Сообщество - Бизнес

Бизнес

2 611 постов 32 797 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

4282

Два магазина в Гренландии

Далеко-далеко во льдах Атлантики, на огромном острове Гренландия есть маленькая рыбацкая деревушка Паамиут. В ней 600 жителей и ровно два продуктовых магазина. Как это положено в Дании (Гренландия — автономный округ королевства Дания), один — сетевой — вполне приличен, чем-то похож на наши «Седьмые континенты» по размерам и сути. Второй, кажется, частный. Он меньше, цены в нём выше на 10%, ассортимент почти такой же, как у конкурента. В общем, явный аутсайдер на первый взгляд.


Но! Самое интересное начинается утром.


Дело в том, что сетевой магазин работает, как, опять же, положено в Дании, с 9 до 16. А наш герой открывается в 8:30 утра и обслуживает до 18:30.


Магазины стоят напротив друг друга.


Жизнь в Паамиуте начинается с рассветом. Я наблюдал совершенно сюрреалистическое зрелище. В 8:20 на площади, образованной этими зданиями, начала скапливаться очередь. Реально очередь. Это люди, которым нужно закупиться с утра и выйти в море. Угадайте, в какой магазин они шли.

Днём в маленьком магазине работала другая стратегия — они подавали в мини-пекарне горячий кофе за 5 крон. А кофе в мини-пекарне магазина напротив стоил 15 крон.


Иногда в большом магазине кончались яблоки или что-нибудь ещё нужное. Тогда люди шли в маленький и докупали это к основному чеку. Наш герой продавал на 10% дороже товар, который можно было продать быстрее, но без этой выгоды. Тут, кстати, надо отметить, что поставки в оба магазина идут одним судном раз в неделю-две.


Большой магазин закупал много йогуртов и «сливал» их за 4 дня до завершения срока годности по себестоимости или ниже. Вообще, там много продуктов с большими скидками перед окончанием срока годности. Маленький магазин подходил более расчётливо — скидку я видел только одну против двух десятков во втором.


При ещё более пристальном изучении выяснилось, что в дни получки маленький магазин открывается на полчаса раньше графика. А банкомат есть только в нём. А продукты на краю света — дефицит. И все знают, что если сейчас не скупить, например, муку в нужном количестве, её может и не оказаться. И ещё трубы горят.


И вот маленький магазин за час до открытия сетевого делает недельную выручку. Люди уходят с огромными баулами всего что надо на месяц. Я это видел, и это фантастика.

Последний добивающий аккорд — наш магазин умеет доставать неожиданно кончающиеся товары. У него договорённость с местными инженерами, иногда летающими в другой город. И в примерно половине случаев они могут добросить алкоголь, фрукты или что-то ещё нужное «челноком».


В этом противостоянии двух магазинов сосредоточена вся суть атаки на большого и сильного конкурента.

Показать полностью 2
41

Открытие ветеринарной клиники. Глава 1.2

Не ожидал что так много народа подпишется,приношу извинения,что так долго не писал, пациенты...

Итак, начнем.

сняли всю обшивку двп,мин вату внутри.

Далее  напихали мин ваты, много, зашили ветро-влаго защитой(несильно силен в терминах)Набили доску дюймовую,

Одна стена осталась необшитая, так как жду стеклопакет, поэтому оставлена она без внимания. Расходы на данном этапе : минеральная вата  700р за упаковку,доска дюймовка 5000р, саморезы много,разные 1500, ветрозащита 1100, работа своими руками = бесценно :-)

Спасибо за внимание, скоро будут еще посты 

Показать полностью 6
69

Почему нужна наружная реклама

Привет пикабу. Выдалась свободная минута, сразу пишу сюда. Авось сгодится.
Уже писал про билборды, листовки, сайты, ботов вконтакте и прочую рекламную тематику (ссылки кидать лень - все в профиле)

Теперь затрону тему вывесок и наружки. Наружка нужна обязательно, я думаю никто не будет спорить. Если у вас b2c бизнес (то бишь для простых людей, физ лиц) - это обязательный атрибут обозначающий ваше местоположение. Вывеска должна быть яркой и желательно с подсветкой. Под словом "яркой" я в первую очередь подразумеваю слово "выделяться". Пример из жизни - когда делал банер для фотосалона, все вывески (без шуток) вокруг были ярко желтого и ярко красного цвета. Цепляет взгляд, но в таком кол-ве, сливается в большой красное-желтый ландшафт. Поэтому свой баннер я сделал черным с белыми буквами и широкими пустыми черными полями (вспомните газеты объявлений, глаз бросается за самый пустой блок, с широкими полями пустоты). На фоне красных вывесок, желтых домов и серых штукатурок - он бросался в глаза. Короче - играйте на контрасте.
Про вывеску для b2c пожалуй все. Она нужна, должна быть понятна и она должна выделяться. Если вы торгуете женскими трусишками - уделите для этой информации пару десятков сантиметров. Ибо вывеска "Татьяна" - ни о чем не говорит. А вывеска "Татьяна, магазин женских трусишек" уже несет смысл и, может привлечь новых прохожих.

Вывеска для b2b. Бизнес ту бизнес. Тут вывеска тоже очень нужна. Причем тут вывеска нужна не меньше чем для b2c, даже не смотря на то, что весь ваш бизнес находится в одном офисе 10х10 метров где-то в советском старом ангаре, ныне называющемся гордо "бизнес центр" Объясню почему:
1) опять же, как вас найти. Это нужно будет и курьерам и клиентам
2) местный колорит. Если ваш офис в бизнес-центре, гораздо проще повесить табличку на дверь "ооо огого" и подписать "создание сайтов". Будьте уверены, через 2-3 дня к вам начнут заходить ваши соседи с вопросами и заявками.

