Сообщество - Маркетплейсы

Маркетплейсы

3 443 поста 5 441 подписчик

Популярные теги в сообществе:

0

10 лет тюрьмы за заказы на wildberries

10 лет тюрьмы за заказы на wildberries

10 ЛЕТ ТЮРЬМЫ ЗА ЗАКАЗЫ НА WILDBERRIES — такой срок грозит халявщице из Липецка

Девушка целый месяц бесплатно заказывала товары на WB, благодаря сбою в приложению. В один момент она заметила, что товары по постоплате отображаются как оплаченные.

Начиная с малого, покупательница дошла до ювелирки. Так сумма «выкупленного» превысила 2 миллиона рублей, однако полиции схема не понравилась. Теперь бедолаге грозит до 10 лет тюрьмы.

Еще больше о жизни фулфилмента и продавцов на маркетплейсах https://t.me/+_VVVvVty2ktkNGY6

Показать полностью 1

Раскройте потенциал вашего бизнеса: Pinterest как эффективный инструмент для расширения охвата и привлечения новой аудитории

В России Pinterest часто недооценивают как инструмент для привлечения клиентов в интернет-магазины. Многие воспринимают его лишь как площадку для красивых изображений, не видя в нём коммерческой ценности. Однако такой подход приводит к упущению значительной части потенциального трафика.

За пределами России Pinterest функционирует иначе: это не просто платформа для вдохновения, а полноценный инструмент для покупок. Американские пользователи активно используют его как визуальный поисковик, где можно найти и приобрести интересующие товары.

Платформа привлекает 435 миллионов активных пользователей ежемесячно, причём более половины из них находятся в США. Преимущественно женская аудитория (77%) делает Pinterest особенно привлекательным для продавцов одежды, украшений, предметов интерьера и искусства.

Главное преимущество платформы — её бесплатность и доступность инструментов для всех пользователей с бизнес-аккаунтом. Для продвижения достаточно загрузить качественные фото товаров, добавить описания и ссылки на страницы продаж.

Игнорирование Pinterest нецелесообразно, особенно если вы нацелены на международный рынок. Эта платформа может стать мощным источником целевого трафика при правильном подходе к её использованию.

Для эффективного продвижения товаров на Pinterest необходимо начать с преобразования личного профиля в бизнес-аккаунт. Это откроет доступ к аналитике и расширенным функциям, включая Pinterest Ads и пины-идеи.

Загрузка контента осуществляется двумя способами:

  • Через прямой share из Pinterest (автоматическое заполнение данных)

  • По ссылке на товар (требуется ручная настройка описания)

Ключевой элемент успеха - качественные визуалы. Поскольку платформа ориентирована на визуальный поиск, изображения должны быть безупречными и побуждать к покупке.

Структура продвижения включает:

  1. Тематические доски

  • Создавайте эстетичные коллекции в единой стилистике

  • Комбинируйте собственные товары с релевантным контентом

  • Избегайте использования контента из соцсетей (приоритет - маркетплейсы и личные сайты)

  1. Пины-идеи

  • Пошаговые инструкции или креативные процессы

  • Оптимальная длительность: до 3 минут

  • Возможность добавления шопинг-тэга для прямой связи с товаром

  • Доступны только для регионов США/Европы через мобильное приложение

  1. Spotlight магазин

  • Интеграция товаров с собственного сайта

  • Автоматическое создание каталога в профиле

  • Не поддерживается для маркетплейсов

Эффективное сочетание этих инструментов поможет создать сильное присутствие бренда на платформе и увеличить продажи через качественный визуальный контент.

Pinterest предлагает удобную интеграцию товаров в свою платформу. Каждый товарный пин содержит всю необходимую информацию: название, описание и цену. При клике на пин пользователь сразу попадает на страницу покупки.

Для подключения интернет-магазина нужно:

  1. Создать каталог товаров

  2. Установить Pinterest-плагин на WordPress

  3. Вставить полученный код

  4. Дождаться индексации (3-10 дней)

Особого внимания заслуживает рекламный инструмент Pinterest Ads. Платформа предоставляет $30 на тестирование рекламы новым пользователям. Объявления показываются в ленте, поиске и рекомендациях.

