Бизнес

Сегодня прошла встреча представителей роспотребнадзора, администрации и торгового отдела с руководителями предприятий общепита города и области. Представителей общепита было немного - человек двадцать, не больше.

Цель встречи - рассказать про то, какие проверки нас ждут в ближайшие полгода и какие суммы штрафов будут выписаны за нарушения.

Причин для этого две: массовое отравление шаурмой в Новочеркасске и проведение Чемпионата мира по футболу в Ростове-на-Дону.

Из докладов выступающих мы все поняли, что нас ждет адовый писец.

В первую очередь под внеплановые проверки попадают не стационарные предприятия питания- шаурма, гамбургеры, куры-гриль и ларьки с хот-догами.

В дальнейшем проверки пойдут по стационарным объектам.

В основу положат места массового скопления людей и пешеходные тропинки. Цель - 100% масштабная проверка всех предприятий всевозможными проверяющими и контролирующими организациями. Радиус поражения проверками составляет 100км от Ростова -на-Дону.

Сначала вся беседа проходила в мирном русле, нам рассказывали, что придут смотреть внешний вид зданий, уборку прилегающей территории, озеление клумб, наличие мусорок, отсутствие на прилегающей территории столиков, холодильников, стульчиков и ковров (!!! ).

А так же: законность рекламы;  наличие правильных вывесок;  внешний вид продавцов (и красивая ли на них форма);  наличие и правильность наполнения уголков потребителя; наличие огнетушителей; наличие мер антитеррористического воздействия (за пояснениями по данному вопросу было предложено обратиться в ФСБ);  внутренний вид помещений;  наличие журналов, сертификатов качества и вет. свидетельств; наличие ярлыков и правильных этикеток (!!! ) на поступающих продуктах от поставщиков; правильность технологических линий приготовления; медкнижки сотрудников;  товарное соседство;  средства дезинфекции;  наличие бумаги и зеркал в туалетах; и конечно же наличие системы ХАССП а также и т.п. и т.д.

И все вроде правильно говорят, все это должно быть на любом предприятии и в этом нет ничего крамольного.

Но как оказалось, нас собрали не для повышения нашей проф-граммотности.

Например было очень рекомендовано за свой счет повышать квалификацию сотрудников в местном пищевом колледже (в котором кстати адовый недобор). И даже если сотрудники уже обучены, то надо повышать их уровень выше и выше.

Нам дали понять, что штрафы будут драть как с сидоровых коз.

- Грязная мусорка в момент проверки это 5 тыс. (сами знаете что даже один бычок - и мусорка уже не чистая).

- Стул или зонтик от солнца для посетителей, поставленный на прилегающей территории к ларьку,  - самовольный захват земель. 

- Обязательный ремонт фасадов зданий за свой счет, - а то смотреть страшно.

- Какое-то объявление на двери - штраф, так как все должно быть красиво и без бумажек.

- Нет системы ХАССП -штраф от 700 тыс. до 1 млн. руб.

Когда представители общепита начали спрашивать у руководителя местного Роспотребнадзора, у кого можно более детально проконсультироваться по системе ХАССП и в какое время, ласковый разговор перешел в другое русло.

Собравшиеся предприниматели негодовали по поводу того, что уже не первый год в Роспотребнадзоре не могут получить ответа ни на один вопрос, что каждый раз их в грубой форме отправляют учить законы, а дать пояснение по тому или иному вопросу  сотрудники отказываются.

В итоге руководитель Роспотребнадзора в грубой форме на повышенных тонах всем собравшимся заявила: "Если Вы открыли бизнес и решили так делать деньги, то Вас никто ничему учить не будет, и консультировать Вас тоже никто не обязан и не собирается. Роспотребнадзор вам не должен ничего - наша обязанность вас проверять и штрафовать. Вам и так устроили каникулы, а теперь они заканчиваются, вот и пожинайте плоды. Теперь будут вам внеплановые ежегодные проверки и штрафы.  А если у вас вопросы - идите и учите законодательство. Это Вы нам должны, а не Мы вам".

Как только ей предложили повторить эту речь на камеру, словесный поток моментально сник.

Выводов никаких нет.

Какого-то единого понимания всей ситуации тоже.

Встреча закончилась на повышенных тонах (можно сказать чуть ли не дракой).

Единственное что я поняла - нафиг я туда поперлась. Теперь мое предприятие в числе первых в очереди на проверку. Так что буду ждать.

Предыдущие посты, для жителей, которым мешает общепит в их доме:

Часть 1

Часть 2

Часть 3

Долго не писал, простите, хреновация ворвалась и в мою работу, ураганом засосав меня в самые разнообразные проблемы жителей и предпринимателей. Как и обещал, пишу пост для предпринимателей занимающие первые этажи/подвалы/цоколи жилых домов и встроено-пристроенные помещения. Пост о том как отбиться от жителей, которые считают что предприниматели у нас миллионы лопатой гребут и обязаны жителям платить, за то что они позволяют им тут работать.

И так, давайте я сначала Вам разъясню, что действительно могут требовать жители на законных основаниях и чего делать не стоит, а что наоборот надо сделать:

1. Нельзя нарушать покой граждан и тишину в ночное время, т.е. в 23-00 выключаем музыку, просим посетителей быть потише и по возможности разгоняем шумные компании от входа в Ваш объект(вне зависимости от того магазин у вас или кафе),

2. Регулярно проверяем свое оборудование и кондиционеры, со временем они могут начинать гудеть или вибрировать, холодильники ставим на специальные подставки, этим мы минимизируем возможности жителей придраться через Роспотребнадзор.

