Бизнес

Далеко-далеко во льдах Атлантики, на огромном острове Гренландия есть маленькая рыбацкая деревушка Паамиут. В ней 600 жителей и ровно два продуктовых магазина. Как это положено в Дании (Гренландия — автономный округ королевства Дания), один — сетевой — вполне приличен, чем-то похож на наши «Седьмые континенты» по размерам и сути. Второй, кажется, частный. Он меньше, цены в нём выше на 10%, ассортимент почти такой же, как у конкурента. В общем, явный аутсайдер на первый взгляд.

Но! Самое интересное начинается утром.

Дело в том, что сетевой магазин работает, как, опять же, положено в Дании, с 9 до 16. А наш герой открывается в 8:30 утра и обслуживает до 18:30.

Магазины стоят напротив друг друга.

Жизнь в Паамиуте начинается с рассветом. Я наблюдал совершенно сюрреалистическое зрелище. В 8:20 на площади, образованной этими зданиями, начала скапливаться очередь. Реально очередь. Это люди, которым нужно закупиться с утра и выйти в море. Угадайте, в какой магазин они шли.

Днём в маленьком магазине работала другая стратегия — они подавали в мини-пекарне горячий кофе за 5 крон. А кофе в мини-пекарне магазина напротив стоил 15 крон.

Иногда в большом магазине кончались яблоки или что-нибудь ещё нужное. Тогда люди шли в маленький и докупали это к основному чеку. Наш герой продавал на 10% дороже товар, который можно было продать быстрее, но без этой выгоды. Тут, кстати, надо отметить, что поставки в оба магазина идут одним судном раз в неделю-две.

Большой магазин закупал много йогуртов и «сливал» их за 4 дня до завершения срока годности по себестоимости или ниже. Вообще, там много продуктов с большими скидками перед окончанием срока годности. Маленький магазин подходил более расчётливо — скидку я видел только одну против двух десятков во втором.

При ещё более пристальном изучении выяснилось, что в дни получки маленький магазин открывается на полчаса раньше графика. А банкомат есть только в нём. А продукты на краю света — дефицит. И все знают, что если сейчас не скупить, например, муку в нужном количестве, её может и не оказаться. И ещё трубы горят.

И вот маленький магазин за час до открытия сетевого делает недельную выручку. Люди уходят с огромными баулами всего что надо на месяц. Я это видел, и это фантастика.

Последний добивающий аккорд — наш магазин умеет доставать неожиданно кончающиеся товары. У него договорённость с местными инженерами, иногда летающими в другой город. И в примерно половине случаев они могут добросить алкоголь, фрукты или что-то ещё нужное «челноком».

В этом противостоянии двух магазинов сосредоточена вся суть атаки на большого и сильного конкурента.

Я выбрала бизнес-миссию. У нас регион отдален от Москвы (Южно-Сахалинск), а это хороший был шанс бесплатно слетать в любой город с проживанием, еще и узнать что-то полезное.

Обучила я своих студентов, сделали с ними кэнди бар, фото ниже. В общем, это дело мне обошлось в мое время за несколько недель обучения, плюс расходы за 2 торта по 2,5 кг на отчетную встречу, плюс десерты туда же.

Тут я такая умная, вещаю о том, какую работу мы проделали и какие участницы молодцы :))

Что я получила в итоге? Бизнес-миссия планировалась на май 2020. Как вы все помните, с апреля 2020 страна впала в ковидный ступор. И бизнес-миссия перенеслась на неопределенный срок. Потом, летом, я забеременела дочерью и даже если бы куда-то можно было полететь, то мне просто уже было не до этого - начался дичайший токсикоз. В ноябре 2020 я спросила, что же там с моим вознаграждением? Мне предложили рекламу. Но с условием, что я уберу один из ОКВЭД из списка своих. Мне это было совершенно неудобно - да и выполнять дополнительные условия, когда я и так сделала довольно много - как-то не хотелось. В итоге, дело так и затихло - про меня забыли, а я и не напоминала - были другие дела. И я поняла, что в таких делах нужно брать расчет сразу)

Уроки у школьников провела, но особого смысла от этого не увидела. Вела у 9 класса, увлечь рассказом их смогла, но основные вопросы были - "А как устроиться к вам на работу?", ну и все такое в этом роде. Мало кто из школьников представлял кем он, хотя бы, хочет быть.

