Лига Юристов

19.07.2024, со мной связались представители Т-Банка aka Тинькофф. Все было максимально конспирологически - вначале СМС с уведомлением о сообщении в чате приложения, затем само сообщение в чат, и уже после звонок. Мне сообщили, что мои данные находятся в некой базе ЦБ и есть риск блокировки счетов. Откровенно говоря, я не придал этому значения, тк Тинькофф были единственными, кто меня уведомил, остальные банки молчали и не подавали намека на грядущий nu3#%ц.

После 25.07.2024, когда изменения в 161 ФЗ вступили в силу, ситуация начала разворачиваться в духе лучших триллеров.

26.07.2024 поступает СМС от Промсвязьбанка, услугами которого я не пользуюсь около 10 лет, что доступ в ЛК ограничен. Каюсь, упустил это сообщение.

Уже 29.07.2024, при попытке входа в приложение Райфайзен банка, оказалось, что меня из него выкинуло, а в процессе новой авторизации происходила ошибка, и манипуляции не сдвигались дальше ввода номера телефона. «Ну, у них, в последнее время, постоянные проблемы с интернет-банкингом» - подумал я. Так серьезно, я не ошибался с момента, когда прыгнул выпившим с пятиметрового пирса в Египте, чтобы впечатлить поляков. Тогда, я порвал связки в шее. При звонке в банк, мне озвучили, что блокировка произведена в рамках 161 ФЗ и они ничем не могут помочь - пишите в ЦБ. Без предупреждений, без уведомлений - блок. К слову говоря, оператор колл-центра подтвердил, что меня никоим образом не уведомили. На вопрос: «Куда писать, что писать, зачем/почему?» - ответов ноль. Тут, у меня порвался шаблон. Составили обращение на предмет разъяснения ситуации.

События начинают форсироваться. Оперативно перевожу ЗП из Райффайзена в Тинькофф. Зачем? Все по тому, что Тинек не заблокировал меня и работал без каких-либо ограничений. Так сказать, шалость удалась!

30.07.2024, прилетает страйк от Точка Банка, где у меня открыт счет ИП. Отдать должное, доступ к ЛК сохраняется, и в чате банка максимально информативно объяснили план действий и предложили направить заявление о разблокировке в ЦБ от моего имени. Точка банк - снимаю шляпу!

В этот же день, 30.07.2024, пишу обращение в ЦБ через их интернет-приемную по инструкции от Тинькофф, где прошу исключить мои карты и счета из базы данных Банка России.

05.08.2024 получаю ответ от ЦБ, где мне отказывают в исключении моих данных из базы Банка России на основании информации, полученной от ООО НКО «Мобильная карта» (иногда, в тексте, буду сокращать «МК». Да, простит меня «Московский Комсомолец»!)))

На этом моменте, я впал в ступор. Мало того, что я рассчитывал на «извините, ошибочка, сейчас исключим», так еще и появилась новая переменная в моем уравнении. Дополнительно, стало ясно, что дальше «дикие земли» и автор вышеупомянутого поста до данной точки не добрался.

05.08.2024 начал искать информацию, кто это, и почему они передают мои данные в ЦБ. Нашел их сайт, ничего не понял, но был контакт поддержки. По прошествию 40 минут общения, выяснил, следующее:

- Эта организация является некой «прокладкой» между пользователем и букмекером, выступая в роли регулятора или оператора, тем самым обеспечивая прозрачность процессов;

- Они сотрудничают со всеми «белыми» букмекерами (всем привет, лудоманам соболезную), включая, как понял, и лотереи!

Я никогда не связывался с букмекерскими организациями, да что уж там, в популярных, в свое время, автоматах проиграл 60 рублей (не тысяч), осознал, что пахнет лохотроном, и не приближался к ним. И вот, мне блочат счета на основании информации от оператора букмекеров! Ну, чушь же, казалось мне. А нееееееет, сюжет только вошел в стадию кульминации! Выяснилось, что основным проектом ООО НКО «Мобильная карта» является система ЕДИНЫЙ ЦУПИС. Такой, своего рода, кошелек, который проводит операции со ставками.