3. При подборе помещения, особенно под общественное питание, запрашиваем у собственника всю разрешительную документацию на вытяжку (в предыдущих постах я расписывал типы вытяжек, посмотреть можно тут), если он Вам скажет да она сто лет на фасаде висит и проблем не будет, поверьте мне, 90% что ее никто не согласовывал, а просто повесил, когда всем было все равно, а сейчас время другое и вытяжка это лучший рычаг давления на общепит. По всем пристройкам к вашему будущему бизнесу так же выясняем.

4. Сразу заключаем договора на вывоз мусора (в Москве за отсутствие штраф от 50 т.р.), на дератизацию и дезинсекцию, а так же проверяем отсутствие долгов по коммунальным платежам.

5. Из совсем простого, вывеску вешаем согласно действующего законодательства, в Москве это 902-пп от 25.12.2013, не выставляем на улицу столики/холодильники с мороженным/лавки/лотки с фруктами и прочее, если это конечно не согласованно в установленном порядке либо разрешено в вашем населенном пункте соответствующими законами (в Москве это разрешено только по согласованию),

6. Ну и конечно не хамим жителям в открытую, все их нападки записываем на видео, все телефонные разговоры фиксируем.

И так вот Вы все таки решили открыть свое предприятие в жилом доме, приняли к сведению все вышеуказанные правила, с вытяжкой у Вас все хорошо и пристройки в черных линиях БТИ, но тут внезапно во время ремонта заявляется «старший» по дому/управдом/глава ТСЖ/активная группа инициативных граждан и прочая нечисть, которая заявляет Вам что они на собрании собственников жилья будут рассматривать вопрос о том что они запрещают открывать в их доме магазин/ресторан/салон красоты и т.д. (нужное подчеркнуть), о за небольшую плату и помощь дому (покрасить фасад, сделать детскую площадку или поставить новые двери во всех подъездах) или же просто поставьте пластиковые окна с кондиционерами, а то от Вас же запахи и шум, всем кто пришел. Постарайтесь слишком громко не смеяться им в лицо, скажите что подумаете, отправьте их по домам и готовьтесь, что с Вами собрались «воевать» или как минимум пытаться получить что то запугав вас.

На основании ст. 209 Гражданского Кодекса РФ собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом и он вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, передавать права владения, пользования и распоряжения имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, распоряжаться им иным образом.

Кроме того, согласно ст.8 Федерального Закона от 28.12.09 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» хозяйствующие субъекты, осуществляющие торговую деятельность, при организации торговой деятельности и ее осуществлении самостоятельно определяют форму и способ торговли, основания использования имущества при осуществлении торговой деятельности, порядок и условия осуществления торговой деятельности, ассортимент продаваемых товаров, режим работы и др.

Федеральным законом от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» определено, что органы исполнительной власти не вправе вмешиваться в коммерческую деятельность хозяйствующих субъектов или препятствовать ее осуществлению.

Первым делом Вам нужно обогнать жителей, поэтому мы их и не послали, а сказали что подумаем над вариантами, нам нужно время.

Бежим в управу района знакомиться с заместителем главы управы и с отделом по вопросам торговли и услуг, с собой берем копию договора аренды, документы на вытяжку(если она есть), копию планов бти(если есть явные пристройки) а так же все согласования на перепланировку если Вам это предоставил собственник и прочее, можно еще взять торт и бутылку алкоголя(торт в отдел, алкоголь заму, только уточните мужчина они или женщина, думаю понятно почему). Знакомимся, рассказываем когда вы открываетесь, чем будете заниматься и как готовы помогать району, например вы будете раз месяц кормить благотворительным обедом 10 ветеранов или малообеспеченных, давать продуктовые наборы или же оказывать бытовые услуги(стрижка, стирка белья, ремонт одежды или техники) в зависимости от того какой профиль деятельности вы выбрали, но тут главное без фанатизма, не нужно говорить что вы сможете стричь по 40 пожилых за месяц, поверьте, не сможете, 5-10 вполне себе реально и не бьет по кошельку, тоже самое и с обедами и продуктовыми наборами, главное не переоценить свои силы, а лучше дать ровно половину, от того что можете, Вас все равно еще будут о чем то просить по ходу Вашей работы.

Тут кстати важное уточнение, не сочтите за расизм, прям даже не знаю как это объяснить), можно я на примере? Если вы яркий представитель солнечного Азербайджана, а бизнес открыли в Москве, лучше наймите себе «решалу», это человек который будет представлять Ваши интересы, общаться с органами власти и жителями, потому что, кхм, ну вы понимаете…предрассудки и стереотипы…кстати даже если вы голубоглазый блондин, иногда не лишним нанять «решалу», у них обычно уже есть нужные знакомства и опыт общения с жителями, но в принципе, если у Вас все хорошо с документами, то действуйте сами. Дабы на меня не подумали плохого я сам с еврейскими(хотя возможно сейчас плохо и подумают)) корнями(а у кого их нет?) но бреюсь так, что меня часто принимают за выходца с Кавказа, знаете иногда даже удобно, за своего могут принять или обозвать за спиной, но все равно немного опасаться)

Немного про «решал», многие из них откровенно могут кинуть вас на деньги, так что либо через знакомых либо через соседей по бизнесу, которые через него решали проблемы с этими же жителями. Но все равно с опаской к ним относитесь.

