Маркетплейсы

Ну как бы и хрен с ним, это их право, хотите озон скидку на селлеров возложить, вперёд и с песней, ссылка же на договор есть, там по любому указан процент удержания!
А вот хрен там плавал, ничего там про размер удержания не указано.

Задал вопрос в ТП чат, не буду прилагать скрин, ато вдруг найдут и заблочат за разглашение конфиденциальной информации, ониж такие короли, чё хотят то и делают. Но суть в том, что ТП не знает размеров удержания и это решает система, а это значит что могут удержать от 0 до 100 проц скидки по озон карте. В моем случае это примерно где то 15- 20 проц по каждому наименованию товара. Круто же правда?) и про сумму удержания мы узнаем из отчёта по продажам. По факту выйдем мы в минус или в плюс узнаем когда придет отчёт по итогам месяца))) а заранее нам не дадут спрогнозировать. Вот такая херня малята.

И хрен бы с ним, но недавно из продажи тупо стали пропадать позиции! В ленте они есть, а при открытии карточки пользователь видит, что доставка в регион не осуществляется, и опять "извинитепростите не пишите сюда". И так отвалилась уже явно не одна тысяча товаров.

Не надо отвечать мне на этот пост "напишите свой код/номер заказа/cvv от карты" и прочее, я не хочу, чтобы мою проблему решали локально, или простибоже бонусы начисляли. Вы, ребята, лучше новости по фиксу логистики выпускайте. Так лучше будет.

А то 2024 год - какой-то логистикопад, то Шушары, то хакеры. Что же у вас, Ozon?

Пост без рейтинга.

А потом вспомнили, что такие заказы в 99% случаев указывают на нечестную игру конкурентов.

Принцип прост: конкурент выкупает весь ваш товар со всех складов и отправляет его в дальние уголки России. Потом ждёт до победного и не забирает его из ПВЗ. Затем деньги возвращаются, а товар едет обратно по складам. После процедура повторяется.

Зачем это делается? 1. Сделать недоступным наш товар для клиентов; 2. Испортить товарный вид упаковки, пока позиция колесит по стране туда-обратно; 3. Возложить все расходы за логистику на нас. 4. Спокойно продавать свой товар, пока мы сидим у разбитого корыта.

Мы связались со службой поддержки и предложили ввести функцию отгрузки товара в одни руки, чтобы больше не допустить подобных случаев. Озон в позитивно-задорной манере послал нас подальше и пожелал хорошего вечера:

На логичное возражение, что это в их же интересах, мы были позитивно посланы во второй раз:

Возникает вопрос: Почему Озон не борется с недобросовестной конкуренцией, введя функцию отгрузки товара в одни руки? Это простая функция, которая серьёзно осложняет нечестную игру.

Ответ: Возможно, Озон сам заинтересован в подобных случаях, так как он с этого ничего не теряет. Логистика оплачивается, конкурент зарабатывает деньги и платит ту же комиссию Озону, команда поддержки также сидит и получает зарплату. Крайние тут только мы.

Вопрос касательно подозрительного выкупа товара всё ещё на рассмотрении. Однако мы сомневаемся, что он как-то разрешится. Возможно, придётся разрешать вопрос через юридическую фирму. Благо прецеденты уже были.