Сообщество - Бизнес

Бизнес

2 611 постов 32 797 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

4282

Два магазина в Гренландии

Далеко-далеко во льдах Атлантики, на огромном острове Гренландия есть маленькая рыбацкая деревушка Паамиут. В ней 600 жителей и ровно два продуктовых магазина. Как это положено в Дании (Гренландия — автономный округ королевства Дания), один — сетевой — вполне приличен, чем-то похож на наши «Седьмые континенты» по размерам и сути. Второй, кажется, частный. Он меньше, цены в нём выше на 10%, ассортимент почти такой же, как у конкурента. В общем, явный аутсайдер на первый взгляд.


Но! Самое интересное начинается утром.


Дело в том, что сетевой магазин работает, как, опять же, положено в Дании, с 9 до 16. А наш герой открывается в 8:30 утра и обслуживает до 18:30.


Магазины стоят напротив друг друга.


Жизнь в Паамиуте начинается с рассветом. Я наблюдал совершенно сюрреалистическое зрелище. В 8:20 на площади, образованной этими зданиями, начала скапливаться очередь. Реально очередь. Это люди, которым нужно закупиться с утра и выйти в море. Угадайте, в какой магазин они шли.

Днём в маленьком магазине работала другая стратегия — они подавали в мини-пекарне горячий кофе за 5 крон. А кофе в мини-пекарне магазина напротив стоил 15 крон.


Иногда в большом магазине кончались яблоки или что-нибудь ещё нужное. Тогда люди шли в маленький и докупали это к основному чеку. Наш герой продавал на 10% дороже товар, который можно было продать быстрее, но без этой выгоды. Тут, кстати, надо отметить, что поставки в оба магазина идут одним судном раз в неделю-две.


Большой магазин закупал много йогуртов и «сливал» их за 4 дня до завершения срока годности по себестоимости или ниже. Вообще, там много продуктов с большими скидками перед окончанием срока годности. Маленький магазин подходил более расчётливо — скидку я видел только одну против двух десятков во втором.


При ещё более пристальном изучении выяснилось, что в дни получки маленький магазин открывается на полчаса раньше графика. А банкомат есть только в нём. А продукты на краю света — дефицит. И все знают, что если сейчас не скупить, например, муку в нужном количестве, её может и не оказаться. И ещё трубы горят.


И вот маленький магазин за час до открытия сетевого делает недельную выручку. Люди уходят с огромными баулами всего что надо на месяц. Я это видел, и это фантастика.

Последний добивающий аккорд — наш магазин умеет доставать неожиданно кончающиеся товары. У него договорённость с местными инженерами, иногда летающими в другой город. И в примерно половине случаев они могут добросить алкоголь, фрукты или что-то ещё нужное «челноком».


В этом противостоянии двух магазинов сосредоточена вся суть атаки на большого и сильного конкурента.

Показать полностью 2
144

Все украдено до нас? Неправда. Инвентаризация производства.

В предыдущих статьях я рассказывал о первых шагах по созданию службы безопасности на промышленном предприятии, организации комнаты дежурного.  В первой статье я делился соображениями по поводу отношения на ряде производственных предприятий к учету ТМЦ в сравнении с предприятиями торговли. Корень этого зла лежит в том, что на производстве сохранились Советские системы учета, направленные не на учет, как таковой, на на рисованные цифры выполнения плана. Многие добросовестно, даже героически проводят такие мероприятия, как «СНЯТИЕ НЕЗАВЕРШЕНКИ». А это означает следующее: Если необходимо изготовить вал, процесс изготовления которого включает в себя несколько операций, а именно: черновая обработка, токарная обработка, закалка, шлифовка, нарезка шпоночного паза, то после того как заготовку отдали со склада металла на первую операцию, то через пару-тройку дней проконтролировать процесс изготовления детали можно только путем беседы с неким мастером Федей, поверив ему на слово, либо при помощи похода по цехам-участкам в поиске этой самой детали, для визуальной оценки производимых операций. Как работают менеджеры продажники в таких условиях непонятно. Впрочем понятно, что хватает их в таких условиях всего на три пять месяцев. Вернемся к супермероприятию «СНЯТИЕ НЕЗАВЕРШЕНКИ»: в час-день «Ч» привлеченные сотрудники (бухгалтерия, экономисты) идут по участкам в поиске находящихся там изделий что-то с чем-то сверяют. По причине всеобщего братства мероприятие происходит «ровно» у всех все хорошо, кроме «самых заинтересованных». Вернемся к заказанному валу. Фактически после выдачи заготовки в производство, он теряется из програмного учета. На складе его вписывают в некий журнал, вал начал свое путешествие по операциям. Информация о его передаче в производство к экономистам попадет в лучшем случае через несколько дней. Которые внесут в некую таблицу, и будут учитывать эту заготовку по системе «пол-потолок». О принципе выдачи заготовки: мастер при получении задания на изготовление вала, подходит к руководителю (одному из...) который на первой попавшейся бумажке пишет величественную визу: т. Королева (начальник склада металла) выдать! При этом не учитываются фактические остатки металла на конкретном участке. Все бы ничего, но все работают, выполняют план, а предприятие ожидаемой прибыли не получает. Продажники теряют клиентов, по причине хронического срыва сроков сдачи изделий заказчику.