По пути в управу забегаем к участковому, обмениваемся контактами и приглашаем на открытие, а так же стараемся выцепить своего муниципального депутата, правда зачастую они в открытую хотят денег, как с ними работать я напишу в следующем посту, а то уже совсем много текста.

Это Ваши первые шаги в нелегкой борьбе с жителями, но к сожалению ничего с эти поделать нельзя, можно только все сделать по закону и так что бы не подкопаться, если есть вопросы задавайте в комментариях, я с радостью отвечу)

или о некоторых рисках, про которые редко вспоминают.

Приветствую подписчиков (пардон, что долго не было постов по теме) и других не менее уважаемых донов.

Тем, кто видит мои посты впервые — я юрист по интеллектуальным правам, адепт специализации во всём (ибо шире профиль — уже знания), иногда пытаюсь донести сложное простым языком (не уверен, что всегда получается, но я стараюсь).

Представился, а теперь к теме :-)

В Гражданском Кодексе отмечается, что «предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли».

Вот именно в погоне за прибылью о рисках зачастую забывают, предпочитая ими пренебрегать в надежде «порешать вопросы» по мере их появления.

Проблема в том, что профилактика иной раз либо вообще не затратна, либо стоит в сотни раз дешевле, чем решение уже возникшей проблемы. Как юрист в IT, я зачастую являюсь свидетелем того, когда люди пренебрегают подписанием «какой-то там бумажки» или выполнением несложного действия, а потом отсутствие этой самой бумажки или упомянутое бездействие выливается им в семизначные суммы потерь.

Особенно печально, когда многие юристы широкого профиля не верят в реальность таких угроз, живя принципом "я не слышал = этого не было и быть не может", попутно убеждая окружающих в обратном (но юристы, разумеется, бывают разные).

Как раз о таких рисках и пойдёт речь.

1. Бизнес начинается с имени.

Наименование фирмы или название ключевого товара / услуги — неважно в данный момент. В любом случае, речь о каком-то обозначении, в запоминаемость, раскрутку и развитие которого вкладываются средства и усилия. Это ведь важно, не так ли?

На первых порах имеет смысл озадачиться, не сходно ли Ваше обозначение с каким-то другим уже зарегистрированным в отношении таких же товаров или услуг. Потому что иначе Вам может прилететь иск, который с высочайшей вероятностью удовлетворят, и не только взыщут какие-то деньги, но ещё и само обозначение использовать запретят. И все усилия по раскрутке пойдут коту под хвост.

Как только бизнес стал хоть сколько-нибудь рентабельным, имеет смысл позаботиться о регистрации товарного знака / знака обслуживания. Зачем нужно? Затем, чтобы ваша репутация не была отнята другими людьми. Классический пример — конкурент регистрирует товарный знак, содержащий ваше обозначение и затем запрещает вам использовать ваш же продукт. Разумеется, такие действия можно и нужно оспорить, но, во-первых, это совершенно иной порядок затрат, во-вторых, даже будучи правым на 100% всегда есть шанс проиграть. И тогда все усилия по раскрутке пойдут уже не коту под хвост, а на пользу предприимчивому конкуренту.

Мой любимый пример описан в статье «Вода Узольская или регистрируйте свои обозначения заблаговременно», очень легко найти.

2. Создаваемый контент.

И вот это самая большая пропасть. Неважно, о каком бизнесе идёт речь, в любом случае практически всегда есть сайт, есть какие-то создаваемые в процессе деятельности медиаматериалы, дизайны, фотографии и т. д.

А теперь сюрприз — в подавляющем большинстве случаев исключительное (имущественное) право использовать и распоряжаться этими объектами у работодателя отсутствует даже если они выполнялись работником в рабочее время и на рабочем месте.

Проблема кроется в том, что для того, чтобы реальный автор — программист, фотограф, дизайнер передал права организации в которой он трудится, недостаточно иметь с ним лишь трудовой договор (который, к слову, тоже часто отсутствует). Для этого требуется соблюдение целого ряда условий, которыми пренебрегают едва ли не в 99% случаев. Самые продвинутые работодатели могут написать в договоре, что «исключительные права на созданные работником материалы принадлежат работодателю» или вроде того, но и этого мало.

Предвидя скептические взгляды, вот пара позиций Верховного Суда по этому вопросу:

п. 26 Постановления Пленума ВС РФ от 19 июня 2006 г. № 15:

«Права на произведения, созданные вне рамок трудового договора или служебного задания, не могут считаться переданными работодателю на основании закона. Например, иллюстрации работника к статье, созданной в порядке служебного задания, не могут рассматриваться как служебное произведение, если они не предусмотрены таким заданием или трудовым договором с работодателем».

То есть, казалось бы, в рабочее время, за зарплату, на рабочем оборудование, но увы, чукча не художник, чукча - писатель, так что увы и ах.

п. 25 Обзора судебной практики ВС РФ, утверждённого Президиумом ВС РФ 23 сентября 2015 г.:

«О служебном характере фотографических произведений также не

свидетельствует тот факт, что фотографии находились в фотоархиве издательства,

и то обстоятельство, что фотографии произведены в светлое время суток (рабочее

время).

