Бизнес

Продолжаю о строительстве и работе отеля, первый пост здесь - Как мы строили отель в Подмосковье.

остальные можно в профиле поискать.
Этот о работе с общественным мнением, в нашем случае с отзывами гостей об отеле.

Отзывы в гостиничном бизнесе очень важны.  Конечно, всё зависит от места и города, например, если в городе одна гостиница, то им в принципе на всё пофиг, но только до поры до времени.

Наверняка многие знают, что человек со значительно бОльшей вероятностью оставить негативный отзыв, чем позитивный.  Это, увы, заложено в наших генах, так как сообщить об опасности значительно важнее, чем о чем то другом.  То есть что вот там в кустах саблезубый тигр - это очень важно, а вот что в лесочке малина созрела - ну и чего, пускай сами ищут:)

Поэтому очень важно стимулировать гостей оставлять позитивные отзывы.
Вопрос - где? Как не печально, но отзывам на собственном сайте отеля почти никто не будет верить безоговорочно, поэтому это уже не работает. На прежнем проекте мы выкладывали в сканах рукопистные отзывы из гостевой книгу в гостинице - всё равно...

Поэтому сейчас важны отзывы на площадках, которым доверяют.
Tripadvisor. Еще относительно недавно один из авторитетнейших и важнейших источников об отелях и разных других местах. Но похоже, что его время уходит.  Тем не менее, мы прикрутили его значок на сайт и вначале старательно рассылали гостям, которые оставили email,  просьбы нас там оценить. Результат - всего несколько отзывов за полтора года. Хоть сам пиши:)

Booking.com. Они сами обязательно присылают запросы гостям с просьбой написать отзыв и поставить оценку.  И вот у них это работает, почти 30 процентов гостей ставят оценку, а часть пишет комментарии.  Очень и очень важный ресурс.

Google Карты.  К сожалению, алгоритм у них не всегда корректно работает и просьбу оценить объект могут получить люди, которые просто были поблизости или приезжали в отель, но не останавливались.  Тем не менее, отзывов тоже много. Есть возможность обжаловать отзывы, но не всегда.

Яндекс Карты.  Тоже самое, что и google, но они оценивают в комплексе. Помимо отзывов, Яндекс ввёл категорию "Лучшее место", которое можно получить, если вы лучшая организация и входите в 10 лучших в этой местности.

Другие агрегаторы вроде Командировка, отзовик и так далее почти не дают отзывов, но и там нужно за ними следить.
Что это значит? Это значит, что каждый отзыв должен получить ответ. Чем быстрее, тем лучше.  

Если отзыв положительный, то надо поблагодарить, есть замечания - обязательно разьяснить или рассказать, что будет сделано для улучшения.  Если же отзыв строго негативный, то он становится предметом тщательного разбирательства в отеле.  Обязательно, если это неизвестно, уточняем у  гостя, в каком номере он жил, когда и так далее. Достаточно часто негативный отзыв бывает следствием недопонимания. Например, в каждом номере у нас есть возможность вручную установить на батарее нужную температуру, а для жары есть кондиционер.
Гостям об этом рассказывают, в номере это тоже указано. Тем не менее отзывы "было очень жарко" или "всю ночь мерзли" были. Или "в номере нет воды для питья, хотелось бы сделать чай"

Хотя на каждом этаже установлены кулеры с водой, где можно её брать. И об этом тоже рассказывают и показывают.

Если же  негативный отзыв отражает какие-то реальные факты, то принимаются все меры для их исправления.  По результатам обязательно сообщаем гостю, что было сделано по его отзыву.

Увы, есть люди, которым просто невозможно угодить. Ну чтож, это просто работа, ничего с этим поделать нельзя.

Очень важно - при выезде гость может оценить своё впечатление об отеле, просто положив ключ-карту в один из боксов с нарисованными смайликами от "отлично" до "плохо"  На этом этапе можно просто спросить, что не понравилось, в случае плохой оценки.

Ну и немного хвастовства, за полтора года у нас на букинге 318 отзывов и общая оценка 9.0.

