеспечит Вам стабильный доход на долгое время, не пренебрегайте этим!!! У меня много друзей, которые занимаются тем или иным бизнесом, связанным с общепитом и танцульками, могу ответить на большинство вопросов (что не знаю, то спрошу).

Кстати, сарафанное радио очень поможет нам при открытии! Как правило, в маленьких городках редко что происходит и событие подобного масштаба не проходит незаметно. Распускайте слухи в социальных сетях (типа «Подслушано») о своём будущем открытии. Пусть о Вас говорят еще до открытия. Это обеспечит много народу в первый день (кстати, если первый день будет провальный, то больше к Вам никто не придёт). Делайте маленькие шоу своими силами, пусть это будет не просто дискотека, а реальный кураж, сделайте возможность танцевать на барных стойках/пусть будет какой-нибудь ведущий-болтун. Пусть о Вас говорят в социальных сетях еще больше! Банально, но многие об этом забывают.

ЗАДАЧА: сделать так, чтобы у Вас каждую неделю было что-то новое, о чем можно рассказать знакомым и друзьям.

Тоже самое относится для любого магазина. Проезжал мимо унылых шариков, которые болтались на входе в пустой магазин. Открытие было, но никто о нем не знал и это печально.

Еще одна аудитория, у которой есть деньги – пенсионеры. Они готовы на всё ради своих внуков, у них есть пенсия, которую они почти не тратят на себя. Попробуйте сделать что-то такое, что будет интересно для них или для их внуков. Просто пища для размышлений.

Отдельная тема для подработки – деревни. Туда можно продавать всё, что угодно, а покупать молоко/мясо. У многих из них проблема (особенно в весеннее-осенний период) с дорогами и доставкой продовольствия. Можно взять «Буханку» и гонять по деревням с продуктами, собирать заказы на доставку. Молоко/мясо сдавать на заводы/продавать в городе. Сегодня поехал направо – завтра налево.

Маркетинг в маленьком городе

Самый простой и эффективный вариант – расклейка объявлений/разнос листовок по почтовым ящикам. Можно сделать в ворде и напечатать на простом принтере, а можно заказать дизайн у фрилансера за 300 рублей и отпечатать в Петербурге (дешевые цены и копеечная доставка по почте). Разнести листовки поможет наша любимая «Почта России». Идёте в отделение, просите разнести листовки. Цена – около 1 рубля за 1 листовку. Можно выбрать улицы, где живёт Ваша аудитория и попросить разнести только там. Так же можно найти школьников, но не факт, что они не выкинут их в ближайшую мусорку. Хотя на расклейку можно отправить школьников, пусть фотографируют каждое наклеенное объявление. Кстати, с расклейкой нужно быть очень аккуратным и не клеить где попало (частные заборы/магазины/ворота – обходите стороной). Наверняка многие видели всякие «выставки-распродажи» «только 1 день в Вашем городе….!!!». Их маркетинг очень простой. Представьте, их никто не знает, но за 1 день они продают практически весь товар! А всё довольно просто: за несколько дней перед приездом они расклеивают везде свои большие баннеры. Много! Они не стесняются заходить в соседние магазины и кричать о своём товаре. Сходите к ним и посмотрите, как должны продавать Ваши продавцы. К сожалению, многие продавцы в магазинах совершенно не умеют продавать. Ищите человека с блеском в глазах и не скупитесь на зарплату.

Объявления на радио – дорого и малоэффективно (низкий охват в маленьком городе/рекламировали акцию по доставке пиццы – 1 клиент за месяц).

ЯндексДирект/Гугл Адвордс работают слабо, так как нет точного определения локации (хотя в гугле можно ориентироваться по мобильной аудитории (андроид видит нас довольно точно), а в Яндексе недавно ввели функцию «Геолокация», но работает она кривовато. Если Вы работаете по всей России, то отличный инструмент для бизнеса.

Соцсети – работают хорошо, особенно для женской аудитории. Инстаграмм, Вконтакте, Одноклассники – наше всё! Придумывайте себе инфоповоды. Но опять же, для пенсионеров гораздо эффективнее действует рассылка по почтовым ящикам (не E-mail).