Эффективность платформы подтверждается реальными кейсами. Например, аккаунт художника за 3 года набрал 1000 подписчиков. На пике популярности его пины собирали до 100 000 просмотров в месяц, сейчас этот показатель составляет 25 000. Активных пользователей, взаимодействующих с контентом (сохранения, клики), 533 человека.

Важно учитывать: если ссылки в пинах перестают работать, Pinterest убирает их из поиска. Платформа считает такие товары недоступными для покупки и не показывает их пользователям.

Одним из самых важных и эффективных инструментов для расширения охвата и привлечения новой аудитории являются Групповые доски

Давайте разберем их преимущества и эффективность подробно:

Основные преимущества групповых досок:

  1. Увеличение охвата аудитории

  • Доступ к подписчикам других участников доски

  • Расширение видимости вашего контента

  • Возможность попасть в рекомендации Pinterest

  1. Повышение авторитетности

  • Ассоциация с другими качественными аккаунтами

  • Увеличение доверия со стороны пользователей

  • Возможность продемонстрировать экспертизу в своей нише

  1. Улучшение SEO

  • Регулярное обновление доски новым контентом

  • Повышение видимости в поиске Pinterest

  • Улучшение позиций в поисковой выдаче

  1. Сетевые эффекты

  • Возможность обмена опытом с другими участниками

  • Получение новых идей для контента

  • Создание профессиональных связей

Эффективность групповых досок подтверждается реальными кейсами:

Пример 1: Бренд аксессуаров участвовал в популярных групповых досках по теме моды и стиля. Результат - увеличение переходов на сайт на 60%.

Пример 2: Производитель домашнего декора создал совместную доску с популярными дизайнерами интерьера. Это привело к значительному росту узнаваемости бренда и увеличению продаж.

Рекомендации по эффективному использованию:

  1. Выбирайте релевантные доски

  • Соответствие вашей нише

  • Активная аудитория

  • Регулярное обновление контента

  1. Создавайте качественный контент

  • Высококачественные изображения

  • Оптимизированные описания

  • Использование ключевых слов

  1. Поддерживайте активность

  • Регулярно добавляйте новые пины

  • Взаимодействуйте с другими участниками

  • Следите за актуальностью контента

  1. Отслеживайте результаты

  • Анализируйте статистику

  • Оценивайте рост трафика

  • Корректируйте стратегию при необходимости

Важно помнить, что успех в групповых досках

зависит от качества вашего контента и его соответствия тематике доски. Не стоит участвовать в слишком большом количестве досок - лучше сосредоточиться на нескольких качественных сообществах, где ваша аудитория наиболее активна.

Для максимальной эффективности рекомендуется:

  • Создавать уникальные пины специально для групповых досок

  • Использовать Rich Pins для дополнительной информации

  • Регулярно обновлять контент

  • Взаимодействовать с другими участниками доски

При правильном подходе участие в групповых досках может стать мощным инструментом для роста вашего присутствия на Pinterest и привлечения целевой аудитории.

Выводы

Можно сказать, что успех на Pinterest строится на принципе "сначала вы трудитесь для платформы, а затем она начинает работать на вас". Изначально требуется приложить усилия для оформления профиля и публикации качественных пинов. Однако после этого активная работа уже не нужна — ваши пины будут набирать популярность благодаря сохранению пользователями. Остается лишь наслаждаться ростом показателей и обрабатывать поступающие заказы.

Показать полностью
2

90% протеина на маркетплейсах — небезопасны,

90% протеина на маркетплейсах — небезопасны,

90% протеина на маркетплейсах — небезопасны, заявляет Роскачество

Оказалось, 29% протеина проходит как пищевая добавка, столько же продается вообще без необходимых документов.

Только у 32% продукции под наименованием «Протеин» есть действующее свидетельство о госрегистрации, но почти две трети классифицируются как БАД.

Маркетплейсы сообщили, что уже ведут работу с продавцами по выявленным нарушениям.

Еще больше о жизни фулфилмента и продавцов на маркетплейсах https://t.me/+_VVVvVty2ktkNGY6

Показать полностью 1
6

Ответ на пост «ЖИТЕЛЬ КУБАНИ КУПИЛ 20 СМАРТФОНОВ НА МАРКЕТПЛЕЙСЕ ЗА 600 РУБЛЕЙ»1

Заказывал смеситель за 450 руб. вместо 4500 на всеинструменты.ру. Тоже отменили покупку. В суд не пошел, но в данном маркетплейсе больше не закупаюсь.