Мой первый офис был в доме быта Заря, старое советское здание в котором со времен посторойки остались химчистки, ремонты обуви и телевизоров. Но, помимо них были всякие мелкие конторы или конторы покрупнее, но без нужды снимать офис в центре города.
Заехав туда, я сразу напечатал на принтере "гагарин рекламное агентство" и с довольной мордой скотчем приляпал на дверь.
На следующий день ко мне зашел чувак с 1ого этажа и попросил визиток
Чуть позже зашли за визитками опять другие
После попросили сделать простой сайт
да, особых денег с этого нет, но через 3 дня весь дом быта знал что у них под рукой рекламное агентство, и в случае чего - заходили ко мне.
Один листок а4 - 3 клиента, запуск сарафанного радио.

Вообще, если вы только начали заниматься бизнесом - не стесняйтесь указывать это везде. На двери офиса, на машине, на футболке, на страничке в соц сети, в подписи к письму. Да везде. Никогда не знаешь откуда придет новый клиент.
Однажды у меня был клиент (мелочевка, баннер 2х2 метра), но пришел он ко мне аж через 2 колена сарафана. Отец рассказал своему другу, его друг рассказал кому то еще, а кто-то еще и оказался моим клиентом. Ведь я "свой" и меня "рекомендовали", хоть и через 3 колена

Успехов вам
С уважением к вам и вашим мыслям, gagarin28

Показать полностью
32

Регистрация фирмы с двумя учредителями в разных городах

Всем привет.

Расскажу сегодня о том, как я регистрировал юридическое лицо, а именно, ООО. Действие происходило в мае сего года, процесс занял 2 недели и 8 походов в налоговую.


Тяжело без знаний, особенно когда взять их негде


Друзей-знакомых, которые проходили бы этот путь относительно недавно, у меня нет, а тех, кто делал всё давно, смысла опрашивать, особо, не было. Законодательство РФ постоянно меняется и то, что было актуально в 2011 году, едва ли актуально сегодня. Поэтому, я вооружился гуглом и начал собирать информацию. Прежде всего, столкнулся с двумя факторами: 1) нигде нет толковой пошаговой инструкции, все статьи написаны кто в лес, кто по дрова, причём информация в них зачастую противоречит друг другу; 2) на официальном сайте налоговой, которая и должна предоставлять подробные инструкции, информации кот наплакал. Всё это дико раздражает, так как информация и есть и нет одновременно.


В чём подвох


Сложность конкретно моей ситуации в том, что мы регистрировали ООО с двумя учредителями, которые проживают в сильно разных регионах, я в Центральном, а мой компаньон в Сибири. Между нами 3 тыс. км и мы не имеем возможности сгонять друг к другу в гости и между делом зайти в налоговую. Сделать нужно было всё дистанционно. Можно ли это сделать? Можно и даже не очень сложно.


Список документов


Нам понадобится:


1. Заявление по форме Р11001 (1 экз)

2. Устав (2 экз)

3. Протокол собрания учредителей (3 экз)

4. Квитанция на оплату пошлины (1 экз)

5. Уведомление о переходе на УСН (3 экз)

6. Доверенность от второго участника (1 экз)

7. Договор об учреждении (3 экз)


Рассмотрим каждый пункт подробнее.


Заявление


Скачивается с офсайта налоговой, заполняется в pdf-формате первым учредителем. Там указывается вся необходимая информация (примеры заполнения можно найти в инете), кроме личных данных второго учредителя. Заявление распечатывается, заверяется и прошивается у нотариуса, отправляется по почте основному заявителю. Второй учредитель заполняет в этом же электронном бланке только информацию о себе, как учредителе, распечатывает, берёт с собой в ФНС. Там при приёме документов эти листы будут подшиты к нотариально заверенному и прошитому заявлению от первого учредителя. Поле с подписью заполняется в присутствии сотрудника налоговой службы (это обязательно). Учтите, что вас могут попросить заполнить это заявление чёрной ручкой (как мне пояснили, для лучшего считывания распознающими устройствами).


Устав


Берётся типовой устав в интернете, в нужные места подставляются данные компании. С недавних пор полный адрес местонахождения фирмы можно в уставе не прописывать, достаточно только регион и город. Виды деятельности прописывать тоже не обязательно, однако прописать их можно с уточнением, что фирма имеет право заниматься и прочими видами деятельности. Также, если фирма планирует принимать платежи в иностранной валюте, желательно отразить это в уставе. После заполнения, устав необходимо прошить, на обратной стороне прошивки наклеить наклейку с надписью о дате прошивки и количестве страниц в документе (технически, обязанности прошивать устав в законодательстве нет, но ФНС, в силу своей лени, наверняка отправит вас прошивать устав самостоятельно). В налоговой меня попросили на этой наклейке поставить свою подпись без расшифровки.


Протокол собрания учредителей


В интернете расходятся мнения, нужно ли подписывать каждую страницу протокола или только последнюю, поэтому я, не мудрствуя, уместил всё содержание протокола на одной странице, чтобы уж наверняка. В протоколе обязательно указывается место и время проведения собрания, ведущий и секретарь собрания, решения по указанным вопросам с результатами голосования. Примеры можно найти в интернете. Строгой формы не существует, каждый делает как заблагоразумится. Первый учредитель распечатывает у себя три экземпляра, подписывает со своей стороны и отправляет по почте основному заявителю. Тот подписывает со своей стороны и вкладывает в пакет документов. Один экземпляр возвращается первому учредителю, второй остаётся у второго (учредителя), третий забирает ФНС.


