Лига Юристов

Понимаю, что сам лоханулся, но, все-таки, может, будут интересные мысли.
Прошу проконсультировать, по правильному порядку действий:
В мае посудомойка Bosh перестала сливать воду, загудела, не выключается, вообщем, решила сломаться. По отзывам нашли в Авито «мастера». Несколько негативных отзывов не смутили. Звонили по объявлению на имя некоего «Павла» - крутой ремонтник всей бытовой техники в нашем подмосковном городе. Как потом стало понятно, объявление сквозное по всем городам и лезет первым при соответствующем запросе…
Ну, вообщем, договорились с Павлом, на следующей вечер приехал некто «Александр». Вот такой:

На вопрос, где человек, которому звонили, сказал, что они команда. Кстати, в отзывах на Авито писали, что на такое надо обращать внимание и отказываться.
Пошли ремонтировать: почти сразу был выдан вердикт-сломалась помпа, надо менять. А помпа совмещена с насосом, менять сразу все. Стоит 18тр. Тут же на озоне я нашел такую же деталь, но ремонтник Саша сказал, что это китайская подделка, а у него (естественно) оригинальные запчасти. Пришло время еще раз лохануться. Осмотр, вызов и деталь - 24 тр. Вспомнили про стоимость китайских посудомоек, но решили чинить немца…
Договор подписали, но он выглядит больше как расписка, где вместо Саши указан некто Иван Максимович Шумихин - некое ИП, на которого все эти мастера работают. А «Саши» отстегивают процент с лохов.
Деньги перевели на карту, договор подписали, Саша уехал.
На следующий день Саша приехал с деталью, установил, провел мини тест на ополаскивание-все работает. Саша уехал, сказав не пользоваться машинкой пару часов. Через пару часов, включили машинку на горячую температуру-опять гудение, нет слива, не выключается.
Написали Саше, ответил-починим.
Приехал на следующий день, крутил-вертел, и опять «починил».
Проверяем-ополаскивание - да, стирка-нет.
Саша сказал, что позовет помощника, тк Саше нужно уехать личить спину.
На следующий раз приехал помощник, после осмотра вердикт- все неправильно, надо переделать, сломался аквастоп- на него попадает капля воды при стирке на горячих режимах. За два визита помощника вероятное место протечки было залито герметиком. Герметик высох, три дня ждали. Проверяем-не работает.
Саша и помощник с этого момента перешли с режим скоро/завтра/вернем деньги.
Дальше переписка, звонки, потом звонки без ответа, потом и переписка без ответа.
Есть паспортные данные Саши и много его объявлений под разными именами на разных площадках. Скрины переписки есть.
Возможно ли заставить Сашу вернуть деньги за неоказанную услугу?
Спасибо за внимание