На этом хватит о грустном, тем более ситуация многим знакома. Остается извечный вопрос: Кто виноват и что делать. Виноватых здесь нет, потому что система создана либо собственником либо назначенным своим парнем, а что делать коротко опишу: Как следует из выше написанного, заготовка выпадает из учетной программы (Пусть будет 1С). Заводим в программе склад на каждый участок; Настраиваем программу, таким образом, что бы исключить выдачу заготовки при наличии необходимой. После каждой операции проводим перемещение на другой участок; Так до склада готовой продукции. Конечно примитивно, но знающие поймут. Что получаем: -Исключаем перерасход заготовок, используемый в дальнейшем на левак и сокрытие брака; -Руководитель предприятия и продажник, который ведет заказ, в режиме реального времени видит местонахождение детали, этап ее готовности): -Сводится к нулю сокрытие брака без надлежащей процедуры разбирательства. Ну и штат учетчиков, работающих по принципу «пол-потолок», предоставляющих информацию руководству о текущих делах под названием «ЛЖЕэкономика». Ну и напоследок: Вводится должность «Инвентаризатор», который подчиняется только Первому лицу предприятия, либо в случае нахождения Предприятия в составе холдинга Инвентаризатор должен быть в штате Управляющей компании. Составляется график инвентаризационных проверок предприятия. С графиком в начале каждого периода (месяц, квартал...) знакомят ответственных руководителей: начальники участков, заведующие складов и тд). Приоритет нужно отдать складам, где инвентаризацию нужно проводить один раз в неделю-две. Участкам с дорогостоящей продукцией, либо потенциальных исполнителей «левых» заказов. В назначенный день Инвентаризатор прибывает на участок с распечатанным перечнем находящихся на участке ТМЦ. В случае отказа по неуважительным причинам предоставить участок на инвентаризацию, ответственное лицо получает премию в колонке «результаты инвентаризации» равную «0». Ответственное лицо предоставляет по перечню все необходимое, кроме того проводится визуальный осмотр, далее по результатам инвентаризации излишки ставятся на приход, недостача проводится в программе с возможностью корректировки в течении суток (дать возможность начальнику участка, заведующему склада) найти и предоставить недостающие ТМЦ. По истечении суток возможность проведения корректировки истекает. В случае недостачи премиальная составляющая Ответственных лиц за ТМЦ и сотрудников службы безопасности «немного страдает». Плюсы коротко описанного решения очевидны.

Показать полностью
18

Предварительный договор — дорожная карта сделки купли-продажи бизнеса

Прежде чем погружаться с головой в процедуру due diligence (должной осмотрительности), сторонам сделки предоставляется возможность обсудить и подписать очень важную бумагу — предварительный договор (term sheet). Это своего рода дорожная карта, в которой описывается сам объект сделки, порядок его проверки и передачи, так называемые «точки выхода» и штрафные санкции, вплоть до выхода из сделки. Нотариально заверенный предварительный договор может действовать и за рамками расчётов по договору купли-продажи бизнеса. Действующему предприятию придаётся статус товара, который имеет свой срок годности (полезного использования) и даже может «протухнуть». И покупатель имеет полное право застраховаться на случай обнаружения «подводных камней» уже после смены владельца.


В качестве безусловных «точек выхода», т. е. обстоятельств, при которых сделка расторгается на этапе проверки бизнеса, я обычно рассматриваю три ситуации:

1. Неполучение гарантий продления краткосрочного договора аренды помещения. Конечно же, лучше добиться, чтобы договор был зарегистрирован и действовал как минимум 3 года после смены владельца. В случае, если это невозможно (по опыту: большинство торговых центров до сих пор всячески избегают длительных договоров), то хотя бы получить устные гарантии арендодателя на его продление.

2. Отсутствие документов, без которых невозможна легальная деятельность объекта (например, алкогольной лицензии).

3. Отсутствие оборудования, без которого невозможно получать заявленный продавцом доход. Как вариант — его техническая неисправность, неустранимая в разумный срок.


Что касается проверок финансового состояния компании. Для малого бизнеса достаточно провести проверку доходности (выручки и прибыльности), а также полноты и своевременности уплаты налогов за последние три года. Для этого вовсе не обязательно нанимать профессиональных аудиторов — с этим справится любой знакомый бухгалтер. Самый лучший способ — параллельно с проверкой данных бухгалтерской и управленческой отчётности в течение месяца проверять ежедневно (а можно и безотрывно) движение денежных средств. Так вы поймёте, есть ли бизнес вообще, откуда берутся деньги и на что они уходят. При несоответствии полученных показателей с заявленными рекомендую не спешить, если разница не превышает 10%. Пропишите в предварительном договоре, что в этом случае вы обязаны вступить в торг по цене, а случае неудачи торга — выйти из сделки. Если разница более 10%, то вы имеете право выйти безусловно, но можете и поторговаться.