Квитанция на оплату пошлины


Бытует мнение, что если учредителей несколько, то каждый обязан часть своей пошлины оплачивать сам (например, про это уверяет небезызвестный сайт с красным дизайном, не буду их пиарить лишний раз). Это неправда. Оплатить пошлину полностью может один из учредителей. Для этого достаточно на собрании учредителей рассмотреть этот вопрос и поручить оплатить пошлину в полном объёме конкретному лицу. Оплатить пошлину можно в электронном виде прямо на сайте ФНС. Как уверяет сама налоговая, в этом случае не нужно предоставлять квитанцию, они сами запросят информацию об оплате и сами всё найдут. Но у меня запросили, а я не зря с собой взял распечатку чека, которую предлагали сохранить себе после оплаты.


Уведомление о переходе на УСН


Технически, это уведомление можно не подавать в комплекте на регистрацию, а сделать это позже в течение 20 дней с момента регистрации фирмы. Юридическая нестыковка заключается в том, что подавая это заявление сразу, вы подписываете документ от имени лица, уполномоченного это делать, согласно уставу, но права на это не имеете, так как в должность ещё не вступили, ибо фирма не прошла процедуру регистрации. Однако налоговая закрывает на это глаза и заявление принимает. Два экземпляра ФНС забирает себе, один возвращает после регистрации вам.


Доверенность от второго участника


Делается у нотариуса по стандартной форме. Такой-то Такойтович доверяет Али Бабе зарегистрировать ООО такое-то, а так же подавать документы в прочие инстанции, связанные с этой необходимостью. Доверенность отправляется по почте основному заявителю. О расценках можно узнать заранее, позвонив в нотариальную контору.


Договор об учреждении


Формально, этот документ не входит в обязательный список для регистрации, однако, если учредителей несколько, налоговая его требует и забирает. Один экземпляр будет храниться в налоговой, второй и третий у каждого из учредителей.


Помещение под офис


С этим связано множество вопросов и множество противоречащих друг другу ответов. Одни утверждают, что регистрировать можно только на нежилое помещение, другие, что можно и на жилое, но нужно письменное согласие собственника и прописка по этому адресу генерального директора. Третьи говорят, что на нежилое помещение обязательно нужно гарантийное письмо, а в требованиях самой налоговой по этому поводу нет вообще ничего. То есть, такой документ в списке необходимых для регистрации просто отсутствует. Что же происходит на самом деле. Если вы будете регистрировать фирму на нежилое помещение, то, не смотря на отсутствие такого требования, налоговая запросит у вас гарантийное письмо. Без него, скорее всего, в регистрации вам откажут. Если же вы регистрируете фирму по месту прописки генерального директора, то есть на дом или квартиру, у вас запросят документы о праве собственности и согласие на регистрацию фирмы от всех прописанных там жильцов. У меня запросили, я вежливо отказал, сославшись на то, что сделать мне это несложно, но делать я этого не стану, так как не обязан. В итоге всё зарегистрировали без проблем по месту прописки и без дополнительных документов. Единственное ограничение при регистрации юридического лица по месту прописки – по данному адресу вы не должны иметь никакого производства. Только офис (технически под словом «офис» подразумевается место, где будут физически храниться документы компании и в случае проверки именно по этому адресу они будут запрошены и должны быть проверяющими органами получены).


Походы в ФНС


О, это самое интересное. Бюрократическая машина не перестаёт удивлять даже человека, давно уже переставшего удивляться работе гос. структур, ибо я сам в таких немало рабочих лет провёл.


Поход первый


Первым делом, когда пакет документов собран, возникает вопрос куда, собственно, ехать подавать. На сайте ФНС сказано «в регистрирующий территориальный орган». Загуглив адрес территориального органа, я туда и направился. Побродив по залам с курткой на локте, разведением рук в стороны и поворотами тела вправо и влево, добрался до окошка оператора, которая неоднозначно намекнула мне, что я пришёл не по адресу. Оказывается, территориальные налоговые органы занимаются всем, КРОМЕ регистрации фирм, внесения изменений в устав и ликвидации. А подавать документы надо в ОБЛАСТНУЮ ФНС.


Поход второй


Загуглив в телефоне адрес областной налоговой, направился я туда. Приехал, весь зал набит народом, жопу прислонить некуда. Еле разобрался кто последний, т.к. очередей оказалось три штуки в разные окна и хрен сходу разберёшься куда тебе надо, приходится у бывалых на месте выяснять. Разобравшись, занял очередь, жду. А очередь не движется. Начинаю интересоваться что происходит. Оказывается, что сервера, находящиеся в Москве приказали долго жить и поэтому с утра ничего не работает (а время было уже часа два дня). Простояв около часа и поняв, что ловить тут нечего, решил уточнить у оператора всё ли у меня в порядке с документами, дабы меня потом не отшили, она мне подсказала где что нужно переделать (очень любезно с её стороны, что не послала в пешее эротическое, а реально помогла), после чего мне подсказали, что подать документы можно ещё и в МФЦ, там нет очередей, и сервера у них всегда работают. Я доехал до дома, переделал документы по рекомендации девушки-оператора, и направился в следующий поход.


