По-любому, же есть такие на Пикабу. У меня к вам вопрос.
Так получилось, что есть помещение в городе-миллионнике, подходящее под ПВЗ. Судя по карте озона, расположено в "зелёной зоне".
Стоит ли связываться, и открывать в нём свой пункт? Насколько рентабельно, какие подводные камни? Или лучше открыть обычный магазин / тупо сдать в аренду / и тд / и тп?
Заранее спасибы всем!
Пункты выдачи заказов сейчас открывают чуть ли не в каждом доме, но не всегда ими удобно пользоваться. Расскажите, что для вас важно в ПВЗ, чтобы вы в него вернулись. А предприниматели пусть читают и мотают на ус!
Важно, чтобы у клиентов вашего ПВЗ была возможность оплачивать товары по факту доставки. Но в маленьком пространстве вряд ли получится установить POS-систему. На помощь придет мобильный и компактный смарт-терминал АТОЛ СТБ 6. Вместе с ПО, которые мы разработали специально для ПВЗ, можно не только выдавать заказы, но и продавать сопутствующие товары, например воду, подарочные пакеты, сувениры.
Пикабушники, а какие у вас пожелания к владельцам ПВЗ? Пишите в комментариях!
Реклама ООО «АТОЛ», ИНН: 5010051677
Продолжение истории Жулики на Ozon, их покровительство площадкой и про "потребительский экстремизм"... где я столкнулся с обманом и принципиально провёл контрольную закупку с распаковкой на видео. Итог превзошёл ожидания: мало того, что продавец жулик, так ещё и #Ozon натурально его покрывает, фильтруя отзывы!
Отзыв по первой покупке, где комментарии к ответу больше не публикуются модерацией.
А вот отзыв на вторую покупку Ozon не пропускает буквально в стиле Avito: придумывает причину, а поддержку упразднив не только телефонную, но и в чате оставив лишь бота. @Ozon, совсем совесть продали?? ?
К рекламе и запрещённому контенту они отнесли покупку, а потом отсылка скрином на первую покупку им показалась малоиллюстрированной и не относящейся к товару. То есть, товар к товару не относится и он же является запрещённым контентом. А что тогда можно?! При этом просят деталей, помогающих другим покупателям сами! @Ozon, нахера так делать?! 🤦♂️
Бесполезный чат с поддержкой...
В чате только бот, сообщающий в стиле авито что всё расследуют и исправят, но с ответом не вернутся - верьте на слово. Восполнять недостачу тоже никто не будет. Возврат на усмотрение продавана, который заявку не одобряет (об этом в предыдущем посте, указанном выше). На этом всё - круговая порука чата бесконечна и бестолкова. 🤷♂️Попытки найти способ связи тоже ни к чему не привели:
Всё что есть и сразу сказано, что с моей проблемой они даже читать не станут. Хотя забугорное слово означает обратное обязательство в переводе на русский...
Может я чего не понимаю?
Опубликовали, но отказали - видео распаковки снова является запрещённым контентом! Потом и отзыв сняли с публикации опять. После вовсе обвинили его в нецензурном содержании, естественно, голословно и обжаловать возможности нет. @Ozon, где вы там мат нашли - обведите кружочком что ли! 🤦♂️🤬
Даже слово "жулик" заменил на всякий случай, поминая Авито саппорт.
Исправил. Всё равно не публикуют, но в этот раз видео вскрытия, фото упаковки и скрин отзыва модерация пропускает, что наглядно демонстрирует то как они наобум что-то то запрещают, то разрешают. Просто от балды...🙃
Хороший отзыв - можно. Плохой - нельзя!
Потом снова публикация, снятие, ожидание... Примечательно, что на этот раз пропустили скрины о первом заказе, а "запрещённые" факты о купленном товаре продублировали зачем-то...🤦♂️
Теперь озон ещё постоянно пытается опубликовать отзыв анонимно - приходится ещё и за галочкой следить этой.
Вскоре снова блокнули, Я снова и снова редактировал, каждый раз прикрепляя видео распаковки данной покупки, но каждый раз озон отказывается публиковать мой отзыв по постоянно разным причинам.🤔🙆♂️
И снова все файлы забраковали и отзыв завернули...
