Пол года присматривал себе морозильную камеру, присмотрел, лайкнул и забыл. Примерно с начала прошлого месяца мониторил снова, цена приемлемая 15-16т.р., скакала всего на тысячу туда сюда, а вот бонусы доходили и до 4.000. Но финансы убеждали отложить покупку. И вот, позавчера сумел добить нужную сумму, расстроился немного что бонусы всего 300, ибо пропустил халяву, нажал купить и радостный дальше работать, да сходить с ума от непоседливых детей.
Вчера все еще было нормально, а вот сегодня мой заказ отменили. Нет в наличии. Пол года висела она, а тут нет в наличии, что там? Все резко решили затариться морозильными камерами и именно этой модели, и именно у этого продавца?
Ладно, у нас ведь есть супер акция от Мегамаркета! «Гарантия наличия»!
Но почему то она ни когда не работает, я даже и не заглядывал в нее, тупо ставил галочку и забивал если товар отменяли, было раза 3-4, но по мелочи. А тут меня уже просто задело за живое это все. Зашел, почитал условия. Ага, по доброте душевной, Сбер отправит мне товар от другого продавца даже если он будет дороже! Ну офигеть же! Либо доначислит баллы и я смогу перезаказать товар у другого продавца если он дороже. То же офигеть какая клиентоориентированность!
Но это Сбер... Заказ отменен идите нах. Пишем в вк, в вк отвечают как всегда, ни хуа не знаем, идите заказывайте заново. Ладно, звоним в саппорт, ибо нужен разговор с нормальным сотрудником или руководителем каким, а не с человеком на подработке.
Получаем ответ, все проверено, система не нашла аналогичный товар по акции. Вы там *****ь издеваетесь?! Данный товар у 29 продавцов висит! Да даже куй с ними, написано в акции Схожий! Но схожий уже Мегамаркету будет не выгодно, ибо с такими параметрами морозилки дороговаты, это наша отечественная на удивление бюджетненькая и качественная.
В общем, настала моя очередь, сажусь писать досудебное, скрины и записи разговоров все сделано. За язык или что другое я их не тянул, сами еще допом акцию придумали с гарантией получения товара, вот я его и получу. По сравнению со многими кто тут судился и писал посты, это копейки, но тут уже принцип, устал от этих отмен.