Лига Юристов

В рамках озона есть озон глобал, при заказе с которого вы не можете бесплатно вернуть товар, даже если он не соответствует оферте (странице товара на озон). Отфильтровать товар что бы не попадался озон глобал теперь нельзя. Проверить товар сразу при получении запрещено, причем покупателю об этом явно не сообщается. А вот в пункте выдачи, персоналу выскакивает окошко по среди страницы, что данный товар не разрешается проверять в пункте выдачи (это не дословно я мельком увидел окошко, но суть такая).

Итак мы имеем договор купли продажи подтвержденный чеком. Публичную оферту в виде страницы товара. Исполнившего свои обязательства в рамках договора купли продажи заказчика(оплата была исполнена). Не исполнившего свои обязательства исполнителя, т.к. в рамках договора купли-продажи согласно оферте исполнитель обязался доставить конкретный товар, а доставил другой.

Это соответствует отказу продавцом передать покупателю оплаченный товар, либо является подлогом со стороны продавца, поскольку произведена замена товара на другой без согласования с покупателем.

Собственно вопрос. С момента не исполнения исполнителем своих обязательств, договор может быть односторонне расторгнут заказчиком с полным возвратом оплаченных денежных средств. На каком основании озон не возвращает деньги в полном размере и навязывает услугу платного возврата товара?

Правильно ли я понимаю юридическую сторону вопроса, если да, то просьба к юристам сидящим на пикабу, не могли бы вы написать инструкцию как поступать покупателям, что бы вернуть деньги с наименьшими трудозатратами и не оплачивать погоню озона за иностранными торговыми площадками в ущерб российских потребителей. В голову с ходу приходит досудебка и чарджбек через банк.

Ну и хотелось бы комментария от роспотребнадзора, на сколько такие действия законны?

Здравствуйте!

Сейчас пребываю в состоянии крайнего возмущения, поэтому могу немного сумбурно написать.

Итак, заказала я, значит, товар из-за рубежа на озоне, электронный молокоотсос. Будто бы Авент, но с разницей в цене в половину от официальной. Я, конечно, понимала, что это не Авент и ожидала какую-нибудь подделку реплику, но хорошего качества, т.к. для молокоотсоса 5 тыс - это вполне нормальная такая цена.

Спустя более месяца ожидания пришла полная хрень, товар не соответствует заявленным характеристикам, заявленной комплектации и качеством полное говно.

О, кстати, в карточке товара не было сказано о том, что товар будет идти из Китая. Естественно, при получении товара в пункте выдачи это было шоу "поле чудес" с черным ящиком, т.к. либо вы соглашаетесь со всеми условиями и отправляете товар обратно не глядя, либо смотрите на него, но это уже не проблемы озона. Но я же как подумала, что с озоном никогда у меня проблем не было, ребята следят за репутацией и фигней страдать не будут (да, я очень наивна). Кароч, забрала я свой молокоотсос, дома открыла коробку, а там то, о чем написала уже, прям жопа.

Написала в озон, там побожились о полной поддержке и сочувствии, выслали инструкции по возврату товара и заверили, что если все сделаю по феншую, то вернутся и деньги за товар, и за пересылку.

Снова я, как наивный вьетнамский парень не почувствовала подвоха, т.к. не натыкалась на какой-то вал огромный недовольства на озон глобал.

Отправила я кароч товар, что тоже влетело в копеечку. И вот после отправки начался цирк с конями и акробатами.

На следующий же день после отправления посылки мой спор был отлонен, т.к. продавец не получил товар. То есть даже в пределах города нельзя получить за 1 день, а тут у продавца есть возможность помахать мне писькой из другой страны. Ну клево, я написала в техподдержку, тыкнула снова на спор, техподдержка очень мне посочувствовала, порассматривали, но по той же самой причине через неделю озон закрыл спор в пользу продавца, т.к. товар тот хитрожопый китаец все еще не получил. Напоминаю, что ко мне товар шел более месяца, и, следуя инструкциям озон, я выбрала самый дешевый способ доставки.

И вот в третий раз я потребовала свои деньги, а через 3 дня продавец отклонил мой возврат. По той же причине, что товар не пришел еще к продавцу. Только теперь окончательно озон закрыл спор.

Техподдержка знаете что сказала? Продавец случайно нажал, поэтому вы ничего не можете. Прикольно, случайно на 7 тыщ. Вы, говорят, завтра снова оформите все, а еще вы, главное, держитесь и хорошего настроения пишите нам.
Ну да ладно, писать, я, конечно, буду, но уже и не жду ничего хорошего.

