Сообщество - Маркетплейсы

Маркетплейсы

3 450 постов 5 441 подписчик

Популярные теги в сообществе:

1

Ответ на пост «Накрутка цен на Озоне для лояльных покупателей»1

Можно ли разом попросить всех кто выкладывает подобные посты проделывать на записи такую же операцию как в приложенном видео?
Потому что как видно из этого видео - для моего аккаунта цена на этот товар тоже слегка завышена, до определенного момента
Когда только начали появляться подобные посты каждый раз проверял товар на который ссылались ТСы на своем аккаунте и без него и каждый раз никакой разницы
Возможно, каждый раз OZON успевал уравнять цену раньше, может - каждый раз везло и для моего аккаунта не было той самой пресловутой наценки, но сдается мне дело не только в этом

https://www.youtube.com/watch?v=u3Z8z5KDiG8&ab_channel=a...

57

И снова Вайлдберриз!

Теперь, чтобы этим господам вернуть некачественный товар, необходимо обратиться в сервисный центр

Сервисный центр - это центр экспертизы и оценки "ЕСИН" и находится он в Москве и Н.Новгороде.

а если я живу в деревне пупкино тыщ за 7 км. От Москвы?
на вопрос как поступить в такой ситуации ответ у ВБ прост

Короч, в какой раз убеждаюсь, что с этой гнилой ягодкой не стоит связываться, даже если совсем нет времени на поход в магазин.
моя печаль конечно в сезонной обуви( пара сапог) , у которой кстати, по информации от самого ВБ гарантия аж 2 года, но вот вернуть эту пару и получить обратно деньги нельзя в случае брака.
преиензия в ВБ и Роспотребнадзор отправлена.

Показать полностью 3
744

Накрутка цен на Озоне для лояльных покупателей1

Как известно, на Озоне цена на один и тот же товар для разных покупателей из одного и того же города/района/квартиры неодинакова, некоторых пользователей (обычно самых лояльных) маркетплейс решил доить по полной и накидывает им персонально до 10-20% стоимости. Особенно на дорогие товары. за счёт чего люди сами того не зная переплачивают по 10к и более за покупку. Проверить, не накручивает ли вам сайт ценники, можно разлогинившись или зайдя без логина с другого браузера на выбранную страницу.

Снял тут видео с накруткой 10к от озона у рандомного товара, замазал только свои данные.
Ссылка (засекаем, через сколько времени озон снова забегает и цена из ссылки станет для всех одинаковой, хех)

Но интересно другое, Озон стал невзначай приводить к общему знаменателю цены на товары из местных гневных постов, а в коментах как-то резко активизировалась группа бескорыстных поборников маркетплейса, которые грудью встают на защиту Озона и "набигают" иногда довольно большими толпами в посты. (например)

Решил собрать топ гениальных аргументов защитников:

1. "А у меня цены одинаковые с логином и без логина, автор ты врйошь, врйошь, я тебя поймал!"
(В постах вообще-то и говорится о персональных накрутках, которые распространяются не на всех. В том и смысл.)

2. "Это просто наценка за доставку/за другой город, без логина указывается цена без доставки! И 10000 рублей за доставку это вполне нормально, да!"
(Во-первых Озон и без логина правильно определяет город, а значит тут не может быть никакой существенной разницы. Во-вторых у других покупателей из того же города тот же товар с логином доступен по низкой цене со страницы без логина, так что это никак не может быть наценкой за доставку. И в-третьих, для премиум-покупателей доставка бесплатна по правилам маркетплейса, но чаще всего именно для них, по странному совпадению, действуют повышенные цены)

3. "У автора наверное плохой процент выкупа и он возвращает каждую вторую покупку чтобы позлить курьеров."
(Конечно это не так. Я например за 5 лет вернул всего два товара)

4. "Это наверное разные продавцы на разных скринах! Автор глупый и не знает, что на озоне может быть несколько продавцов, я его раскусил, ха-ха-ха, какой же я умный!"
(Естественно, продавец один и тот же, более того, это обычно видно на скриншотах, так что такие "оборонительные" крики - в чистом виде вбросы для невнимательных)

5. "У автора плохие скрины! Ничего не видно, непонятно, а значит это обман чтоб набрать классы."
(Скрины чаще всего вполне нормальные и вдобавок в коментах всегда есть несколько аналогичных скринов от других людей)

6. "Да все маркетплейсы обманывают клиентов, ну и чётакова? Не нравится - не пользуйся ничем и живи в землянке, зачем писать где-то о нарушении прав потребителей? Всём пофиг!!! Особенно пофиг мне. Настолько, что я полез в коменты и настрочил длинный пост. Посмотрите, как же мне безразлично!"

7. "Автор хочет похайпить на популярной теме, что, как известно, гнусное преступление, вот так вот! То что магазин на потоке обманывает клиентов - фигня, а вот автор - само зло во плоти, вот с кем нужно бороться!"

8. "Автор хотел себе скидку, не фартануло, хаха, ему так и надо!))))) Буржуину проклятому.. Всех кто тут получает больше меня - раскулачить срочно!"

