Вместо предисловия.
Недавно, общаясь с подругой за банкой пива, мы начали спор на тему – стоит ли писька у мальчиков, сделанных из девочек. Разумеется, чтобы разрешить спор мы полезли в гугл. Потом еще ввели несколько запросов: «Секс после смены пола», «Оргазм после смены пола», «Качество жизни после смены пола», «Срок жизни…» и т.п.
Ответы на нужные вопросы мы получили, долго угорали над ситуацией, а потом… а потом я пожалел.
Дело в том, что на моем компе не стоит эдблокер, т.к. я занимаюсь рекламой. Я просто охренел от потока того дерьма, которое полилось на меня со всех сторон. Поверьте, уж лучше бы я гуглил «грибок ноги», там не было бы таких тошнотворных фото и вырвиглазных названий статей.
Приступим.
Я пишу на Пикабу серию статей, посвященных маркетингу и тому, как делать рекламу. В комментариях тут же возник настоящий крик на тему «Я ненавижу рекламу!», «Горите в аду, рекламщики-пидорасы!», «емейл-рассылка – говно!».
Ребят, у меня к вам три вопроса.
1. В вашей реальности не изобретены блокировщики рекламы?
2. Как бы вы заговорили став бизнесменами и поняв, что нужно искать клиента? По моему опыту самые ярые ненавистники рекламы используют самые навязчивые способы этой самой рекламы типа спама в смс и на почту.
3. Помните советский союз? Отсутствие массовой рекламы порождает всевозможные спекуляции, так на рынке райцентра товар мог стоить в 3-10 раз дороже, чем в областном центре, просто люди тупо не знали где его купить за нормальную цену.
Теперь вернемся к рекламе. Действительно, отечественная реклама – подобна отечественному автопрому или кинематографу. Дилетанты, именующие себя маркетологами, натурально заставляют вас жрать тонны говна. В магазинах вешают таблички «специальная цена» и «скидка», полагая вас идиотами, и завышая цену.
Но знаете, что я вам скажу: вы не идиоты. Вы не ведётесь на «супер-скидки», «специальные цены», «шок! Супер-часы для настоящих мужиков» и «мантии за 3000 с 80% скидкой» и прочее дерьмо. Это значит, что такая реклама, в первую очередь - не работает, во вторую – не окупается и разоряет бизнесменов.
Почему же ее так много? Рекламный рынок – это царство подражателей. У 99% российских маркетологов нет даже базового представления о том, что такое маркетинг, чем он отличается от рекламы и пиара и какие цели надо ставить перед разноплановыми рекламными кампаниями.
Эти нехорошие люди очень любят слово «кейс», называя кейсами случайные успехи, которые они даже объяснить не могут. Чаще всего они бездумно копируют рекламу конкурентов. Вы же замечали, что интернет-казино, часы, средства для увеличения пениса, корма для животных и даже ремонт автомобилей рекламируют по одинаковым шаблонам. Это полный провал.
Разумеется, срок жизни такого рекламиста в компании не доходит и до полугода-года. Скоро директор понимает, что сотрудник не окупает затрат на его ЗП, и ищет нового. Проблема в том, что такие вот дилетанты обрушивают рынок зарплат. Очень смешно видеть объявления по поиску маркетолога в Москве и зп 25-35 тысяч рублей. Самое смешное, что дилетанты согласны работать за такие деньги. А на разумные требования в 150-300 тысяч от специалиста большинство бизнесменов поперхнуться мацой и пошлют такого маркетолога подальше.
Давайте поймем, что такое хороший маркетолог и как он работает?
Одной из основных задач маркетолога является безопасность маркетинга. Что это такое?
Поясню на пальцах. Например, наш горе-рекламщик сделал хреновую емейл-рассылку. Он мог ошибиться с чем угодно:
1. Частота рассылки
2. Доступность и актуальность предложения
3. Неправильно определена или не произведена вообще фрагментация целевой аудитории
Как итог 10-20-1000 человек нажали на кнопочку «это спам» или отписались от рассылки. Как итог все ваши последующие рассылки попадут под спам-фильтры и не будут работать. Вам придется серьёзно раскошелиться, чтобы вернуть себе честное имя в глазах почтовых сервисов.