Институт возмещения потерь


Для случаев, когда выявленные нарушения (наиболее частые — по уплате налогов) могут послужить основанием для штрафов в будущем, предусмотрен так называемый институт возмещения потерь (indemnity). Он может выражаться как в снижении стоимости покупки на предполагаемую сумму потерь, так и в отсрочке платежа на эту сумму. Вы депонируете на счёте нотариуса сумму, достаточную для погашения возможных штрафов, а если в срок налоговой давности (три, а тои больше года с момента нарушения) проверка не придёт, эти деньги может получить продавец. Так же можно поступить и с сомнительной дебиторской задолженностью, судебными разбирательствами и даже обязательством старого владельца оказывать вам помощь на начальном этапе.


Заверение об обстоятельствах — гарантия качества «товара»


Есть группа рисков, которые очень трудно или невозможно выявить. Например, наличие внебалансовой кредиторской задолженности. В начальный период деятельности нового владельца могут выявиться тщательно «замаскированные» или вновь возникшие обстоятельства, вина за которые полностью лежит на старом владельце. Или вдруг продавец начнёт вести себя неадекватно: создавать конкурирующую компанию, переманивать сотрудников, использовать ноу-хау без вашего разрешения. Или его супруга вдруг заявит о правах на половину доли. Очень может быть, что это был продуманный план. В таких случаях, кроме подписания генеральным директором бумаг об отсутствии внебалансовой задолженности, а владельцем — об отказе от конкуренции, необходимо предусмотреть и такой документ, как заверение об обстоятельствах. Это своего рода гарантия качества покупаемого бизнеса как товара. Проще говоря, декларация об отсутствии «скелетов в шкафу». Я обычно предлагаю делать эту бумагу бессрочной. В этом случае вы можете оспорить снижение качества купленного товара в суде и потребовать не только снижения цены, но и признания сделки недействительной.


И не забудьте сделать в предварительном договоре «третейскую оговорку». Тогда вы сможете оспорить его в третейском суде, чьи решения окончательны и не подлежат обжалованию ни в гражданском, ни в арбитражном суде.


Обеспечительный платёж


В процедуре купли-продажи бизнеса всегда возникал довольно «скользкий» момент, когда стороны закрепили договор подписями и совершили нотариальное оформление. Продавец обычно требует оплаты именно на этом этапе, поскольку по закону уже не является владельцем. А покупатель совершенно справедливо хочет дождаться получения выписки из реестра юридических лиц. Возникает разрыв, который сейчас может длиться до семи дней, а в былые времена — и до трёх месяцев и более. Поскольку использовать банковский депозит слишком дорого, практика таскать чемоданы в банковскую ячейку, мягко говоря, процветает. Поэтому я был приятно удивлён, когда статьи Гражданского кодекса, касающиеся задатка, были дополнены процедурой более мягкого обеспечительного платежа. Теперь нотариус обязан не только хранить на своём счёте обеспечительный платёж, но и принимать доли в залог до полного окончания сделки.

Показать полностью
39

Выход на европейский рынок. Часть 2.

Начало здесь: Выход на европейский рынок


Пост очень длинный. Для ЛЛ - в посте рассматриваются варианты и стоимость открытия ООО в Эстонии и открытия счета в банках или финансовых организациях ЕС.


Карта e-resident получена.

Потыкавшись в ресурс для самостоятельной отправки документов на регистрацию компании стало понятно, что я нихренаничегосамнесделаю нуждаюсь минимум в юридическом адресе и контактном лице, а также в помощи для заполнения бумаг.


Было решено прошерстить рынок наших эстонских коллег на предмет открытия компании.

Было составлено письмо:

"Добрый день!

Необходимо открыть компанию (Общество с ограниченной ответственностью).

Основной вид деятельности: импорт товаров из РФ и размещение их на складах Amazon в Европе.

Я гражданин РФ.

У меня есть E-Residency card.

В документах буду фигурировать я (номинал не нужен).

1. Прошу написать структуру расходов при удалённом открытии компании с помощью E-Residency card (оплата ваших услуг, размер пошлины, аренда юридического адреса, аренда контактного лица, другие расходы подробно).

2. Также прошу написать структуру расходов на ежегодное содержание компании (аренда юридического адреса, аренда контактного лица, бухгалтерское сопровождение и другие расходы подробно).

3. Прошу сообщить о возможности в настоящее время открытия расчетного счета для компании в банках Эстонии. Возможно ли это в данный момент в принципе? если да, то сколько стоит и надо ли лично приезжать? если нет, то какие есть альтернативные выходы (банки в других странах ЕС, финансовые организации и др.)

4. Буду также благодарен за любую дополнительную информацию по данной тематике.

С нетерпением буду ждать ответ. Заранее спасибо!"