P.S. Как вы знаете, курить в отелях сейчас нельзя. Поэтому мы позаботились о тех, кто всё еще не избавился от этой привычки.  Вот такая курилка

Всем привет!
Год назад, я инвестировал в новый для себя проект по пошиву одежды на заказ.
Предыстория : Изначально, ателье открыли две девочки, родные сестры. 2 года назад они потеряли близкого человека, и возвращаться на старую работу им было тяжело. В том момент, что бы как-то отвлечься, они записались на курсы шитья, уже не помню сколько это заняло времени, но по итогу, девочки арендовали небольшое офисное помещение, купили машинку и оверлок, и стали шить для себя, попутно продвигая аккаунт в инстаграм, как основной вид рекламы.
Клиенты конечно были, но этого хватало разве что на аренду помещения, впрочем любой бизнес в начале не приносит миллионы.
Девчонки шьют все, привязки к какому-либо направлению нет, детские платья, вечерние платья, мужские костюмы, в том числе тройку. По-моему личному заказу сшили для меня куртку с электронным подогревом.
История: год назад они обратились ко мне с инвестиционным предложением, они проанализировали рынок, и пришли к мнению, что ниша по аренде платьев не занята, и нужно ее занять. Я мало что понимал в этом деле, и предложил сделать упор на одежду с подогревом, тем более тогда только появились куртки от китайского бренда, но обещал подумать над их предложением. Я немного по размышлял, и решил вложить свободные 100 т.р. в это дело, это очень близкие мне люди, поэтому это скорее поддержка для них, я не искал выгоду от этого.
Рекламой решил заняться сам, от них работа. Мы переехали в более просторное помещение, я сделал раскроечный стол 3х2, закупили ткани и фурнитуры. Сшили они тогда около 30 платьев для аренды.

Я занялся рекламой, разместил рекламу на авито, яндекс.мастер, во всяких местных пабликах в инстаграм. За год, подписчиков увеличилось с 700 человек до 3 700 человек, но практика показала, что прокат платьев было не лучшей идеей.
Сейчас основная статья доходов это индивидуальный пошив платьев, и прочего, фартуки для ресторанов, детские спортивные костюмы и т.д. суммарный, примерный доход около 30-40т.р., аренда помещения около 10 т.р.
Знаю, что можно раскачать это дело до хорошего дохода, но не хватает опыта в маркетинге, да и в швейном бизнесе, поэтому прошу Ваших советов и рекомендаций в этом деле, пока план такой:
1. Сотрудничество с Инстаграм по рекламе, периодически оплачиваем продвижение на около 1000 рублей раз в две недели по 5 дней, может нужно больше?
2. Местные блогеры с 50 тысячами подписчиков просят по 15 т.р. за рекламу, стоит ли оно того?
3. Есть идея организовать раздачу флаеров на улице и расклейка объявлений по подъездам, знающие люди, есть ли от этого толк?
4. Решили попробовать проводить мастер-классы, может люди подтянутся за саморазвитием.
5. Как то организовать показ работ, но опыта в этом нет, куда идти с кем говорить?
6. Возможно, чаще проводить розыгрыши, сейчас их не проводим.
7. Или переключится на другие методы рекламы, не инстаграм, может нужен сайт?
8. Рассматриваю сотрудничество со швейный цехом, с целью придать массовость каждому изделию, и открыть розничную точку по продаже.
Спасибо что дочитали, буду рад любому совету!

Продолжение. Самая первая часть здесь - Как мы строили отель в Подмосковье.

остальные можно в профиле посмотреть. 

Реклама - вещь комплексная.  Поэтому нужно было сразу охватить как можно больше каналов информации. Естественно, важнейшим был интернет.

Еще задолго до открытия мы зарегистрировали несколько доменных имён, подходящих по звучанию в зонах ru и рф.  На одном из доменов сделали простую страничку на честно купленном шаблоне, чтобы сайт индексировался.  Уже ближе к открытию зарегистрировали отель  в сервисах яндекс Справочнике и в гугл Бизнес. Это чтобы появится на картах яндекса и гугла. Кстати, если в яндексе всё быстро, там верификация по телефонному звонку, то в Google  это оказалась вовсе не тривиальная задача.  Там как - после внесения информации об объекте гугл отправляет письмо с пинкодом по указанному в инфе адресу. Получив письмо, надо ввести пин-код и после этого ваш объект становится подтвержденным.  Но письмо то почтой идёт. А срок действия пин-кода  28 дней.  В общем, эта верификация заняла полгода, так как вначале просто не доходили письма, а потом два раза они пришли после срока действия пинкода.

