Маркетплейсы

Как и обещала, начну с ответа на горящий у многих вопрос. А точнее не один вопрос, а даже серию.

1) Че за слово вообще такое - фулфилмент?
Я не буду уходить в переводы, расшифровки, да честно говоря, и не очень это кому-то надо. На мой взгляд, слово само появилось в обиходе, потому что "мне нужен склад, где будет храниться мой товар, но еще и чтоб не мне его упаковывать, а брать людей в штат на это слишком напряжно" - очень долгое объяснение для резкого всплеска активности маркетплейсов.

2) Ну вот появились маркетплейсы, появились вы - пропадут они и вы тоже нахрен не нужны никому.
Блин, вот это как раз тот пункт, из-за которого я вообще захотела написать на эту тему. Склады обработки товара и потребность в них появились с момента появления интернет-магазинов в принципе. Потому что да, если ты офигенно большой магазин, у тебя есть свои склады, где все сортируют и упаковывают. Но если ты условно делаешь картины по номерам, завел свой маленький сайт, на дворе 2010-2015 год, и вдруг тебе стало нужно делать не 10 картин в день, а 300 - у тебя есть 2 варианта: вложить немало денег в открытие 2 цехов - производства и упаковочного цеха, нанять людей и возможно выплыть из долгов через пару лет, или же сосредоточиться на производстве и найти тех, кто за относительно небольшие деньги сможет упаковывать и отправлять твои картины. Так вот, маркетплейсы - это новый виток интернет-торговли, когда появилось слишком много людей, которым стало невыгодно содержать свой склад, а проще заплатить кому-то за это. Ну и маркетплейсы выбрали для себя путь не работы под ключ, а делегировали вопросы упаковки на поставщиков, а те, в свою очередь, на нас.

3) Ну и че? Вы все равно ничего сами не делаете, набрали себе мигрантов и людей на бабки кидаете.
Первый же комментарий, который я получила под предыдущим постом был вот таким. Ребят, давайте по чесноку: в каждой сфере, абсолютно в каждой, есть мудаки, которые кидают сотрудников, клиентов, поставщиков итд. Но это же не значит, что вся сфера такая. Я не могу говорить за других, я могу говорить за себя - моя компания работает более 3 лет, за все это время у меня ни то, что мигрантов - у меня ни одного белоруса не было в штате. Это не потому, что я такая принципиальная, просто мне кажется, что подобное тянется к подобному - я за абсолютную прозрачность в своих делах в отношениях как с клиентами, так и с гос органами, и люди, с которыми я работаю (а я на фф провожу много времени, до января вообще каждый день там была почти, сейчас 1-2 раза в неделю на самом складе в течение дня, и остальное время на постоянной связи с ребятами, когда на складе управляющая). Ну вот и ко мне работать идут люди, которые хотят нормального трудоустройства, которые хотят стабильных выплат, и готовы за это платить качеством и скоростью своей работы. Ну и да, любой из наших клиентов может приехать на склад лично, и увидеть как идет работа, кто работает с товаром итд. А сейчас еще и движемся к настройке возможности для клиентов увидеть все через камеры в любой момент времени.

Что-то я дофига всего написала, а не ответила даже на половину того, что вижу и слышу. Значит, буду писать дальше. В следующем посте расскажу, как я вообще дошла до жизни такой, и зачем мне вообще блог на Пикабу (спойлер, для тех, кто так и знал - конечно, ради бабла. Почти не сарказм)

Стоимость хранения, по сравнению с прошлыми годами дорожает, при выручке 1 млн рублей, спокойно можно отдавать Wildberries за хранение 50 тысяч рублей, что является 5% от выручки. В статье расскажу зачем нужно контролировать стоимость платного хранения и как узнать, какой артикул кушает деньги.

Зачем мне знать стоимость хранения по каждому артикулу?

Начнем с того, что за каждую единицу товара, которая хранится на складе маркетплейса, вы платите реальные деньги. А чем больше габариты Вашего изделия, тем цена дороже.

На первый взгляд, стоимость платного хранения невелика для еденицы товара совсем невелика, но когда на складе лежит товар целыми паллетами, а они вдобавок продаются не так как хотелось бы, то набегает приличная сумма.

Как узнать стоимость хранения за пару кликов?

Для этого, нам потребуется бот

https://t.me/zakazywork_bot

Нажимаем на кнопку "финансовый отчет"

Далее кнопку "Получить отчет"

Выберем интересующую дату, либо же введем свой период

Нажмем на любой период и бот выдаст нам полную расшифровку по финансовому отчету. А если добавите налоговую ставку и себестоимость, то автоматически посчитает чистую прибыль и налог.