И вот мы снова пришли к обвинениям в мате! @Ozon, объясните: где вы видете мат?!!😎
В общем, я так понимаю, что озон совокупился с авитой и теперь жуликов ещё и они покрывают, организовывая ОПГ на рынке новых товаров, чтобы мошенникам было больше простора для "творчества". Лично я вижу в этом всём конкретную фильтрацию отзывов в пользу мошенников со стороны Озона. То есть, не просто жуликов из-за невнимательности площадки, а именно целенаправленный лоббизм. В номинации главных π-дорасов у фаворитных avito начинает появляться конкурент в лице Ozon...😉🙆♂️😁🥳👏
А вы как считаете? Платформенная экономика или наигралово?
Привет! Моя война с маркетплейсами продолжается. Для тех, кто не читал предыдущие посты и не понимает, что здесь происходит: вот моя история. Из-за маркетплейсов я потерял деньги и постоянных клиентов.
Пришел к вам с новой историей. Кстати, если вам тоже есть чем поделиться, пишите в комментариях.
История.
Один предприниматель разработал уникальную систему охранной сигнализации для лодок. Продавал эту услугу через свой сайт. Бизнес шел хорошо, пока он не решил открыть магазин на известном вам маркетплейсе.
Человек этот подошел к делу с умом. Он прошел обучение, изучил опыт знакомых, которые тоже торговали на маркетплейсе. К запуску готовился несколько месяцев.
Продавец понимал, что у него необычная услуга. Он понимал, что на маркетплейсах больше востребованы повседневные товары. А еще он понимал, что в его случае продажи построены на личном общении с клиентом, чего маркетплейс предложить не может.
Поэтому под маркетплейс оптимизировал свое предложение, то есть выставил на витрину наиболее классический вариант продукта. Говорю же, подошел к делу с умом.
Цену он поставил сразу ниже той, что на его сайте. Потому что он знал, что на маркетплейс люди приходят за выгодными ценами. Но, конечно, скидка в сравнении с сайтом была не 60%, а около 15. Сколько мог позволить себе без вреда для бизнеса.
И тут начинается практически моя история. Маркетплейс без ведома моего знакомого поставил на его сигнализации цену ниже себестоимости. Все как мы любим.
Казалось бы, не самый ходовой продукт, но сигнализации разошлись за несколько дней. Ну, там сезон был: начало лета. Продавец загрузил новую партию.
И все бы ничего, но у продавца упали продажи и на сайте, и на маркетплейсе. На сайте, как вы понимаете, стоимость выше. А на маркетплейсе покупатели явно ждут низких цен, но онлайн-площадка больше не ставит такие большие скидки.
Когда друзья рассказали мне эту историю, я попросил у них контакты этого предпринимателя. Чтобы послушать лично.
Так вот, он говорит, что на маркетплейсы хотел выйти, потому что мечтал сделать свой продукт более доступным. То есть на сайте продаются варианты под ключ, а на маркетплейсе вариант стандарт. Хотел так увеличить популярность бренда, ну и заработать. А получилось наоборот. Он очень удивился, когда понял, что на маркетплейсе ценообразование контролируют не продавцы, а площадка.
В итоге он с маркетплейса ушел и теперь думает над другими вариантами популяризации бренда.
Говорит, что очень разочарован. Потратил столько времени, а в итоге такое «нае…лово».
Когда вы замечаете, что ваш друг видит на маркетплейсе одну цену, а вы – другую, это не случайность, а продуманный эксперимент.
Какие эксперименты проводят маркетплейсы, чтобы понять, сколько мы готовы заплатить?
Ценовые A/B-тесты:
маркетплейсы изучают вашу реакцию
Маркетплейсы не просто выставляют фиксированные цены – они проводят тесты на покупателях. Разные пользователи могут видеть разные цены на один и тот же товар. Алгоритмы анализируют, кто готов заплатить больше, а кто ждёт скидок.
Как это работает:
Некоторым пользователям показывают товар за 1000 рублей, другим – за 1100 рублей. Если большинство не замечает разницы и покупает по завышенной цене, она становится стандартной.
Маркетплейс следит за вашей историей: если вы регулярно берёте дорогие товары без раздумий – цены для вас могут быть выше.
На новые товары могут устанавливать случайные цены, чтобы понять, сколько люди готовы платить.
Тесты разных условий:
Разные устройства – разные цены
Например, с iPhone могут показывать цену чуть выше, чем с Android или ПК. Логика проста: если у вас дорогой телефон, значит, и денег у вас, скорее всего, больше.
Локация тоже влияет
Живёте в Москве или другом крупном городе? Возможно, вам покажут цены выше, чем пользователю из небольшого города.