Был кредит в Банке открытие. И проблем я не знал, в интернете почему-то плохие отзывы о банке Открытие, но в нашем городе обслуживание было потрясающее. Я ни в одном банке даже близко не встречал такого качество обслуживания и такого отношения к клиенту. В плоть до того, что у меня был личный менеджер, которому можно было в любой момент задать вопрос в месенджер и получить ответ. Но и внутренняя поддержка в приложении была на высоте.
Так вот вместе с кредитом была оформлена страховка, плата за которую возвращается клиенту, если кредит погашен до срочно. Когда первый кредит был закрыт, то менеджеры открытия, собрали все документы и даже подготовили конверт с уже щаплненным адресом для страховой. Оставалось только поставить подписи в заявлении на возврат средств, кинуть конверт в почтовый ящик и без проблем получить возврат средств.
Но сслучилось страшное, открытие и втб объеденились и, несмотря на то, что открытие продолжает существовать и функционировать кредит перешёл в втб.
Мне прислали письмо в котором говорилось об уступке прав по креду с номером договора "а".
Далее на протяжении нескольких месяцев я исправно оплачивал платежи по кредиту уже в втб.
Потом начались массированные обстрелы Белгорода (март 2024г), целый район города не работал в тч и я, из за чего доход ощутимо просел. После теракта в Москве пошла инфа о том, что банки очень сильно поддерживают жителей обстреливаемых регионов, в тч и Белгорода. И я попросил у втб каникулы, которые мне предоставили без каких либо вопросов, что меня сильно удивило, но и на том спасибо.
Спустя 3 месяца каникулы подходили к концу, а финансовая ситуация оставалась плачевно из за болезни мамы, что в контексте моего вопроса не важно. Втб опять приятно удивил, предложив мне реструктизацию. На этом приятные сюрпризы от втб закончились и начался цирк.
На кредите так же была страховка, деньги за которую мне должны вернуться, если я досрочно погашаю кредит. Фактически кредит со страховкой закрыт и мне выдан новый кредит. Ни втб, ни открытие не помогли мне с этим вопросом, посылали друг к другу либо в страховую. Что, на мой взгляд странно, тк услугу страхования я получил в составе услуги кредитования в банке открытия, а значит банк открытие должен меня консультировать об услуге и он же должен предоставить мне копии документов. Но на тот момент кредит уже 9 месяцев обслуживался в втб, а значит все это должен был сделать банк втб.
ВТБ никаким образом не поспособствовали с обращением в страховую. Пришлось заниматься самостоятельно и начались пляски с бубном.
Полиса у меня на руках по какой-то причине не оказалось,более того не понятно было в какой именно страховой застрахован мой кредит.
В страховую требовались документы: полис, заявление на возврат средств в связи с досрочным погашение кредита и справка о закрытии кредита,а также реквизиты счета, куда страховая должна перечислить деньги.
Справку мне с третьего раза таки выдали. В итоге, после долгих переписок с поддержкой втб и открытия, которые перекидывали проблему друг на друга, я самостоятельно увидел, что полис таки существует в приложении втб, правда только его номер и сроки, но зная номер уже в росгосстрахе смогли понять в какое именно подразделение нужно обратиться.
В страховой я написал заявление на восстановление полиса и возврат средств. Обычно возврат происходит в течении 2х недель, но тк мне ещё нужно восстановить полис, срок увеличился до месяца.
Спустя пару недель мне позвонил сотрудник росгосстраха и сказал, что у нас есть проблема. Дело в том, что страховка оформлена на кредитный договор с номером "А" (который был в открытии), а ВТБ выдаёт справку о закрытии кредита с номером договора "б".
Общение с поддержками продолжил ось и они опять начали посылать меня к друг другу.
В какой-то момент менеджер поддержки втб написала следущее:

На фактически номера договоров в открытии(а также в письме об уступке прав) разные.

Получается. Что по факту я платил в втб по договору "б", который не существует, а мои обязательства по договору "а" не исполнялись.
Оба ббанка отказываются предоставить документы, из которых было бы ясно, что договор "а" = договор "б".
Какие ммысли приходят мне в голову:
1) ВТБ в сговоре со страховой, генерирует сложности, чтобы вышли сроки обращения в страховую и было основания отказать в возврате средств.
2) ВТБ намерено не выдаёт никаких подтверждающих документов, чтобы в последствии предъявить мне требования выплатить некие штрафы и тд и тп тк фактически обязательства по договору "а" не исполняются.
Собственно вопрос:
Куда обращаться, чтобы решить этот вопрос в досудебном порядке
И есть ли смысл предъявлять какие-то требования уже в суд?

Добрый день. Прошу совета - имею в собственности частный дом, максимальная разрешённая мощность- 15 кВт. 31 мая 2023 г подал заявку ( и оплатил) увеличение мощности ( до 22 кВт). Есть договор, в котором прописаны сроки- обязанность электросетевой компании выполнить мероприятия по технологическому присоединению в течение 1 года. Сегодня получил от сетевой компании сообщение, что свои обязательства они исполнить не могут, и когда вообще исполнят- непонятно ( фото приложу).
Подскажите пожалуйста, как с ними бороться? Подавать в суд?
Кстати- не один я попал в такую ситуацию, соседи получили точно такую же отписку ( они также подавали заявку на увеличение мощности, почти одновременно со мной). Может быть имеет смысл подать коллективный иск?