Одну девочку, особо настырную, я пригласила на работу. Мне нужна помощь в мелкой работе - провести инвентаризацию упаковки. Я дала ей задание, дала линейку, сказала измерять и записывать, сколько каких упаковок.

Результат я получила просто сказочный - "Коробка прямоугольная, длинная - Х штук", "Коробка квадратная маленькая - Y штук", и все в таком духе))) Ожидала я, конечно, что она напишет размеры коробок в цифрах, и по мне это было очевидно, раз у нее в руках была линейка. Но, видимо, я недооценила то, что передо мной стоял все-таки ребенок и инструкции должны были быть максимально понятными. В общем, на этом мой энтузиазм закончился и школьников больше я не брала. На подобные вопросы отвечала - вырастете - поговорим . Девочке я заплатила 800 рублей за 4 часа работы, которую мне пришлось потом переделывать - проверить то, что она записала я и не подумала :))). Вот такой наивняк.:D

Так вот, страна успешно упала в ковидные времена и всем запретили сборища, корпоративы, свадьбы, детские дни рождения в игровых. В общем, все, от чего зависела моя выручка.

Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. У меня ежемесячных платежей уже к тому времени было - 50 тыс зарплата работнику (да, я ее еще повышала.), 30 тыс платежей за цех, а еще приближались ежеквартальные выплаты за ИП, платеж по патенту, платежи за ПО кассы и оператору ОФД. Благо, я всегда имею резерв на такие ситуации и мне это безумно помогло. Апрель 2020 был самым низким по выручке. За весь месяц оборот составил 50 тыс. Этого не хватало даже не зарплату работнику)).

Ну и ладно - прорвемся, решила я. Начали пугать введением QR кодов на передвижение по городу, я отправила письмо на предоставление мне разрешения на передвижение. И отправила работника в самоизоляцию на неделю). Смысла гонять цех не было - работы не было. Неделя прошла и ситуация более-менее прояснилась. Стало ясно, что никакого запрета на передвижение не будет.

Надо было решать, что же делать с заказами - и я решила на период карантина сменить формат. Во-первых, я вернулась к птичке в простой нарезке, она стоила дешевле, чем в красивой коробке. Ввела торты кусочками и бесплатную доставку.

Потихоньку дело начало налаживаться, вернулись заказы, свадьбы стали отмечать тайно :))

К лету ситуация стабилизировалась настолько, что я вернулась на практически прежние показатели.

Еще забыла рассказать о том, как я пробовала работать с кофейней (это было до ковида). Предложил мне владелец(а их было двое - второй работал там же бариста) одной небольшой кофейни поставлять к ним немного сладостей. Я выбрала - "Птичье молоко", кейк-попсы, трайфлы (десерты в стакане). Полгода мы работали таким образом - я привозила, оставляла, по факту проданного мне переводили деньги. Я привозила очень много сладостей и на дегустацию, чтобы подстегнуть продажи. Интересно было вот что - когда я сама устраивала дегустацию, стояла около витрины и рассказывала о том, что люди пробуют - раскупалось все. Когда это делал бариста - дело шло очень медленно. После полугода хозяева рассорились, один ушел и начался дикий треш. То деньги не переводили, то торговали просрочкой - просто не выкидывали по истечению срока годности, так еще и продукцию, которую они брали у меня по оптовой цене, мне приходилось им возить)). Терпение мое лопнуло и я разорвала наши отношения. После этого я работала с еще одной кофейней, но и там объемы заказов были минимальны - они совершенно не умели продавать.

Каждые выходные у нас было по несколько вот таких свадебных тортов, в 2-4 яруса, не считая заказы в середине недели:

Мастер-классы до осени я отменила - по причине карантина. Летом, в июле, как я уже писала, мы узнали, что у нас будет еще ребенок.

А в августе мне поступил срочный заказ от моего свадебного организатора на очень большой торт.

С этим тортом, что на фото ниже, была та еще история - узнала я о том, что он вообще будет у меня заказан - за неделю до даты свадьбы. Это очень маленький срок для подготовки. Подставка для торта была на совести организатора - ее сварили за сутки, потом сутки красили и когда привезли ко мне в цех, она 1 - не вошла в двери, а 2 - жутко воняла краской!

