Бизнес

Далеко-далеко во льдах Атлантики, на огромном острове Гренландия есть маленькая рыбацкая деревушка Паамиут. В ней 600 жителей и ровно два продуктовых магазина. Как это положено в Дании (Гренландия — автономный округ королевства Дания), один — сетевой — вполне приличен, чем-то похож на наши «Седьмые континенты» по размерам и сути. Второй, кажется, частный. Он меньше, цены в нём выше на 10%, ассортимент почти такой же, как у конкурента. В общем, явный аутсайдер на первый взгляд.

Но! Самое интересное начинается утром.

Дело в том, что сетевой магазин работает, как, опять же, положено в Дании, с 9 до 16. А наш герой открывается в 8:30 утра и обслуживает до 18:30.

Магазины стоят напротив друг друга.

Жизнь в Паамиуте начинается с рассветом. Я наблюдал совершенно сюрреалистическое зрелище. В 8:20 на площади, образованной этими зданиями, начала скапливаться очередь. Реально очередь. Это люди, которым нужно закупиться с утра и выйти в море. Угадайте, в какой магазин они шли.

Днём в маленьком магазине работала другая стратегия — они подавали в мини-пекарне горячий кофе за 5 крон. А кофе в мини-пекарне магазина напротив стоил 15 крон.

Иногда в большом магазине кончались яблоки или что-нибудь ещё нужное. Тогда люди шли в маленький и докупали это к основному чеку. Наш герой продавал на 10% дороже товар, который можно было продать быстрее, но без этой выгоды. Тут, кстати, надо отметить, что поставки в оба магазина идут одним судном раз в неделю-две.

Большой магазин закупал много йогуртов и «сливал» их за 4 дня до завершения срока годности по себестоимости или ниже. Вообще, там много продуктов с большими скидками перед окончанием срока годности. Маленький магазин подходил более расчётливо — скидку я видел только одну против двух десятков во втором.

При ещё более пристальном изучении выяснилось, что в дни получки маленький магазин открывается на полчаса раньше графика. А банкомат есть только в нём. А продукты на краю света — дефицит. И все знают, что если сейчас не скупить, например, муку в нужном количестве, её может и не оказаться. И ещё трубы горят.

И вот маленький магазин за час до открытия сетевого делает недельную выручку. Люди уходят с огромными баулами всего что надо на месяц. Я это видел, и это фантастика.

Последний добивающий аккорд — наш магазин умеет доставать неожиданно кончающиеся товары. У него договорённость с местными инженерами, иногда летающими в другой город. И в примерно половине случаев они могут добросить алкоголь, фрукты или что-то ещё нужное «челноком».

В этом противостоянии двух магазинов сосредоточена вся суть атаки на большого и сильного конкурента.

Для кого: сфера услуг, все для кого не подходит патентная система, бизнес с маржинальностью выше 50%

Ограничения: 150млн/год, затем есть еще 50млн на повышенном %, если выходите за рамки - попадаете на большие бабки, но это уже другая история.

- УСН Доход - Расход 15% (в некоторых регионах 10%)

Плюсы: зачастую наиболее экономичный вариант

Минусы: Необходимо вести отчетность, все расходы проводить официально, бухгалтер, если не весь товар покупается официально становится невыгодно использовать данную систему. Если сотрудники не оф. трудоустроены не получится зачесть в расход, сложнее защищаться перед налоговой.

Для кого: Оптовая торговля, низкомаржинальный бизнес

Ограничения: Те же самые, что и при 6%

Патентная система

Самая мякотка, это альтернатива старому ЕНВД

Плюсы: самая экономная система, не нужно вести отчетность, простой способ сдачи отчетности

Минусы: Обороты в 2,5 раза ниже, не более 15 сотрудников, подходит не под все виды деятельности

Для кого: много видов деятельности, проверить подходит ли ваша можно тут

Ограничения: не более 60млн год, до 15 сотрудников

Сменить тип налогообложения по УСН можно только в следующий налоговый год, т.е. если у вас сейчас УСН 6%, то на УСН 15% можно будет перейти лишь с 24 года.

Следующая часть будет посвящена скрытому налогу, который всем надо платить и взносам за сотрудников.