ЖИТЕЛЬ КУБАНИ КУПИЛ 20 СМАРТФОНОВ НА МАРКЕТПЛЕЙСЕ ЗА 600 РУБЛЕЙ1

ЖИТЕЛЬ КУБАНИ КУПИЛ 20 СМАРТФОНОВ НА МАРКЕТПЛЕЙСЕ ЗА 600 РУБЛЕЙ

ЖИТЕЛЬ КУБАНИ КУПИЛ 20 СМАРТФОНОВ НА МАРКЕТПЛЕЙСЕ ЗА 600 РУБЛЕЙ

Мужчина положил в корзину 20 телефонов за 2 640 000 рублей и применил скидку 2 639 400 рублей, после чего оплатил 600 рублей и ждал заветные телефоны. Только вот маркетплейс расторг эту сделку и вернул деньги на карту клиенту.

Россиянин огорчился и подал иск в суд, где судья неожиданно встал на сторону покупателя: он потребовал отдать клиенту его покупку и доплатить 5000 рублей за моральный вред.

Еще больше о жизни фулфилмента и продавцов на маркетплейсах https://t.me/+_VVVvVty2ktkNGY6

Показать полностью 1
6

Ответ на пост «Зачем OZON мутит воду и плетет интриги»1

Зачем мутит?
Васе вернули не его деньги, а деньги которые только что заплатил Петя. Чем больше Вась и Петь, тем больше оборот, чем больше период удержания их средств до перевода продавцу - тем больше прибыль. Если Петя не хочет покупать по рыночной цене, то ему можно показать "скидку", взять деньги для Васи, а товар не продавать (продавец же не согласится на такую "скидку")
Оборот озона около 8млрд в день, 230млрд в месяц. Кроме прямой прибыли растут и циферки для отчётности - ебитда, колво "заказов" и тп.

Показать полностью 2
18

Ответ на пост «Продавец с озона язвит)»8

Накипело

Честно, я как человек работающий в в людьми, могу его понять.

Ты каждый день слышишь какие-то гениальные идеи.

Ты каждый день видишь, как люди пытаются показать, какие они крутые и уникальные.

Вау, ты не смог догадаться, что для входа на пункт, надо открыть дверь.

Вау, ты уже 100500 человек за день, который меня спрашивает про то, когда будет поставка. Я ж видимо грузчик или оператор...

Ох, а сколько же людей, которые говорят, что плохо ловит интернет, при том, что перед их лицами стоит табличка с Wi-Fi. И очень сложно найти мусорку, которая стоит под столом.

И это всё, Каждый, Рабочий, День. Ты каждый день слышишь это радио, которое передаёт одни и те же передачи и ты не можешь его выключить. Помимо этого, тупые создания не могут включить парочку извилин, чтобы догадаться, что если пункту уже год и у него есть проблемы, наверное либо сделали всё что могли, либо забили болт, и на ваше мнение тоже.

Так что, я полностью понимаю продавца. Ведь если он давно торгует, то явно уже сделал свои выводы, либо ему пофиг, и вы с этим ничего не сделаете.

- Пожалуй самое забавное то, что многие считают, что они правы, а сотрудник/продавец/менеджер/управляющий (подчеркните нужное) вообще мусор и он неправильно работает. Я раскрою возможную тайну для многих. Возможно, есть такая вероятность, что человек который здесь работает, знает чуть больше, чем вы, люди которые даже не работали в этой отрасли.

П.С. Я как обычно соберу пачку дизов, ведь люди не любят Думать и Думать о Плохом.

Показать полностью
0

Истерика ребёнка не должна обнулить труд всей команды. Как провести фотосессию для бренда одежды

С 2018 года мы проводим фотосессии каждые два месяца. В статье я аккумулировал свой опыт (пишу в канале «Швейная коммерция»). Если вы хотите поставить фотосессии на поток, в этой статье вы точно найдёте что-то новое для себя. Если не нашли, напишите в комментариях — найдём ответственных и разберёмся.