СМС-рассылка. Базу телефонных номеров достаточно просто купить в службах такси (я так сделал, когда продавал доставку воды, работало). Несколько гарантийных писем и немножко балабольства и у вас есть сервис для рассылки типа смс.ру.

Местные газеты. В целом, работают, имеют права на жизнь, больше подходит для взрослой аудитории Большинство объявления не читают, охват тоже смешной, но некоторые имеют привычку добавлять номера из газеты в свой телефон, чтобы потом воспользоваться услугами.

Акции/розыгрыши в магазине – не верил в их действие, пока не увидел очередь из 200 человек в 9 утра в воскресенье за какими-то халявными призами (Магазин «Полушка»).

Если Вы хотите сделать что-то такое, чего еще нет в вашем населенном пункте, но пользуется спросом (Типа Туристического агентства), то нужно убедить Вашу аудиторию покупать у Вас, а не ехать в столицу. Это бывает непросто. Однажды к нам в город заехал магазин «Фантош». Проработал 3 месяца и закрылся. Такая же участь постигла магазин «Адидас». Причина – маленькая линейка продукции. Если в крупных торговых центрах постоянный человеческий трафик, то в маленьких городах совсем по-другому. Если человек пришел 1 раз и ему ничего не понравилось или не было нужного размера, то он больше и не придёт. В этом смысле расположение рядом с конкурентом может приносить пользу. В любом случае – вещи покупают вдумчиво и если пришли к Вашему конкуренту, то с большой вероятностью зайдут и к Вам. Насчет вещей – тут чем больше выбор, тем лучше. Китайцы (или вьетнамцы) со своими большими вещевыми магазинами поняли это и хорошо зарабатывают (цены зачастую больше, чем в торговых центрах столицы).

Попросил знакомых оставить свои комментарии по данному вопросу:

Стас А:

«Продаешь товар дешево - бедные покупают, хорошо покупают, но у остальных слоев складывается впечатление, что им пытаются продать дешевку. А слухи разлетаются мгновенно.

Геморроя много - заработка мало. Начинаешь экономить - теряешь персонал/качество/нервы

Продаешь дорого - не берут даже мажоры. Все орут на каждом углу что необоснованно дорого. Собирается небольшой костяк тех, кого все устраивает.

Вывод - нужно продавать временами и очень дешево и очень дорого. На рынке 2 дурака.

Нужны стабильные поставки. Т.к. поставщики с больших городов не очень охотно возят на перефирию, а те что возят, зачастую срывют поставки из за низкой значимости городка в плане продаж.

Нужны свежие качественные идеи. Которые обязательно потом все спиздят, НО вряд ли смогут организовать так же.

Обязательно найдется группа людей, которые тебя возненавидят и будут на каждои углу орать что твой товар/услуга полное гавно и у него есть брат/сват/ебанат который недавно брал и пришел в полный ужас.

Ессно с недовольными надо работать. 1 недовольный уведет за собой 1-100 клиентов к конкурентам. Если твоя вина действительно доказана покупателем, надо его облизать по полной, ведь он при ближайшей же посиделке расскажет друзьям, а те услышав название твоей конторы потом в интернете и будут орать что ты гавно, даже не зная этого наверняка. Бороться можно только поддерживая и улучшая качество продукта. Но и подстраиваться под всех тоже не стоит.

Быть осторожнее с рекламой. Если не готов вывезти много покупателей, не стоит агрессивно рекламиться, можно сыграть против себя.»

Антон (тот, у которого таджика на мойке украли):

• Срафан важнее всего

• А значит качественно

• 6000 листовок стоит 2000 рублей

• Ни кто не ценит лтв (пожизненная ценность клиента –прим. автора)

• Вложить в клиента 200 рублей,чтобы он принес 5000

• За время взаимодействия с тобой

• Привлеки его Один раз

• И реши, как заставить возвращаться

• 100 клиентов, делают бизнес

• Всего 100

• Ну а больше если, значит ты крутой

• Ещё

• Автоматизация

• Обратную связь собирать

• Можно ботом это делать

• На самом деле можно автоматически делать практически все

• Через месяц примерно заедь на мойку, поймешь

• Какую бы, систему контроля ты не сделал,

• Всегда будут воровать

• Но

• Минимизировать это возможно

• Автоматизация

• Чем больше тем лучше

• Все птдорасы

Ну и самое главное:

Универсальных советов не бывает, включайте голову!

