Все уже знают, что озон плохие посты не публикует. Но я подумала, что раз у них нельзя, то тут можно. Можно же? Наверняка тут есть пользователи маркетплейса. Сначала ссылка на товар о котором пойдет речь. https://ozon.ru/t/M9nb7Ml
Если Вы мне скажите, что упаковка на вкус не влияет, да не влияет, но многие берут в подарок и это важно. А озон не хочет даже фото показать, не говоря уже о видео.
Цель данного поста? Просто написать отзыв. Раз я пишу отзыв, как по вкусу конфеты, они не напоминают те что были раньше 80-90 +-00гг скорее как сосульки Бон Пари.
Я знаю, что и сами продавцы (видимо, и, вручную, и автоматом) , и Озон (автоматом) делает скидки на товары.
Но сейчас у меня такой вопрос к продавцам, которые оставляют в товаре чекбокс "Хочу скидку".
Например (это, именно, пример), я отслеживаю давно товар.
Допустим, стоят они 1150 р.
Я указывают, что хочу несколько штук (допустим, 3) . И прошу продавца сделать скидку 50 р. /со штуки. Т.е. должно получиться 1100 р./шт. При этом,это даже меньше 5%, которая подставляется автоматом после клика на чекбокс "Хочу скидку".
Продавец отказывает. Ну ок. Товар висит дальше в корзине.
Вот, очередная реклама с поющими ведущими, и цена товара в корзине уже 1050р. (для всех).
Т.е. продавец не сделал (мне или кому-то еще ) скидку, но, при этом, продает товары со скидкой всем, с потерей суммы от изначальной цены.
Приобрела наушники в телеграмм через менеджера по рекомендации знакомых. Им наушники пришли без браков, все супер работает и пр. У меня возникли технические проблемы с наушниками и я бы хотела их вернуть. Еле как получилось наладить диалог с менеджером по возврату (сначала не отвечал, потом отвечал 1 раз в день).
Предлагает оформить возврат при условии, что я оплачу доставку наушников + к этому они вычтут 1000 рублей из возвращаемой суммы за их расходы на доставку. В общем я и без наушников в итоге оказываюсь, и без 1500 р) Сами наушники обошлись мне в 6 тыс.
Когда я раньше сталкивалась с возвратом товаров (но это были магазины, которые работали в основном не через телеграмм или озон), расходы на доставку уже входили в стоимость товара и мне не нужно было оплачивать ее, чтобы вернуть товар.
Я очень расстроена сложившейся ситуацией и ищу совета. Пожалуйста, не осуждайте мой выбор покупать что-то через телеграмм. Я сделала это впервые и по рекомендации, поэтому не думала, что будут проблемы.
Удивительно, что вы впервые сталкиваетесь с подобным. Уже больше года Ozon, занимается регламентированным беспределом.
Мой опыт по времени идентичен вашему и уже год мы пакуем товары максимально безопасно, но и это не всегда помогает.
Более того каждый месяц выходят все новые и новые «фишки» и правила, контролировать которые и что-то предпринимать становится все сложнее.
Имхо, коллективный иск ничего не решит, все-таки это канал получения заказов. Мы для себя избрали путь - закладывать риски в стоимость товара. Вот такой коллективный путь действительно может что-то изменить. Тем более по времени он сопоставим с судебными тяжбами.
Друзья. Все структуры сбера делал царь Мидас наоборот. Ну не учитывает он текущие реалии что народ может жить не в Москве. При этом обильно привлекают нас, мамонтов, нереально выгодным промокодом, кредитом, и даже доставкой.
Промокод был аж на 4000 (ну сначала надо было думать что не привезут что-то хорошее или сразу отменят). Потом кредит - товара ещё не было на руках, а проценты начали набегать.
И вишенка на торте - умудрился я жить в райцентре за 100 км от ближайшей точки выдачи.
При оформлении заказа выбрал удобную дату (мой выходной).
Естественно что воскресенье не только у меня выходной. И ничего мне не приехало. Ок. Манагеры на горячей линии переносят доставку на среду с 18 до 22.
И это не конец.
Курьер позвонил во вторник. Нет, не с целью уточнить буду ли я в среду получать. А уведомил что все привёз.
Ок. Но незадача - в будни то я работаю.
У курьера вопрос - а можно ли кому-то передать из знакомых, только назови код из смс.
Блин. Неужели мы забыли как вместо ноутбука в вашей шараге приходил пиломатериал? И мне повезло. Отдать было некому.
Вечером звонок на горячую линию: а что это было? Итог: не переживайте, завтра другой курьер притащит
В итоге заказ отменили они сами. Кредит висит. Проценты капают. Вуаля
В ноябре, позарившись на хорошую скидку во время черной пятницы, купил на Озоне два внешних накопителя USB HDD Western Digital, которые вскоре доставили из Китая.
фейковые USB HDD Western Digital.
И как выяснилось уже позже, все они явились подделкой. К сожалению два месяца мои покупки пролежали без дела. И вот уже в январе я решил наконец-то их заполнить контентом и… и просто обалдел от вопиющей подделки.
Внешне фейковые хард-диски выглядели качественно – в фирменной упаковке, и корпус очень похож на оригинальный.
фейковые USB HDD Western Digital
Но внутри корпуса накопителя были приклеены грузики для веса, а к разъему со светодиодом припаяна плата с 64-гиговой карточкой microSD, как эмуляция заявленной мошенниками емкости в 4Тб.
фейковые USB HDD Western Digital
Да, это был удар ниже пояса!
Начал писать в Озон, в поддержку клиентов, но всё тщетно. Ответа так и не поступило, молчание до сих пор! Поддержка Озона молчаливо слилась и в добавок не дала оставить отзыв на этот товар. Китайский продавец быстро удалил на Озоне свою страницу с этим товаром , видимо как только появились реальные негативные отзывы. Western Digital 4 ТБ Внешний жесткий диск WD External Hard Drive HDD FC (WDBU6Y0040BBK-WESN‘)