Сразу оговорюсь, я не фотограф, а директор. Поэтому я не разбираюсь в технических особенностях: какой фотоаппарат, какой свет, какая скорость карт памяти. Речь пойдёт про менеджерские вопросы, которые со временем легко делегируются ассистенту или другому умному сотруднику.

На 90% речь пойдёт про фотосессии с детьми. Взрослых моделей мы тоже фотографируем, там есть свои особенности, в которых я хуже разбираюсь. Например, для детей почти никогда не нужна причёска, а для взрослых девушек почти всегда. Макияж взрослым моделям нужен более сложный, в то время, как детям — минимальный или вообще его отсутствие. Ну или при выборе детей-моделей мы никогда не обращаем внимание на состояние кожи — у всех детей кожа идеальная. У взрослых моделей неухоженная кожа потребует дополнительных часов ретуши. В общем, при работе с взрослыми моделями есть свои тонкости, которые я осветить не смогу (смогу только освятить).

Фотосессию нужно планировать

Кажется, что это база, но первые 3-4 фотосессии мы не планировали и страдали. Многие бренды и сейчас не планируют.

Держите в голове, что фотосессия — дорогой проект. Каждую минуту вы платите за студию, фотографу, стилисту, визажисту. Студия 2 000 рублей, фотограф 10 000 рублей, стилист 5 000 рублей, визажист 5 000 рублей, модели 2 000 рублей. В итоге, каждая минута на площадке обходится в 400 рублей. Каждая минута! Поэтому обсуждение на 3 минуты «что фотографируем дальше» будет стоить вам 1200 рублей. Максимально возможное количество вопросов нужно решить до фотосессии, когда ещё не тикает счётчик студии, фотографа, моделей.

В планирование входит составление списка изделий, сразу присваиваем эти изделия моделям. Составляем последовательность, что за чем фотографируем.

Минимум мы берём две модели — пока одну фотографируем, вторую переодевают. Мы отображаем в плане, что делает вторая модель.

Для длинных фотосессий важно заложить обед для команды. Ну и организационные вопросы, вроде, как одежда появляются на площадке, кто её поднимает, а в конце кто спускает и как изделия возвращаются на склад — часто в команде одни девушки, таскать коробки с одеждой им не нужно.

Лучше две короткие фотосессии, чем одна длинная

Мы решили отказаться от фотосессий по 4-8 часов. Мы решили проводить фотосессии чаще, но по 2 часа. Каким бы не был классным фотограф, но качество снимков в первый-второй час работы и в четвёртый час работы отличается. Люди устают. Устают фотографы, модели, стилисты. Если моделей ещё можно менять — на 8 часов фотосессии мы брали 8-10 детей-моделей, то фотографа и стилиста менять не получится.

Длительность фотосессии влияет и на положение солнца. За два часа солнце не так сильно двигается, как за четыре, поэтому времени на корректировку света, зашторивание и смену ракурса мы тратим меньше. Вам кажется, что странно о таком говорить компании из Санкт-Петербурга, но это действительно упрощает работу на пост-обработке.

Самое важное, что при короткой фотосессии вы экономите на обеде.

Не экономьте на профессиональных моделях

В начале нашей деятельности, для фотосессий мы брали детей знакомых, либо писали в наших соцсетях и клиенты делились своими детьми с нами. Но такие «случайные» дети часто некрасивые (ведь самый красивый ребёнок — мой). Случайные дети не умеют позировать. Случайные дети не понимают, что это работа и им платят за результат. Поэтому со временем мы стали брать детей только из модельных агентств. Их учат правильно двигаться и держаться перед камерой, такие дети понимают, что это работа и беспрекословно выполняют команды фотографа, в отличии от случайных детей, для которых фотосессия — это просто способ времяпровождения.

Также, детям знакомых и детям клиентов мы не платили, — нами это воспринималось как некий опыт для детей, да и родителям было классно получить профессиональные фотографии своих детей в красивой одежде. Но по результатам съёмки я чувствовал неловкость и душа порывалась заплатить, ну или отдать в качестве оплаты одежду. По итогу, как часто в таких случаях и бывает, заранее не оговоренные условия сотрудничества приводят к тому, что услуги случайных детей выходили дороже и менее качественными, чем в случае с профессиональными моделями.