А у меня в это время был просто невозможно жуткий токсикоз - я не могла дышать, когда вокруг были активные запахи, и меня постоянно мутило от резких запахов. Подставку поставили в раздевалке, и я выходила туда только по большой необходимости - это было невыносимо, а вариантов не делать этот торт - у меня не было))). Простояв сутки в раздевалке, запах прекратился, и мы смогли, изолировав торт от подставки, продолжить работу. Перевозили мы торт в грузовике, максимально закрыв от внешнего воздействия пищевой пленкой. Все было готово во время и свадьба прошла как было задумано.

Цех на заднем фоне не мой, это сборка в цеху ресторана).

Я начала думать о том, кто будет работать, пока я буду в декрете. Стала подбирать себе еще одного работника, теперь уже на другую часть работы, которую делала я. Взяла другую молодую девочку, домашнего кондитера. Работы у нее были неплохие. Однако, не все было так гладко...

Остальное будет в следующей части).

Показательный пример. Одинаковый товар и карточки. ТОП-1 торгует всего на 11 рублей дешевле ближайшего конкурента, а продаж в два раза больше. И даже так, он зарабатывает минимум 5,5% чистыми с каждой продажи.

Как позволить себе настолько низкую цену?

Во-первых, правильный поиск ниши, и закуп товара. Как найти самый дешевый товар на рынках я уже писал.

Во-вторых, правильная калькуляция. Вы должны учесть всё, до малейшей мелочи.
Комиссия может незначительно, на пару процентов, но все же отличаться от предмета к предмету.

Не стесняйтесь на время продвижения товара выбирать другой Предмет для своего товара. Конечно, без излишеств, не надо под видом шланга продавать гумус.

Главное, чтобы совпадала Категория. Несколько дней назад WB изменил алгоритм смены категорий товаров. Раньше можно было свободно менять Предмет как угодно, сейчас только в пределах одной Категории. То есть из "Все для садоводства" не перейти в "Бытовую технику". Имейте это в виду.

Предмет - это самая первая строчка в вашей карточке

Не бойтесь, что потеряете несколько своих ключевых запросов при смене Предмета, главное - продвинуться по самым высокочастотным и релевантным ключам. Всегда можно перебрать SEO и прописать новые ключи.

Еще один способ сэкономить - выбрать правильный склад отгрузки.

Логистика Коледино - 70 руб. монокороб и 54 руб. монопаллета
Логистика Подольск - 80.4 руб. монокороб и 80.4 руб. монопаллета
Логистика Казань - 34 руб. монокороб и 94 (!) руб. монопаллета
Логистика Краснодар - 20 руб. монокороб и 20 руб. монопаллета
Логистика Невынномысск - 11 (ОДИННАДЦАТЬ, КАРЛ!) руб. монокороб и 11 руб. монопаллета

Разница, как говорится, на лицо. Эти тарифы постоянно меняются, отслеживать их можно и нужно в Личном кабинете.

Ну и последний способ сэкономить - это грамотно использовать СПП (Скидка постоянного покупателя). Напоминаю, что это та скидка, которую WB выдает покупателю от себя, а продавцу потом компенсирует снижением итоговой логистики. Вы должны ВСЕГДА учитывать СПП в своем ценообразовании.

Например, вы и ваш конкурент продаете одинаковый товар, который без СПП стоит 550 рублей. Допустим, ваша скидка покупателя - 9%.
Тогда итоговая цена для покупателя будет 550 - 9% = 505.5 руб.
А у конкурента СПП - 12%.
Тогда его итоговая цена, которую видит покупатель будет 550-12% = 484 руб.

21,5 рубль разницы. Как вы думаете, у кого купят?

Наличие СПП и ее величина зависит от множества факторов, не на все из которых может повлиять продавец.
Главное, что надо запомнить. По FBO Скидка покупателя всегда будет выше.
Существуют также специальные телеграм-боты (не реклама) для отслеживания СПП, например: @wildberries_spp_bot

ВНУТРЕННЯЯ РЕКЛАМА WILDBERRIES.

Последнее время WB активно заставляет селлеров продвигаться с помощью рекламы на самой площадке. Существует множество разных предложений от WB, где вы можете разместить свою рекламу. Мы же сейчас поговорим про два наиболее эффективных, по моему мнению, способа: Реклама в поиске, и реклама в карточке конкурента.

Реклама в поиске

Первые два товара в зеленых рамочках - это промотовары, продвигающиеся в поиске.