Письмо отправил в 5 контор: open-offshore.ru (давала рекламу по нужной теме, поэтому вошла в плей-лист), leksconsult.eu, firmavestonii.com, estoniancompany.eu и rmpconsult.com


Ответили практически сразу все, так что истории про "Далеко ли до Таллинна? Теперь уже далеккоо..." остаются в разряде анекдотов. Орфография и пунктуация во всех письмах сохранены тупо лень было исправлять, поэтому скопировал.


Ответ open-offshore.ru :


Спасибо за Ваше обращение.

Ответы на вопросы по учреждению компании Вы найдете в КП, прилагаю.

Перечисленные услуги входят в стоимость компании. Годовое обслуживание 1500 евро.

Банки в Эстонии уже года 3 не берут нерезидентов. Из вариантов по открытию счета это банки Латвии, Швейцарии и Венгрии, ниже подробное описание.


1. Банки Латвии. Стоимость сопровождения 500-800 евро.

Стандартный срок 2-3 недели, срочный акцепт 3 раб.дня.

По документам потребуется:

1. Паспорта бенефициара

2. резюме (содержит основные факты биографии, например, образование, опыт предпринимательской или трудовой деятельности)

3. Справка из любого банка, где у бенефициара открыт счет.

4. Подтверждение доходов. Тут возможны следующие варианты:

- информация о резидентском бизнесе с указанием реквизитов подконтрольных компаний,

- выписка с банковского счета (с большим остатком, важно, что бы были видны поступления заработной платы/дивидендов и т.п)

- справка с места работы

- документы, подтверждающие наличие имущества (свидетельство о собственности, выписка из реестра и т.д.) Рекомендации, справки с работы и выписки с личных счетов должны быть не старше 3 месяцев. Чем больше предоставите документов, тем лучше. Отдельно предоставляется:

- заполнение анкета

- подробное описание бизнеса и схема движения товарных и денежных потоков

- примеры контрактов, инвойсов, CMR (при наличии).

Наличие места/помещений для ведения хозяйственной деятельности на территории страны регистрации компании (юридический адрес не подходит).

Визит необходим в Москву для подписания банковских договоров.

Банковская комиссия оплачивается отдельно.


Швейцарский банк.

Стоимость услуги 600 евро. Срок одобрения отделом комплаенс 3-4 недель, подготовительное согласование зависит от быстроты реагирования клиента, как быстро все необходимые документы будут подготовлены. На этапе открытия счета банк просит активационный платеж 10.000 евро, после активации все переходит на счет, 1000 уйдёт в заморозку до закрытия счета, остальным можно пользоваться.

По документам : нотариально заверенные копии документов компании (+перевод на английский для жстонской компании), нотариально заверенные паспорта акционера и директора,подтверждение места жительства (например, выписка из домовой книги), резюме директора, зазаполнение анкеты, список клиентов и партнеров, а так же договора с ними.


Банки Венгрии, стоимость услуги сопровождения 2400 евро + затраты на перевод документов. Но местные банки просят показать связь с Венгрией, т.е между Вашей компанией и местной венгерской должен быть договор и приходит/уходить платежи.


Ответ leksconsult.eu :


Спасибо за Ваше письмо

Стоимость регистрации компании составит:

190 евро государственная пошлина

Помощь в заполнении заявления - 50 евро

Юридический адрес на 1 год и услуга контактного лица на 1 год - 380 евро (включая 20% налог, который вы можете вернуть, если ваша компания будет иметь VAT номер)

+ первый месяц бесплатно у нас, при покупке до конца августа. То есть счет выставляем уже от октября 2019 по октябрь 2020


Стоимость ежегодного обслуживания (со второго года):


Юридический адрес на 1 год и услуга контактного лица на 1 год - 380 евро (включая 20% налог, который вы можете вернуть, если ваша компания будет иметь VAT номер)

Бухгалтерские услуги. Стоимость зависит от обьема бухгалтерии. Ориентировочный прайс в приложении (ориентировочный, потому что некоторые бизнесы рассчитываем не пот транзакциям, может быть дешевле. Дороже быть не может)


Расчетные счета:


Я бы рекомендовал сразу открыть счет в платежных системах Revolut (Англия) или Holvi (Финляндия)

Это бесплатно, быстро и дистанционно

Наша помощь также по кампании до 31 августа бесплатна

Так вы сможете начинать работать и параллельно заниматься открытием других банковских счетов. В банках на это пойдет значительное время.

В Эстонии открытие счета возможно только при условии экономической связи с Эстонией (например, партнеры в Эстонии - возможно у Amazon есть склад в Эстонии - это может быть обоснованием).

Но есть другие варианты в других странах, где нет таких требований. Мы поможем разобраться с этим, когда подробнее обсудим и узнаем о вашем бизнесе.


Ответ firmavestonii.com :


Спасибо что связались с Company in Estonia OÜ по вопросам учреждения компании в Эстонии. Меня зовут Арвид и я буду рад предоставить всю необходимую информацию:


1. Прошу написать структуру расходов при удалённом открытии компании с помощью E-Residency card (оплата ваших услуг, размер пошлины, аренда юридического адреса, аренда контактного лица, другие расходы подробно).