Поход третий


Приехав в МФЦ, взяв талон и отсидев очередь, я оказался перед девушкой-оператором, которая не понимала, что нужно делать с заявлением, которое сшито, но не полностью, а часть нужно подшивать. Куда-то долго звонила, собрала целый консилиум из 6 человек, который постановил, что вторую часть заявления нужно прибить степлером, наклеить наклейку о прошитии и дать мне на подпись в их присутствии. Манипуляции были проделаны, мне выдали опись с перечнем полученных документов и пообещали, что ответ будет дан в течение недели. Я со спокойной совестью уехал в Москву по делам, и через два дня получил звонок от этой девушки-оператора с информацией, что в регистрации фирмы мне отказано, в связи с тем, что они (МФЦ) заверили мою подпись, но не имели на это права, т.к., согласно их распорядку, заверять подпись им разрешено только у ИП. Чтобы у них подать заявление на регистрацию юридического лица, все подписи должны быть заверены нотариально. Изрядно поматерившись, я купил билет на поезд и поехал обратно.


Поход четвёртый


Приехал в МФЦ, отсидел очередь, забрал документы, поехал обратно в ФНС (у них-то можно подать не заверяя у нотариуса, а пара тысяч денег у меня не лишние).


Поход пятый


В отделении ФНС меня встретил охранник и перекати-поле. В зале было пусто, несколько девушек-операторов, позёвывая, сидели в одиночестве, обсуждая поездку третьей сотрудницы в Турцию. На мой вопрос «что тут происходит?» мне объяснили, что сервера в Москве по-прежнему не работают, поэтому приёма нет и они не знают когда он будет, т.к. они не принимают документы уже почти неделю (с того самого моего похода номер два). Шестиэтажно взматерившись, я спросил, что мне прикажете делать, я из Москвы приехал, и мне предварительно по телефону ваша сотрудница сказала, что всё работает. Мне ответили, что она не соврала, просто у них был период в пару часов, когда всё заработало, но потом опять сломалось, а я, судя по всему, позвонил прямо в эти два часа. А звонил я не просто так, я пытался выяснить, что мне делать с пошлиной, ведь, в случае отказа, её не возвращают, а это 4к рублей, которые на дороге не валяются. Моей вины в том, что сотрудники МФЦ приняли документы не так, нет. Меня сами же работники налоговой туда направили и не уточнили, что требуется нотариальное заверение подписи. Девушка из налоговой меня убедила, что нет повода переживать, мы, учитывая сложившиеся обстоятельства, зачтём вам оплату, ничего дополнительно от вас делать не нужно, просто подадите в комплекте документов ту же платёжку ещё раз (не обманули, всё было по честноку). Но, вернёмся к скучающим операторам. Единственное, что вы можете сделать, рассказали они, - это пойти к нотариусу, заверить заявление и подать его в МФЦ. Больше мы вам ничего посоветовать не можем.


Поход шестой


Поковырявшись в гугл-картах, я отправился в ближайшую нотариальную контору. Делать-то нечего, не уезжать же ни с чем. Добравшись до места, я не только обнаружил огроменную очередь, ещё и прямо в тот момент, как я вошёл в зал ожидания, из двери вылетела нотариус, вытолкав из комнаты какую-то тётку и крича на неё что-то в духе «подите прочь, мне и без вас тут тошно». Я, несколько не ожидавший такого поворота, ретировался оттуда и пошёл искать контору по-презентабельней (хотя, что можно было ожидать от ближайшей к ФНС конторе?, согласитесь). Дойдя пешком до следующей конторы и почти открыв дверь, мне в горло впилась жаба. Я подумал, что может не стоит тратить бабки, схожу завтра, может случится чудо и сервера заработают? Подсознательно я, конечно, не особо в это верил, ибо если областная налоговая, одна на полтора миллиона человек, не работает неделю и всем насрать, то с чего им будет не насрать завтра? Впрочем, делать мне всё равно было нечего, и я решил дойти обратно до ФНС, посидеть в пустынном зале, подумать о жизни.


Поход седьмой


Придя в налоговую и молча усевшись на кресло в пустом зале ожидания, я принялся усердно читать книжку и не обращать внимания на всё ещё скучающих операторов, которые время от времени объясняли очередному посетителю, что ничего не работает и это не их вина, они ничем помочь не могут. Это всё москвичи виноваты, вот вам телефон, кройте матом их. Вечерело. Моя и без того не шибко большая вера в светлое будущее начала иссякать, я посмотрел на часы и решил, что если в течение 10 минут ничего не произойдёт, я пойду домой. И, о чудо, девушка-оператор окликнула меня и спросила чего это я тут сижу. Я объяснил ей, что я приехал сюда издалека, мне надо подать документы и выбора всё равно нет, да и делать мне в этом городе больше нечего. Девушка сказала «давайте документы». Я подошёл (всё ещё один в пустом зале), протянул документы и, боясь спугнуть удачу, тихо спросил «неужели заработало?». «Угу», - кивнула девушка, правда, уточнив, что вполне возможно, что всё это напрасно, ничего не сохранится, и всё равно нужно будет потом переделывать. «Ну, была, не была», сказал я и документы сдал.


Поход восьмой


Через несколько дней мне на телефон внезапно поступил звонок. Это был спам от какого-то банка с предложением открыть у них расчётный счёт. Сначала я не понял, потом понял. Если звонят – значит у них есть база, значит мой номер есть в базе, значит фирма регистрацию прошла. Дальше приключений не было, я доехал до ФНС, занял очередь в окошко на выдачу, получил документы и на этом процедура регистрации была закончена.