Надеюсь кому-то моя писулька была полезна, спасибо за то, что прочитали до конца. Пишите комментарии, вопросы и замечания.

Привет всем. Как я упоминал раньше, занимаюсь мебелью на заказ. Берусь на мелкие заказы - починить, собрать и т.п.

С конца весны пошла хорошая такая волна заказов по изготовлению мебели. На мелочь забил. Как раз когда у остальных мебельщиков мертвый сезон)).

Рекламу никак не давал, и заказы все-таки закончились. Обновил пяток объяв на авито (на темы: ремонт мебели, ремонт диванов, мебель на заказ). Плюс напомнил о себе в одной местной фирме, типа диспетчера такси, только по теме бытового ремонта. Так же на телефон приходит заявка, договариваешься (цену правда сам назначаешь), исполняешь, делишься с фирмой.

И посыпались заказы. В основном с этой фирмы.

День 1.

10-00 выспавшись и собравшись неспеша, поехал заказал распил и купил фурнитуру на два заказа по изготовлению шкафов-купе, что получил за неделю с авито.

12-00 приехал на первый вызов - ремонт стола. Деревянный большой, массивный раскладной стол убогой конструкции. Ножки разбалтываются и отваливаются. Пару раз такие делал. Тут все не так уж плохо. За час скрутил-скрепил. Послужит еще. + перекрутил саморезы на двух карточных петлях, кустарный старый шкаф под лестницей. Клиенты довольны (Бабка, большой частный дом. Средний по обстановке). Беру 1800. Еду дальше.

14-00 пообедать некогда, приезжаю на следующий вызов. Люди переехали, мебель перевезли. Кровать собрать не могут. Собрал за 40 мин, неспеша, с подъемом и спуском чемодана и заполнением квитанции. 1500. Мужик мог бы и сам собрать. Цену я объявил заранее по телефону.

15-30 следующий адрес. Обедать некогда. Бабушка начала собирать пенал, но на много не хватило её. т.к. кроме отвертки и молотка нет ничего. А кроме пенала ещё кровать и комод. Новые из магазина. Пенал дособирал, вырезал лобзиком под плинтус, установил плотно к стене, чтоб не шатался. Кровать и комод следом. На все ушло 2 часа. По телефону просил 2000, бабка торговалась - сошлись на 1800. Но в итоге бабушка дала 2000 - говорит, работаю быстро и профессионально, и объем большой - самой её казалось, что дел на пол часа).

18-00 последний на сегодня. На кухни зацепили дверцу - вырвали две петли с корнем. Поставил на место. Надежно. Пол часа. Взял 1200. Тоже о цене договорился по телефону. Женщина сначала жаловалась, что дорого. Но в итоге перезвонила и согласилась. Остальные говорят, что объем слишком маленький и не хотят браться. Дополнительно договорился с этой женщиной поменять столешницу на следующей неделе. А это уже иной объем - на день почти. Купить, распилить, привезти, старую снять, новую поставить, мойку врезать, кромку наклеить, бортик поставить.

19-00 рабочий день закончен

День 2.

11-00 приехал на первый заказ. Планировал к 10, но пока собирался, пока ехал - да еще по приезду мне пришли два заказа - обзвонил, согласовал стоимость и время. С утра день был занят на половину - заказ с утра и заказ ближе к вечеру. Не успел дойти до первого клиента - и день уже заполнен))

Первая у нас женщина, у которой в старых шкафах провисли, оторвались, разболтались петли. Не люблю менять петли в старых шкафах - выкручивать их неудобно, т.к. винты обычно с плоским шлицем. Шуруповерт соскальзывает. Да к тому же пытаться привести в порядок старую убитую мебель - то еще удовольствие. Вообщем, 1,5 часа и 2000р в кармане.

13-30 пообедал, приехал на следующий адрес. Люди переехали. Мебель перевезли. Нужно собрать. Стенка, шкаф большой, диван, кровать (которую чутка поломали при разборке, но пяток уголков все поправили). Времени ушло 3,5 часа без перекуров (не курю). По деньгам согласовал 4000 заранее.