для учреждения компании с картой е-резидента прошу заполнить форму на нашем сайте и выбрать желаемые услуги - https://www.firmavestonii.com/uchrezhdenie-kompanii-s-pomosh...

2. Также прошу написать структуру расходов на ежегодное содержание компании (аренда юридического адреса, аренда контактного лица, бухгалтерское сопровождение и другие расходы подробно).

аренда юр. адреса составляет 200 евро, услуги контактного лица составляют 200 евро и стоимость бухгалтерии доступна на нашем сайте - https://www.firmavestonii.com/buhgalterskie-uslugi/

3. Прошу сообщить о возможности в настоящее время открытия расчетного счета для компании в банках Эстонии. Возможно ли это в данный момент в принципе? если да, то сколько стоит и надо ли лично приезжать? если нет, то какие есть альтернативные выходы (банки в других странах ЕС, финансовые организации и др.)

полную информацию и помощь предоставляем всем нашим клиентам после учреждения компании

Ждем ответа и надеемся на сотрудничество.


Ответ estoniancompany.eu :


Необходимо открыть компанию (Общество с ограниченной ответственностью).


Хорошо.


Основной вид деятельности: импорт товаров из РФ и размещение их на складах Amazon в Европе.


Ок.


Я гражданин РФ.


У меня есть E-Residency card.


В документах буду фигурировать я (номинал не нужен).


Хорошо. Тем более, что номинальный сервис мы не предлагаем.


1. Прошу написать структуру расходов при удалённом открытии компании с помощью E-Residency card (оплата ваших услуг, размер пошлины, аренда юридического адреса, аренда контактного лица, другие расходы подробно).


Стоимость учреждения через интернет - 500 евро. В данную сумму входит 1 год аренды юр. адреса и услуга контактного лица на 1 год, оплата госпошлины и услуга по подготовке учред. документов.

https://estoniancompany.eu/uslugi/otkryt-firmu-v-estonii-che...


2. Также прошу написать структуру расходов на ежегодное содержание компании (аренда юридического адреса, аренда контактного лица, бухгалтерское сопровождение и другие расходы подробно).


Можно ознакомиться здесь:

https://estoniancompany.eu/poleznoe/rashody-na-soderzhanie-f...


3. Прошу сообщить о возможности в настоящее время открытия расчетного счета для компании в банках Эстонии. Возможно ли это в данный момент в принципе? если да, то сколько стоит и надо ли лично приезжать?


Это реально, но только, если деятельность связана с Эстонией. Судя по тому, что вы написали выше, то счет именно в эстонском банке не открыть.

если нет, то какие есть альтернативные выходы (банки в других странах ЕС, финансовые организации и др.)


Самое популярно решение - paysera (быстро, бесплатно и дистанционно), далее наверное holvi, epayments и т. п. Также можно открыть счет и в классическом банке другой страны, цены в среднем от 1000 до 2500 евро за открытие «под ключ».

https://estoniancompany.eu/uslugi/otkrytie-korporativnogo-sc...


4. Буду также благодарен за любую дополнительную информацию по данной тематике.


Хочу отметить, что если ваш товар будет храниться на складе Amazon в ЕС (Германия или UK) и от туда продаваться, то по достижении определенного оборота вам может потребоваться получение VAT номер в Германии и/или UK.


Готов ответить на ваши вопросы.


Ответ rmpconsult.com :


Dobryi den


predlagaju nachat s banka, delo v tom chto v Estonii vam 100% schet ne otkrytt,

kak togda budem delatt ?

kak variant paysera.com, tam seichas vse rabotajut


a tak po otkrytiu firmy vse prosto

state fee 190 eur

moja usluga na jur adres i contact person 250 eur za 1 god, . prodlenie 125 eur za 1 god


budut voprosy, pishite


Regards

Erik


В общем, такое вот небольшое исследование. На следующей неделе позадаю всем ещё немного глупых вопросов и сделаю выбор.

Показать полностью 2
751

Поучительная история.

Рассказ друга.

"История очень давняя, но думаю, что будет небезынтересна и сейчас. Хотя эта история не успеха, а вовсе даже наоборот, но не всё же время учится на ошибках Пепсиколы.

В 2005 году на Российском рынке уже присутствовали знакомые всем энергетики типа редбулла, но напитков, которые одновременно стимулировали и были полезны (хотя бы на словах) на рынке не было. Будучи хорошо знакомым с Юго Восточной Азией, я вспомнил, как сам частенько пил там напитки с женьшенем. И как это очень хорошо отражалось на дальнейшей работоспособности. "Вот оно, ниша, которая пока не занята" - подумалось мне. И началось.

Вначале попробовал лично те виды напитков, которые были на рынке в Южной Корее и выбрал наиболее понравившийся. Это был напиток Хонг Сам производства компании KGC (Korea Ginseng Corporation). Вот такой

Как потом оказалась, эта фирма – самый крупный производитель продукции из женьшене, так как всего лишь несколько лет назад была госмонополистом, только который имел право на экспорт женьшеня из Кореи. Даже просто с ними связаться оказалось непросто☺

Пришлось просить знакомых, чтобы дали рекомендации.