В результате я просто по телефону смог упростить милую девушку в поддержке провести ручную верификацию. Да, я талантлив в уговорах:)
А за несколько недель до открытия разместили платную рекламу в директе, рся и google adwords (сейчас это google реклама). Разместили информацию о гостинице на всех площадках и справочниках, которые хоть как то появлялись на первой и второй страницах в результатах поиска. Конечно же, на букингкоме и на всех других агрегаторах, какие только есть.
Но, забегая вперёд, скажу, что букинг как давал абсолютное большинство броней среди агрегаторов, так и даёт.
Тоже были странности. Есть такой агрегатор - Триваго.  Он почему то разместил наш отель в другом городе.  Бились с этим, бились, а в результате выяснили, что в их базе нет нашего города. Но правда пообещали, что появится.  Было это полтора года назад:)
Наружняя реклама. Хотя интернет и охватывает всё, но пришлось размещать и баннеры. К сожалению, оценить как то их работу невозможно, так как попытки опрашивать приезжающих в этом направлении почти ничего не дают. Но эффект точно был. Дело в том, что мы решили сделать так называемый провокационный баннер, с не совсем обычным текстом.  Судя по тому, что до сих пор слова из него встречаются в поисковых запросах, он свою роль сыграл.
Были попытки использовать и другие методы вроде раздачи визиток таксистам, скидочных карточек и так далее - эффект почти отсутствовал. А вот поездки по предприятиям, куда могут приезжать командировочные и предложение особых условий для размещения эффект дали.

Что еще очень важно в рекламе - работа с обратной связью. То есть каждый отзыв об отеле должен получить ответ от руководства, замечания из него разобраны и исправлены.
Соцсети - почти не работают. Просто тематика не та. Отель где-нибудь на курорте, где можно в инсте постить красивые фоточки, другое дело.
Еще один рекламный способ - в интерьере отеля есть интересная штука, которую совсем не ожидаешь увидеть. Гости удивляются, а это значит, что у них возникает эмоциональный отклик и они лучше запомнят наш отель, расскажут другим.

Участие в выставках. Почти не даёт эффекта, зато позволяет пообщаться сразу со всеми агрегаторами, познакомится с их сотрудниками, отвечающими за твое направление. Живое общение ещё никто не отменял, а иметь дело с приятным  человеком при прочих равных лучше.

Собственно, про рекламу можно еще долго рассказывать, потому что это непрерывный процесс, но в целом картину осветил. Интернет, интернет и еще раз интернет - вот сейчас так. И удобство для людей, которые ищут вас на мобильных устройствах.
Пожалуй, добавлю, что в нашем варианте модули бронирования на сайте не работают.  Все предпочитают позвонить и забронировать по телефону.  Это тоже нужно учитывать.

Если будут вопросы, постараюсь в комментах ответить.

P.S. Запилил я канал на дзене, интересно посмотреть на тамошнюю аудиторию.

Вот ссылка - https://zen.yandex.ru/id/5ca51ee08f7b6100b3fd1e89 насколько знаю, правилами это не возбраняется.

Продолжение. Самая первая часть здесь - Как мы строили отель в Подмосковье.

остальные можно в профиле посмотреть.
Знаете, когда то очень давно я читал роман Артура Хейли "Отель"  Интересный детективный и так далее. Но вот никогда не мог даже представить, что сам буду с этой сферой дело иметь...

Любой, кто хоть когда нибудь имел дело с приёмом на работу сотрудников, скажет вам, что создание трудового коллектива - очень сложное и долгое занятие.  

Сотрудников искали по объявлениям на работа.ру, на хедхантере, рекламой в местных газетах и расклейкой объявлений поблизости.  Интересно, что если по поиску администраторов интернет на первом месте, то горничные в основном были найдены по объявлениям "на столбах"
Как уже писал, к выбору программного обеспечения мы подошли очень тщательно. И это дало свои плоды.  Незадолго до открытия мы уже имели штат сотрудников и организовали трехдневное обучение работе с программой.  От разработчиков приехал лектор, который показывал и рассказывал, как и чего, все должны были вести конспекты и записывать.