Больше полезного контента, для предпринимателей тут

Я приняла ее на зп в 35 тыс, и мы начали работать. Огромным минусом было то, что я сразу не оговорила ее рабочий график. В итоге, она поставила меня перед фактом, что суббота и воскресенье у нее выходные, и по другому она не может. Получалось, что мы с моим основным работником работали в выходные посменно, у меня все так же был только один выходной - понедельник. Еще одним минусом нового работника было зрение - оно у нее было плохое, а очки она носить не хотела. Все работники носили шапочки, но, не знаю, каким образом итог - заказчик мне скинул фото и "обрадовал" тем, что в торте нашли волос! За все мои несколько лет работы это был первый такой случай. Я извинилась и в качестве извинения подарила клиенту набор трайфлов. И снова что? Опять мне заказчик скидывает фото с волосом в десерте! Начинаю разбираться - собирала десерты новая работница..

У меня не было понимания, каким образом наказывать персонал за подобное, поэтому, все платилось из моего кармана. Я поговорила с работником и на этом эта история закончилась.
Затем эта же работница умудрилась неправильно прочитать техкарту и испортила текстуру крема, торт поплыл перед самой отдачей клиенту - пришлось выкручиваться..

Наступила зима и с ней наступил последний месяц моего терпения. Новая работница помогала мне загружать десерты в машину и уронила коробку с кейк-попсами.

Вот так они выглядят. Внутри бисквитная начинка с кремом, сверху покрыты застывшим шоколадом.

После падения на землю, коробка открылась и кейк-попсы вывалились на землю. Работница быстро их собрала и собиралась положить обратно в коробку, но увидев мои ошалевшие глаза, передумала это делать. Я была в огромном шоке, поняв, что человеку все равно на мою репутацию, и что возможно, по халатности, она могла причинить очень большой урон моему производству.

Мы вернулись в цех и переделали все испорченные десерты. На следующий день я уволила этого работника. И более никого не нанимала. У меня остался снова один работник.

Мастер-классы я все так же проводила, и только за их счет имела хоть какую-то прибыль весь этот период с двумя работниками. Выплата зарплаты+цех+свет составляла уже 118 тыс/мес, плюс платежи в налоговую, плюс патент, плюс сырье и замена техники. Оборот в этот период был 300-400 тыс, на рекламу сил у меня уже не хватало, я начала задыхаться в операционке.

2021, февраль. Каждый год я участвовала в свадебной выставке, это был мой вклад в стабильный свадебный сезон. Я платила за участие, плюс делала пробник свадебного торта.

Обычно я представляла свои самые ходовые начинки и на эти начинки потом был самый большой спрос, конечно же.

На этой выставке я была уже на 34 неделе беременности.

Итак, я продолжаю работать будучи уже глубоко беременной, тягаю торты по 7-15 кг, таскаю тяжелые ящики с ингредиентами, сама мотаюсь по закупкам, декорирую торты.

Моей целью было - пережить хотя бы 3 месяца после родов, чтобы я могла спокойно платить зарплату и не думать ни о чем, поэтому нагрузку себе я делала довольно большую.

Делегировала то, что могла, но все же работали мы максимум до 16 часов. Начинался мой рабочий день в 8. Панда и заяц на фото - не молд, это чистый шоколад, ручная работа. Вообще мастика у меня не использовалась. Только шоколад/пластичный шоколад и другой съедобный декор.

Я решила, что уйду в декрет на 38 неделе. И вот, перед этой самой 38 неделей, я взяла максимально плотную загрузку. Суббота-воскресенье были моими последними рабочими днями. В пятницу, в 12 вечера я почувствовала, что у меня отошли воды. Но схваток не было. Итак, что делает Марина(Я)? Правильно - кидает детские вещи в стирку, будит мужа, и едет в цех в час ночи, надо же подготовить торты к декору хотя бы! Работник-то весь объем не успеет сделать.

Муж с бешеными глазами соглашается (он до сих пор в шоке от себя), и мы вместе работаем в цеху, попутно продышиваю начавшиеся схватки. К 3 ночи схватки усилились настолько , что терпеть просто невозможно - я успела выровнять все торты и подготовить их к декору, убираю все по коробками и говорю мужу - поехали рожать.

Мы долетаем до роддома, игнорируя красный на светофоре, влетаем в приемник, пугаем ошалевший персонал и через 15 минут дочь у меня на руках. Муж отослан домой к старшему ребенку, я валяюсь в обмороке - от недостатка сил, от потери крови мой организм не выдержал.

Очнувшись, и перебравшись в палату, с 8 утра начинаю консультировать работника как и что доделать. Попутно занимаюсь ребенком. Заканчиваю консультировать только к 14.00 - и тогда только можно выдохнуть перед следующим днем... Все заказы, которые были у меня на этой неделе в итоге были отданы вовремя.

Огромное спасибо моему мужу, он, не спавший, снова поехал в цех к приходу работника и все это время был там, помогая и делая доставку.

