Сообщество - Маркетплейсы

Маркетплейсы

3 439 постов 5 443 подписчика

Популярные теги в сообществе:

13

Ответ на пост «Скрытые платные возвраты на Озон»1

отвечаю как селлер с 6млн оборотом в месяц...это стандартные промо методы, например побатонил ты товар в корзину , добавил, либо просмотрел страницу - продавец делают рассылку баллов для аудитории которые интересовались, и эти баллы делают цену ниже...обычная клиентоориентированность. Это называется второе касание, проще дать небольшую скидку теплому клиенту, чем платить за нового лида полную цену..

А возвратами ты сделаешь только продавцам хуже, а озону только лучше, потому что он на бедных продавцах за поездку к тебе заработает, так еще и на обратную логистику с продавца сощкребет. Уважайте чужой труд!!На озоне продают такие же люди как и вы, у всех обязательства, зарплаты и свои потребности. Не балуйтесь своими покупками-возвратами, вот честно и цены не будут расти, мы же всё это закладываем в стоимость товара.

3

Всем здравствуйте

Пост связан с доставкой от @Ozon.

Заказ был сделан 24 августа.

Выбрали доставку курьером, но каждый день курьер переносит доставку заказа.

Вот уже несколько дней подряд мы пытаемся дождаться, а воз и ныне там.

Если хотя бы один сотрудник @Ozon, прочитает этот пост и передаст информацию о необходимости привезти нам заказанный и оплаченный товар, я буду благодарен.

См фото

Это номер заказа

Первая попытка доставки

Первая попытка доставки

Вторая попытка доставки

Вторая попытка доставки

Третья попытка доставки.

Третья попытка доставки.

Показать полностью 4
36

Ответ Len666 в «Озон! Вы вообще охренели?»5

Я не забираю свой заказ с озона. Я заказал крупную партию товара с китая через озон. Продавец все отправил на след. день но в карточке товара поменял фото с того что мне нужно на какую-то шляпу. Думал я не замечу что он мне фигню какую-то выслал.
Просто не буду забирать заказ, он полежит 2 недели и поедет назад к хитрому китайцу. А вы покупателей вините...

0

Делать инфографику для маркетплейсов - быть дизайнером?

Привет, как вы считаете, делать инфографику для маркетплейсов Ozon и WB - это быть дизайнером?
Интересно пообсуждать в комментариях.

152

Проверил график изменения цен и увидел совсем не то, что показывал маркетплейс

Вы заглядываете в историю изменения цены на вайлдберриз? Кстати, раньше она и на Яндекс Маркете была, но они её убрали..

Так вот, я частенько смотрел раньше на этот график с историей цены, пока не сделал свой мониторинг цен, а как сделал - естественно меня пробрало любопытство проверить, сойдутся ли данные.

Однако график, что показывает Вб, не учитывает персональные цены для конкретных пользователей с учётом доставки. А ещё, история агрегируется за неделю, то есть по дням её посмотреть не получится, не говоря уже о проверке цены в рамках одного дня.

Получается, они показывают нам какую-то фантомную цену за последние 90 дней?.. Нашёл пример товара с графиком (он ещё и не для всех товаров показывается), и что мы видим:

  1. График за последние 90 дней, где визуально очевидно, что три месяца назад цена была ниже, чем сейчас.. При этом, нам показывают зелёным цветом выгоду 415 рублей - видимо, по сравнению с ценой, что была неделю назад.

  2. В графике цена без учёта доставки (пункта выдачи/ города), а может даже и без учёта персональных скидок - ведь тогда графики всем надо выводить разные, понимаю, ресурсов не напасёшься..

  3. Ну и третье: нет возможности понять цену на конкретный день, не говоря уже о колебаниях внутри суток, когда можно словить хорошую скидку - маркетплейсу не интересно такое выводить.

Интересно, если открыть товар по ссылке - вы увидите такой же график из других городов?

Интересно, если открыть товар по ссылке - вы увидите такой же график из других городов?

Для этого товара я мониторил цену 3 дня (27-29 августа) и заметил снижение цены 28 числа и повышение обратно 29-го, чего на графике для всех конечно увидеть нельзя.

Логи из мониторинга цены показывают временное снижение

Логи из мониторинга цены показывают временное снижение

Второй пример - мясорубка со значком “хорошая цена” (при этом график с историей цены вообще отсутствует):

Хорошая цена 👍🏼

Хорошая цена 👍🏼

И вот как эта “хорошая цена” выглядит в логах YoloPrice за последние 10 дней: 

Скорее, хорошо растущая цена

Скорее, хорошо растущая цена


Это два примера, которые я нашёл сходу, если вам интересно, пишите запросы в комментариях, ну или вы сами можете легко добавить свои товары на мониторинг в приложении.
График в приложении я пока не сделал, это у меня в проработке, не могу понять - мне одному он интересен, или есть единомышленники?

Всегда рад вашей обратной связи, Пикабу 💛

Показать полностью 4
7
Вопрос из ленты «Эксперты»

Ozon Global кидает на деньги

Значит ситуация. Озон дал продавцу галку, что у продавца оригинальный товар. Мы заказали у него товар международной доставкой. Вскрываем наш кухонный комбайн и там уже по инструкции становится понятно, что ее печатали на какой то туалетной бумаге. Окей, разбираемся с комбайном. Не доложено несколько нужных насадок + шнур не как у оригинальной модели что мы посмотрели в ютуб на ОФИЦИАЛЬНОМ ВИДЕО ОТ БОШ!! пишем претензию на возврат продавцу и тут начинается срач с озоном, что мы должны заказать независимую экспертизу, доказать что мы получили неоригинальный товар и пойти еще ругаться с почтой России чтобы они смогли отправить снова товар в Польшу. Кто-нибудь писал досудебные претензии на озон? Хочется послушать как решаются такие вопросы. Потому что озон отказывается признавать, что он выдал галку что товар оригинал, а на самом деле продал нам подделку. Причем чек у меня как раз от озона. Как я могу помимо скриншота карточки товара еще доказать, что там была галка оригинального товара и обратиться в суд , чтобы взыскать с них всю стоимость своего поддельного кухонного комбайна?

1535

Ответ на пост «Озон! Вы вообще охренели?»5

У основном это происходит из-за бездарных людей, недавно за день накидали 850 возвратов, при том, что приезжает на пункт всего 300, перед праздниками типа нг, 8 марта, 1 сентября всегда так.
Ниже фото, 700 тетрадей, 420кг цемента по 6кг и куча вещей, соответственно пункты, склады и логистика занята обработкой заказов безумцев, которые с вб перешли на озон, после введения вб платной доставки для тех у кого много возвратов.

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!