Акт приема фоторабот издательством представлен не был. Кроме того,

произведения находились в издательстве не в виде оригиналов-негативов, а в виде

позитивов и иллюстраций к его статьям.

Тот факт, что истец в период изготовления оспариваемых произведений

находился на службе в издательстве на должности постоянного корреспондента,

сам по себе не может свидетельствовать о создании фотографий в качестве

служебного задания.

Более того, должностная инструкция постоянного корреспондента также не

свидетельствует о том, что в служебные обязанности И. входило проведение

фотосъемки».

То есть, необходимо не только платить зарплату в полном объёме и вовремя, но ещё и проделать немалое количество бумажной работы.

Как же можно попасть на деньги? А очень просто — ушедший фотограф / дизайнер / подставить_нужное, выпив в баре рюмку чая с юристом вроде меня, может узнать, что исключительные права-то у него, а бывшего работодателя, негодно выставившего на мороз работника, можно наказать финансово.

Другой вариант — люди совместно пилили стартап в дружеской обстановке под честное слово, попивая смузи, а затем один наиболее ушлый «права оформил» втихую (заключил договоры с программистами, дизайнерами и т. п.), поссорился с остальными и предъявил иски. В итоге у ушлого с документами всё в порядке, пусть он и не прав по-человечески, но суд-то верить будет документам, а не слезливым историям.

Значительная часть людей, которые обращались ко мне с наличием проблем - «попали» именно в эту пропасть, когда будучи со всеми в хороших отношениях, можно было когда-то заключить договор за чашкой чая, но «договорофобия» сделала своё и теперь проблема угрожает бизнесу и будущему в целом.

3. Заимствование чужих материалов.

Не секрет, что многие считают, что в интернете можно брать любые чужие фото, тексты и дизайны, и использовать как угодно. Мол, «в открытом доступе же — значит можно».

Не устану повторять, что это ни разу не так. Не верящим на слово (и правильно, кстати), желающим получить нормативное обоснование рекомендую проследовать по ссылке.

Последствия веры в это обычно выливаются в 10-20-30 тысяч рублей и более за каждый неправомерно использованный объект. Закон с 01.10.2014 допускает снижать сумму компенсации до 5 тысяч рублей за объект при соблюдении ряда условий, но встречается такое относительно нечасто.

Пример в студию: дело А40-98130/2014 (все судебные акты можно посмотреть в Картотеке kad.arbitr.ru, вбив в нужное поле номер дела)

Рамблер использовал фото, но разрешение правообладателя получить не захотел. В результате минус 300 т.р. по решению суда. Обжаловали — не помогло.

Аналогично поступила Телекомпания НТВ и с неё было взыскано 50 т.р. в деле А40-67342/12. Немного, но всё же.

А вот в деле А40-160673/2013 за неправомерное использование сообщений телепередач телеканала «Наш Футбол» с ЗАО «Советский Спорт» взыскали 19 миллионов рублей. Обжаловали, но без толку.

К чему я это? К тому, что ответственность ощутима, осязаема и она реальна. И да, в РФ авторские права охраняются, и через суд наказать нарушителя более чем возможно - десятки тысяч примеров в Картотеке.

Да, возможно, «все нарушают», и возможно, к вам-то никогда не придёт письмо счастья в виде определения из суда о принятии к производству иска о взыскании с вас сказочной суммы, но вряд ли кому-то хочется попасть в этот процент "попавших".

Некоторые фотографы сделали себе неслабый пиар на регулярной защите своих прав (господа И. Варламов, Д. Чистопрудов), наказывая нарушителей на десятки тысяч рублей за бессовестное использование их фото, которое ещё и сопровождается обрезанием/затиранием информации о фотографе.

Кстати, удаление информации об авторстве (так называемое «обрезание копирайтов») - самостоятельное нарушение, за которое можно и нужно требовать отдельно.

Нам, например, удалось взыскать по 10 т.р. за удаление с каждой из фотографий ссылок на сайт клиента, что добавило ещё 210 тысяч рублей к 630 тысячам рублей компенсации за неправомерное использование 21 фото. </минутка самопиара>

И не фото едиными — наказывают за неправомерно использованное видео, скопированный дизайн, заимствованный онлайн-калькулятор (это как-никак программа для ЭВМ всё-таки).

И если для упомянутых выше НТВ и Рамблеров выплата даже нескольких миллионов рублей не критична, то для малого бизнеса, особенно, в регионах — вполне себе может быть губительной.

Есть пословица «скупой платит дважды». В случае же со взысканием компенсаций по вышеупомянутым нарушениям (ст. 1301, 1311, 1515 ГК РФ) цена риска может идти на миллионы, а есть и миллиардные примеры. Так вот тот, кто поскупился своим временем и желанием подумать о рисках (или заплатить тому, кто это за него сделает), рискует платить всю жизнь. Как говорится, don't be that guy (не будьте тем парнем).

Никогда целесообразно консалтингом не занимался, но однажды позвонил знакомый и попросил поучаствовать в обследовании торгового предприятия в качестве эксперта. Цель обследования: торговая сеть из 13 магазинов в 9 городах Республики, центральный склад, и офис где сидит АУП. Сеть занимается продажей одежды. Компания существует на рынке 14 лет.