Собственно, в ходе диалога с поддержкой, стало ясно - у меня есть счет в ЕДИНЫЙ ЦУПИС. Я судорожно пытался вспомнить, когда в меня вселились черти или какой пьяный угар был, что зарегистрировался и не помню. И тут, вишенка на торте - счет привязан не к моему номеру и не к моей почте, а с одним и с другим, мы уже 10+ лет. Мысль пришла сама собой - счет открыт не мной, но на мои персональные данные. У меня украли личность. На том конце провода мне сообщили, что произошла компрометация моих персональных данных и они немедленно возьмут ситуацию под контроль. Самое смешное, что мне подтвердили: «Счет на ваши данные, но мы вам ничего не скажем, тк не можем вас идентифицировать». Меня. По моему паспорту. Не идентифицировать. Занавес! Составили обращение, сказали ответят в течение двух дней. На тот момент, я еще не знал, какая это «замечательная», с точки зрения безопасности пользователей, организация.

Параллельно, ответ дал и Райффайзен:

Проанализировав все происходящее, было решено действовать по обстоятельствам - дождаться ответа от «Мобильная карта» и на этом строить стратегию, как спасать свои счета из «застенков базы данных» ЦБ. Казалось, что все даже не страшно, ведь я тут невольная жертва всех обстоятельств, это меня обманули же. Тем более, Тинек еще работал, никаких блокировок небыло, ощущение наступающего цифрового апокалипсиса было чуть притупленным.

07.08.2024 на почту пришло уведомление от «МБ» о текущей ситуации и необходимых действиях. Могу сказать только одно, воды в этом письме было столько, что можно было бы озеленить Марс.

По мнению ООО НКО «Мобильная карта», в их действиях нет никаких нарушений, регистрация была по правилам. Кабинет они удалят, но только через 45 дней. Вопросов стало больше, чем ответов, ибо они начали плодиться в геометрической прогрессии. Как происходит регистрация без подтверждения личности, если при закрытии счета вы требуете биометрические и персональные данные (об этом далее)? Вы в курсе, что произошла компрометация данных, но кабинет удалите через 45 дней? Нипонятна.

08.07.2024 Собравшись с мыслями, обсудив все с женой, решили переходить из обороны в атаку. Происходящее начало напоминать какой-то фарс, где «никто ни в чем не виноват», а расплачиваюсь за это я. Написал письменное обращение в поддержку «МК», ответа на которое, так и не получил…

Поняв, что ответа не дождусь, начинаю звонить. Трубку берут уже не так быстро, как в самом начале. Очередной диалог ни о чем, где я рассказываю свою историю, а они обещают разобраться. Составляем новое обращение, где более детально объясняю, что мне требуется выписка по счету, чтобы обратиться с ней в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. Опять перехожу в режим ожидания.

09.08.2024 получаю уже обезличенный ответ. До этого момента, хотя бы по имени обращались, а теперь отписка. Сослались на законодательство, что хранят тайны и прочее, предложив пройти верификацию со сбором биометрии о которой упоминал выше. Перейдя по ссылке из письма, необходимо сфоткать страницы 2-3 паспорта, а также пройти анализ биометрии лица. Где это будет храниться, как надежно (хаха), как долго, и вообще на каком основании все это мероприятие - тайна за семью печатями.

Параллельно с этим, второй раз пишу обращение в ЦБ, с надеждой на адекватный итог со снятием блокировки, где описываю происходящее и акцентирую внимание, что взаимоотношения с «МБ», на мой обывательский взгляд, урегулированы. Делать было уже нечего, все квесты выполнил, вновь ушел в режим ожидания, и О чудо! Через пару часов «МК» дали ответ - «Нам надо подумать». Видимо, на фоне 3D-изображения моего лица в мониторе.

12.08.2024, рано утром (для кого-то, даже ночью) ЦБ уведомил меня, что обращение зарегистрировано. Ждите, голубчик. И я стал ждать еще сильнее. После работы зашел в магазин, чтобы купить сигарет. И не смог. И все. Стало понятно, что «паркуемся, приехали».

Только в этот момент пришло осознание, какая дичь происходит. По сути, меня оставили без возможности пользоваться всеми цифровыми благами цивилизации, а это 90% окружающей инфраструктуры. Помимо прочего, меня лишили возможности вести коммерческую деятельность, которая приносит прибыль, хоть и небольшую.

Вечером, сидя на семейном совете, было принято решение идти ва-банк, ибо я попал под замес не обкатанного закона, и банки, в страхе за операции, начали стрелять в воздух.