17-30 следующий заказ - добавить во встроенный шкаф-купе пару полок. Управился за час. Полки я уже заказал заранее и привез с собой. 2000 р.

19-00 сборка мебели. Конечно домой уже охота, но пообещал людям. Да и деньги не лишние) Шкаф-купе, кровать и тумба. Про тумбу меня не предупредили, т.к. сами забыли. Мебель с магазина, в коробках. Фабрики Глазов. Система-купе убогая (найди), профиль наладом дышит. Взял 3000, т.к. тумба. Договаривался на 2500.

22-20. теперь домой можно. Замучился за сегодня...

Что у нас в итоге вышло - посчитаем)

День 1 - 6500

День 2 - 10500

Но отсюда нужно вычесть комиссию фирмы-диспетчера. из 8 заказов 7 пришли оттуда. По восьмому заказу - расходы на материалы (полки выпилил и поклеил). Из остатка 10% я сразу откладываю на расходники (уголки, саморезы, сверла, петли и т.п.) и на амортизацию инструмента.

Итого за два дня чистыми 12500. 16,5 часов работы. Хороший результат. В среднем поменьше немного выходит. Живу в крупном городе, но не Москва-Питер).

Ниша сферы услуг неплохая, но работа не легкая. Взмыленный целый день. Иногда даже пообедать некогда. В перспективе думаю о своем мебельном производстве. Пока коплю первоначальный капитал, хотя после расходов на семью остается немного)

Решил написать отдельно, чтобы было понятно. (иногда будет жестко)

1. Кризис.

Да, он кончился. Я не знаю в каких сферах работаете Вы, что Вы делали для увеличения продаж/производства/расширения партнерской сети, но он кончился. И если у Вас херь происходит до сих пор, значит либо Вы дурак либо Ваш начальник дебил!

Дело в том, что кризис начинается с малого бизнеса, потом средний, потом крупный.

Это связано с деньгами в обороте. У малого оборот средств обычно месяц-два, у среднего до года, у крупного до двух-трех лет.

Общался с представителем РЖД около года назад, у них все было круто, у ГазПрома тоже, у ГАЗа Газоны Некст расписаны на 6-8 месяцев вперед... Сейчас жопа...

Малый бизнес рухнул в 2015 (весь) и 2016 (половина), под конец началась тенденция "вверх". Средний пошел за малым с отставанием в полгода.

Все просто: кризис - это маленькая покупательская способность. Если малый не продал, то средний не получает заказ. Крупный работает на долгих контрактах и долгих инвестициях, поэтому их херачит сейчас.

Есть некоторые индикаторы кризиса: продажа машин и квартир.

Видели ставки по кредитам и по ипотеке? Пикабу "задыхается" от счастливых "уменьшителей"))

Я знаю один хороший индикатор: дача!

Год назад на них жили... Сажали, отдыхали...

В этом году - половина не была ни разу! Знакомая владелица турагенства (Ольга привет! как там кресло и столы?))) решила расширятся, так как слишком много заявок и она не успевает.

Сам каюсь: отложил 370 тыс на баню, но был на даче 3-4 раза, а все деньги вложил в производство, так как спрос пошел вверх и не прогадал) Хотя дача находиться в черте города.

Плюс не забывайте такие вещи как:

- забетонировал место под сруб... На след год буду ставить

- купил квартиру, в конце года сдадут, буду делать ремонт и покупать мебель, бытовую технику, шторы, кактусы, хуйню и т.д.

- в сезон будет увеличение продаж, куплю оборудования

и т.д.

То есть отсроченная потребность.

Может у Вас стезя не в том сегменте, чтобы сейчас почувствовать? Или Вы реально дурак и не верно выстроили свою компанию и ждете, что клиент к Вам постучится и купит в тридорога?

Не надо всех мерить по своей компании)) Если Вы неудачник, это не значит, что все ими должны быть.

2. "Рашка - гавно, ничего не умеют..."

Бля... Вот Вы реально задолбали уже! Сидите в своей конуре и гавкайте, когда вам (заметьте с маленькой буквы) кинут косточку!