И вот прибываем мы группой 5 человек в офис обследуемого предприятия. Соответственно сразу к их главному начальнику выслушать ожидания и получить напутственные слова. Встреча началась с того что генеральный директор выложил перед нами толстые папки мукулатуры на которых было красиво написанно "стратегия развития" "бюджет 20.." "Маркетинговый план" и т.д. И напутственные слова что и так все хорошо у них,и сбалансированная система показателей стоит, и kpi для каждого сотрудника вплоть до техничек, и erp и менеджеры всех корп. клиентов в crm ведут и рентабельность у них под 80 процентов, и от нас нужно только подтверждение что у них все хорошо. Пока наши умные люди разбирали толстые кипы бумаги совместно с их директором, мной было принято решение покурить. Во дворе офиса тусовался народ, человек 5 , как оказалось это водители, у них же выяснил что услугами логистики компания обеспечивает себя сама ( какой никакой но звоночек который как минимум озвученную рентабельность ставит под сомнения), пока с водилами терли сколько они наматывают между городами появился главный персонаж. Александр вышел с офиса на перекур, под глазами были черные круги( как будто отказали почки) глаза были красные, руки имели легкий тремор. Так как у них была текучка по водилам, вопросов кто я, у него не возникло. Дальше диалог ( обороты сохранены)

Один из водил:  Блять Саша что с тобой?!

Саша:  К шефу какие то хуи приехали, 3 дня для них отчеты сочинял.

Как оказалось "Саша"  официально являлся "Аналитик по продажам" по факту же дальше по тексу....

Человек явно мало спал поэтому был в настроении " на хую я все вертел, сьебусь от сюда и ебись оно все конем" - все фразы подчеркнуты из общения с Сашей.

В общем дальше выяснилось по ходу обследования:

1. CRM системой они называли, файл эксель который был выложен в общую сетевую папку, и 4 менеджера записывали туда только кому и когда они звонили, не всегда проставляя цель звонка, ответсвенным и главным контролирующим за ведение этого файла был Саша, на все попытки сделать этот файл хоть както информативным и дополнить его доп. Полями, Сашу все слали дружно на хуй.

2. Erp  системой они называли 16 разрозненых баз 1С, тоесть в каждом магазине стояла своя версия 1с. Такой гаммы 1С в одном предприятии я не встречал, это и 7 и 8 и конфигурации утп, ут, в одно из магазинов мы нашли конфигурацию "розница", на складе все ровно, стояла конфигурация "склад" ( про склад это отдельный рассказ) , в центральном офисе, бухгалтерия и УТ( типа центральная база). Процесс был следующий: Каждый вечер специально обученный человек в каждом из магазинов делал выгрузку продаж в эксель, и пересылал в центральный офис в бухгалтерию по электронной почте, в бухгалтерии специально обученная девочка, каждое утро и до конца рабочего дня, эти файлы поправляла номенклатурными данными из центральной ут, переносила в свой эксель ( который каждый вечер загружался в центральную базу ут), и первоначальные файлы в таком же разрозненном виде пересылались Саше, который сводил их в ручную в сводную таблицу и передавал ее в отдел байеров, которые вели по ней аналитику продаж, за что соответсвенно не редко от байеров отгрибал, за то что его данные не сходятся с выгрузками из центральной базы, но так как аналитические отчеты в базе настроенны не были,  байерам все равно приходилось пользоваться сводной таблицей Саши. После каждого "отгреба" Саша звонил в магазин из которого пришли ошибочные данные и просил их исправить, за что не редко его слали на хуй. При попытки оптимизировать свою работу с девочкой с бухгалтерии, его бухгалтерия слала нахуй так как девочка занята и заканчивает свою таблицу в 6 вечера и не секундой раньше, байеры же требовали с него сводную таблицу до 13.00, в 13.01 они писали на Сашу кляузы.

3. ССП- стратегическая карта состояла из одного стратегического направления - " исполнение годового плана продаж" в которое входили kpi руководителей 3 подразделений. У руководителя департамента продаж показатель был 1 - " исполнение финансового плана продаж" который собирался из 13 подобных показателей директоров магазинов. У руководителя закупа было 2 kpi - " исполнение финансового плана продаж" и " оптимизация издержек закупа", показатели декомпозировались на аналогичные показатели байеров. У директора маркетинга были показатели " исполнение годового плана продаж" который спускался на менеджеров корп. Продаж. И " эффективность проведения маркетинговых мероприятий" который спускался на двух маркетологов. В расчеты показателей вдаваться не буду. Но как ни странно, на ежемесячной основе расчетом показателей занимался Саша, так как это его прямые обязанности.

Еще интересная особенность этого предприятия была в том что они перекупили дорогого менеджера из серьезной европейской сети, который должен был спасти их предприятие, посадили на место директора департамента рознечной сети , передали ему должностные инструкции предыдущего владельца этого места, и все его предложения слали на хуй ( про это отдельный рассказ)

Мораль тут проста - не будь как Саша.

А мы там нужны были что бы провести полный аудит и составить красивый отчет, для продажи всей сети, так как предприятие несло колоссальные убытки а банки желающие давать кредиты для этого предприятия закончились. Покупателей на это предприятие не нашлось, и через 8 месяцев оно обьявило о своем банкротстве.

