Сообщество - Маркетплейсы

Маркетплейсы

3 438 постов 5 443 подписчика

Популярные теги в сообществе:

14

Wildberries1

Не думаю что то изменится, ну а если... а вдруг...

Ситуация 1: Еду в командировку на 3-4 дня в съемную квартиру. Городок в Московской области, инфраструктура огонь! Пунктов выдачи больше наливаек. Заказываю перед отъездом некоторые товары в командировку (корейской лапшички, резиновые тапки и прочее съестное или одноразовое), ставлю флаг "приедет завтра". Ну хорошо, приезжаю, некоторые товары "задерживаются". Ну и нахер мне становятся не нужны. В результате я уезжаю из городка, товары приходят, и что бы мне отказаться от них надо прийти ножками в пункт и отказаться от него. Иначе штраф 200 руб. за обратную отправку.
Схуяли? Может на косореза по вине которого товар задержался штрафы вешать будете? И кнопку сделать "отказаться по причине срыва сроков доставки"?

Ситуация 2: Покупаю НЕРА фильтр для пылесоса, прихожу, а ПВ закрыт. Совсем закрыт, без ответов и приветов. Ну ок, выписываю на другой ПВ, убираться то надо, забираю. На старом ПВ товар висит с надписью о платной обратной отправкой. На вопрос в чат поддержки (то еще адище ебучее!), после стандартных простыней от искусственного неинтелекта, после 6!!! часов выплывает в чат ЕГО ВЕЛИЧЕСТВО ОПЕРАТОР и сообщает что ПВ переехал по адресу... (где то в полутора км от старого) и я имею шанс дойти до него и отказаться от покупки, иначе возьмут деньги за обратную отправку потому что на тебе еще простыню из правил...

Опять же, схуяли??

ps Вангую появление оранжевой птицы "а хуле нам..." в самые короткие сроки...

Показать полностью
6

Ответ wimy в «Озон, вы реально подзадолбали со своей проблемой с логистикой»7

Я тоже не понимаю. Жалуются,что озон душит ,но один фиг туда идут. Почему? Потому,что выбора и альтернатив нет.(Ну там вб,я маркет,но все плейсы говно.) Ок,все эти штрафы,задержки ,возвраты ,и тп это трата денег продавца,верно? Вы торгуете в минус? Если да,то нафига там торговать,ведь если вы не зарабатываете,то лучше нигде,чем там. А если зарабатываете,то какие претензии? Мало зарабатываете? Ну ок,начните другой бизнес,вы же бизнесмены. Торгуйте на авито( там тоже одни гомосеки,понятное дело), торгуете через магазины ,открывайте точки. Не выгодно? Проиграете тем,кто торгует на озоне в ценовой гонке? Ну а другие как торгуют? Миллион магазинов,миллиарды товаров,люди работают,зарабатывают. Если нет ,то почему оттуда не уходят все? Ну вот не выгодно торговать на площадке,что делать то?

Вот открыл ты автомойку,а там не идёт дело,прибыли мало,одни убытки,воруют сотрудники,клиенты не едут,оборудование не работает итп. Что сделаешь?Верно,свернёшь бизнес.

Хуесосить озон можно сколько угодно. Но все туда хотят и все идут. Кто справляется сам,те молодцы.

Как для покупателя,озон это отличная площадка,очень лояльная к клиенту за счёт продавцов,само собой. Я иду на озон потому,что мне там комфортно и безопасно. Я купил говно,от очередного "бизнесмена" ,увидел его или оно сломалось завтра и я его отдам и верну деньги,вообще без проблем. На всратом Вб,тебе все мозги вынесут. Я туда хожу только за тем,в чём уверен,что оно не сломается. И там,видимо ,за счёт этого,многое дешевле.

Но если товар стоит денег,которые жалко потерять,я иду на озон,тк знаю,что мои интересы там выше ,чем интересы продавца.

Можно засрать любой магазин и онлайн и офлайн,у всех есть свои косяки . Но для покупателя озон топовый. И ,если честно,мне плевать на продавцов,они зарабатывают деньги ,пользуясь сервисом с миллионами клиентов. А я покупаю ,что хочу,с любого конца страны и даже другой страны. Я плачу цену,которая меня устраивает и так же ,пользуюсь сервисом,который мне предоставляет магазин. Если на этом заработал продавец, заработал озон,заработал пвз,а меня всё устроило,это и есть хороший бизнес. То,что они его ведут так,как им удобно ,это их дело,миллиарды это приносит им,а нам сервис. Да и продавцам сервис,я повторюсь,тут многие продавцы ноют,что там всё плохо,но продолжают торговать именно там.Это ,о чём то говорит. Не бывает,чтоб там все в убыток торговали и продолжали дальше.Ну не работает так бизнес. Если у тебя минус из-за площадки,ты там долго не продержишься. Однако же,там куча магазинов ,которые торгуют и год и два и три и пять. Значит это приносит прибыль.Может не такую,как хочется,но они не уходят. Мы все хотели бы получать больше за нашу работу. И чтоб дело приносило больше денег. Но это жизнь,они зарабатывают на продавцах и покупателях. Значит их бизнес работает лучше,чем ваш,их процессы лучше и их модель прибыльнее.

Тот же вб,сколько хейта было ,сколько разборок,всякие забастовки,закрытие пунктов и тп,но они продолжают работать и зарабатывать миллиарды.

Возможно,если я начну продавать на озон ,я поменяю мнение. Буду писать посты,какие они плохие и как я потерял деньги из-за них,но это будет мой выбор ,осознанный. Или выходишь на площадку со всеми минусами,или не выходишь и работаешь иначе.