Хм... Прошлым постом я кинул косточку... Хм... А этим ещё одну... Ну давайте гавкайте))

По поводу Дениса и его интернациональной компании (точнее он там работает):

Его отдел занимается по всей Европе и Азии (на данный момент, он в Китае). На примере Германии показывали как сократить число сотрудников из-за изменения технологического процесса.

Там тоже сократили много народу - это и показывали, как пример. Были представители из Канады, Италии, Португалии, Великобритании и т.д., которые тоже учились))

Но дебилы все-таки мы)) Так да? Диван не просидел ещё? Я могу тебе продать новый)))

Кстати, людей уволили "по-европейски", дав охрененные "отпускные".

По поводу обучения в универе. Вообще-то, универ - это более теория, чем практика (практика это техникум). А на производстве практика - это своя кухня. Поэтому, (не охота искать ник), завали там...

*конечно, в каждом ВУЗе свое, но чаще именно так...

3. Мотивация топ-менеджеров.

Вообще, это будущий пост. Но:

Я даю проценты (пока только предлагал) от компании только за инвестицию. Может в фин плане, может в плане расширения сбыта. Но опять же, процент только от того, что дает инвестор. Так как делиться своей наработкой тупо.

Просто открываешь новый юрик, делить % и херачишь через него именно те заказы, в которые вложился финансово или связями инвестор.

Это тоже будет раскрыто в будущем посте.

У меня был выход на заказчиков, мне нужна была определенная услуга. Мне позвонил знакомый, предложил сотрудничество. Я, за выход на моих клиентов, что я его продукцию буду дорабатывать и пускать, предложил маржу делить 50 на 50 при этом хочу 500 тыс ввиде инвестиции в мою компанию на два года без процентов... Таких как он много, и все хотят постоянку, а я "продал" свои "связи"))

Ну как Вам сказать... У меня появилось ещё 4 наименования продукции))

В общем, надеюсь не обидел большинство.

Извините меня, пожалуйста, что долго не писал постов. У меня произошли большие изменения в жизни. В лучшую сторону))

Вообще, я начал писать эту серию, когда у меня было всё плохо по всем фронтам... И мне, если честно, написание постов помогло пересмотреть многие вещи, так как пока пишешь, все переживаешь заново и учишься, в том числе и на своих ошибках.

Конечно, я постоянно делаю ошибки и в бизнесе и в других областях своей деятельности, но сейчас как-то спокойнее ко всему отношусь. "Черная полоса" кончилась где-то в феврале этого года, как раз после написания последней части, поэтому я начал хвататься за каждую возможность и в итоге смог вырулить из замкнутой ситуации, в которой находился. Сейчас я прихожу домой и почти всегда падаю без сил, так как выложился на полную в течении дня, но при этом всегда себя корю, что мог бы и больше. Наладились отношения со всеми, с кем ссорился в бытность "неудачником", наладилось с финансами и наконец-то определился куда двигаться.

Я думаю, когда-нибудь, я напишу об этом всем, как обещал, когда разберусь с "теоретической частью"))

Итак, про название поста. Будет чуть-чуть сумбурно, но попробую потом сделать вывод и объединить все вещи в одно.

Прочитав, где-то полмесяца назад данный пост:

https://pikabu.ru/story/kroshechnaya_strana_kotoraya_kormit_...

я, конечно же, увидел множество людей в комментариях, которые просто напросто пишут "рашка гавно", "вот у нас неучи" и т.д... Ну чего ещё ожидать от диванных аналитиков))

Я не буду сейчас касаться того, что есть трехполье, четырехполье, которое необходимо для насыщения питательными веществами земли, а значит все-таки там есть какие-то "химические штуки", которые помогают в таких объемах продукции. Я не агроном, поправьте если что.

Ну да ладно! В чему я это? Вот эти люди, которые пишут, что мы ничего не умеем, просто размышляют, как школьники, объясню почему:

В любом бизнесе Вы сталкиваетесь с теми средствами, которые Вам необходимы, чтобы произвести какую-либо услугу или товар, который Вы реализуете.