Познал всю силу Пикабу на своем опыте, в очередной раз) Пруф

Хочу ответить в этом посте всем кто скачал приложение, оставил хорошие отзывы и выразил желание стать частью Green! Скидки
Огромное вам спасибо ребятки! Вы умножили мою вчерашнюю радость от публикации в тысячу раз своими словами и откликами!

Теперь по делу.

Вчера мы общались с командой, и пришли к следующим решениям:
1) Даешь скидку в 50% всем откликнувшимся пикабушникам на паушальный взнос!
Стоимость паушального взноса напрямую зависит от города, а точнее от населения. Чем меньше жителей в городе - тем дешевле паушальный взнос. Варируется от 15тысяч (до 50 тысяч жителей) до 180 тысяч рублей (180 тысяч это Москва)
2) Даешь рассрочку на паушальный взнос всем пикабушникам!
Паушальный взнос для крупных городов может кусаться, поэтому сумму паушального взноса можно разбить на 3-6-12-24 месяца - без проблем.
3) Даешь скидку 50% на абонентскую плату всем пикабушникам!
Абон. плата фиксирована и составляет 1000р для городов 10-990 тысяч жителей, и 2000р для городов 1млн жителей и больше. Для пикабушников 500 и 1000р соответственно
4) Даешь отсрочку роялти на 4 месяца для пикабушников!
Те самые 10% с прибыли не взымаются первые 4 месяца.
5) Даешь рекламную поддержку приложения в городе для пикабушников!
Изначально, для франчайзи мы не предполагали таких условий, но пришли к выводу что нужно помогать с рекламой. Часть рекламных расходов и обязательств по рекламе приложения в вашем городе мы так же берем на себя.


Схема работы традиционна для маленькой франшизы, а именно:
1) Вы открываете ИП или ООО
2) Мы подписываем договор коммерческой концессии в эл.виде
3) Вы получаете весь пакет франшизы со всеми инструкциями и информацией
4) Пока изучаете, отправляем вам заказное письмо с двумя копиями договора концессии
5) Подписываете один договор и отправляете обратно нам, второй оставляете себе
6) Получаете доступ к админ-панели приложения в вашем городе
7) Переводите на расчетный счет первую часть паушального взноса
8) Начинаем работать и развивать приложение!)

Теперь о монетизации приложения:
1) Приложение монетизируется за счет рекламодаталей.
2) Стоимость размещения рекламы в приложении остается на ваше усмотрение, рекомендуемая вилка цен 500-1500 рулей за месяц. За месяц рекламодатель может 4 раза поменять акцию.

Теперь о рекламе приложения в городе:
1) Первое время основа рекламы это кроссмаркетинг. Размещение рекламодателей в приложение бесплатно, в обмен на размещение рекламных материалов приложения в их заведении.
2) Иная реклама это таргет и реклама в соц.сетях. Эту часть мы берем на себя.
3) Рекламные материалы (плакаты, наклейки) предоставляются и отправляются в ваш город за наш счет.

Теперь о требованиях к вам, как к франчайзи:
1) Наличие ИП или ООО. рекомендуем ИП на 6% упрощенке.
2) Возможность уделять развитию приложения 2-4 часа в день минимум.
3) Наличие офиса - не обязательно, равно как и сотрудников. Это ваш выбор, и зависит от того, насколько хорошо у вас идут дела.
4) Четкое выполнения плана скидок. В приложение каждую неделю должно добавляться минимум 5 новых скидок. Платные они или нет - не сильно важно. Для поддержания интереса к сервису и для успешной работы это необходимость.

5) Уникальность скидок. Все скидки в приложении должны быть уникальны. Это не значит что скидка должна быть большой, это значит что она доступна только в приложении и больше нигде. Пусть скидка будет 2% только для 88 летних бабушек с красными волосами - неважно. Важно то, что, больше такой скидки нигде нет.

Теперь просьба к модераторам и людям которые увидят этот пост первыми. пожалуйста, ознакомьтесь с этим постом прежде чем ставить минус или звать модартора. В том посте я получил от модератора разрешение на размещение ссылки, а этот пост необходим для того, что бы разъяснить ситуацию сразу всем написавшим (84 человека кстати!)

Еще раз огромное спасибо вам, пикабу!

Привет Пикабу!
Буквально час назад AppStore одобрил и опубликовал наше приложение в магазине, чему я крайне радовался в прошлом посте (пруф). В этом посте я тоже оставлю много комментариев для минусов, пофигу на рейтинг(хотя я его люблю), сегодня случилось то чего я ждал 13 месяцев и 14 дней))) Порадуйтесь за меня, братья и сестренки!)
Я по прежнему не буду писать его названия, боюсь бана)

Скажу для начала, что работа над приложением идет уже год и 2 месяца) За это время было много проблем, разбирательств с хитрым разработчиком который меня кинул, поиск инвесторов, поиск новых разработчиков, переписывание логики приложения, подключение первых "франчайзи", хотя это скорее просто союзники из других городов и даже стран (и даже из Лондона!). Написание всего франшизного пакета, переписывание этого пакета, получение патента, тестирование спроса и многое многое другое. Но сегодня вся техническая часть уже ушла в прошлое, осталось только развитие, обычное, просто коммерческое развитие приложения по всей России).
Это приложение - мое детище, маленькая зеленая радость которую уже год я рощу)
Его окончательного выхода ждал не только я, и не только вся наша маленькая компания. Его так же ждали и первые "рекламодатели" которых мы размещали в бета-версии приложения. Его так же ждут первые пользователи (84 человека из 1123 скачавших), которые по сей день не удалили его к чертовой матери со своих устройств.
Поэтому сегодня такой крутой день для меня!)

