Шо там у тебя? Купил дизайн для карточки товара, а он не стрельнул? Ну бывает и такое, да.
Что делать не знаешь? А тут всё просто. Любой тип продвижения познаётся в тестах! Чем больше тестов, тем выше вероятность повысить продажи.
Реклама, дизайн, выбор товара на продажу… Всё познаётся в тестах, поэтому неделями разрабатывать что-то одно и быть твёрдо уверенным в том, что это твой счастливый билет, не стоит того.
Ты можешь заказать один дизайн, и он может принести тебе прибыль, а можешь заказать два дизайна, провести аналитику и убедиться в том, что второй дополнительный дизайн принёс тебе в два раза больше прибыли)
Закажи дополнительно 2-3 дизайна главной обложки для МП, это позволит провести А/В тестирование и выявить, что конкретно заставляет ваших покупателей раскошеливаться. Какие триггеры заставляют их совершать покупки из раза в раз!
Очень захотел порадовать себя адекватным матрасом - выбрал модель у асконы, полежал и все хорошо. У модели (как и у многих) есть расширенная гарантия при покупке с защитным чехлом. Но приобрести захотел не на аскона - а на маркетплейсе Мегамаркет (наконец потратить бонусы, которые копились). Смотрим условия расширенной гарантии - покупка матраса и защитного чехла должна быть в одном чеке. Никак иначе - точка.
А теперь магия!
Матрасами на мегамаркете реализуется продавец "ASKONA матрасы". И у него нет в карточке товаров защитных чехлов, которые продляют срок гарантии. Наматрасники есть, но это не соответствует условиям расширенной гарантии.
А защитные чехлы на мегамаркете продает "ASKONA", где есть и кровати и прочее - но нет матрасов.
В итоге как бы вы не старались - у вас будет 2 отдельных заказа с 2 отдельными чеками и доставками.
Все же нормально, скажете вы. 2 разных продавца... чего тебе еще нужно?
А теперь главное - смотрим кто же эти продавцы
Юридическое лицо одно, но продавцы разные.
Иными словами - нет товаров в рамках одного чека? Нет тебе и расширенной гарантии!
Поддержка аскона твердит "мы не консультируем о покупке наших изделий на сторонних площадках, ничем помочь не можем, просите постфактум объединить чек". Мегамаркет говорит "объединение разных заказов от разных продавцов разными способами доставки невозможно, чек выдается при оплате и оформлении заказа"
На озон - вроде как без проблем. Что это? Нежелание давать расширенную гарантию покупателям на данной площадке? Совпадения? @askona.ru, пожалуйста помогите купить матрас с гарантией!
Пишет заказчик и говорит, что его товар не покупают на WB. Я попросил его скинуть статистику на товар. Первое, что я увидел, – это отсутствие рекламы. То есть человек сделал всё для продажи своего товара, кроме рекламы).
Инфографика на WB важна, но какой смысл от неё, если ваш товар не попадает в выдачу? Если товара нет в выдаче, то до ЦА он не дойдёт, а если он не дойдёт до ЦА, то товар просто никто не увидит! Банальные, но простые вещи.
Поэтому инфографика может сильно повысить ваши продажи только в том случае, если все процессы в работе карточки налажены!
Курьеры у ВБ, это ребята аутсорс. В найме насколько мне известно, никого нет. Речь конечно про доставку из ПВЗ. Собственно с Озон подобная ситуация. Для курьеров, что ВБ, что Озон, сделали отдельные приложения. Ну как сделали, просто наняли левых ребят со стороны, влили кучу бабла и получили в результате какой-то мусор. В итоге даже эту простую задачу (доставка из ПВЗ), теперь они отдают частично на аутсорс другим службам доставки, те в свою очередь отдают за нескромный процент вашу доставку уже аутсорс курьерам. И если ваш заказ не потеряется проходя эти этапы, то вам повезло. Короче там бардак.
А вообще есть случаи, когда техподдержка ВБ что-то решила, мне интересно?
Буквально в прошлом месяце, офигев от сервиса одного местного пункта выдачи, написала им везде, где могла: почта с сайта, тг бот, оставила отзыв на Яндексе, в приложении вб!... Глухо, как ночью в степи. Не то, чтобы мне горит - скорее так, тлеет, но как то можно до них достучаться?