Я тоже принимал в этом участие.  После лекций в обязательном порядке каждый администратор выполнял учебное задание, то есть встретить гостя, получить от него документы, выписать ключ, дать пароль от интернета, при необходимости показать номер. Внести данные в программу, принять бронь по телефону и так далее. Такие практические занятия дали возможность обратить внимание на те вещи, которые важны, а не на все, вычленить главное, без чего нельзя работать. Конечно же, освоить все за несколько дней невозможно, поэтому по прошествии нескольких месяцев обучение повторилось. Это очень важно - повторение.  Человеческая память обладает прекрасным свойствов - быстро забывать то, что не используется. И наоборот, осваивать то, что постоянно делаешь. К тому же у сотрудников копятся вопросы, которые при повторном обучении можно прояснить.

Помимо этого, в первое время каждую неделю проводили общие встречи всего коллектива, на которых отвечали на вопросы, показывали и рассказывали, что надо делать в том или ином случае. Попутно проводили пожарные учения.  Каждый попробовал потушить небольшой костёр с помощью огнетушителя.  Также все убедились, что датчики срабатывают на табачный дым, чтобы не было потом ни у кого сомнений, что курить в помещении нигде нельзя.

Понятно, что текучка кадров вначале была, особенно среди горничных, но постепенно оставались те, кто хотел работать.
С администраторами было лучше, но тоже обидно, когда человек, которого учили-учили, уходит или, что еще хуже, его приходится увольнять.
И знаете что - молодёжь работать не хочет. Я это уже писал и повторюсь, не хотят молодые люди за редким исключением работать.
Ездили мы по разным учебным заведениям, проводили собеседования и рассказывали об отеле. Приглашали на практику и тому подобное.  Результат  - один человек.  Правда, он оказался поистине "золотой",  работает до сих пор и, я уверен, когда-нибудь обязательно будет директором.

Для контроля велась сплошная запись всех входящих телефонных разговоров. Это очень, очень полезно. Даже дать сотрудникам послушать себя со стороны - бесценный опыт.  Не говоря уже о том, что важно анализировать общение с гостями, как строить разговор. Простой пример - какой номер предлагать вначале? Дорогой, дешевый, средний?  Как отвечать? И так далее.

Ясно, что на эту тему написана куча книг, часть их которых я даже читал, но практика есть практика. Например, когда по телефону администратор после названия представляется, то есть говорит своё имя,  это в большинстве случаев действует очень позитивно на разговор.  Часто в ответ собеседник тоже представляются и это способствует лучшему взаимопониманию.
Еще очень важна точность в формулировках.  Вначале частенько гости путали местонахождение отеля с другим городом.  Поэтому теперь, когда спрашивают адрес, всегда город упоминаем.

Понимаешь, что мелочей нет. Всё важно.
Что еще?  Хотя клиент и всегда прав, но только до тех пор, пока он ведёт себя как клиент. Каждый администратор знает, что в таких случаях он получит полную поддержку.  И что не надо решать конфликты своими силами - сразу нажимайте кнопку вызова ГБР.  Приедут ребята с автоматами и в брониках - сразу всё станет тихо и спокойно.  
Другими словами, каждый сотрудник должен знать и на деле ощущать, что он часть команды, где его всегда поддержат и помогут.  Только так может сложится хороший климат на работе.
P.S. Запилил я канал на дзене, интересно посмотреть на тамошнюю аудиторию.
Вот ссылка -  https://zen.yandex.ru/id/5ca51ee08f7b6100b3fd1e89 насколько знаю, правилами это не возбраняется.

Игорь Владимирович Рыбаков создаёт публичный образ, который мне не нравится. Для стороннего наблюдателя, Игорь - миллиардер, филантроп, эксцентричный и категоричный предприниматель-инфобизнесмен с налётом девяностых.

Это, как если бы мы описывали Мона Лизу словами: "Картина, чёрно-оранжевых тонов, где изображена женщина с необычной улыбкой." Это правда, но правда, которая не передаёт сути.

Я понимаю, зачем этот образ нужен, он хорошо работает для развития мифологии. Пока остальные участники списка Форбс раскачиваются, Игорь аккумулирует богатство 21 века - внимание.

А мне всегда хотелось показать суть Игоря. Так, как я её чувствую сам. Чтобы зритель мог посмотреть моими глазами. И это получилось. Не на сто процентов, но слом публичного образа есть.