НУ, теперь расскажу о самом приложении. Что это за приложение и зачем оно нужно.

Приложение - гид по скидкам и акциям города. Это как биглион, только все купоны для пользователя бесплатные. По сути - список УНИКАЛЬНЫХ купонов и акций от заведений города, разбитый по категориям. Есть карта, часы работы, описание акций. Все симпатично и мило.
Обычное говноприложение скажете вы, и будете правы. Главная фишка приложения - уведомлять вас о интересных скидках поблизости (радиус 300 метров).
Объясню на примере рандомного чувака по имени Оксана.
Оксана скачала приложение, посмотрела акции которые есть сейчас, и выбрала те категории скидок которые ей интересны. Так, например, она оставила уведомления о скидках на еду, маникюр и одежду, но убрала уведомления от СТО, автомоек и магазинов Мужской одежды.
После этого, Оксанка закидывает телефон в сумку, и бежит, допустим, в налоговую. Сбегав в налоговую и отсидев там в очереди пару часов, она садится в автобус и едет на работу. И тут ей приходит уведомление, она достает телефон из сумки и видит текст "В кафе таком-то скидка 50% всем кто покажет этот купон".  А Оксана голодна. Она открывает оповещение и видит, что эта кафешка совсем рядом. Счастливая Оксана идет в это кафе, показывает купон в приложении и получает свою еду со скидкой 50%.
Круто правда?
Для работы приложения не нужно включенного GPS, предположения о вашей геолокации грин берет из данных сотовых сетей. Т.е для работы приложения нужен только включенный интернет, а он сейчас включен почти везде. Да, кстати, зарядку приложение тоже не сажает. Добились мы этого путем долгого написания алгоритма получения данных. Короче, если приложение видит что вы сидите на месте уже порядка часа - запросы на уведомление о локации приходят реже. Сидите на месте два часа - еще реже. Начали куда-то идти - запросы приходят чаще, относительно точки ближайшего интересного вам заведения со скидкой.

Короче, это приложение очень удобно для пользователя, ведь оно безвозмездно предлагает уникальные скидки в заведения которые интересны. А для магазинов и организаций это приложение удобно тем, что позволяет получить новых клиентов, ведь формула крутая_скидка+рядом=надо_купить

Поэтому я так рад сегодня, ведь теперь, наконец-то можно начать подключать крутые скидки в приложение, можно начать рекламировать это приложение в своем городе, можно начать искать франчайзи из других городов, которые заинтересованны в развитии этого приложения.

А в конце я добавлю пару скриншотов, но замажу название. Надеюсь так можно.

Привет Пикабу!
Опять отошел от плана, буквально только что наткнулся на очередную говнофраншизу которую активно рекламируют. Я уже отписывался в комментах на эту тему, но думаю стоит сделать пост.

Франшиза - это покупка бренда,имени,инструкций и нужных знаний для того что бы открыть бизнес.
Далее я буду использовать слово мануал, под ним я подразумеваю весь информационный пакет франшизы, куда входит логотип,требования к помещению, контакты поставщиков, чеклист для работников, инструкции по отркрытию, рецепты и все-все-все-все что нужно для того что бы открыть бизнес.

Паушальный взнос - деньги которые вы отдаете за покупку мануала и поддержку
Роялти - деньги которые вы отдаете каждый месяц продавцу франшизы. Как правило это % от прибыли предприятия.

Франшизы делятся на три типа:
1) Франшизы-бренды. Как правило чертовски дорогие, но действительно популярные. Сюда можно отнести KFC, Adidas, Пятерочку, БургерКинг и прочие действительно КРУПНЫЕ фирмы с брендом, который у многих на слуху. Их покупать можно, но дорого.
2) Говнофраншизы. Это 90% рынка франшиз в России, к сожалению. Цель говнофраншиз как правило - продать франшизу и заработать именно на факте продажи. У них может не быть роялти (ежемесячные выплаты), потому что они заранее знают что нихрена вы не заработаете. Сюда можно отнести очень много франшиз, но делать этого я конечно же не буду. Антиреклама, все дела.. Зачем палкой в какашки тыкать, правда?
3) Франшизы малого бизнеса. Их мало. Чертовски мало. Вообще единицы. Эти франшизы как правило отличаются адекватным паушальным взносом, довольно высоким роялти и большим, но кустарным мануалом. Эти франшизы продаются с целью "вырасти" из малого бизнеса и расшириться географически.

Франшиза - это хорошо, на самом деле. Она дает возможность быстро и бесплатно расширить количество точек для самого продавца, а людям которые хотят открыть бизнес, но никогда этим не занимались - дает исчерпывающую инструкцию и поддержку для открытия. В идеальном варианте, это система win-win где каждая сторона получает желаемое. Но, это далеко от истины, опять же из-за огромного количества говно-франшиз.