Что делать дальше


Логичный вопрос, неминуемо возникающий после регистрации. А дальше нужно зарегистрировать расчётный счёт в банке, перевести туда уставный капитал, разобраться со сдачей отчётности во всевозможные органы. Делать это можно полностью дистанционно, через интернет, об этом я пост пилить не буду, могу разве что кому интересно, рассказать в комментариях как это делается и сколько стоит. Потом написать и подписать с генеральным директором трудовой договор, издать приказ о вступлении в должность и работать, работать, работать. Отдельно отмечу, что уведомлять ПФР, Росстат, ФСС не нужно, налоговая сама отправит им все документы. Уведомлять кого-либо о начале деятельности и об открытии расчётного счёта также не требуется.


Эпилог


Если поручить процесс регистрации сторонней фирме за деньги – всего этого веселья не было бы. Но и я не знал бы куда ходить и что делать. А за знания надо платить. Они дороже денег.

Как гласят правила раздела «Бизнес», название фирмы не должно утаиваться, поэтому вот оно: ООО «Бискарра». Ссылку на сайт я оставлю в комментариях, с позволения мобератора.


Всем пока.

Любите всех :)

Показать полностью
125

Бизнес на женской гигиене: Менструальные чаши

На неделе встречался с другом, который три года назад начал заниматься специфическим бизнесом. У него есть маленький ТПА и он купил пресс-форму на 4 гнезда по производству менструальных чаш. Фото взял из интернета, он выпускает один из этих видов.

Бизнес на женской гигиене: Менструальные чаши

Продает он их около 50 тыс.шт в месяц по всей России. Выпускает только один вид, подобрал самый популярный. Производит из ТЭПа. Ее себестоимость он мне не сказал, но я из принципа прикинул, около 4-5 рублей за штуку. А продает он их от 20 рублей за штуку.


Но друг зарабатывает точно около 500 тыс.руб в месяц, так как меняет шлюх и машины с завидной регулярностью. По пьяне, конечно говорил что больше, но считать я умею))))


Как он сказал, тренд идет первый год, до этого спрос был в 10 раз меньше. Как я понимаю, наши женщины стали экономить на тампонах и прокладках и перешли на многоразовые изделия гигиены.


Другой момент то что, как бы считается, что использовать менструальную чашу интереснее с точки зрения гигиены, экологичности и здоровья, так как сохраняется естественная микрофлора.


Так что рекомендую присматриваться к разным видам бизнеса, кажущимся порой не интересными. Если интересно, могу еще рассказать о парочке таких нишевых проектах, которые были за пару лет.

Показать полностью 1
87

Как отличить настоящего рекламщика от укушенного инфобизнесменом?

Я ненавижу маркетологов. Я терпеть не могу менеджеров по рекламе. Ещё сильнее я не перевариваю сммщиков, сеошников, а зловонной вишенкой в этой оргии полагаю пиарастов.  

Как не парадоксально,  я сам 8 лет занимаюсь маркетингом, рекламой и пиаром. В чем же причина моей ненависти?

В безумном количестве дилетантов, которые ходят на тренинги к другим дилетантам и после полагают себя профи. Эти ребята согласны работать за 20-50 тысяч/месяц в зависимости от региона, и вся цель их работы - это освоить рекламный бюджет и написать отчёт, чтобы пустить пыль в глаза. Стоит предложить им 10 тыс оклада и 3% от маржи - как они стушуются, опустят глаза и убегут, даже не выяснив, что 3% от текущей маржи - это 200 тысяч рублей. (Тру стори, ради шутки проверял совсем отбитых кандидатов).


Как отличить дилетанта от профи за 5 минут без регистрации и смс?

Очень просто. 99,9% дилетантств не могут трезво оценивать эффективность маркетинга, рекламы и пиара.

Спроси сммщика "как мне оценить качество твоей работы? Хочу понять,  СММ вообще нужен моей компании?"

Плохой сммщик разольется соловьем про лайки, репосты, охват, и другую мутную хрень. Не такой плохой сммщик скажет про рост продаж.

Хороший сммщик знает, что СММ - это вторжение в естественную среду обитания клиента, и в соцсетях можно заниматься и рекламой, и пиаром, и много чем ещё. Он предложит конкретные действия и конкретные метрики, например - "я запущу таргетированную рекламу и она обеспечит вам такую-то цену лида, при такой-то конверсии в покупку" или "репутация вашего бренда хромает, интернет полон негативных отзывов, я буду работать с репутацией в течение двух месяцев. Это должно повысить конверсию на сайте на столько-то процентов".  Или "ваш товар лучше всего будет продаваться не конечному потребителю, а малому бизнесу, владельцы которого активны на таких-то сайтах и форумах, я обеспечу вам выход на рынок в2в, метрики и показатели посчитаю позже, это довольно сложно. На вскидку, вы получите 20-30 крупных оптовых клиентов к концу года, каждый из которых эквивалентен 100-200 конечным покупателям."  

Хороший сммщик, да и рекламщик или маркетолог пытается быть конкретным, разделяет инструменты по метрикам, может обосновать что и зачем он делает простым языком. Например: "ваш сайт сделан довольно грамотно. Но вы теряете столько-то клиентов перед непосредственной покупкой. Я полагаю, что в это время клиенты ищут отзывы о ваших услугах на таких-то ресурсах. Отзывы негативные в основном. Это тревожный звонок, пусть ответственные люди займутся качеством обслуживая, я же обеспечу поток реалистичных положительных отзывов, в краткосрочной перспективе это уменьшит число отказов и повысит конверсию на 30-40%. Про долгосрочную перспективу сможем говорить, только если качество услуг повысится."