В общем, вышли на связь и вступили в переговоры. Корейцы были не против выйти на наш рынок, но вкладывать деньги в рекламу не хотели. Вот здесь самая первая наша ошибка – уже на это стадии надо было завершить переговоры и начать поиск тех, кто хотел бы.

Мы продолжили. Переговоры с крупными фирмами всегда непростое занятие, даже простое дело вроде согласования и утверждения локальной этикетки заняло полгода. Просто мы сразу решили, что будем делать всё на отлично, никаких наклеек на русском языке поверх импортной этикетки.

Получилось вот так

Как не странно, всякие вещи вроде сроков поставки, договора, нужных для таможни документов и тому подобного решились очень легко, это другая сторона взаимодействия с крупной компанией. Пока шли переговоры, мы вовсю занимались продвижением продукции. Я лично проехал все существующие тогда сети магазинов, начиная от Ашана и заканчивая уже забытым Рамстором. Везде было одно и тоже - “Какой у вас рекламный бюджет? Будет ли “телевизор”? Бюджет называемый нами, не впечатлял, а отсутствие рекламы на тв сразу меняло весь разговор.

Это была вторая ошибка, нужно было уже понять, что наша стратегия продвижения никуда не годится. Мы не мелочились, сразу заказали 3 контейнера напитка и план был продавать много и недорого.

А для этого нужно было всунуть товар в торговую сеть. Удалось это сделать только в Питере, в одну из маленьких сетей, мы смогли товар на условиях реализации поставить. Продажи там были, но не очень большие.

Конечно же, мы участвовали в выставках. И там был тот же вопрос - какая будет рекламная поддержка.

Пытались придумать какие-нибудь необычные способы. Например, придумали визитку в виде нашей бутылочки с напитком и раздавали её перед магазинами и на выставках.

Вот такую.

Участвовали в конкурсе на поставку в сеть заправок Лукойл. Там нужно было презентацию организовать, которую, кстати, мы выиграли. И на Бритиш тоже.

И тогда пришлось пойти по пути премиум-продукта и товар стали предлагать всяким фитнес-залам. Тогда их было еще не так много, но в Планета Фитнес и в доктор Лодер мы напиток поставляли. Только это было совсем не те объемы, на которые мы рассчитывали. И главное -совсем другой план продаж. Мы хотели выйти на рынок с массовым продуктом, а в итоге оказались в небольшой нише премиум - напитке для фитнеса. Где цена за бутылочку доходила до 100 рублей.


Конечно же, интернет магазин мы сделали еще до получения продукта. Только что толку? Онлайн платежи тогда были абсолютно неразвиты, да и кто будет заказывать коробку из 10 бутылочек незнамо чего?

Что в итоге? Чтобы уж совсем не было жалко всего времени, заказали у фирмы полный ассортимент товаров с женьшенем, который и стали предлагать онлайн и в финтес-центры. В результате осталось всего несколько видов, в том числе экстракт женьшеня и чай из женьшеня.

И всё. Ну и купили опыт:)

Конечно, сейчас я все ошибки вижу как на ладони, но тогда казалось, что можно личным энтузиазмом заменить недостающие ресурсы. Оказалось, что нет, нельзя"

Показать полностью 4
89

Как мы строили отель в Подмосковье. Непредвиденные обстоятельства.

Продолжаю тему, предыдущая часть здесь - Как мы строили отель в Подмосковье. Wifi, замки и видеонаблюдение

Что пока вдоховения нет, поэтому вкратце.
Уже ближе к открытию, когда ремонт был почти закончен, прозошло непредвиденное событие.

Стоим мы на ресепшен и вдруг чувствуем - запах дыма. Откуда? Со второго этажа. Скажу честно, никогда не думал, что помещение может заполняться дымом так быстро. Буквально через десяток секунд уже вся лестница и этаж были в дыму, причем он был очень едкий.
Естественно, тут же нашёлся герой, который полез с огнетушителем в дым и за которым пришлось бежать  и тащить его оттуда.
На чердаке в этот момент находилось два человека, которые приехали монтировать атс. Вот это было реально страшно, так как лестничные пролёты были в дыму и как их оттуда выводить, было непонятно.  Но как то решилось, я в этот момент бежал встречать подъезжающий пожарный расчёт. Скажу , пожарные сработали очень оперативно и проффесионально, сразу обнаружили очаг возгорания в одной из комнат и потушили его. Естественно, залив водой весь второй этаж, первый этаж и подвал.  Обидно, что противопожарные двери, которые были на каждом этаже, не были в этом момент закрыты, как не были закрыты двери в каждый номер - монтировали замки.  Поэтому дым проник в каждую комнату этажа и впитался в стены, потолок и пол. Ко всему этому добавилась вода и пена.
Самое интересное, что сеть wifi осталась цела и продолжала работать:) на этом этаже.
Причиной пожара стало как обычно  банальное курение. Два придурка из бригады, которая вставляла замки, чтобы не выходить на улицу, курили в комнате, где лежали матрасы для всего этажа. В матрасах в качестве наполнителя была кокосовая стружка  и судя по всему кто-то затушил окурок радом с матрасом. Что больше всего разозлило, это то, что они увидели дым и никому не сказав, просто сбежали. Сообщи они, можно было бы успеть всё потушить, так как огнетушители уже стояли на каждом этаже.
Восстановление стоило примерно 1.5КК  ( + штраф)  и задержки открытия на месяц. Задержались бы на больший срок, но приняли решение просто закрыть этот этаж для ремонта, а на остальных размещать гостей. Компенсировать ущерб удалось частично с подрядчика и со страховой.
Скажу сразу, что после открытия отеля мы проводим пожарные учения каждый месяц, проверяем срабатывание датчиков, работу информатора и учим персонал пользоватья огнетушителями. Главное, всем вбиваем, что надо сразу покинуть помещение и вывести гостей. Не надо геройствовать.