*Хочу сразу заметить: в моем понимании, "перекуп" - это человек (компания), который оказывает услугу по "соединению" клиента и производителя, поэтому "перекуп" также имеет свои средства для предложения данной услуги* 

На примере Голландии (из того поста) - это грамотное использование предоставленного пространства, квалифицированных кадров, природных ресурсов, климата, ближайших рынков сбыта и транспортной развязки, а ещё "имени". Понятно, что в той же соседней Германии, где выгоднее делать сложную технику, где есть огромное количество квалифицированных кадров, инфраструктура заточена под машиностроение (и многое другое) и (!!!как самый главный в данном случае фактор) больше земли - до этого просто не додумались, потому что на хер не надо...

Метнемся в другую стезю...

Кризис прошел, цены снова пошли вверх... Многие, (я считаю, не сильно умные) начинают верещать о заговоре толстосумов, власти, бюрократов, соседей на крузаках и т.д.

Попробую объяснить почему так.

Кризис очищает рынок от компаний:

- однодневок - компаний, которые, например, что-то купили, перепродали, получили прибыль, про***ли, а потом пришли обязательные платежи (налоги, аренда, зп и т.д.). И бизнес хлопнулся... Ещё сюда же входят компании, которые не правильно просчитали распределение прибыли и обязательные платежи для содержания бизнеса.

- "гаражников" - производители каких-нибудь "легких" товаров, с кризисом нет заказов, фин подушки и они просто закрывают "гараж на ключ"

- "домашнего бизнеса на коленке" - работа из дома, где почти нет издержек, поэтому у Вас низкая цена, но нет имени и сотрудников. 

В кризис многие крупные компании распродавали остатки, перекраивали производственные мощности, сокращали сотрудников, понижали цену, чтобы остаться на плаву (хотя бы "при своих")

И вот наступил момент повышения спроса! Компаний, описанных чуть выше, на рынке нет или их количество существенно понизилось. Крупняки начинают вкладываться в новые мощности, наполнять опустевший склад, нанимать сотрудников, закупать оборудование... Ведь все запросы надо выполнять. Вот и повышение цены на 5-7%.

Следующий пример про друга.

Крупная интернациональная компания, его отправляют в Германию учиться "мониторить".

Вернувшись, их отдел сокращает по производству около 30-35% штата.

Почему? Его слова:

"Вот надо произвести "товар Д", для этого берется "товар А", обрабатывается в "товар Б", потом обрабатывается в "товар С" и далее наводиться лоск и "товар С" превращается в "товар Д". Что имеем: первый этап занимает 30 минут, второй 10 минут, а третий 40 минут. Это значит, что сотрудник, выполняющий второй этап сидит без дела 20 минут, при этом накапливается "товар С", так как на третьем этапе человек не успевает.

Решение: отобрать из двух человек (с первого и второго этапа) одного самого обучаемого и научить его работе другого, а этого другого уволить.

Затраты на обучение окупятся на 2,5 месяца, а на производстве не будет затыка."

Ещё пример знакомого, который, к сожалению, умер год назад... (Гурам, Царство Небесное тебе...):

Приезжаю как-то к нему в сервис. Вижу сидит разглядывает битые машины на авито...

- Слушай, на х тебе это надо?

- Смотри, я вот возьму эту "гранту" (до сих пор помню - белая), за 200 тыс, отремонтю её... Запчасти около 50-60, работа ещё 30-40... Ну за 300 я её пульну...

- И сколько заработаешь?

- Нисколько... Главное мужикам работа есть в сервисе и, они не разбегутся, и на коммуналку...

Мой пример... Разработал кровать. Все заложил в себестоимость. Сделали образец. Подходит обивщик:

- Мало ты поставил за неё, тут такие-то и такие проблемы в производстве...

Тот же разговор со швеёй.

Хм... Цена анонсирована заказчику...

Приехал домой, взял листок бумаги, карандаш и линейку. Нарисовал в масштабе лист ДСП и ДВП и начал думать...

2-2,5 часа мозгового штурма и я снизил потребление ДСП с 1,5 листов на кровать до 7 листов на 6 кроватей, и если учитывать стоимость листа в 600 рэ, то экономия составила 200 руб с единицы товара. По сто руб в каждый отдел - обивка и швейка. Все довольны! Прибыль закреплена, переговоры о повышении цены не нужны.