Для того, чтобы попасть в рекламный кабинет, необходимо в ЛК выбрать Реклама - Онлайн реклама (аукцион). После необходимо подтвердить рекламную оферту, и можно приступать к созданию рекламных кампаний.

Создать кампанию - Дать ей название - Выбрать товары - Подтвердить - Активировать.

Реклама работает по принципу аукциона - кто предложил бОльшую ставку, тот и стоит выше. Ставки считаются за 1000 показов. И не важно, купят у вас или нет.

После создания кампании наша задача - это "собрать ключи". То есть отобрать именно релевантные ключевые запросы, которые максимально точно подходят нашему товару.
Мы же не хотим платить за показы нашего товара по не интересующим нам запросам.

Как я собираю ключи. Для начала ставим ставку по нижней границе аукциона. Тогда мы начинаем показываться, но не на первой строке, и даже не на первой странице, а страничке на второй-третьей. Естественно, продаж нам такая реклама не принесет, но зато даст информацию, по каким ключевым запросам находят наш товар. Далее, отсеиваем все то, что нам не подходит.

Например, мы торгуем "Боди для новорожденных". Тогда нас не интересуют "боди женский", "боди с длинными рукавами", "боди кружевное" и даже самый высокочастотный запрос "боди" нам не подойдет. Все это мы переносим в минус-слова (ключи, по которым мы не будем показываться). И так гоняем день-два. Можно даже ставить цену на 20-30% ниже границы аукциона, иногда и вполовину - реклама всё равно будет работать, когда у конкурентов заканчиваются деньги - ставка на аукционе падает и рекламная кампания может занять это место.
Далее, когда мы отсекли все лишнее, повышаем рекламную ставку до той позиции, на которую мы хотим попасть. Обратите внимание на фото выше, а именно на ставки - первое и второе место свыше 1000 рублей, а вот третье-четвертое уже в 2 раза меньше, всего 576. Очень часто нет смысла бороться за первые места в выдаче.

Существует еще такая проблема - ставки меняются каждую минуту. Конкурент может поставить ставку на 1 рубль больше вас в тот же момент и ваша карточка переместится на 3 рекламное место, и вы, оплачивая всего на 1 рубль меньше за 1000 показов, будете получать в несколько раз меньше продаж. Потому рекомендую или выставлять аукцион сразу на 3-5 рублей дороже, или использовать "автобиддер". Это программа, которая отслеживает текущие рекламные ставки, и автоматически повышает или понижает вашу.

Существует теория, что реклама в поиске привязывает к карточке дополнительные категории и ключевые слова.

Реклама в карточке

Это реклама в карточке конкурента.
Принцип ее работы плюс-минус такой же. Только вместо ключевых слов мы выбираем товары, по которым будет показываться реклама.

Для оценки эффективности рекламы существует такой показатель, как CTR. CTR - отношение количества кликов к числу его показов. Измеряется показатель в процентах. Чем выше значение CTR, тем больше продаж вы получите при одинаковом рекламном бюджете.
Разберем пример.
Предположим, что ставка за 1000 показов на третьем месте по запросу “Патчи” составляет 400 рублей. Если CTR вашего объявления будет 10%, то за 400 рублей вы получите 100 переходов на страницу товара, а при CTR 5% всего 50 переходов.
Хороший показатель CTR >= 10%. Если CTR <5% у вас проблемы и нужно пересмотреть рекламную кампанию прежде чем продолжить вливать бюджет. CTR рассчитывается для каждой поисковой фразы. Чем точнее поисковая фраза описывает ваш товар, тем выше ее значение CTR.

Вся необходимая информация по статистике есть в Рекламном кабинете WB.

ВНЕШНЯЯ РЕКЛАМА

Очень хороший, и относительно недорогой способ продвигаться - закупать рекламу у блогеров и в различных телеграм-каналах.

Прелесть такой рекламы в том, что даже находясь где-то на задворках, на 100-ой странице поиска, у вас будут продажи. Естественно, при условии грамотной, правильно оформленной карточки.

Как правильно закупать рекламу?

Для начала, найдите блогера, с подходящей вам целевой аудиторией. Например, если вы продаете "боди для новорожденных", значит вам нужны блогеры с аудиторией молодых мамочек. Не гонитесь за большой аудиторией. На моей практике, наиболее эффективно себя показывает реклама у блогеров с аудиторией в 5-10 тысяч человек. У них приемлемый ценник, а зрители/читатели более лояльны. Не забудьте запросить и оценить статистику.