Если вы занимаетесь предпринимательством, то просмотр строго рекомендован. Внутри не только раскрытие героя, но и богатая пища для инсайтов.

Сам я поначалу волнуюсь в кадре, но потом раскачиваюсь. Приятного просмотра

Моё интервью порталу СПАРК

Какой бизнес можно купить?

Можно покупать любой действующий, хорошо налаженный бизнес с прозрачными финансовыми потоками. Если он после всех пертурбаций, кризисов показывает хоть какую-то доходность, то имеет перспективы.

И явно не стоит покупать бизнес, который только выдается за действующий, который уже в состоянии "экономической комы", где уже ничего сделать нельзя – через год-полтора он загнется сам собой. Объявлений о продаже такого бизнеса очень много, все их надо проверять.

Как понять, что бизнес живой?

История

Чтобы приобрести действительно успешный бизнес, надо посмотреть не только документы, но и в глаза владельцу и расспросить историю его бизнеса. Если он покупал бизнес совсем недавно и уже продает, то это первый негативный сигнал. Значит, все плохо. Скорее всего человек набрал кредитов, а денег нет. Надо выяснить причину, по которой он продает компанию.

Очень нерадостная ситуация, когда у человека был партнер, который разочаровался в бизнесе и ушел. А привлечь на освободившуюся долю другого партнера практически невозможно. Скорее всего, ушедший партнёр был сильно разочарован несоответствием обещанных перспектив и реальности, а может быть, управленческими или просто человеческими качествами продавца. Где гарантия, что новый покупатель будет доволен?

Показатели

Естественно, первым делом надо изучить:

• что производит компания, какова себестоимость и конкурентная среда,

• какова наценка,

• какая динамика продаж за последние три года.

Сейчас кризис, упали доходы населения, но, тем не менее, есть компании, которые сохраняют на падающем рынке свои позиции, а некоторые даже растут.

Обязательно надо посмотреть, как у компании построена налоговая система. Как они оптимизируют бизнес. Потому что сейчас уходить от налогов становится практически невозможно. Если бизнес в последние пару лет не совсем белый, то, скорее всего, сохранить эту схему не удастся.

Популярные схемы по обналичиванию денежных средств для экономии на налогах и социальных взносах, стали бессмысленными в силу их возросшей опасности и дороговизны.

Но фантазии наших юристов настолько велики, что придумываются новые схемы. Например, компания регистрируется в ТОСЭР (территория опережающего социально-экономического развития) и пользуется льготами по имущественному налогу, налогу на прибыль и единому социальному налогу, ставка которого на территории зоны составляет 7,6% против обычных 30%. Но само производство находится в 300 км от зоны (например, в Подмосковье). Работникам оформляется командировка в подмосковный филиал якобы "на обучение", а через три месяца их надо менять другими. Мне кажется, проще заняться развитием бизнеса и увеличением доходности, чем применять такие схемы.

При покупке малого бизнеса надо обратить внимание на то, получает ли владелец зарплату и имеет ли он должность в компании. Если да, то это хорошо - значит, эта зарплата уже входит в расходы. А если он не получает зарплату, а имеет предпринимательский доход, то это дополнительные затраты. Может так получиться, что вы поставите наемного человека, и вся прибыль уйдет на его зарплату.

Какие компании точно покупать не стоит?

Бизнес от «сбитого летчика»

С конца 2014 года два раза был скачок курса доллара, и многие компании очень сильно потеряли. Особенно импортеры. Бюджет стал сокращаться, зарплаты тоже, и пошла волна сокращений. Топ-менеджеры увольнялись с деньгами, получали существенные бонусы. В наемные работники они обычно не идут, да и найти достойную зарплату в кризис нелегко.

Почему бы не начать свой бизнес? А еще лучше, купить. И стали покупать себе малый бизнес как рабочее место. Бизнесы покупались разные и по разным ценам – от 500 тысяч до 8-10 млн. рублей. Логика топов была следующая: я бизнес буду вести плюс параллельно искать новую хорошую работу. Или подожду, когда ситуация наладится, и меня позовут на работу.

Все это ведет к банкротству приобретенного дела. Топы не настроены быть владельцами бизнеса, никогда этим не занимались, и опыта у них нет. И это не их родное дитя, потому что они покупают уже кем-то выращенное дело. Очень много подобных компаний обанкротилось.