После выдачи расшифровки финансового отчета, откроем второй файлик.

Бот буквально за пару кликов покажет стоимость платного хранения по каждому артикулу.

Магазин Wildberries пробили дно, они украли у меня 14 588 рублей! , выслали сломанный монитор и отказывают в возврате несмотря на видеодоказательства и повторные заявления. Сначала продавец предсказуемо отказался от возврата. Потом после заявления о пересмотре сами Wildberries написали что ознакомились с видео и все равно отказывают, т.е. wildberries посмотрели, что монитор не работает и отказывают в возврате хахаха)))). От продавца я не ожидал ничего другого, но то что Wildberries тоже кинут вот это не ожидал никак. Они просто отмороженные.

Более детальная история.

Срочно понадобился портативный монитор. Заказал монитор 22 дюйма в Wildberries.

Проверить в пункте такое вряд ли кто может. Не будешь же тащить тяжелый компьютер в пункт выдачи, у меня еще сломанная нога заживает с тростью хожу. К тому же, например если заказал матплату или процессор, проверить такое в пункте тоже невозможно. Поэтому взглянув, что коробка монитора запломбирована, доверился и сразу понес домой, не ожидал брака. Через пару дней нашлось время и собрал ПК, попытался включить монитор. Но дисплей не включается, хотя свет питания горит у кнопки. Пробовал подключать через hdmi и через type C с планшета, все равно не работает. Планшет показывает, что дисплей подключен, но дисплей не работает. Дисплей должен загораться синим цветом с текстом о наличии или отсутствии сигнала, даже если нету сигнала, тут постоянно черный экран.

Вот видео рутуб:

и ютуб если рутуб не открывается:

https://www.youtube.com/watch?v=6zfAZ5Gukrc

Сразу же оформил заявление на возврат на Wildberries с описанием и с видео неработающего монитора. Всецело доверяя, если не в честность продавца, то самому Wildberries, я заказал второй такой же монитор от того же продавца, но с твердым намерением в этот раз понести цельный компьютер с клавой и мышкой в пункт выдачи и там проверить на месте, и неважно какая там будет очередь. Я был 100% уверен, что бракованный монитор возьмут обратно, а мои деньги вернут. Новый монитор пришел, я с тростью с компьютером в большом рюкзаке пошел в пункт проверять. Проверил, работает. Новый работающий монитор взял, теперь пишу с него.

А что насчет бракованного монитора? Продавец молчаливо промурыжил несколько дней и естественно отказал в возврате. Подумал ничего страшного, я доверяю Wildberries, и подал заявление на пересмотр отказа сотрудниками Wildberries, прождал несколько дней и вот ответ от Wildberries:

Т.е. Wildberries внимательно посмотрели на видео неработающего монитора и тоже посылают меня куда подальше хахаха))))).

В качестве сравнения: Я заказывал вещи с Aliexpress, по пути внутри России внутренности посылки украли сотрудники СДЕК, это видно по весу трека, при открытии спора в Алиэкспресс, продавец конечно отказал, пересмотр спора перешел к сотрудникам компании Алиэкспресс, им я написал: "можете отказать мне, я знаю, что это не ваша вина, просто прошу вас разорвать отношения со СДЕКом и впредь не работать с ними. Деньги возвращать мне не надо". И знаете, что Алиэкспресс сделала? ОНИ ВЕРНУЛИ МНЕ ДЕНЬГИ, которые я не просил, и никаких доказательств не потребовали. А тут к Wildberries я видео неработающего монитора высылаю, а им побоку. Это как надо ненавидеть свой собственный бренд и доверие к нему. Wildberries мошенники. И даже тексты типа "3 месяца гарантии!!!!" - на страницах товаров Wildberries - это полный лохотрон и обман. Этими текстами с Wildberries можно взять и подтереться.

Можно было бы пойти в суд, решил ознакомиться как его начать. Оказывается лишь для документальной фиксации бракованной электроники требуется заплатить от 20 тысяч рублей, что больше цены монитора.

И что мне делать? Вот так подарить деньги Wildberries? Я никогда такого не ожидал. Видимо это специфика работы российских компаний типа wildberries - на#бывать людей. Им пофик на доказательства, сделали из тебя покупателя - лоха? Отлично!

Более того, вайлдберриз удалили мой отзыв с одной звездой под товаром о сломанном мониторе. Это просто множественное пробитие дна.

Ради бога не пользуйтесь Wildberries это натуральная гопота и воры.