После роддома я снизила нагрузку на цех, оставила такой объем работ, чтобы покрыть им расходы на ЗП и аренду+ сырье.

А впереди были самые большие открытия и потрясения, но они в следующей части. Иначе тут будет просто огромная простыня)

Ну что же, побуду сегодня адвокатом дьявола и постараюсь развеять эти заблуждения и их причины, а также как можно разрешить ту или иную проблему на основании собственного опыта.

Начнем с того, что есть несколько форм государственной поддержки, если классифицировать х простыми словами, то можно их распределить по следующим признакам:

• Финансовая: гранты, субсидии, льготные займы и пр.

• Имущественная: предоставления права пользования имущества на льготных условиях (например, арендная ставка ниже рынка);

• Организационная: предоставление площадок для проведения мероприятий, помощь с рекламой ваших мероприятий и выставок;

• Консультационная: консультации специалистов в различных сферах;

• Образовательная: помощь в повышении квалификации ваших сотрудников.

Также можно дать еще одну классификацию, которая будет для нас интереснее, а именно условия получения субсидии:

• Достаточно соответствовать предъявляемым требованиям (при условии, что на соответствующую программу еще не все средства выбраны);

• Помимо соответствия требованиям необходимо доказать свое конкурентное преимущество;

• Помимо соответствия требованиям необходимо доказать свою ценность для государства (прим. да, звучит грубо, но ниже я объясню в чем заключается данный тезис).

Причина № 1: неумение или нежелание искать информацию

Как это ни странно, но достаточно много людей считают, что отсутствуют какие-либо меры поддержки бизнеса даже не попытавшись проверить данное убеждение.

Не спорю, раньше, чтобы узнать о мерах гос. поддержки необходимо было перелопатить большое количество нормативки, чтобы понять, где, каким образом и какую поддержку может получить предприниматель от государства.

Однако, сейчас информация о мерах поддержки ищется в весьма короткие сроки, благодаря тому что большинство гос. учреждений имеют сайты, где публикуется данная информация, например:

https://mbm.mos.ru/ - г. Москва;

https://мсп.рф/ - различные регионы России;

https://crpp.ru/ - Санкт-Петербург

https://мойбизнес.рф/ - различные регионы России

https://www.exportcenter.ru/ - продвижение зарубежом

https://credit-fond.ru/ - льготное кредитование

Сразу скажу, что данные сайты предоставляют Вам лишь базовую информацию о мерах государственной поддержки, Вам в любом случае придется изучать нормативку, как минимум, чтобы понять следующую информацию:

• кто может претендовать на получение гос. поддержки;

• срок действия программы гос. поддержки;

• какие услуги или активы (деньги, помещение и пр.) можно получить в рамках гос. поддержки;

• документы, необходимые для получения гос. поддержки;

• условия получения гос. поддержки;

• формы заявлений;

• прочее.

Если Вы не готовы вчитываться в нормативку, перед тем как подавать на получение гос. поддержки то для Вас есть весьма высокий риск того, что вам банально откажут, т.к. вы не предоставили весь пакет документов или не подпадаете под соответствующую программу.

Причина № 2: докажите свою ценность

Тут надо оговориться, что эта причина относится к ситуациям, когда Вы обращаетесь в гос. органы за предоставлением помощи не в рамках программ, которые можно получить только за соответствие необходимым критериям, например, вы работаете по франшизе или являетесь представителем общепита и претендуете на соответствующий вид гос. поддержки.

В данном случае мы с вами говорим о ситуациях, когда предприниматель обращается, например, за такими формами помощи:

• предоставление помещения для проведения мероприятия;

• помощь в рекламе (мероприятия, продукции);

• получение финансирования для проведения мероприятия.

Если Вы придете в гос. учреждением со словами «Я слышал, что вы тут помогаете предпринимателем, дайте мне финансирование, чтобы я мог больше заработать», то Вас очевидно попросят на выход с такими просьбами.

Соответственно, обращаясь в гос. орган за поддержкой, для получения которой недостаточно только соответствовать тем или иным критериям, то Вам необходимо понимать, что если Вы хотите что-либо получить, то Вы должны понимать, что чтобы что-то получить, Вам надо показать ценность Вашего обращения, ценностью могут выступать следующие факторы:

• наличие интереса/спроса населения к вашему продукту;

• помощь вам благоприятно скажется на состоянии региона/страны: увеличится количество рабочих мест; увеличится поступление налогов в бюджет;

• ваш бизнес имеет социальную направленность: помощь социально-уязвимым группам населения; ведете образовательно-просветительскую деятельность.

