Лига Юристов

Часть Первая. Начало

Решил недавно приобщится к миру Плейстейшн и 21 сентября заказал лимитную консоль с Человеком пауком у ООО Кибермагия ОГРН 1227700194611 на Яндекс Маркете. Получил и вместо чудесного приобщения к миру кинца-мыльца обнаружил неисправную консоль, проверил это дело на трех телевизорах (консоль не выводит изображение) в итоге создал заявку и через несколько дней сдал вещь в пункт выдачи. Время шло, деньги все не возвращали и не возвращали, а поддержка Яндекса все время предлагала ждать и ждать. И вот прислали емейл, что деньги возвращать не собираются, что консоль якобы даже исправная и для большей наглости приложили заключение от ООО "Консоль" ОГРН 1097746471470.

Часть Вторая. Интересная

Покупатель оказался настырный и так как вернул товар в течение 7 дней, то решил что лучше деньги, и рассказал Яндексу и Кибермагии про ст 26.1 ЗоЗПП. Яндекс ответил, что нужно связаться с продавцом.

Дозвонился до Кибермагии. Был интелегентно послан обратно в Яндекс и больше продавец не отвечает на телефон и емейл. Опять написал Яндексу и... мой аккаунт заблокировали. Самое забавное и наверное обидное, что даже матом не успел обложить, а просто опять написал что хочу возврата средств так как вернул товар в течение недели.

Берегите себя и храни вас всякое от ушлых торгашей.

Граматных людей прошу помочь советом по дальнейшим действиям.

Добавленно 20.10 11:45: По просьбе камрадов добавляю момент когда аккаунт Маркета заблокировали, чуть ранее есть персональная информация обо мне и продавце и ее, по этическим соображениям, выкладывать не буду. Думаю, данного видео все равно будет достаточно для вывода об адекватности поддержки.

Ссылка на продолжение

Сказ о том как Яндекс Маркет относится к своим клиентам. Продолжение

В декабре 2022 года 56-летний череповчанин в интернет магазине приобрел смартфон Apple iPhone 13 стоимостью 66 554 рублей.

Сразу же после покупки мужчина обнаружил, что на данном смартфоне не доступно приложение Face Time, которым он активно пользуется, а также Wi-Fi отображается как Wlan, и незамедлительно обратился к продавцу. Продавец пояснил, что телефон обновится и все будет работать. Однако после обновления приложение так же не работало в полном объеме. Также продавец представил документы, что данная модель смартфона реализуется в России без декларации о соответствии товара и выпускается для стран Китай, Гонконг, Макао. При продаже товара данная информация продавцом до сведения покупателя доведена не была.

С января 2023 года мужчина неоднократно обращался к продавцу с требованием об устранении недостатков либо замене на аналогичный товар. Однако данные требования были оставлены без удовлетворения, поскольку заявленная проблема является особенностью работы данной модели. Групповые и аудиовызовы Face Time недоступны в континентальном Китае на iPhone и iPad с поддержкой сотовой связи.

Мужчина был вынужден обратиться в суд.

В ходе рассмотрения дела судом было установлено, что при заключении договора купли-продажи продавцом не была доведена до сведения потребителя необходимая, полная и достоверная информация о приобретаемом товаре. Документов, содержащих указанную информацию о товаре, представлено не было. Указанное обстоятельство является самостоятельным основанием для расторжения заключенного договора и возврата денежных средств.

Череповецкий городской суд требования истца удовлетворил, расторгнув договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 и взыскав с недобросовестного продавца денежные средства в размере 66 554 рубля, неустойку в размере 41 139 рублей, а также штраф в размере 53 846 рублей 05 копеек.

Решение в законную силу не вступило.

В конце августа 2023 года никольчане (54-летний отец и 30-летний сын) построили у своего дома баню. Для крыши им потребовалось железо, однако денег на его покупку у них не было.
Тогда они решили получить его другим путем. Мужчины прибыли к зданию спального корпуса базы отдыха бывшего детского дома, расположенного примерно в 20 метрах от с.Лоха Никольского района, принадлежащего администрации Никольского муниципального района.

Убедившись, что их никто не видит, сын залез по двери на крышу здания. С помощью гвоздодера демонтировал 74 металлических листа железа размерами 100см х 50см, скидывая их с крыши на землю. Находившийся внизу отец погрузил похищенные ими металлические листы в кузов прицепа, припаркованного поблизости мотоблока.

Доставив трофей к дому, мужчины доделали свою баню, закрыв украденным железом крышу. В результате чего администрации Никольского муниципального района был причинен материальный ущерб на общую сумму 3700 рублей.

Действия мужчин квалифицированы по п.«а» ч.2 ст.158 УК РФ (кража, то есть тайное хищение чужого имущества, совершенная группой лиц по предварительному сговору).

Подсудимые вину признали. Ущерб потерпевшему возместили.

Никольский районный суд признал мужчин виновными и назначил наказание:
- отцу в виде штрафа в размере 10000 рублей;
- сыну, имеющему неисполненный приговор по ч.1 ст.264.1 УК РФ, в виде обязательных работ сроком 400 часов, с лишением права заниматься деятельностью, связанной с управлением транспортными средствами, сроком на 1 год 3 месяца 22 дня.