Например, ко мне обратились двое молодых людей, прикупивших по случаю мини-типографию оперативной печати (брошюры, буклеты, листовки, визитки). Через полгода выясняется, что конкуренция в этом сегменте беспредельная, а на демпинге далеко не уедешь. Надо вкладываться в продвижение, а денег нет. И, самое главное - бизнес невозможно продать даже за ту цену, которая была уплачена при покупке. Остаётся распродавать оборудование, морально и технически устаревшее и мало кому нужное

Бизнес выпускников «Бизнес Молодости» и т.п.

У нас сейчас очень модно обучаться «предпринимательству». Молодые люди ходят на разные курсы. Я ничего против не имею. Ладно, освоить азы менеджмента и финансов кое-как можно, но научить предпринимательству нельзя! У человека должны гореть глаза, иметься собственные идеи и, что самое главное, - "предпринимательский зуд". А на массовых мероприятиях и бесчисленных онлайн-курсах учат, как правило, "успешному успеху" люди, даже не нюхавшие порох настоящего предпринимательства.

И горе-предприниматели зачастую создают или приобретают компании без рыночных перспектив.

Онлайн-школы

Года три-четыре назад время стало очень модно покупать онлайн-школы, да и сейчас немало простаков попадаются на эту удочку. Было очень много объявлений, что продается раскрученная онлайн школа с ежемесячным доходом в 1 миллион рублей, либо предлагалось пройти дорогой курс обучения и создать свою. Люди покупают, а потом выясняется, что эта онлайн-школа способна приносить доход только первые полгода, так как тема сейчас на пике популярности, или рассчитана на узкую аудиторию. Например, по обучению плетению макраме или хлебопечению в домашних условиях.

Потом через полгода вся заинтересованная аудитория иссякает, доходы сходят на ноль, и этой школе грош цена. Сам рынок онлайн школ сравнительно небольшой, и уже давно поделен между сотней действительно популярных тренеров.

Еще один модный тренд – мелкие интернет-магазины. Сейчас я бы не советовал влезать в это "чёрную дыру" ни за какие деньги. Тем не менее, большие конференции "как сделать интернет-магазин прибыльным" по-прежнему собирают сотни участников.

Барбер-шоп – это уже из области анекдотов

Их такое количество, что дальше нет смысла их открывать. Была мода на салоны сотовой связи, стояла масса терминалов по приему оплаты, сколько было салонов красоты, интернет-кафе! И где они сейчас? То, что модно и в тренде, уже давно захвачено ведущими игроками. Чтобы их потеснить, нужны большие средства. Если вы предприниматель малой или средней руки, то ищите свою нишу, а не покупайте заведомо убыточное дело.

Последний тренд – это кофе. Многие открывают уголки по 25 квадратных метров, покупателей не находят и пытаются "продавать бизнес". Причем, эти уголки зачастую расположены в непроходных местах, а аренда при этом высокая. Обжечься на кофе очень легко.

Бизнес на госконтрактах

Опасно связываться с предпринимателями, которые подпитываются государственными субсидиями или "сидят" на государственных контрактах. Государство либо отказывается заплатить по контракту, а потом отбирает бизнес через банкротство, либо просто подминает под "силовиков".

Не так давно общался с людьми, пострадавшими именно от таких действий. Вложив немалые средства в закупку высокотехнологичного импортного оборудования, они стали производить электронные компоненты для оборонки. Благо, крупный госконтракт подвернулся (наверное, не случайно). Не получив оплату, предприниматели были вынуждены просто отдать компанию за долги.

Итоги

Может показаться, что перспективных ниш совсем не осталось, а хороший бизнес никто продавать не будет, но это не так. Компании уже приспособились к кризису, научились выживать. Например, у меня сейчас будут выходить в продажу четыре интересных объекта. В частности, известняковый карьер с большими запасами. Также я планирую привлечь инвестиции в производство одежды – несмотря на засилье доступной одежды, компания, работающая в среднем и выше среднего ценовом, очень хорошо себя чувствует. Есть еще на продажу мясоперерабатывающее предприятие, занимающее лидирующие позиции в своей нише. И как "вишенка на торте": компания по инвестиционной разработке напитка и производству на основе питьевой воды с добавлением амаранта и глицина. Владельцы хотят с этим продуктом совершить революцию - потеснить уже известные энергетические напитки.

