Лига Юристов

Умерла мама, прошлым летом. Естественно, все сразу автоматически заблокировали: госуслуги, приложения банков и т.д и т.п. У мамы были кредитные карты и кредит в ВТБ. Мы с сестрой вступили в наследство в конце января. Пошли в ВТБ, чтобы разобраться с кредитом, т.е. взять на себя кредитные обязательства. А там насчитали неустойку по кредитной карте и самому кредиту. Сестра пишет в ВТБ, а они отвечают, что их это не волнует. Ниже скрины переписки. На данный момент, апелляцию в банк подать нельзя, так как банк заблокировал такую возможность. Я так понимаю нужно писать им досудебную претензию и если они не откажутся от неустойки , подавать в суд. Или банк ВТБ прав и проценты и неоплаты в период открытия наследственного дела начислены правомерно?

Возможно кто то сталкивался, и есть опыт в похожих ситуациях.
Дано, СНТ, 30 участков, регулярно проживают порядка 20 владельцев. Трансформатор на 30 кВа.
Проблемы с электричеством, в нашем СНТ, регулярные, горят автоматы, переодически их выбивает. Для обслуживания оборудование, и ремонта в случае аварии у СНТ есть отдельный фонд, на аварийные работы, порядка 60к в год. До недавнего времени относительно терпимо было. Отключения электроэнергии происходило с частотой +- раз в10 дней на пару часов. На общих собраниях не раз поднимался вопрос о замене трансформатора и увеличения мощности, на что председатель с пеной у рта доказывал что это не возможно, дорого, нам никто не даст это сделать. Формулировки разные, результат один, ничего не меняется. А, да, забыл на каждом участке стоят автоматы на 25А, ограничивающий максимальную мощность электропотребления в 5квт.
В последнее время отключения стали ну очень частыми, могли по два дня сидеть на генераторах. Было принято решение заключать прямые договора с энергопоставляющей организацией и сразу на 15кВт. Заявки поданы, оплачены, ждём очередь на подключение. Паралельно проблемы с электричеством не заканчиваются, и председатель собственным волевым решением, меняет вводные автоматы у всех собственников на 10А, - у меня при включении потребителя чайника автомат выбивает. Жить крайне некомфортно, при учёте что зима, хоть и не суровая(краснодарский край) и наличии маленького ребенка. На логичный вопрос какого х... ? И почему самолично, без проведения собрания? Был получен примерно следующий ответ- автоматика горит, у нас вообще на каждый участок потолок мощности в 1кВт, а мне нужно при переходи всех собственников на индивидуальные договора передать все электрохозяйство сетивекам, и вообще не твое собачье дело.
Собственно, автомат заменён, пломба сорвана(пломбы покупали самостоятельно, и ставили их тоже самостоятельно под роспись комисси из членов СНТ).
Своими кривыми руками, меняю автомат на тот что был раньше, 25а. Меняю замок в щитке. Уведомляю председателя, что снятие показаний электроэнергии и прочего, только в моем присутсвии. Теперь, председатель выставляет мне счета за электроэнергии, не снимая показаний, соответственно сумма не сходится с реальностью- я в свою очередь оплачиваю все до копейки, но в смс председателю и платёжном поручении указываю реальные показания. Председатель психует, и угрожает последствиями, судами, штрафами и прокуратурой. Вопрос, что делать в данной ситуации? Может есть у кого то опыт

Вот так обстоят дела с работой курьером в пятёрочке:

Отработал один день, 12 часов на линии, на машине, заработал немного денег, хотел посмотреть как это работать в доставке пятерочки и посмотрел... Поддержка ничего не поддерживает и делает все по шаблону не напрягаться с ответом и просто скипает тебя дальше стандартной отпиской. Куратор ничего не курирует и ничем не помогает отвечает изредка и долго, деньги мне за смену которая была 16 февраля не перевели вообще и даже когда переведут не знают, куратору на меня плевать, другого места в этой конторе где решают эти вопросы нету, только чат с куратором в телеграмм, видимо придется обращаться к юристу (я самозанятый)
Да, ещё пакеты перепутал в запаре прилетело -1100, но это со слов поддержки и узнал я об этом только через 2 суток, а ведь мог все решить, исправить ошибку, да и доказательств нету, только слова в чате поддержки что виноват курьер.

Помогите выбрать оптимальный путь решения этого вопроса...

На скриншотах ниже вообще глумление, дают свою почту для решения вопроса, но по этому адресу вопросы не решают , иди обратно к куратору, куратор помочь не может, контакты дать не может...