Обязательно пропишите ТЗ, что и как должен рассказать блогер. Вы свой товар знаете лучше, чем кто бы то ни было. На что надо обратить внимание? Какое УТП у вашего товара? Почему блогер решил посоветовать ваш товар? Лучше всего себя показывает нативная реклама в формате: "Девочки, смотрите, что нашла!"

Обязательно! Перед закупкой рекламы удостоверьтесь, что у вас достаточное количество остатков на складе. У нас не раз бывали ситуации, когда реклама выстреливала так, что выкупали все остатки.

Второй хорошо зарекомендовавший себя рекламный прием - телеграм-каналы типа "Скидки на Wildberries", или "Находки на WB", в которых состоят люди, жаждущие скидочек.
Перед закупкой рекомендую пробить канал через Telemetr или TGStat, чтобы удостовериться, что канал живой. Важно оценить активность аудитории. Например, количество просмотров к откликам и реакциям. Если в канале 10 000 человек, просматривают пост 100, а лайк стоит один, в таком канале лучше не размещаться, просто выкинете деньги.

Реклама в таких каналах стоит копейки (250-400 рублей за пост), но может как принести хорошие заказы, так и не сработать вообще. Как в фильме Брат2. Но учитывая их копеечную стоимость, всегда окупаются.

Важный момент, относительно подобных каналов. Как я сказал выше, в таких группах сидят люди, ждущие лучшую цену, потому лучше себя показывают дешевые товары, до 1000 рублей.

Еще из приятного - WB очень любит карточки, на которые льется внешний траффик - это потенциальные новые покупатели, так что такие товары дополнительно продвигаются в выдаче.

В следующем посте поговорим про самовыкупы.

Если остались вопросы, пишите в комментарии.

Хозяйка здания, по совместительству, подруга мамы, уверила меня, что ремонт сделает ее рабочий. По ее словам, продлиться должен был он три месяца.

Рабочим оказался дедуля постпенсионного возраста, очень сварливый и хамовитый. Одно но - делал он хорошо. Но долго. На время ремонта аренда у меня была снижена наполовину. Так как здание было в адской промзоне, платила я по 400р/квадрат. Квадратов было 43. Итого - за каждый месяц ремонта я отдавала 8600 в никуда. Сам ремонт, естественно, требовал вложений и работа, которая превратит помещение в цех, тоже должна была оплачиваться мной. Ремонт вместо 3 месяцев продлился 6..

Стены было решено в целях экономии покрасить водостойкой краской для влажных помещений.

Оборудование, которое я купила через субсидию+собственные средства, уже пришло и одиноко складировалось в этом же помещении.

Ну и в тот же период нам сдали, наконец-то нашу квартиру, которая была в процессе строительства с 2014 года. Итак, мы имеем - два ремонта в один период. Отпуск мы решили не отменять и снова полетели в Японию, теперь уже со свекровью. Зимой 2018 погиб свекр, было очень много стресса и мы решили, что необходимо свекровь вытащить из всего этого.

Чтобы не терять свои заказы, я предложила своей подруге-однокласснице поработать у меня на территории, моими инструментами и сырьем. Свои заказы на тот период я передала ей с условием, что 30% она переводит мне. Ей я полностью доверяла и до сих пор доверяю. Заказы она выполнила, мои условия тоже. Но вместе работать у нас, к сожалению, не вышло - она переживала, что у нас начнутся разногласия, плюс ей предложили свободную квартиру, где она будет сама себе хозяйка.

По возвращению, я вернулась к работе, которой было очень много. И в июле мне написала моя будущая работница, которая хотела попробовать себя в выпечке. Опыта у нее вообще не было.

Я решила попробовать, так как объем работы у меня уже был такой, что одна я справлялась с трудом. Договорились, что беру ее с сентября и на первое время предложила зарплату 35 тысяч. Причем, работали мы не полный день, а в основном, до обеда, с 8 до 12-14.

Как-то так я выглядела в рабочей форме в то время(Для тех, кто ценит гигиену - телефон при входе я всегда обрабатывала антисептиком):

Цех мылся каждый день паровой шваброй, обрабатывался препаратом Алмадез-хлор, потом обрабатывался озоном. К чистоте требования у меня были серьезные.