История покупок
Если вы часто берёте товары без скидок, маркетплейс понимает: вам не важно, есть ли акция. Значит, можно не делать вам супервыгодные предложения.
Как защититься от ценовых манипуляций?
- Проверять цены с другого устройства или браузера (например, через режим «Инкогнито»).
- Сравнивать цены на разных маркетплейсах – даже один и тот же продавец может продавать товар дешевле на другой платформе (для этого есть YoloPrice, ставлю тег "моё", потому что он бесплатный).
- И не торопиться с покупкой – иногда стоит подождать пару дней, и цена может измениться.
Маркетплейсы не просто продают товары – они изучают поведение покупателей и настраивают цены так, чтобы заработать больше. Если помнить об этом и не покупать импульсивно, то удастся не переплачивать на ровном месте.
Вы просили — мы сделали!
Добавил мониторинг цен на товары прямо в корзинах и избранном маркетплейсов. Теперь не нужно копировать названия товаров или забивать их в поиск в ручную — просто подключите аккаунты маркетплейсов и YoloPrice всё сделает за вас:
- покажет, как меняется цена на нужные товары и когда она стала меньше чем исходная
- подскажет, когда цена упала до минимальной и покупать действительно выгодно
Недавно на Пикабу был пост Как китайцы на Ozon придумали легальный способ кидать лаоваев
В котором автором поднята тема заказов товаров из Китая через Озон Глобал. И там же автор приводит ответ от Агрегатора, что за товар отвечает продавец и именно продавец принимает решение о возврате. И автор должен отправить товар в Китай, чтобы продавец подтвердил, что он некачественный и вернул д/с.
А дальше смотрим комментарии. Самый популярный из них набрал 4232 плюса.
Наверное автор этого комментария большая специалистка в области права.
Дальше следует комментарий от ещё одного большого специалиста
Так давайте разберёмся, правы ли они.
Для начала посмотри, что написано в ЗоЗПП.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
П 2.1 второй абзац:
Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).
Давайте разберём о чём говорит данный пункт 12 статьи.
Если в договоре между агрегатором и продавцом есть пункт, который бы перекладывал ответственность указанную в данном абзаце на агрегатора, или же агрегатор на постоянной основе брал такую ответственность на себя при возникающих претензиях потребителей. То именно он в таких случаях отвечает за всё указанное в данном абзаце. В противных же случаях, никакой ответственности за указанное в данном абзаце агрегатор не несёт.
Говоря простым языком, если агрегатор отказывает в претензии и говорит, что нужно обращаться к продавцу. То нужно обращаться именно к продавцу. А продавец указан в карточке товара и в чеке. Вот пример:
Это чек от Озон, в котором указан продавец товара. При этом денежные средства поступают на счёт Озон посредством оплаты на их сайте. И в шапке чека указан ИНН ООО "Интернет Решения"
Вводим данные чека на сайте https://check.ofd.ru и видим, что Озон в данной платёжной операции носит статус АГЕНТ.
Следовательно за товар в данном случае отвечает продавец, т.к. Озон не является продавцом товара
Такую же позицию имеют и суды кассационной инстанции:
Применительно к спорным правоотношениям, суд апелляционной инстанции пришел к правильному выводу о том, что ООО «Интернет Решения» не является лицом, ответственным за продажу истцу товара, не отвечающего заявленным требованиям, поскольку не является ни продавцом, ни изготовителем, ООО «Интернет Решения» является маркетплейсом и действует на площадке OZON в данном споре как агент, предоставивший продавцу ООО «Люкс Огонь Рус» пространство для продажи товаров.
Таким образом, правоотношения, вытекающие из договора купли-продажи товара, имели место между истцом и конкретным продавцом - ООО «Люкс Огонь Рус». Соответственно, является правильным вывод суда о том, что ООО «Интернет Решения» не несет в сложившихся правоотношениях ответственность за некачественный товар.
Доводы кассационной жалобы по существу повторяют позицию истца в суде апелляционной инстанций, по своей сути выражают несогласие с судебным постановлением, направлены на переоценку установленных обстоятельств и исследованных в судебном заседании доказательств, которым судом апелляционной инстанций была дана надлежащая оценка.
Но что же там с товарами из Китая. Может там совсем всё по другому?!
Открываем чек покупки на Озон Глобал
Озон так же выступает в роли АГЕНТа. И к нему относится всё написанное мной выше.