9. "Это всё посты от конкурентов, а значит они не стоят внимания! Наверное вайлдбериз... нет, сбермаркет!"
(Специальное пояснение для команды распространяющей этот темник. Вайдбериз это, имхо, просто мусор. Кроме того, что он превратился в магазин с тряпьём, качество товаров и условия там всегда были ниже плинтуса. Привезти сломанный/грязный товар и потом упираться рогом при возврате - для этого маркетплейса норма. Яндексом пользоваться нет особого желания, как и Сбером, а насчёт остальных я вообще хз на каком они свете. Онлайн-трейд так и остался магазином из нулевых например, удивительно что он ещё жив. Если оставить за скобками этот обман - Озон лучшее чем я пользовался)

На десятый пункт материала не набрал, так что пусть тут будет новая строящаяся штаб-квартира Озона. По одним данным он хочет арендовать чуть ли не весь небоскрёб, по другим - только часть. (это для тех кто думает, что после сгоревшего склада у них всё плохо и приходится мол крутиться)

Upd, всё же будет десятый пункт:
10. Автор не проверяет цены на других сервисах, не толкается на грязных вещевых рынках и не роется в мусорных баках, он заслужил чтоб его обманули, лооооох!!!

Накрутка цен на Озоне для лояльных покупателей

Автор фото Alexander Mullin

Показать полностью 1
1

Яндекс Маркет обманывает не внимательных людей

Решил себе заказать ломтерезку на Яндекс маркете.Именно на нем, чтоб воспользоваться сплитом и не платить сразу всю сумму , а комфортно оплатить частями.Нахожу подходящую.Думаю надо брать.Кладу в корзину товар ,а цена уже в корзине выше ,причем больше прилично.5063₽.Попробовал несколько раз,все равно цена в корзине отличается от цены в карточке товара.Пишу в поддержку.Говорят системный сбой и ТД(стандартные их отмазки).Невнимательные люди могли не заметить и оплатить цену выше.После обращения в поддержку через пару часов цена стала и в корзине 4015₽ и я успешно оформил заказ.

P.S. Заказывал сразу несколько товаров.Поэтому перепутал что проблема была с наушниками.И написал пост в начале про наушники.

Но это не отменяет того что товар в карточке и в корзине отличался стоимостью изначально,какой бы товар не был.

Показать полностью 2
8

Сбермегамаркет берет деньги за заказы, маринует их и потом делает возвраты

Просто пишу чтобы предостеречь покупателей от траты времени и нервов. Уже не первый раз сталкиваюсь с такой фигней, надоело.

Оформляю заказ:

На следующий день его отменяют, хотя на сайте до сих пор он доступен. Схема отработанная, платите, потом ждите возврат. Ладно бы в первый раз, но если что-то по акции, можно особо не надеяться. В итоге ни денег, ни товара.

В общем идите вы в пень со своими акциями, заказами и сервисом.

Показать полностью 1
10

Сбермаркет-Кировский радуют

Увидел такой ценник в Кировском в приложении в Сбермаркете:

Написали в техподдержку, думаете что они ответили?

И ладно бы если это было бы на одном телефоне.... НО!... на дркгом телефоне с тем же аккаунтом тоже самое. Кому бананы за 16 тыс / кг?

Показать полностью 3
12

Wildberries пробил очередное дно

В конце декабря 2022г понадобилось мне приобрести смарт приставку для ТВ. Ничего сверхъестественного я от нее не ждала, нужно было только крутить Ютуб, так что выбирала по цене и рейтингу. Выбор пал на приставку Hiper на Вайлдберис, продавец сам Вб, на момент покупки рейтинг товара был более чем хороший. Оплатила, получила 31 декабря и стала ожидать доставку тв из другого магазина (но это совсем другая история из разряда цирк с конями, о ней в следующий раз).

Так вышло, что тв нам доставили только 13 января. Проверяю приставку - это фиаско. Имея точку доступа за стеной комнаты, Ютуб в любом качестве выше 240р бесконечно грузился. Тут же снимаю видео, создаю заявку на проверку товара, отправляю и жду решения.
Ответ пришлось ждать несколько дней, итог - отказано, обратитесь в сервисный центр.

Спустя несколько дней еду в сервис, сдаю приставку на проверку качества.
28 февраля звонок из сервиса - приставка неремонтопригодна, забирайте акт и обращайтесь к продавцу. Забираю, в тот же день создаю заявку с вопросом, как мне вернуть товар и получить деньги за него. Меня просят скинуть акт в чат, что я и сделала.

А далее тишина. 6 марта снова создаю заявку с вопросом, что с моей предыдущей заявкой, на что мне поступает совершенно тупая отписка. Снова иду в чат, снова ожидайте. Ещё несколько раз в течение последующих дней спрашиваю в чате, но ответ не меняется, "профильный отдел занимается моим вопросом". Тем временем прошли 10 дней, которые закон о защите прав потребителей отводит на удовлетворение подобных требований. 14 марта психую, составляю досудебную претензию и отправляю им на почту.

Сегодня 7 апреля. Ответа до сих пор нет. До истечения месячного срока осталась неделя, о чем я напомнила вб на электронку. От них все ещё тишина.

3 месяца я без приставки и без денег.

Никогда ещё не встречала магазин, которому настолько плевать на своих покупателей.

Не знаю, поможет ли огласка хоть как-то их расшевелить, но дарить им свои деньги не собираюсь однозначно.

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!