Записался на личный прием в ЦБ, чтобы получить хотя бы устный комментарий, как мне исправить свое положение:

Прокрутив в голове все возможные варианты, решил проверить себя на предмет наличия в розыске по линии МВД. Мало ли))) Все чисто, как и по линии ФССП (скрин не сделал):

Связался с Тинькофф, у меня их кредита, которую надо пополнять. По сути, я только ей и пользуюсь, как дебетом, просто ежемесячно ее перекрывая. Оказалось, можно получить полные реквизиты по СМС, после обращения в колл-центр, и переводить с другой карты.

Возникает иной вопрос - откуда брать средства, если меня лишили средств к существованию? Я начал пристальней изучать закон и читать массу информации о том, как работает обновленный 161 ФЗ. И, бинго! Натыкаюсь на разъяснение ЦБ, что ограничения по данному ФЗ касаются только Электронных Средств Платежа (ЭСП)! Снимать со счета деньги по паспорту в отделении, вот решение!

13.08.2024 Запрашиваю у Тинькофф снятие наличных в кассе и начинается цирк с крайне не смешным представлением. Оператор убеждала меня, что у них нет отделений и это невозможно. На мой аргумент о факте посещения ранее их офиса на метро Белорусская (Москва), внезапно вспомнила (цитата) - «Ой, да, там есть кассы». Каждый раз меня ставили на удержание, чтобы «уточнить». В итоге, составили обращение, где я запрашиваю снятие СВОИХ наличных со СВОЕГО счета, без нарушения кем-либо законодательства.

14.08.2024 Ситуация не изменилась от слова - СОВСЕМ! Тинькофф обмораживает с ответом, игнорируя законное требование, которое уже один раз перенесли, во второй обманули со сроками предоставления информации, тк должны были сегодня (15.08.2024) в первой половине дня, а его все нет и нет)))

А что же там с ООО НКО «Мобильная карта», спросите вы? Я бы очень хотел ответить нецензурно, синонимом словосочетания СОВСЕМ НИЧЕГО! Дозвониться до них стало оооооочень трудно, жду в очереди по 10 минут, а там меня кормят «завтраками» и обещаниями, хотя ответ должен был быть еще вчера - два дня от регистрации обращения в понедельник (по сути оно было в пятницу, но работают они только по будним дням, однако), это будет среда.

Апогеем градуса накала стало письмо от ЦБ, который ответил быстрее всех. Мне дали понять, что из базы не исключат, опять же, из-за данных полученных от ООО НКО «Мобильная карта»… и АО «ТБанк»!!!

Мягко говоря, я выпал в осадок. У меня вообще реальность потекла в тот момент. У меня в голове вообще не укладывалось то, что я видел. Каким-то магическим образом, по мнению Тинькофф, я смог стать участником или потерпевшим, чьи правовые статусы определены 161 ФЗ, ПОКА МОИ СЧЕТА БЫЛИ ЗАБЛОКИРОВАНЫ И ДОСТУПА К ЭСП НЕТ!!!

Честно говоря, я в шоке, если выразиться предельно корректно. Других эмоций, в тот день, я не испытывал.

15.08.2024 (вы здесь) никаких ответов нет. «Мобильная карта» - молчит, АО «ТБанк» - молчит. У меня подходит время оплаты по кредитке и иных обязательных платежей.

UP: По вечеру 15.08.2024, Тинькофф перенес сроки рассмотрения по снятию наличных до 16.08.2024. Это мрак! @T.Bank, «отличная работа»!

Выход вижу следующий:

1. Иду в ОВД, пишу заявление по факту 159 УК РФ на неизвестных лиц и передаю всю имеющуюся у меня информацию, полученную от «МК»;

2. Пишу обращение в РКН, чтобы они разобрались в обстоятельствах;

3. Готовить иск к ООО НКО «Мобильная карта» по факту ненадлежащего исполнения 152 ФЗ;

4. Готовить иск к АО «ТБанк» по факту неправомерного удержания средств, на основании 837 ГК РФ и 395 ГК РФ, а также жалобу в ЦБ и РКН.

@1CUPIS, как себя чувствуете, пока я тут выживаю?

@T.Bank, а как вы себя чувствуете, не выдавая мне мои же кровно заработанные?

Продолжение следует!…

З.Ы. Ребята, просто хочу понять, сколько нас таких, кто как решал и смог ли. Не закидывайте, плиз! 🥺