Умоляю вас - не бойтесь показывать отчёты аналитиков или страничку в яндекс-метрике соискателям. Можно прямо во-время собеседования с вашего же монитора. Специалисту хватит беглого взгляда для первых выводов. Возможно потом он изменит своё мнение, но без каких-то аналитических выкладок, ему сложно сделать вам конкретные предложения.

Кстати, профи всегда готовится к собеседованию и изучает вашу кампанию. Если маркетолог не знает, чем вы занимаетесь, гоните его в шею.


Вернёмся к самой больной теме для кадровика или директора по маркетингу - к сммщикам:

Хороший сммщик знает, что СММ - это не только вк, фб, Инстаграм. Он не боится ресурсов с отзывами, досок объявлений, форумов, лепры, Пикабу и других специфических мест в интернете. А ещё хороший сммщик стоит дорого: 100-300 тысяч рублей, против 15-45, которые запросит дилетант. Но человек, который обеспечивает бизнес клиентами и формирует вашу репутацию, не может стоить дёшево.


Признаки конченного дилетанта:

Дилетанты не любят конкретные вопросы. Дилетанты говорят сложно и используют дурацкие термины и слова. Не метод, а "методология" скажет дилетант. Не идея, а креатив, не совет, а артефакт, не "я обосрался", а "в данной ситуации, такой результат можно считать положительным относительно таких-то метрик".


Дилетанты любят говорить о сложноизмеримых вещах вроде "узнаваемости бренда" и ещё больше об охвате. Для дилетанта - охват это всё. Он будет тыкать пальцем в отчёт и говорить, что "наша рекламная кампания обладает охватом в 2 000 000 человек, мы сделали 31 миллион показов! Стоимость показа снизилась на 67%!!!"

А вы тем временем, понимаете, что потратили 100 000 рублей на рекламу, которая не привела вам ни одного клиента. То есть банально выкинули деньги на ветер. Почему? Да потому что 2 000 000 школьников, увидевших вашу рекламу, не станут покупать зимнюю резину чаше, чем 2 000 автовладельцев. Можно потратить больше денег на меньший, но целевой охват и получить меньшую стоимость конечного клиента, при гигантской цене просмотра/уникального посетителя.


Профи же всегда знает, что разные инструменты продвижения либо конкурируют между собой, либо работают в связке.


Например, зачем вам тратить 100 тысяч на таргетинг в вк, когда приведённый клиент стоит 700 рублей, против 250 для клиента из контекстной рекламы в гугле. Может проще вложить ещё 100 тысяч в контекст?

Или другой пример - лендинг не будет работать, если вести на него неподготовленного клиента.  То есть маркетолог, разрабатывающий  лендинг должен работать в тесной связке с трафик-менеджером, и понимать откуда и каким образом клиент попадает на продающую страничку. В идеале маркетолог должен всегда знать, каким путём приходят клиенты и что им надо показать.  


Ещё очень простой проверкой являются конкретные вопросы:

1. Вы смм-менеджер, что такое смм вообще? Как это работает?

2. Вы UX-дизайнер, а чем UX отличается от вебдизайна?

3. (Мой любимый вопрос): что такое маркетинг?


Разумеется перед наймом специалиста, вы потратите пару часов чтобы загуглить информацию по его специфике работы и будете иметь поверхностное представление о его деятельности.  Вы должны понимать, кто и для чего вам нужен. Но(!) вы можете ошибаться, вы же не маркетолог/рекламщик/дизайнер/сеошник. Профи ответит на ваши вопросы быстро, без запинок и на пальцах. На пальцах - это главное.  Если рекрут начинает темнить и сыпать непонятными словами или размытыми формулировками - гоните его в шею. Перед вами либо мошенник, либо несчастная жертва инфобизнесменов/тренерастов уверенная что можно стать профи за 8часовой семинар по скайпу.

Показать полностью
73

Отношения и доверие.

Весь бизнес, все отношения строятся на доверии друг ко другу. Верно? Да.

Я верю, что сыродел приедет и сделает свой сыр. Верно? Да. Сыродел верит в то, что он получит свою зарплату, поработав у меня. Верно.


Я верю, что утром я приеду на 2 фермы и мне дадут молоко там. Верно? Да. Фермеры верят в то, что я заплачу за их молоко и не льют мне воду, так как я даю больше, чем перекупы и не задерживаю с оплатой и они могут купить хорошие корма, а не просто выгонять свой скот на пастбище. Верно.


Я верю, что сыр, который я сделаю - его купят у меня и покупатели съедят его, заплатив за него и мой покупатель снова купит его. Верно? да. Дистрибьюторы и владельцы магазинов верят в то, что они приобретают хороший товар и зарабатывают на этом. Верно.


Я верю, что все, кто имеет отношение к производству, продаже и потреблению - круг не замкнется, а наоборот будет разрастаться. Почему? Потому, что я верю в качество производимого мною продукта и его доступную цену для потребителя. И я получаю прибыль, правда иногда система сбоит - я произвожу сыр, чтобы продать его и снова купить сыр для личного потребления.