То есть, запрашивая помощь у гос. органов, как бы Вам это не нравилось, Вы в том числе должны показать, что оказанная вам помощь принесет пользу и для государства.

И да, не думайте, что это надо делать только субъектам малого и среднего предпринимательства, поищите в сети обращения крупного бизнеса (примеры в Интернете есть), в своих письмах им также приходится обосновывать почему им нужна гос. поддержка.

Причина № 3: один в поле не воин

Если вы захотите за счет государства, например, принять участие в какой-нибудь выставке, то придя с заявкой на получение финансирование высок риск того, что вам откажут.

Однако, если вы покажете, что в вашем регионе есть активное сообщество предпринимателей, заинтересованное в участии в соответствующей выставке, то получить финансирование  гораздо больше шансов, правда в данном случае у вас будет один общий стенд в формате общего стенда поставщиков товаров/услуг соответствующего региона/страны.

Причина № 4: вы не туда обратились

Например. вы знаете, что у вашего продукта есть потенциал развития на зарубежных рынках, но у вас не достает денежных средств или ресурсов для поиска покупателей зарубежом.

Узнав, что государство оказывает финансовую и организационную поддержку экспортерам вы приходите в местную организацию, чтобы получить соответствую поддержку, но к вашему разочарованию вам отказывают и вы получаете для себя негативный опыт взаимодействия с гос. органами по вопросу по вопросу получения поддержки от государства.

Однако, если бы вы пошли в РЭЦ (Российский экспортный центр) с соответствующей заявкой, то ваши шансы получить помощь: организационную, консультационную, финансовую для продвижения вашего продукта зарубежом становятся гораздо выше.

Конечно, не все так просто, вам надо будет доказать, что спрос на продукт, аналогичный вашему, действительно есть, а именно ваш продукт конкурентоспособен.

Точно также и с остальными видами субсидий, например:

- если необходимо финансирование на развитие бизнеса, то лучше идти в тот же фонд содействия кредитованию. Да на возмездной основе, но куда дешевле чем в банке;

- если нужна консультационная помощь, то можно пойти в отделение «Мой бизнес»;

- и далее.

Причина № 5: будьте в тренде

Как ни странно, но практика показывает, что если вы представитель бизнеса, в отношении которого наш президент проявляет особую заинтересованность в своих выступлениях, посланиях и пр., то у вас больше шансов получить меры гос. поддержки.

Не стесняйтесь в своих запросах ссылаться на ВВП и его выступления, чтобы показать почему вам необходим помочь. Безусловно основным аргументом ссылка на слова президента служить не может, но тем не менее, дополнительным аргументом может служить.

Причина № 6: заручитесь помощью старшего брата

В России так или иначе есть ассоциация/союз/сообщество представителей, официально зарегистрированные в форме той или иной некоммерческой организации бизнеса объединенных по сферам предпринимательской деятельности или иным направлениям.

Один из способов облегчить вам свое общение с гос. органами – это вступить в такое НКО. Но простое вступление ничего не даст, никто не любит пассивных участников, проявите активность. Одним из способов проявления такой активности может служить открытие территориального отделения такого НКО в своем регионе или организация отдельного НКО регионального аналогичного союза, предварительно заручившись поддержкой ассоциации федерального масштаба.

Что вам это даст?

Если советы с № 1 по № 5 в основном направлены на то, чтобы повысить ваши шансы на получение от государства мер поддержки, то создание в своем субъекте полноценного сообщества с протекцией организации федерального уровня может помочь вам подаче инициатив на разработку программ государственной поддержки и мероприятия, которые с большей вероятностью не будут отложены в долгий ящик или вовсе выкинуты в корзину.

Причина № 7: общайтесь с представителями гос. органами на мероприятиях

Общение здорово облегчает жизнь по многим направлениям, включая и по теме данного поста.

В России проводятся множество мероприятий, на которых в том числе присутствуют видные представители бизнеса и чиновники разного уровня в качестве спикеров или обычных слушателей.

Если у вас хорошо в голове настроены спам-фильтры от тех, кто ходит на такие услуги, чтобы продать что-либо, то я рекомендую походить на такие мероприятия, как показывает моя личная практика, примерно в 15 – 25% случаях можно не только встретиться с интересными и полезными людьми, но если вы их заинтересуете, то получить полезное знакомство, которое в том числе может помочь в достижении ваших целей.