Недавно вышли новые модели Айфонов и что-то вспомнилось, как оно всё начиналась. Рассказ друга:

" В уже очень далёком 2007 году вышел первый Iphone. Но это событие прошло почти незамеченным в России, да, были статьи о нём, но в основном знать об этом  никто не знал.
Помню, я прочитал об этом телефоне в октябре 2007 и подумал: "Опять эпловцы на какой-то хрени хотят денег заработать. Этож надо - телефон за 500 баксов"
И своё мнение об этом устройстве  пересказал приятелю, любителю всяких новинок. Я думал, что вместе посмеёмся, а он внезапно сказал: - Слушай, а ты мне не мог бы помочь его купить?

"Вот блин".  Ладно, я как раз я тогда активно осваивал покупки на Ebay и поэтому решил выполнить просьбу.  Не буду вдаваться в поиск надёжного продавца, но телефон я купил.  И даже получил нашей почтой ЕМС буквально за неделю. Да-да, тогда были такие сроки:)

Конечно, самому тоже было любопытно, что это за штука, поэтому пришедший аппарат тут же был включён и проверен. Кстати, другу очень повезло, что моя вторая половина в этом момент как раз уходила из дома и посмотрела только вскользь на телефон. Иначе не видать бы другу телефона:)

Первое впечатление было - экран просто чудо. Яркие краски, быстрая работа, а уж когда он переворачивался вслед за поворотом корпуса - все это вызывало восторг. А вот чего не вызывало, так это отсутствие русского языка. То есть русского не было вообще.  Ни в меню, ни в смсках, нигде.  Показывать, правда, русский шрифт в браузере он мог:)  Нужно добавить, что тогда все айфоны были залочены на оператора и прежде чем отправить, продавцы подвергали их процедуре джейлбрека, то есть взламывали. После чего телефон мог уже работать с любой симкой.  Но это приводило к тому, что обновлять iOS на новую версию было нельзя до появления возможности её взлома.
Приятель получил свой телефон и был очень доволен его возможностями несмотря на отсутствие русского языка. А вот мне это совсем не нравилось, тем более, что уже теперь должен был купить еще аппарат сами понимаете для кого. И там уж без русского никак.

Стал разбираться.  В принципе на взломанных аппаратах уже появились способы ставить клавиатуру русскую, были и твики для этого. Но всё это было очень неустойчиво и сильно глючило. И вот тогда я узнал о ребятах, которые еще только пилили прогу для полной руссификации аппарата. Программа называлась "русский проект" и русифицировала буквально всё: и меню и клавиатуру и настройки. То есть делала то, что мы сейчас воспринимаем как само собой разумеющееся.  Вполне логично, что создатели хотели на этом заработать.
Чтобы установить программу,  нужно было ввести код активации, код стоил 30 долларов.  
Также предлагалась программа для оптовиков и там уже цена одного кода опускалась до 9 баксов. "Ага, а это же тема"- подумал я и начал сотрудничество.  Запилил буквально одну страницу, где разместил объявление об руссификации Iphone  и дал рекламу. Хотелось бы написать, что заказы попёрли, но нет. Были, но не так уж и много. Зато вот со штатами у меня получилось сотрудничать. Тот продавец, у которого я купил первый телефон, продавал телефоны десятками (у него были связи в магазинах, так как афоны и в штатах тогда были в дефиците), а покупателей из России тоже хватало. Не только из России.
С ребятами из "русского проекта" я тоже плотно общался.  Там тоже было интересно, один из разработчиков рассказывал, как он  просыпался несколько раз за ночь и первым делом смотрел - не взломали ли их детище. Убедившись, что нет, спал дальше.  
Взломали проект в марте 2008 и потом уже ничего похожего не было. А летом 2008 вышел новый Iphone, уже с разными языками и все эти вещи стали неактуальны.

По слухам, разработчикам русификатора лишь немного не хватило до того, чтобы стать миллионерами, но и все те, кто занимался распространением проги, заработали.
Я с айфонами как с бизнесом дел больше не имел, да и сам никогда эти аппараты не использовал. Но вот такие воспоминания..."

Добавлю от себя, что сам этот русский проект в своё время покупал. Отличная была прога на фоне всяких твиков. Но дорогая...

Фото настроек до и после русского проекта.