Собственно, каков мой вопрос: в сети очень много возмущений и недовольства похожими ситуациями, но я не могу найти, что кто-то подавал в суд и исход таких дел. А я же не одна с такой же ситуацией, и кто-то судился, но никак не могу найти ни судебной практики, ни подробных описаний похожих дел. Скажите, есть ли кто судился? Как вообще это сделать лучше, с Роспотребнадзором или самостоятельно? Если честно, то вообще впервые в подобной ситуации, даже с али не было таких проблем.

О, кстати, чек от ООО "интернет решения", т.е. от озона. Это же значит, что товар мне таки озон продал, а не тот китаец, на которого меня шлют?

День добрый!
Прошу подсказать алгоритм действий по следующей ситуации ниже.

Вводная.
Снимаю квартиру у товарища, который временно покинул "нашу необъятную" на неопределенный срок. Договоров на аренду не заключали. Вся оплата коммуналки на мне. Оплата по счетчикам.
Ситуация:
В течение полугода не имела возможности передавать показания счетчика электроэнергии. На днях зашла все-таки появилась возможность зайти на сайт и внести показатели со счетчика (последний раз вносила показания в мае этого года) . В результате, получаемые мной счет за электроэнергию получил такие цифры, которые выглядят нереалистично.
То есть оплата по с учетом показателей счетчика должна быть значительно меньше, чем мне накатали в квитанции.

Вопросы:
Могу ли я сделать перерасчет? От чье-го лица подавать заявление? Если да, то как мне подтвердить, что в прошедший промежуток времени такой бешеного потребления электроэнергии быть не должно было? Как в заявлении для УК указать\описать, что я не согласна с такой суммой в квитанции?

Примечание: читала про п.61 ПП354, но не до конца поняла его.
Помогите с ответами на данные вопросы :(

Многие криминалисты собирают коллекции смешных фраз из протоколов следственных действий. Если уж учителя-филологи в школе так развлекаются, собирая фразы учеников из сочинений, то чем мы хуже?

С.А. Шейфер, например, приводил нам на лекции свой курьезный случай.

• Из рапорта оперуполномоченного: «Труп гражданина Иванова был жив до 22 часов и заходил в здание железнодорожного вокзала».

Р.С. Белкин в «Истории отечественной криминалистики» приводил немного криминалистического юмора:

• «Задержан гражданин Петров, глухонемой… Причина задержания: публично выражался нецензурными словами».

• «При осмотре трупа никаких следов насилия, кроме свидетельства о регистрации брака, не обнаружено».

• Из протокола обыска: «В сарае Наумова обнаружены баранья голова, ноги и овчина. При осмотре Дронов в бараньей голове опознал свою собственную голову».

А это уже коллекция нашего эксперта Романа Чуркина, из личного опыта.

• Выдержки из протоколов осмотра:
  - Дверь имеет ворота, правая половина которых имеет дверь.
  - На лестнице имеются девять ступеней, одна сверху другой.
  - В ходе осмотра грузовой автомашины ЗИЛ г/н ХХХ проводилось определение количества бензина в баке с помощью палки. Бензина в баке пол палки.
  - На месте происшествия были обнаружены два ножа и ножные чехольчики.

• Из постановления о привлечении в качестве обвиняемого:
  «К., обращаясь к инспектору ДПС И., назвал последнего с***й, к****м и противозачаточным изделием из латекса».

• Из экзаменационных:
  - При поставке сельскохозяйственной продукции заключается договор контрацепции.
  - Изнасилование регламентировано ст. 131 УК РФ.

А вот чем делятся наши партнёры и коллеги:

• Недавно по телевизору репортёр сказал: "Убитый сделал два выстрела в себя , один из них контрольный".

• Из личной коллекции:

• "На кровати лежал труп, брат трупа в соседней комнате был без сознания, рядом сидела трупова жена и плакала..."

• "На потерпевшем были обнаружены четыре раны. Две - смертельные, две другие, к счастью, нет."

• "В задержанном девушка сразу узнала того, кто в трех пьяных лицах пытался ее изнасиловать."

• "Застрелен при попытке самоубийства с моста."

• "Тpуп гp. Иванова до 22 часов был жив и зашел в помещение вокзала и скоpопостижно скончался."

• Из протокола - "Ушиб всей старушки".

• Из личной коллекции:

  Адвокат (в прениях по уголовному делу): "Платон сказал: "...

  Судья (перебивая): "Адвокат, прошу не ссылаться на показания свидетеля, не допрошенного в судебном заседании!"
  

Даже если вы не эксперт и не криминалист, то вдруг у вас есть своя коллекция смешного из рабочих будней? Поделитесь?