Причина № 8: не только предпринимателям нужны чиновники, но и наоборот

Если вы думаете, что чиновникам надо, чтобы к ним никто не приходил и они могли спокойно сидеть у себя в кабинетах, то вы ошибаетесь.

Есть план по организации и проведению мероприятий и есть бюджет, который необходимо освоить, соответственно, всегда можно найти общий язык, например, некое объединение предпринимателей берет на себя организацию мероприятия, а гос. орган обеспечивает рекламу и площадку.

И тут нам надои вернуться к причинам № 6 и 7, всегда работать в первую очередь будут с тем кто себя зарекомендовал, а не с незнакомцем.

Таком образом, чтобы не разочароваться преждевременно в гос. органах и поддержке российских предпринимателей не поленитесь:

• изучить какая гос. организация занимается необходимыми вам мерами поддержки;

• изучить условия получения необходимых вам мер поддержки;

• пообщаться с коллегами, которые успешно получили соответствующую поддержку (тут только нетворкинг, нетворкинг и еще раз нетворкинг);

• изучить нормативку о тех формах гос. поддержки, которые вас интересуют;

• старайтесь находить контакты и общаться с представителями бизнеса, которые всплывают чаще всего в официальных СМИ и имеют хорошую репутацию – это здорово облегчает проблему получения мер гос. поддержки.

  Что ж, пост получился несколько сумбурным, но общую идею о том, как облегчить себе путь к получению мер государственной поддержки я думаю донес.

  Если пост вызовет интерес, то я постараюсь более подробно развить данную тему и конкретизировать каждый из 8 пунктов данного поста.

Содержание такого телефонного разговора не относится к категории ограниченного доступа. Такую информацию можно свободно собирать, использовать и обрабатывать в своих целях.

2. Предварительное согласие на запись телефонного разговора обязательно, если во время беседы будут звучать сведения о частной жизни абонента, его персональные данные, сведения о коммерческой тайне предприятия, которую представляет абонент-клиент (и если абонент предупредит вас об этом).

Нарушение такого правила может повлечь ответственность от административного штрафа до 200 000 ₽ на компанию вплоть до уголовного наказания. Плюс требование абонента о возмещении ему морального вреда и убытков при их наличии. Но, конечно же, если о факте несанкционированной записи станет известно.

Обосную выводы

Обычно сторонники позиции, что на запись телефонного разговора необходимо получать предварительное согласие, ссылаются на следующую норму закона и то, что запись делается без уведомления о фиксации разговора, т.е. помимо воли звонящего абонента:

Иными словами, такая информация относится к категории ограниченного доступа. Без согласия самого субъекта такой информации не разрешается её сбор, хранение и обработка.

Однако к нашему случаю «заказчик-исполнитель» это правило не подходит:

1. Запись ведет один из участников разговора (а не какое-то третье лицо, которое незаметно для клиента подключилось к разговору и начало запись).

2. Клиент предоставляет данные в ходе разговора добровольно, его никто не принуждает, т.е. нет нарушения его воли.

3. Разговор по телефону касается исключительно обстоятельств, связанных с договорными отношениями между компанией и её клиентом.

Содержание телефонного разговора между компанией и клиентом не относятся к такой информации ограниченного доступа. Такую информацию по общему правилу можно свободно собирать, использовать и обрабатывать в своих целях.

Подтверждение такой позиции находим и в судебной практике:

***

Надеюсь, заметка будет полезна )

Владимир Данилевский, юрист

А еще есть telegram-канал, где 1-2 раза в неделю кратко, внятно, без юризмов мы помогаем первым лицам компаний разобраться с их юридическими задачами.

Добро пожаловать!

3.Подготовили письмо в банк и направили его (оно ниже под подписью)

Блокировка исчезла без сообщений от банка.

Помогло ли наше письмо? Поможет ли оно в другой ситуации? Не знаем, но результат есть.

***

Надеюсь, заметка будет полезна.

Давайте общаться!

Всегда приму ваши комментарии и вопросы тут ниже, в личку, в мессенджер

Владимир Данилевский, юрист

А еще есть telegram-канал, где 1 раз в неделю кратко, внятно, без юризмов мы помогаем первым лицам компаний разобраться с их юридическими задачами.

Тогда я понял первое правило помощи - всегда оказывать ее тихо и незаметно от того, кому хочешь помочь. Хочешь получить себе врага? Помоги человеку в тяжёлой ситуации. Работает в 90% случаев.

P.s. потом я "проспал все полимеры " по состоянию здоровья , но это совсем другая история. Уважение у всех партнёров осталось , общаемся, но...списали со счетов и черт с ними - делаю потихоньку новый проект, сам.