Что так же подтверждается выводами судов кассационной инстанции
Разрешая спор по существу, суд первой инстанции, с которым согласился апелляционный суд, руководствуясь статьями 4, 9, 12, 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Условиями продажи товаров с доставкой из-за рубежа, а также исходя из того, что при оформлении заказа на OZON.ru истец был уведомлен о заключении договора купли-продажи с иностранным продавцом, денежные средства, уплаченные истцом за товар, были перечислены ответчиком продавцу Фучжоуское торговое ООО ««Цзюныпуй»», пришел к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований Спиридонова М.П. к ООО « ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ», как ненадлежащему ответчику.
Разрешая спор, мировой судья исходил из того, что сайт ответчика ООО «Интернет Решения» является торговой площадкой в сети интернет (маркетплейсом) и ответчик может действовать на данной площадке как продавец либо как агент, в данном случае ответчик не являлся продавцом товаров и стороной договора купли-продажи, о чем на сайте была размещена соответствующая информация с указанием сведений об иностранном юридическом лице, являющимся продавцом товара, пришел к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований.
Суд апелляционной инстанции согласился с такими выводами суда первой инстанции.
При этом отметил, что оформляя заказ на сайте www.ozon.ru, истец заключил договор купли-продажи товара с продавцом, а не с владельцем агрегатора информации о товарах. Ozon является платформой, которая содержит информацию о товарах иностранных продавцов, доступных к заказу, и делает возможным заключение дистанционных договоров купли-продажи между клиентами и иностранными продавцами, и выступает в роли владельца агрегатора.
Суд кассационной инстанции находит выводы судов первой и апелляционной инстанций законными, поскольку они основаны на совокупном исследовании имеющихся в деле доказательств, не противоречат действующему законодательству, подробно аргументированы в оспариваемых судебных актах.
Доводы кассационной жалобы истца со ссылкой на неверное применение норм материального права, заключение договора и наличие обязанности у ответчика передать товар по согласованной цене, суд кассационной инстанции отклоняет, поскольку с учетом статей 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судами произведена оценка доказательств сторон и установлены обстоятельства для отказа в удовлетворении заявленных требований.
Отсюда делаем вывод. Что надлежащим ответчиком при покупках на маркетплейсах (Озон,WB,ЯМ и.т.д.) является именно продавец. Именно он продаёт товар, а агрегатор лишь предоставляет ему площадку для размещения карточек товаров. И несёт ответственность только в рамках статьи 12 ЗоЗПП.
То же касается и других агрегаторов. Например Яндекс Такси.
Определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 10.08.2023 по делу N 88-26731/2023 (УИД 61RS0003-01-2022-006775-11)
Категория спора: Причинение вреда жизни и здоровью.
Требования потерпевшего: О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец ссылается на то, что в результате ДТП, виновным в котором был признан ответчик-1, находившийся за рулем транспортного средства, принадлежащего ответчику-2, ему были причинены телесные повреждения, повлекшие вред здоровью средней тяжести.
Решение: Дело направлено на новое рассмотрение.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - вопрос направлен на новое рассмотрение. При этом, отклоняя доводы апелляционной жалобы истца, суд апелляционной инстанции указал, что поскольку арендатор транспортного средства (без экипажа) по отношению к третьим лицам по существу обладает статусом владельца транспортного средства, то у суда отсутствовали основания для возложения ответственности по компенсации морального вреда на ответчика М. Ссылка на то, что ответчик работал в ООО "Яндекс Такси", машина имела характерные опознавательные знаки, а ИП М. является партнером ООО "Яндекс Такси", не свидетельствует о наличии трудовых отношений между ответчиками, поскольку получать заказы через агрегаторы "Яндекс Такси" имеет возможность любое лицо, при наличии автомобиля, путем подключения к специальной программе агрегатора.
Подписывайтесь на мою группу в VK, там много полезной информации про компьютеры и комплектующие. А так же я помогаю по вопросам о защите прав потребителей.
Спасибо за внимание!
Хочу закрыть этот вопрос раз и навсегда: я тупой или ПВЗ на ВБ – хрень. Почему у меня не вышло - рассказываю тут.
И так небольшая предыстория - раньше работал на СТО а потом в гараже на себя. Подкопил и открыл пункты выдачи – сейчас рулю сетью ПВЗ – 3 на Озоне и 5 на Маркете. Мой первый ПВЗ был на ВБ,на который суммарно я просрал 1 200 000 (!). Пишите че хотите – ДА, меня тригерит, ДА у меня травма и я обиженка, а еще тупой, потому что не разобрался с площадкой (читал инструкцию как мантру,чаты с пвзшниками). У вас своя правда - у меня своя.