После этого всего чётко понимаешь, почему надо строго соблюдать все требования пожарной безопасности.

Показать полностью
210

Как мы строили отель в Подмосковье. Wifi, замки и видеонаблюдение

Продолжаю тему, предыдущие части здесь: Как мы строили отель в Подмосковье. УФМС.

Как мы строили отель в Подмосковье.

Какие задачи ставились:

- обеспечить бесшовное покрытие всей площади отеля сетью wifi c максимально высокой скоростью

- сплошное поле видеонаблюдения за всеми помещениями,исключая номера, естественно:), прилегающей территорией и стоянкой для автотранспорта.

-  управление доступом к помещениям и контроль этого доступа

- быстрое обслуживание гостей и опять же контроль доступа в номер

Занимался в основном я, сперва на схемах помещения расставил камеры, высчитывал нужный угол обзора, считал количество, то есть пытался сделать проект видеонаблюдения.

Потом понял, что нафиг и обратился к профи.  Выложил заказ на несколько бирж и на бирже форумхауза нашел исполнителя с немалым количеством положительных отзывов.  
По пути было еще несколько предложений по монтажу, соответственно, все принимали и сравнивали. Но в итоге победило предложение с форумхауза по цене и репутации.
Цена имела значение, поэтому камеры ставили без poe, о чём временами жалею. Но тогда разница в цене была существенная. На каждом этаже по две камеры, одна со стороны лифта, другая со второй лестницы, таким образом весь коридор и лифт полностью просматривался. На лестницах между этажами по камере, две камеры с максимальным разрешением на ресепшен и четыре камеры по периметру. Еще дополнительные в важных точках вроде кухни и котельной.
Всего получилось 31 камера, как раз для коммутатора с 32 входами. К каждой камере вели свой кабель, их на этаже объединяли и уже вели в серверную. Конечно, в процессе монтажа получались накладки, например, в подвале запланировали меньшее число камер и протянули недостаточно кабелей. Поэтому пришлось, чтобы не ломать потолки и стены, поставить дополнительный коммутатор и на нём объединить камеры в подвале.

Не знаю, не слишком ли подробно пишу, ну да ладно.

Как уже сказал, на ресепшен были лучшие камеры, там планируется система распознования лиц, чтобы сразу опозновать повторный заезд и подгружать карточку гостя в систему.
Вот такие камеры поставили на улице

Без интернета жизни сейчас нет, поэтому завели на здание оптиковолокно 1Гб и в качестве резервного  - радиоканал на 50 Мб.  Для совсем уж резервных случаев дополнили это мобильным модемом от мегафона, благо вышка прямо на здании:)
На каждый этаж ставили по два излучателя  TP-LINK EAP110 802.11b/g/n, как оказалось, этого было мало, поэтому потом добавили ещё по одному. В результате сеть получилась очень надёжная, скорость сети даже при полной загрузке отеля высокая.
Для доступа в сеть при заезде гостю выдается пароль, он регистрируется и потом верифицируется через смску.  
Электронные замки выбирали тоже непросто, цены предлагаемые разными фирмами, были какие-то "конские":)  В результате обратил взор на Алибабу (не путать с алиэкспресс) и нашел там поставщика. Купили у них образцы замков, установили и гоняли в течение месяца.  Надежность оказалась отличной.  После этого уже заказали партию замков вместе с картами для открывания и брелками для считывания информации.

Каждый замок питается 4 батарейками АА, позволяет программировать карту гостя по времени и потом считать информацию за весь период: кто когда и какой картой окрывал-закрывал этот замок.
Для интеграции замков с системой Эделвейс заказывали  у них разработку, а китайцы присылали что-то вроде api. Почти всё получилось. При заезде администратор ставит дату выезда гостя и ключ программируется с окончанием срока действия.  Также нельзя запрограммировать ключ до оплаты.
Мастер-ключ и админский ключ нельзя выписать из программы управления отелем, только через отдельную управляющую программу, что обеспечивает дополнительную безопасность системы. Прога только у директора:)
При монтаже была допущена ошибка - внутри замка проводки проложили неправильно и они стали перетираться. Но заметили вовремя и исправили.