Но, система сбоит. Почему я делаю сыр? Да потому, что в продуктах питания мы нуждаемся ежедневно - это источник энергии и жизни. если привести в пример SEO и создание сайтов - там веры значительно меньше друг ко другу, а исполнителей значительно больше, качество сразу невозможно понять и сильно много обмана в данном бизнесе и веры и доверия друг ко другу там совершенно мало. Ты выставляешь ценник за сайт в 70-100 тыс рублей, а предприниматель говорит, что я охренел и идет к дилетанту, который запустит ему сайт на джумле за 5 тыс рублей и скажет какой он молодец, а я идиот. Правда почему-то продаж нихрена нет и все полетело в никуда. Почему? Нет доверия.


Иногда предприниматели готовы платить ежемесячно компаниям за поддержку и продвижение их ресурса от 100 тыс рублей и до миллиона в месяц, почему? Они доверяют этой компании и верят в то, что оплачивая конский ценник ежемесячно они получат результат и хорошую прибыль. Но, такие клиенты достаются только крупным компаниям на рынке, которые заслужили доверие. Верно? да.


Вернемся к сырам, почему я не кинул производство и почему я простил тем, кто меня кинул, обворовал, обманул, не заплатил и так далее? 442 тысячи рублей потерял с первым клиентом? Да, и что? Со вторым на 500 тыс рублей попал, жжесть! С третьим еще больше потерял, питерские армяне вообще кинули меня на 350 тыс рублей разом просто слившись. Веры нет уже совершенно ни в кого, но, есть одна вещь: все кто меня кинул, обманул и обворовал - в итоге либо получили прибыль сразу и много, либо сами потеряли все, и, они со мной не работают и не зарабатывают и не получают больше прибыли.


Я знаю, что я делаю хороший продукт, многие знают это, даже тот же ВкусВилл знает и хочет мой сыр потому, что я делаю хороший качественный продукт, а они нуждаются в нем. Да что там говорить, они заработали на мне около 8 миллионов рублей чистыми после уплаты налогов и прочих расходов за 1 год, хотя я не заработал с ними ничего. И они готовы начать со мной работать снова, после проверки места производства и работающих на нем моих сотрудников. Почему? Потому что в прошлом году они перестали мне верить из-за включений в сыре. И проблема производства сыров да и любых других производителей продуктов питания - это плохие работники, проблемы в производственном процессе и прочее, в итоге получаем включения в сыре, а в итоге - теряем доверие покупателей, торговых сетей и просто владельцев магазинов, и это влияет напрямую на получение прибыли. Этого очень трудно избежать, нужен жесткий контроль и максимальная чистота производственного процесса. После этого появляется доверие и круг "производитель, грузоперевозчик, продавец и потребитель" работает на ура.



Итак дальше идем. Жил был парень, с которым я познакомился в сети достаточно давно. Схожие интересы и просто оба сеошники. Он спрашивал любые вопросы - я отвечал на них максимально развернуто. Он спрашивал про любые сложности и возможности - я отвечал ему на любой его вопрос. Просто и бесплатно, благо опыт во всем этом у меня есть. И недавно мне ну уж совсем стало сложно ему отвечать постоянно, чувствовал, как он ну стал просто приставучим, меня это напрягало - он писал и посреди ночи и в любое время, а телефон конечно же информировал меня о новом сообщении. То спать не давал, то даже работать или вести машину не давал. Я стал эдаким консультантом его бесплатным. У меня опыт - у него вопросы и попытки наладить свое предпринимательство.


Даже думал и общался на тему переезда ко мне, чтобы вместе делать сыр, так как имеется сложность в данной местности в кадрах и доверии к людям, доверии к работникам и доверии работников в работодателю.


На примере приведу оного фермера, у которого я сейчас беру молоко - у него работают 2-е молодых человек парень и девушка со станицы - и имеется у фермера 30 голов КРС, в том числе телята требуют постоянного ухода, а он в годах с бабкой своей уже не в состоянии бегать вокруг них, следить за ними, кормить и доить, поэтому часть работы передали на них, ежедневную работу. Недавно я отдавал жене фермера деньги за молоко в их присутствии, и для их воспаленного мозга двадцатилетнего человека это было много. И вдруг у этих 2-х работников начались дома проблемы и они начали почти сразу просить денег авансом, да побольше. Мол, вам жалко что ли? Вон сколько денег у вас есть! Они им не дали денег. И что? На следующий день у обоих утром заболела голова. Одновременно. И не вышли на работу дня два. Просто прогуляли или...позавчера я сильно рано утром ехал за молоком, чтобы успеть привезти его и поехать отвозить сыр утром клиенту за 100 км от города и я увидел, как девушка, работавшая у фермера идет на остановку совершенно в противоположном направлении. Она уехала туда, где ей пообещали немного больше денег здесь и сейчас - скорее всего в теплицы. Сказал фермеру, он конечно же негодовал со словами матерными. Но ничего, справился с бабкой своей. Сегодня я наблюдал этих горе работников работающими и веселыми уже у фермера - работают. Правда уже не на мопеде приехал парень, а на велосипеде...денег видать на бензин уже нет и они закончились, видать проблемы дома ага-ага, а у фермера - стабильная работа и скорее всего ежедневная зарплата. Круг заработал снова - фермер, работник, я, производитель кормов. Все с выгодой и получают прибыль.



Вернемся к парню из интернета. Я ему желал добра и помогал ему в его начинаниях и предостерегал о возможных ошибках и там, где я наломал дров, потерял денег, потерял время. И что вы думаете? В последнем разговоре он спросил меня про бизнес колл-центра, мол выгодно ли его начинать и как быть и что делать? Я попросил его почту электронную. Трижды. В разговоре. И что вы думаете? Он написал: "зачем? Для чего? Пиши тут." Трижды, меня стало это уже дико выводить.