Для того, что бы понять, какая франшиза перед вами, нужно ознакомится с этим бизнесом. Разберем на примере. Буду разбирать на примере мобильного приложение, т.к продвигал и продвигаю свое приложение по франшизе, к тому же очень много говнофраншиз как раз в этой сфере.
Если это мобильное приложение, которое двигается по франшизе, значит оно региональное. Ну, например, какое-то городское приложение. (их много, и некоторые из них все пример говнофраншиз).
Первое на что нужно смотреть в этом случае - популярность приложения в городе продавца. После на отзывы. После нужно максимально много информации найти в интернете про это приложение. Запросить у продавца кол-во продаж в этом месяце, бизнес-план, план-продаж и вообще как можно больше информации. Много спрашивайте, если что-то непонятно или есть сомнения. Нормальные франшизы не боятся отвечать на вопросы, на все есть логичные ответы. Не забывайте пользоваться здравым смыслом )
Второе на что нужно смотреть: требования к вам. У крупных франшиз (типа макдоналдса) требования чертовски большие. Тут и наличие денег, и наличие помещения в собственности,возраст,наличие организации в нужной форме с нужной системой налогообложения, всякие справки и еще куча всего на свете. У говнофраншиз требований нет вообще. Вам может быть 10 лет и вы ходите в 1й класс (все еще) - главное что бы у вас были деньги за паушльный взнос - остальное неважно. Их цель - продать вам кучку информации и свалить в закат.
У нормальных малых франшиз требований тоже особо нет, разве что такие продавцы будут интересоваться кто вы, откуда, чем занимались, если вы работаете - то как долго будете работать и как будете строить бизнес если заняты. Нормальные малые франшизы не выкатывают требований, но требуют от вас работать и смотрят насколько вы работать способны и заинтересованы.
Третье на что нужно смотреть: план работы. опять же, у больших франшиз он огромен и сложен, у говнофраншиз он размыт или обобщен или отсутствует. У малых франшиз он четкий, поэтапный, и как правило простой, но расписан на 3-5 месяцев вперед. Это план продаж, план открытия, описание где/что/как купить построить. Если это франшиза заведения/бара/магазина то к вам наверняка приедет продавец или специальный чувак что бы помогать с открытием. Суммы на перелет/проживание так же ложатся на вас как правило.

В целом, это три правила которые помогут вам оградитится от говнофраншиз и не профукать деньги. У меня есть знакомый, он открывает уже второе заведение по франшизе и дела у него идут хорошо. К нему так же приезжали, помогали и отвечали на вопросы. Он жуткий зануда, но в этом случае это играет только на руку.

В конце хочу кратко разобрать франшизы из "реальной жизни". Тут опять же, буду делать на примере фотосалона, т.к я счастливый владелец фотобудки и могу описать эту кухню изнутри. (франшизу на фотобудку я конечно не продаю, я ее даже не составлял, вряд ли это кому-то надо)
Итак, вы нашли объявление ФРАНШИЗА СУПЕР ТОЧКИ ПО МОМЕНТАЛЬНОМУ ФОТО НА ДОКУМЕНТЫ.
Первым делом - смотрите в интернете эту фирму. Сайт, группу в соц.сетях, отзывы и вообще все ссылки которые ведут по запросу. Запрашиваете фотографии. Посмотрели, увидели что такая фирма есть, что они правда работают уже столько-то лет/месяцев. Отлично. Спрашиваете по открытию. Что нужно от вас, как строится работа. Если ответили что нужно будет потратить столько-то денег на закупку оборудования, столько-то дней на постройку помещения и столько-то времени на запуск - отлично. Спрашиваете про деньги, форму организации, налоги. Если отвечают быстро, четко и правильно - можно верить.
Спрашиваете точные цифры по роялти и паушальному взносу. Ответили быстро, паушальный небольшой а роялти 10-15% - верный признак что все хорошо.
Задаете дополнительные вопросы любые. Если вопрос очень конкретный типа "какой принтер лучше купить и где" - вам могут ответить типа "это написано в мануале, пока я не могу ответить". Запрашиваете сам мануал. Что в нем есть. Вам либо опишут каждый файл которые есть, либо скинут скриншот папки с этими файлами- тоже хорошо. Смотрите, пытаетесь понять что в этих папках и насколько это полезно.
Далее узнаете по оплате, рассрочке платежа для паушального взноса и форме договора. Если рассрочку дают - это отлично и правильно. Если это серьезная франшизка - то вас попросят сначала открыть ИП или ООО, потом вы получите договор в эл.виде. распечатаете, подпишите, получите свою подписанную копию по эл. почте, оплатите паушальный взнос на расчетный счет - получите манул - начнете открываться. Через какое-то время вам придет заказное письмо, с тем же договором, которое нужно подписать и отправить обратно. В таком случае - ваша франшиза действительно нормальная.


Подытожу: если паушальный взнос большой (30-60-150 тысяч за кофебудку например), роялти маленький или отсутствует, к вам нет никаких требований, деньги просят сразу и все, оплату принимают на карточку/кивикошелек, договор подписывать хотят "потом" или "вообще нафиг он нужен" - это говнофраншиза.
Франшиза это хорошо, и очень жаль что всякие говнюки сделали слово "франшиза" синонимом слову "наёб"... особенно в it секторе(

Удачного вам дня, покупайте только хорошие вещи и пользуйтесь здравым смыслом - он реально помогает)
На связи был Gagarin28, до скорых встреч!