Так мы проработали год.

Каждые выходные наши холодильники выглядели примерно так:

А птичка - так. Теперь я продавала конфеты "Птичье молоко" в составе кэнди баров.

Стоимость одной такой коробки, весом в 750 грамм была 1600.

Стоимость коробки, что поменьше - 700 рублей, вес 350 грамм.

Торты тоже преобразились, и стали выглядеть совершенно иначе. Декор, чаще всего, в цену входил, за исключением объемных шоколадных фигурок или живых цветов. За шоколадные цветы, в дальнейшем, я тоже стала брать отдельно.

Вообще расчет себестоимости продукции я как-то не сразу стала делать, а все цены ставила "на глаз". Глазомер у меня хороший, конечно, но многое я отдала совершенно бесплатно, теперь я понимаю. И заработную плату я рассчитывала неверно - независимо от объема работы, а он чаще всего в месяц был меньше нормы в 1,5-2 раза- платила одинаково. Работник мог в 12 часов уже уйти домой, а в конце месяца я платила всегда полную сумму. Системы мотивации у меня тоже не было. Я пыталась вводить, но как-то было постоянно не до этого - ведь основной объем работы делала я сама.

Какие-то декоры я придумывала сама, что-то хотели заказчики.

Тортов за все время работы было сделано около 6000.

Были и большие кэнди бары, и торт, который был в высоту под 2 метра, но об этом позже.

Периодически ко мне приходила проверка от ЦЗ, примерно раз в полгода. Проверяли, что я действительно работаю и все.

Все это время, на мне была закупка продуктов, прием заказов, бухгалтерия, расчет и выплата ЗП, постановка задач работнице, решение мелких бытовых проблем и прочее. Плюс, какое-то оборудование ломалось, что-то нужно было докупать. Например, после первого огромного корпоративного заказа на 400 тыс, я поняла, что надо докупать планетарные миксеры и был куплен еще один, больше объемом. Так же не хватало места для хранения готовой продукции и было решено купить большую холодильную витрину.

Плюс, по воскресеньям, я все так же вела мастер-классы. Собиралось по 5-10 человек, учила я теперь уже разному, например, как делать вот такие цветы:

Первые - шоколадные, то, что ниже - вафля.

Один МК у меня стоил от 4500 до 5000, в зависимости от вида. Люди шли хорошо и в своем помещении именно с мастер-классов я получала самую чистую выгоду). Всего за все время я обучила более 1000 человек. Кто-то из них стал самостоятельным кондитеров, в итоге - мои уроки дали уверенность в себе и показали, что можно любить готовить. А эти глаза.. Когда человек сначала приходит и говорит, мол, рукожоп я, рукожоп и все у меня из рук валится. А потом, когда результат СВОЕЙ работы видит - этот взгляд просто чудесен). У меня даже присказка была для таких - "Все вы так говорите, а в итоге - лучше всех получается" :))).

Стоимость килограмма у меня выросла до 2200. Средний торт, в 2 кг обходился в 4400 рублей. В основном торты шли от 2,5 кг. Оборот у меня за тот период вырос до 350-600 тыс/мес, чистыми выходило 170-340 тысяч. Мои вложения в цех уже давно к этому времени отбились. На рекламу я вообще не тратилась, у меня был аккаунт в "Запрещенной сети", там было 6 тыс подписчиков, работал он и очень хорошо работал сарафан. Плюс, я начала работать со свадебными организаторами и одной нефтегазовой компанией. Были и другие корпоративные заказы, но большая часть все же шла от свадеб и детских тортов.

В цеху я взяла в аренду еще одно помещение, смежное с моим и устроила там прачечную и полноценную раздевалку для персонала. Плюс там были стеллажи для хранения упаковки. Аренда выросла еще на 10 тыс. И со светом я платила уже 31 тысячу в самый холодный период. Отопления в цеху практически не было и зимой, когда на улице давил мороз, в цеху было 12-14 градусов. Отапливала кондиционером. Зато для работы с шоколадом - идеальные условия :)))).

Да, и наконец-то я заключила договор с бухгалтерской аутсорсной компанией. Теперь налоговую часть я с себя сняла окончательно.

Ух, устала я писать. Нужно собраться с мыслями для следующей части. Дальше был 2020 - ковидный..