В результате замки обошлись примерно в два раза дешевле, чем купить тут. Надежностью тоже довольны.

Внешний вид замка

Устройство для программирования карты-ключа.

Ссылку на замки не даю. Написал китайцам, не будут ли они против. Да и здесь чтобы за рекламу не сочли. Кому интересно, можно личным сообщением, отвечу на почту.
Пока всё...

Показать полностью 3
176

Чем все закончилось.

Многие спрашивали чем закончилась история описанная в этом посте Крипота или конкуренция?


До конца я не разобрался но есть версия, которая укладывается в логику.


1. Что было сделано. Прораб был пробит на долги, проблемы с законом, и прочий треш по ведомству мвд и фссп. Оказался чист.

Посмотрел трекинг его передвижения и действительно он в офисе (если судить по трекингу) не был. Пообщался с некоторыми конкурентами (которые скорее партнеры смежники) с которыми хорошие отношения и обзвонил некоторых клиентов. С этой стороны тоже ничего криминального

2. Обнаружил, что у БЦ косяк с видеонаблюдением точнее с приставкой дат. Потому что сам был в офисе и просил показать видео за ту дату и время что я там был. Меня там не оказалось на видео (человек-невидимка)

3. Пропажа договоров. Пропали договора и вместе с ними некоторые листочки исписанные размерами и прочей фигней, которую я пишу и черкаю машинально разговаривая по телефону. Листочки лежали на столе сверху договоров. Под столом у меня была коробка от МФУ куда я бросал всякие равные бумажки. Так вот пропала она тоже. И бутылка колы которую я забыл опять же на столе.

4. Что я думаю по всей ситуации - БЦ наняли уборщицу (а до этого ее не было, каждый убирал свой офис как считал нужным) и она тупо сгребла все что было у меня на столе и выбросила все. Потом поняв косяк договорилась с охранником что бы проставить в журнал сдачи ключей запись не на неё а на моего прораба. Или просто вписала его имя ну тут нереально (потому что вряд ли уборщица знает у кого есть доступ в кабинет). Вот такая у меня версия. Больше ничего нарыть увы не смог

Показать полностью
145

Как мы строили отель в Подмосковье. УФМС.

Продолжу, первая часть здесь - Как мы строили отель в Подмосковье.

Вижу, что некоторых заинтересовало, как передаются данные в УФМС.

Уверен, что многие не знают, что каждое место размещения, будь то отель, кемпинг, дом отдыха и так далее, должны в течение 24 часов передать информацию о проживающих у них постояльцах в госорганы.  Там есть нюансы в зависимости от дня, гражданства и так далее, но штраф за непередачу большой.

Когда мы только открылись в конце 2017 года ситуация в Подмосковье в нашем районе выглядела так: раз в неделю из всех отелей собирали бумажные заполненные анкеты и отвозили в Москву в обласной уфмс.  Отвозили по очереди каждая гостиница.

Если честно, когда я об этом услышал первый раз, я не поверил, что такое возможно в 21 веке.  

Но потом пришлось поверить:)
Сразу отвечу знатокам - в нашем районе УФМС не работала ни с Контуром, ни с какой бы то ни было еще системой электронной передачи информации. Только бумажки, только хардкор.
Мирится с этим не хотелось, поэтому искали варианты. В этом момент в подмосковье проходил эксперимент по передаче данных в мвд через госуслуги.  Но это был закрытый список отелей и мы в него не попадали.  Спас чемпионат по футболу.  В его предверии всем службам спустили с верху требование огранизовать передачу данных через госуслуги в обязательном порядке.  
Были совещания, вроде всё должно решится, но в самом уфмс никто не знал, что нужно делать.

Поэтому пришлось узнавать самим.

Для тех, кому может быть полезно, алгоритм такой: вначале получить на организацию электронную подпись и её помощью создать кабинет организации на госуслугах. Затем подписать договор о передаче данных с использованием средств электронной связи с мвд ( это надо у своего местного уфмс или как он там сейчас называется спрашивать)

После подписания договора у вас будет два идентификатора для мвд, которые вы будете использовать для передачи информации и госуслугах появится такая услуга, как передача данных.
Вроде бы просто, но у нас это заняло несколько месяцев и потом к нам приезжали из других отелей, чтобы мы рассказывали, как это работает.

Есть значительное неудобство - каждого гостя нужно вносить отдельно.  В госуслугах есть функция "пакетная выгрузка", но сформировать файл для неё наша программа управления отелем не может.  Так как госуслуги не дают необходимых для формирования таких файлов спецификаций. 
Тем не менее, сейчас почти всегда всё работает, как нужно, в том числе и регистрация иностранцев.  
Пока так кратно, как наберусь вдохновения, продолжу.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!