Первый и, наверное, главный вопрос – почему я вообще решил открыть ПВЗ на ВБ? На тот момент маркетплейсы уже нормально раскачались, народ заказывал тоннами, и мне казалось, что точка выдачи — это почти что пассивный доход (тем более у меня был выбор между айтишкой и инфоцыганством, блин, лучше бы просрал деньги на онлайн-курс по дыханию маткой). Ну серьезно, ставишь стеллажи, нанимаешь сотрудника, и деньги капают. Что могло пойти не так? (ну, например, можно было бы не вкладывать 1,2 миллиона в дыру, из которой хер выберешься, но это уже другая тема).
Ладно теперь конкретно: я задрочил инструкцию (она есть у каждого МП), перерыл чаты с пвзшниками, моя дама сердца сказала что я занимаюсь какой-то информационной мастурбацией и иди вообще уже работай - ну короче я и пошёл. Выбрал место – хороший трафик, рядом остановка, рядом жилые комплексы. Аренда – не самая низкая, но и не космос (писать сумму не буду, было давно и не актуально). Сделал ремонт по регламенту, все окей – из плюсов отмечу что менеджеры особо не гоняют, быстро согласовывают помещение.
По открытию:
➕ Я был оч позитивно настроен – менеджеры тоже дали “мотивацию”, с приятными ребятами взаимодействовал, вообще не тюкали.
➕ По сравнению с Озоном и ЯМ все согласования сильно быстрее (я не могу это отнести прям к плюсам – просто как факт).
А вот на этом этапе все хорошее быстро закончилось – люди вели себя не по сценарию в моей голове и поэтому я вообще не знал,что делать. Всё началось с первых дней - когда я сидел за стойкой вместе с сотрудником, объяснял ему суть работы, а он - бедный, хлопал глазами, ничего не понимал еще и тьма людей набежала (в первые дни мы вообще не были к этому готовы). Вроде круто, да - ПВЗ не стоит без дела, но толпа разъяренных клиентов, которая тянется с улицы - немного пугает,пока сам не до конца разобрался. Ах да, и за очередь в более чем 6 человек ты получаешь штраф (об этом потом). Вместо того чтобы описывать как мне там хреново работалось просто приведу в пример пару случаев – а вы уже решайте, долба*б я или нормальный.
Дама с собачкой и вб-зависимостью
Первая категория клиентов – это люди, для которых ВБ стал религией. Каждый день одна и та же дама приходила за своими заказами, каждый раз по 20-30 единиц барахла. При этом ей нужно было, чтобы сотрудник лично проверил каждую вещь на наличие брака (мы ж тут ее личные рабы). Она приходила с маленькой собачкой, ставила её на стойку, и пока я пикал товары,пёсель от ора этой больной мочился прям на стойку (собаку реально было очень жаль). Но и это не самое плохое.
Однажды дамочка с собачкой сильно начудила: пришла в 9:05, а сотрудника не было на месте (опаздывала). Так вот - она ломала двери,била об них копытами, а когда пришла сотрудница – схватила ее за локоть с вопросом “где ты была”. В общем, одним днём мы просто перестали ее видеть и выдохнули – наверное поняла, что опозорилась. Не знаю, может на другой пункт переключилась.
Бабули которым ты всё должен
Другая категория – бабушки. Они приходили, не понимая, что я к их личному кабинету, списанным деньгам и браку отношения вообще не имею. Одним днём случилась классика, к которой мы привыкли – пришла бабуля и давай требовать деньги, сотрудница как могла объясняла. Бабуле эти аргументы по душе не пришлись и на них она ответила степлером который попался ей под руку - его она кинула в сотрудницу с криками “Отдай деньги”. Очень скоро эта сотрудница ушла - жаль, ответственная была девушка.
Коробки, которые ты раскладываешь ночью
Товара столько что мне приходилось работать ночью. Это и минус и плюс - с одной стороны могут завезти норм товар и ты заработаешь. С другой – это всё будет 100 кофточек разных размеров и цветов,а дамочка с собачкой выберет одну (через день ее же и вернет). Короче, человеческий фактор никто не отменял и ВБ здесь не при чём. Но вот с распределением этих поставок – минус вайб.