Я прошу его почту, а он пишет мне: "зачем?" Он меня спрашивает про бизнес, я приготовил к отправке бизнес-план по открытию колл-центра и обучение сотрудников колл-центра, а он не понимает, тратит мое время и вновь и вновь спрашивает зачем мне его электронная почта. В 10 часов вечера, когда мне в 5 утра надо вставать и ехать на ферму за молоком и в 8 утра уже варить сыр. Я уставший, у меня заказ большой висит в работе, я вечером поздно уже вяжу с женой кучу сыра, но, вместо того, чтобы делать сыр, чтобы успеть его сдать в торговую сеть в среду до 12 часов дня я сижу и переписываюсь с ним драгоценное время, а он спрашивает меня, зачем мне его электронная почта?


И потом что вы думаете? Он ее не пишет, а на мои слова "прокаркал все что я тебе хотел переслать" он ответил дословно: "Это можно только на почту? Так мог сказать и так".


АААААААААААААААааааааааааааа!!!!!!!11111111


Я начал рвать на себе волосы от ощущения ужаса того, что человеку не верил моим словам все время, которое я ему писал. Он плевать хотел на то, что я ему рекомендовал, я понял ужас всего того, что я старался помочь ему, а он просто не ценил это и плевать хотел на все то, что я ему писал. Для него было это что-то в виде развлечения. На самом деле он был самым настоящим паразитом и я вспомнил шикарную запись про паразитов от фрицморгена: http://fritzmorgen.livejournal.com/986339.html. Паразиты только потребляют и ничего более не делают. На примере можно привести Мёртвое море - в него впадает пресная вода, есть на пути Галилейское море (Тивериадское озеро) и оно живое - в нем есть жизнь и рыба. Оно пресное потому, что в него впадает река и вытекает дальше, а в Мертвое море только втекает вода и больше никуда не вытекает, а только испаряется. Повышается с каждым днем его соленость, приносимая реками. Оно бессточное и потому мертвое. То же самое было и с данным человеком, он получал информацию, не применял ее, не получал прибыль и вообще для него общение со мной было своим родом развлечение. И только. Я тратил на него свое время и рассказывал ему свой опыт, делясь ценной информацией и советами, рекомендациями, что даже готовый бизнес-план хотел ему слить. И я его забанил.


Поэтому, хорошие рекомендации, советы, ответы на сложные вопросы - чаще всего это называются консультации и они платные. Если человек готов за них заплатить, он будет ценить каждое сказанное тобой слово и применит его в жизни, что в результате принесет ему прибыль. Если человек получает все это бесплатно - он вряд ли будет их использовать и вряд ли будет получать прибыль.


Не тратьте время зря на паразитов, которые только потребляют и ничего не хотят делать. Весь бизнес и прибыль строится на доверии. Если кто-то один в цепочке теряет веру или начинает обманывать - все рушится и все, ВСЕ получают убытки. Никто не получит прибыли. Посылайте таковых в жопу.


Если один из цепочки подводит другого и все рушится, в итоге один думает, что он самый умный такой и получил прибыль, обманув другого, но на самом деле - он выбывает из цепочки отношений и в итоге он сам теряет прибыль в долгосрочном отношении. Бизнесмен не рассчитался с поставщиком товара, продал его и думает: "вау! Я обманул и кинул! Я продал его и получил прибыль или нифига не продал и не получил убытков, поставив цену запределюную на этот товар, но я не понес убытков в итоге!" Но вся правда в том, что поставщик переживет эту потерю и продолжит работать дальше, но уже без него и получать прибыль, но не с ним. К сожалению кидалова в среднем бизнесе много и оно пишется как непредвиденные убытки и списываются. Кидалы и воры думают, что они самые умные, однако не богатеют и постоянно нуждаются. Нельзя построить выгодный бизнес без доверия и отношений.


Есть доверие - есть прибыль. Нет доверия - нет прибыли, только возможные легкие краткосрочные деньги.

Показать полностью
93

Бот вк. Почему он нужен

Привет Пикабу.
Сегодня делали\делаем бот для группы вконтакте. Группа по доставке еды

Такой бот поможет не потерять клиента, и в целом, при грамотной настройке с легкостью заменит девочку-оператора.

Выглядит это вот так:

Тестирую на своей старой дурацкой группе.

Зачем нужен такой бот?
1) Человек узнает все что его интересует, сможет быстро найти любую информацию
2) Не будет ожидания пока вы или ваш менеджер увидит что пришло письмо
3) функционал бота может быть бесконечно широким. Он умеет прикреплять картинки, видео, отвечать голосом
4) если человек отписался от группы - бот напишет ему (напишет то, что захотите вы)
5) если человек подписался - бот напишет
6) при хорошей настройке, из бота можно сделать действительно консультанта. Всего делов - учесть все возможные слова в запросе и дать нужную информацию.

Самое главное в нем - это очень гибкая настройка под любые нужды. Короче бот - это круто. Работает 24\7 и есть не просит

Шагайте в ногу со временем, у всех есть боты, а вы чем хуже?

Показать полностью 2
496

Карманная книга о рекламе

Как и обещал тут, дописал книжку про рекламу без бюджета.

Пикабушникам скачать бесплатно её можно вот тут или тут

Авось пригодится

и если пригодится, оставьте отзыв пожалст вот тут (на английском) ридеро.ру/books/reklama_za_kopeiki/

Отличная работа, все прочитано!