В западных компаниях такого емейл-маркетолога уволят, еще и могут предъявить ему иск на возмещение упущенной прибыли. У нас никто не контролирует эти показатели. Низкая конверсия открытий, большое число отписок – считаются нормальными явлениями. Самое печальное, что такой имбецил сделает ещё 10-20 рассылок, пока до кого-то дойдет, что емейл в вашей сфере перестал работать.
Итак, хороший маркетолог заботится о том, чтобы его рекламу не хейтили, не отправляли в спам, и не отказывались от неё. Как он это сделает? Очень просто. Он потратит много времени на аналитику и постарается присылать и показывать вам, только то, что вам реально может быть интересно и полезно.
То есть плохой маркетолог – паразитирует на бизнесе и мелко пакостит клиентам. Хороший – симбионт бизнеса и друг клиента. Из этого вытекает вторая обязанность хорошего маркетолога.
Хороший маркетолог думает за вас и снимает с вас любые заботы касающиеся его продукта. Он ваш персональный секретарь. Его цель – знать, когда у вас возникнет необходимость в повторной покупке, уметь предсказывать ваше поведение и потребности.
Благодаря системам аналитики он знает о вас почти всё – пол, возраст, интересы, образ жизни, район, где вы живете, он даже может понять, когда и где вы окажитесь, если покупаете билеты на самолет или поезд через интернет. Не надо включать паранойю и думать, что это вторжение в вашу частную жизнь.
Для маркетолога – вы, прежде всего, лид, а не Ваня Иванов из Москвы или Петя Петров из Петербурга. Его задача очень проста, исходя из вашего поведения и прежних покупок, определить когда его товар понадобится вам и предложить его в тот же момент.
Этот самый момент Гугл называет микро-моментом.
Как это работает?
Да очень просто. Например, рекламный бот отслеживает расписание рейсов на самолёт в конкретном аэропорту, и при больших задержках начинает включать рекламную кампанию ближайших к аэропорту гостиниц/кафе в зависимости от того, насколько задержался самолёт. Вы заходите в соцсеть написать родственникам «Задержали рейс, буду завтра» и в новостной ленте видите «Гостиница Аэропортая 2 км от вас, номер на ночь 1500 р. В случае задержки рейса – размещение или повышение класса номера за счет авиакомпании».
Разумеется, такая реклама не принесет 100% конверсии, но как минимум не будет вызывать у вас тонн ненависти и недоумения. Если маркетолог не просто хороший, а золотой, он настроит бота так, что подобные приложения будут показываться только людям в командировках или в чужих городах. Во-первых, это снизит затраты, мы же платим за каждый показ поштучно, во-вторых – принесет столько же прибыли сколько бомбежка по всем не успевшим на рейс или находящимся в аэропорту.
Чуть проще работать с контекстной рекламой – если человек гуглит «гостиница у аэропорта» правильнее показывать рекламу только в моменты острой надобности этой гостиницы.
Ну и наконец, последняя черта хорошего маркетолога, которую стоит упомянуть в этой статье. Он хороший рассказчик, обладает чувством меры и неплохо разбирается в дизайне. Его реклама не вырывает вам глаза, ее не хочется закрыть, если она показана в офисе, а рекламные тексты легко и интересно читать. Он эрудирован и знает, как увлекательно говорить с вами на одном языке. Когда нужно хорошая реклама будет краткой, когда нужно – подробной и информативной, а иногда просто увлекательным чтением.
Господа и дамы, прошу вас, отличайте качественную рекламу от дерьма, которое нам всем поперёк горла стоит. Хороший маркетолог – ваш домовой, если хотите или добрый дух интернета. А плохого можно легко изгнать с помощью ритуала «Скачай и настрой блокировщик рекламы».
П.С.
О чем написать, о работе с сайтами в интернете и повышении конверсии или о том, как правильно писать тексты, чтобы их было легко читать, а клиент таки хотел купить товар?