Показать полностью
4859

Ozon, вам вообще по большому радиолокационному бую, что маркировать как «Оригинальный товар»?1

Как на реплике может оказаться, галочка оригинальный товар?

Вот это, символ компании Microtech и их ножи, стоят от 25000 рублей, и уж никак не могут стоить 500.

Особенно ржачно это смотрится, когда @Ozon вы же мне говорили, что продажа реплик запрещена

А теперь самая паршивая реплика у вас "Оригинальный товар". Вы или крест снимите, или трусы наденьте.

P.S. Я против реплик ничего не имею, просто был очень удивлён...

Показать полностью 2
8

ЭЙ ОЗОН, Вы совсем охренели?

Вы говорите у вас нет проблем с людьми на СЦ???

Еще как есть - за 4 ч. не обслужили на возвратах и 15 человек!!! Это как понимать? За хранение возвратов вы деньги берете, а выдать сами не можете (СЦ Чермянская)! Дичайшие очереди!!! Че молчите, болезные?
Публично покарать руководителей СЦ! Извинения на ТВ в прайм тайм!

А всем людям добра! ;)

640

Ответ на пост «Озон, вы реально подзадолбали со своей проблемой с логистикой»7

А у меня тоже есть, что добавить про синий ущербоплейс.
Работаю в конторе, которая является 3PL перевозчиком.
У нас свои склады в Китае, есть лицензия таможенного брокера, свой автопарк и склады в РФ.
Если описать весь процесс кратенько, например по эконом продукту, то получается:
1. Продавец привозит посылку на склад, например Гуанчжоу (или мы делаем пикап);
2. Склад пикает посылку, консолидирует её в мешок;
3. Мешки грузим в трак из Гуанчжоу в Хэйхэ;
4. В Хэйхэ готовим документы; делаем экспортное таможенное оформление;
5. Едем в Благовещенск, там на СВХ делаем импортное таможенное оформление;
6. Едем траком в Москву, сдаёмся на СЦ Озон (Рокет).

Так вот, блять.
В Июле, эти долбаебы нахуярили на своих складах такого пиздеца, что до сих пор тяжело дышать.
Наши фуры с их (вашими) посылками стояли в очередях на их сортировочных центрах почти неделю!
Так после того как их выгружали, посылки блять еще на складе лежали по несколько недель просто так!!!
Т.е задержка была миниму в месяц!

И знаете, что самое смешное интересное?
Озон за свои проебы выставляет штраф за нарушение сроков доставки именно таким вот 3PL перевозчикам, потому что у них контракт подписан на доставку от склада в Китае до ПВЗ получателя.


Здорово, правда?

Я в ахуе.

Показать полностью
82

Ответ missisissi в «Озон, вы реально подзадолбали со своей проблемой с логистикой»7

Хотел бы добавить про яндекс такси и их долбанную наличку. Расскажу как это все выглядит. Яндекс сделал так, что выбрать только безнал фактически невозможно, ибо безнал дается на час, включить его можно только, если ты не в зоне повышенного спроса, а весь город является зоной повышенного спроса рублей на 20.

Теперь основная картина: Включается беспилотная опасность, прилетает заказ по наличке, клиент естественно не имеет налички и пытается перевести тебе деньги с телефона и естественно у него нехера не выходит, потом ты с ним едешь по всем ближайшим закрытым отделениям сбербанка, в конце-концов оказываешься у него дома возле вайфая и вуа-ля, он смог переключить на оплату безналом, яндекс учитывает время затраченное на заказ, добавляет 200 рублей к стоимости, клиент ставит тебе шпалу, пишет жалобу, ему возвращают эти 200 рублей и наконец, за 200 рублей ты потратил целый час. Это не говоря о том, что то бы нормально работать надо сейчас вдуть пятнаху на спец прибор.

Фактически работать невозможно, да и смысла нет больше.

11177

Ответ на пост «Озон, вы реально подзадолбали со своей проблемой с логистикой»7

Ооооо. Подержите мой арбуз!

Работала я курьером в Яндекс-еде.

Для Лиги Лени: контора пидорасов.

Падает новый заказ.

Условно: кафе "Рэсторация ". Через минуту в приложении меняется статус заказа : "Заказ готов".

Чо, так быстро приготовили заказ?

Сомнительно, но О'кэээй.

Захожу забирать - "ожидайте!"

Да чего мне ожидать? Вы же отметили в приложении, что заказ готов! Отдайте, и я понеслась его доставлять!

А на меня персонал гневно фыркает "ты чо, тупая? Приготовим - отдадим. Жди!"

- Тогда уберите статус заказа "готов"!

- Нам пофиг на статус. И вообще, это не мы его меняли (а кто?). Приготовим - отдадим. Отъебись - не мешай .

Поддержка морозится "спасибо за обращение, мы обязательно примем меры, (нет)! Вместе мы обязательно сделаем наш сервис лучше ( ага, щас!)!

И ничего не происходит.

НИ

ХУ

Я

!

Что видит клиент? Что Рэсторан быстро приготовил заказанную щуку томленую в белом вине, а тупой курьер никак не может найти выход из Рэсторана. На самом деле эта щука ещё бьёт хвостом.

А курьер стоит и слушает как в трубке тилибонькает унылая музыка и служба поддержки обещает связаться с Рестораном и решить вопрос.

Вопрос. Зачем?

Если бы ресторан ставил реальное время ожидания заказа, то курьер бы не терял время на ожидание.

И таких хитрожопых по нескольку раз за слот.

З.Ы.

Хорошо, если ждать великодушно разрешили в тепле. Иногда рестораны просто не пускают курьеров внутрь. Выдача с черного входа. Стой и жди на морозе.

Фууух. Выговорилась.

Арбуз доем!

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!