Поддержка, у которой главная задача на день – игнор
Если вы думаете, что поддержка ВБ поможет в сложной ситуации – нет. Любой вопрос – это ожидание в чате по полчаса, а потом ответ: “Ваш запрос передан специалисту”, а специалист где то в стратосфере чай пьет и ему на меня вообще по уй. Или игнор. Ну или любезный робот - как повезет.
По работе:
➖ Только на мой взгляд – оч неспокойная аудитория. Многие сожрут тебя за свой чехол в 100 рублей.
➖ Очень много работы. И нет, я не ленивый – ее реально тьма и разгребать эти завалы в одного-два человека не выйдет (проверено).
➖ Никакущая поддержка. Думаю, обращений просто завалами и их разгребают как-то по приоритетам. Мне почти всегда не везло – я редко получал адекватную помощь.
Я ожидал штрафы и подготовился к ним – заложил 300 тысяч и мне тогда казалось ну ничего себе я молодец, всё продумал. На деле 300к улетели за пару месяцев и вот на что:
150к – за неправильную работу с возвратами. Система возвратов на ВБ – это просто квест. Если где-то что-то не так отметил, не так принял или вовремя не обработал – штраф. Клиенты могут вернуть что угодно, даже ношеную одежду. Если сотрудник не заметил, что вещь с браком или следами носки – штраф. Если не оформил возврат правильно – штраф. Короче в первое время я норм так отбашлял за это.
70к – сотрудники случайно приняли бракованный товар. И тут тоже чуть к теме возвратов но немного про другое. Обрисую ситуацию чтобы мои ребята на пункте не выглядели дебилами: клиент с ВБ заказывал дорогой навороченый фен. Распаковал его под камерами и проверял у стойки, за пару минут налетело куча народу и клиент чтобы не толпиться пошёл крутить фен в примерочной (я сам так часто делаю если на ПВЗ не хватает места,сажусь проверять товар в примерке). Клиенту фен не подошёл – мы его приняли и вернули – как потом оказалось.. с браком. Вышло, что клиент в примерочной уронил фен (там был маааааленький скол, который оч тяжело заметить). Ребят студентов было жалко - взял расходы на себя. О да, я это специально указал для тех, кто пишет, что я ненавижу и гноблю сотрудников, создаю рабские условия труда и что там дальше по шарманке.
80к – мелкие и… очень странные штрафы. Например, 10к я заплатил за то,что у меня собралась очередь из 6 человек. А что если они пришли компанией… Такие друзья дамы с собачкой например. Мне это как объяснять??
Если первый и второй штрафы – ок, ты лохонулся сам (хотя я считаю что для новичка это слишком жестко и можно было бы в начале это как то регулировать, делать штрафы меньше) – то вот такие казалось бы мелкие штрафы и превращаются в страшный ком. Допустим: к тебе 10 раз пришла очередь из 6 человек – уже 100к. Ты был в запаре и у тебя накопился мусор на пвз – 10к (с меня снимали за это постоянно, даже если на ПВЗ не было прям страшной бомжовни). Вот на такой “мелочи” я сильно обогнал свой лимит на ошибки в 300к – они превратились в 700 и я закрылся, потому что не был готов уйти в такой минус и не расчитывал его. А еще я не был готов после ВБ есть одни дошики с сосисками (из комментариев в предыдущем посте оказалось, что и с выбором питания у меня плохо), но.. все же пришлось.
По штрафам:
➕ Есть штрафы “чтоб не расслаблся” – с теми же возвратами и браком как по мне полезно, чтобы не косячить и здесь все по факту (я бы только чуть ослабил)
➖ А есть штрафы “забыл как каша дома пахнет” – вообще непонятно зачем они нужны и почему их так много, они сильно отбивают желание сотрудничать с ВБ.
Напомню, что первое время (около года) на любом ПВЗ ты особо ниче не зарабатываешь пока он раскачивается. Поэтому – я собственно ничего и не зарабатывал. Я верю,что есть герои, которые прошли это испытание, заложили больше денег на косяки, попыхтели ночью на складе,справились и зарабатывают свои 100-120к с пункта. Но разве оно того стоит…? Какой-то очень тернистый путь,когда есть маркетплейсы,которые платят тебе бонусы за то,что ты с ними (Озон например первые полгода по 90к ежемесячно или ЯМ по 100к за каждый ПВЗ) с этих денег хотя бы реально оплатить косяки.
Кому нравится держать ПВЗ на ВБ - любитесь дальше и защищайте звезданутые штрафы и вот такое отношение к тяжелому труду. Меня как-то секта не поработила, поэтому я пасс.