*Для "всезнающих": программа по раскрою показывала 1,5 листа.

Ещё мой пример:

- Сколько будет стоить сделать вот такую херь...

- Паш, я не знаю... Не могу посчитать так...

- Сколько ты хочешь зарабатывать в день? Сколько времени ты тратить на одну единицу? Сколько единиц ты сможешь сделать за один день? А вот теперь раздели ответ на первый вопрос на ответ на третий.

И да, у меня полное доверие с моими подчиненными)))

И да, у меня работают люди "на сделке".

Ещё пример, на этом раз с моим партнером, далее диалог:

- Почему ты делаешь простое "изделие 1", у которого твоя прибыль 500 руб, а не более сложное "изделие 2", где "чистыми" 5000 получается, ведь у тебя есть сбыт...

- Смотри, один рабочий делает за день 12-15 "изделий 1", а "изделий 2" он будет делать одно за полтора дня...

А вот теперь пример не мой, который объединит все примеры, и, я надеюсь, Вы поймете зачем столько всего написано и из разных сфер...

Человек, допустим Федор, имеет производство. До июня оно работало с 9 до 18 с обедом в один час (то есть 8-часовой рабочий день). Производство окупается, есть прибыль.

Иногда рабочим приходиться оставаться на сверхурочные + работа в субботу (тоже иногда).

Рынок начал расти. Хозяин помещения предлагает с 30% скидкой взять второй этаж здания в аренду и расшириться, при этом полгода он не будет платить аренду, так как там надо сделать ремонт. Сказочные условия!

Федор садиться с калькулятором и пару дней считает... Зависает над планом своего помещения... Мониторит инет...

В течении месяца, цех уменьшен на 30 м2, за счет продумывания "конвейерного" производства. Опрошены сотрудники, сделаны выкладки того, кто с чем лучше справляется.

Освободившиеся 30м2 переоборудованы в комнату отдыха со спальными местами, душем, кухней. Продумана работа в 2-3 смены (в зависимости от объема заказов).

"Конвейер" продуман очень просто: за счет убавления трех рабочих мест появилась комната отдыха. Эти люди теперь работают в другие смены и выполняют определенную задачу по плану, все предпочтения учтены, более того, все рабочие счастливы! Суббота сохранена, как выходной на постоянной основе, люди могут поменяться сменами, если есть дела с утра или вечером. Все рабочие взаимозаменяемы, так как изначально каждый делал все этапы производства изделий на своем рабочем месте.

Федор вложившись около 120 тыс и устроив мозговой штурм, отказался от ремонта другого помещения на 250-300 тыс + подъемник около 50-60 (два этажа все-таки), также будущей аренды в 50-60 тыс в месяц.

Увеличение количества производимой продукции составило 58%. 

Вы скажите, "это может действовать только с производством!"

НЕТ!

Торговая площадь - тоже самое! Грамотное планирование расстановки, пути следования покупателя, нахождения в зале сотрудника около сложного товара, планирование "времени потребителя", его желаний в этот момент и т.д. Сезонность...

Знаете когда минимаркет около моего дома имеет максимальные прибыли? с 7 до 9 утра! Когда все идут на работу, а магниты с пятерочами и спарами ещё закрыты... А людям надо и сигарет и печенек на работу и школьникам шоколадки... Не верите? Там даже директор в это время стоит, как второй продавец! А в 10 его уже нет... Ну по сути, как и большого количества покупателей...

Торговая организация увеличила прибыль на 63% за 2 месяца... Как?

Распределила обязанности по менеджерам...

Один занимается дозвоном и интересуется потребностью, составляет "анкету" потребителя.

Второй "бьёт" в уже известный сегмент, выставляет счет

Третий ведет клиента далее...

До этого каждый был сам за себя и выполнял все три функции, сейчас - команда!

Спасибо, что ждали, надеялись и дочитали до конца! В комментах отвечать буду, так как это менее затратно по времени и можно выделить 15-20 минут в обед и перед сном... По сравнению с написанием поста в 3,5 часа - это очень мало))

Следующий будет про сотрудников и примеры мотивации.

UPD: спасибо @Contiv, заставил стыдиться затянувшейся паузой в постах))