Ситуация с пунктом выдачи была нетипичной для моего опыта: это был первый и, надеюсь, последний раз, когда я свой заказ забирала с четвертой попытки и с боем - не хотели отдавать.
Причем отзывы на пункт в Яндексе сплошь отрицательные и рейтинг у него там 3,7, а в приложении вб - 4,9. На каждый развернутый однозвездный текстовый отзыв прибегает толпа, наставляющая пять звезд - ну и все. (Ощущение накрутки самими сотрудниками)
Итоговый результат, как у меня это получилось с помощью пары кликов.
Ну, конечно же, как истинный Геллер, я пошел в Excel таблицу, чтобы там в дополнительном листе с помощью формул высчитать, сколько же я заработал.
Для начала давайте разберем самые важные столбцы, с которыми будем работать.
〰 Номенклатура. Это артикул на Wildberries.
〰 Размер. Если значение 0, значит, это неразмерный товар. Грубо говоря, им может быть стакан или флакон с жидкостью.
〰 Тип документа. Столбец показывает, почему товар попал в таблицу — это продажа или возврат.
Обоснование для оплаты:
〰 Продажа. Покупатель заказал и забрал товар, то есть эту сумму продавец заработал.
〰 Возврат. Это долг продавца перед Wildberries. В ближайшей выплате его вычтут из суммы, которую продавец заработал с продаж.
〰 Логистика. Товар еще в пути, и по факту продажи еще нет, потому что покупатель может не забрать заказ;
〰 Штрафы. Причина штрафа и сумма будут в других столбцах, ниже мы их отдельно разберем;
〰 Оплата брака или Оплата потерянного товара. Это значит, что маркет компенсирует продавцу стоимость товара, который повредился или пропал.
Дальше блок столбцов с ценами, напишу о самых важных.
〰 Розничная цена. Цена, которую установил продавец без учета скидки.
〰 Вайлдберриз реализовал Товар (Пр). За эту сумму клиент покупает товар.
〰 Возвращенный товар. Сколько заплатил покупатель и сколько маркетплейс удержит с продавца.
Пока это писал и разбирался, решил поискать готовые решения, и все таки нашел. И при этом бесплатно!
Нашел бота t.me/zakazywork_bot , который просто подгружает отчет с личного кабинета и выдает все в развернутой форме даже с информацией по продажам отдельно каждого артикула. Вот примеры. На кнопках указаны периоды, выберем нужный нам
Когда нажали на интересующий нас период, бот выдает расшифровку в таком формате:
А так выглядит первый файл, который бот нам отдал. Думаю все понятно.
Вот второй файлик, что выдал бот.
Самое прикольное, что за счет пары кликов мы можем получить все финансовые отчеты, начиная с 28 Января 2024 года.
Бот помогает посчитать чистую прибыль, а также налог. Налог указывается в личном кабинете бота, хоть вы и УСНщик с 6%, хоть вы находитесь в льготных регионах с 1-2 процентами, все это можно указать.
Что еще интересного по мимо финансовых отчетов?
Также есть ABC анализ. Бот за пару кликов укажет вам на сильные ваши позиции, а также на слабые. Даст рекомендации по улучшению товара. Так это выглядит:
Мы выбрали интересующий нас период, а бот за один клик сформировал ABC анализ по нашим товарам, теперь мы понимаем, на каких товарах нам нужно зациклить свое внимание. Также, бот выдает рекомендации по каждому товару.
И это еще не все.... Вы как водите свою рекламную компанию? Вручную? Как узнаете стоимость корзины, заказа? Как насчет оДРР? Вы его знаете?
Бот также, за счет пары кликов вам покажет результат.
Заходим в Блок ВБпродвижение (в боте) выберем любую рекламную компанию и запросим статистику. И вот вам результат.
Таблица, которую выдает бот. Мы видим в одном месте все важные показатели. Ставку ( с учетом пониженного коэфициента) клики, СТР, цена клика, но самое прикольное это то, что бот считает стоимость нашей корзины и заказа, а также оДРР.
В боте еще есть много функций, не говоря уже о поиске поставки и и статистику заказов/выкупов по выбранному периоду со складскими остатками по каждому дню.
Весь функционал, который на данный момент есть - описан в телеграм канале бота - Клик