Кастинг проводите не только по фото, но и по видео

При выборе моделей, сперва мы ориентировались только на внешность ребёнка или взрослого. Со временем обязательным требованием стало наличие видеовизитки. Благодаря ей, проще понять, насколько ребёнок будет раскрепощён перед камерой, сможет расслабиться. Сейчас, в рамках фотосессий, мы ещё снимаем и видео-контент — не только проходки для карточек товара, но и контент для рилз в Инстаграме, поэтому раскрепощённость играет большую роль. Дистанционно это можно понять по видео.

Проводите примерку — одежда на разных детях сидит по-разному

Даже самая лучшая одежда (например, наша) на одном ребёнке может сидеть идеально, а на другом похуже. Не говоря о взрослых. Поэтому важно провести примерку перед фотосессией. Пару раз мы уговаривали моделей поучаствовать в примерке и это было трудно, но потом стали платить за примерку — теперь платим всегда. Несколько тысяч дополнительных рублей сделают так, что одежда будет смотреться на выбранных моделях идеально. После примерки иногда приходится менять размеры одежды, а иногда моделей — выбирать более полного мальчика и более худощавую девочку.

В рамках примерки, мы ещё предварительно знакомимся с детьми и понимаем, действительно ли они раскрепощены как на видео, или это был deep fake.

Примерка — ещё дополнительный контент для соцсетей.

Создайте атмосферу на площадке

Не снимайте в тишине. Возьмите на фотосессию колонку и включите музыку. Музыка поможет моделям раскрепоститься, начать танцевать, движения сделает более плавными. Всё равно у детей, какими бы профессионалами они не были, психика более подвижная, они могут замкнуться, застесняться, загрустить и музыка — отличный способ расшевелить моделей.

Для моделей 2-3 лет мы на площадку берём игрушки. Или сразу выбираем студию с игрушками. Взаимодействуя с игрушками, дети выглядят более естественными и живыми, так как не позируют. Главное, чтобы у вас не вышла фотосессия игрушек, а не вашей одежды.

Вообще, для работы с детьми 2-3 лет нужен фотограф с релевантным опытом. Не все фотографы умеют работать с детьми. Неопытные фотографы начинают давать команды людям, которых несколько лет назад ещё не было на Земле: встань анфас, левую руку на пояс, поворот три-четверти. Дети слов-то таких не знают и дроби не проходили, а ещё и не намерены слушать «чужую тётю» или делать наоборот, даже если всё понимают. Поэтому для таких съёмок ищите фотографа, который предложит ребёнку поискать конфету в кармане, а когда её там не окажется, поискать в другом. Ищите фотографа, который попросит ребёнка показать как люди делают когда им холодно, или поискать птичку на дереве в окне.

На съёмке должны быть родители

Родитель на площадке должны быть не для того, чтобы оставить ребёнка, а через час забрать. Родитель должен быть постоянно. Всё-таки вы работаете с несовершеннолетними и дети могут расплакаться, разволноваться — выше писал про подвижную психику. Дети могут внезапно устать и родитель это поймёт лучше, чем незнакомый фотограф. Дети могут безобразничать на площадке или даже поспорить из-за какой-то игрушки друг с другом. А я напомню, что много умных взрослых людей каждую минуту фотосессии получают зарплату, и не должен ребёнок делать так, что труд профессионалов обнулится, потому что у ребёнка приступ истерики. Такие ситуации может разрулить только родитель.

Обращу внимание — не старший брат или сестра, а именно родитель. У нас было такое, что ребёнок пришёл с 15-летним братом. Брат тупил в телефоне и скинул всю ответственность за свою сестру на нас. В итоге вместо одного профессионала, у нас на площадке оказалось два ребёнка. Больше мы такого не допускали.

Когда взрослые модели приходят с родителями мы тоже рады.

Забирайте фотографии немедля

Бывает, что фотографы после фотосессии едут сразу обрабатывать фотографии домой. Вот перед тем, как вы расстанетесь с фотографом, обязательно скопируйте себе все фотографии. Фотограф может оказаться необязательным. У нас было такое один раз, фотограф уехал и потом месяц не мог передать нам фотографии, так как «ещё обрабатываю». Мы бы уже нашли пост-обработку в другом месте, но у нас не было исходников. Хорошо, что такие случаи редки.

Лучше перестраховаться. Фотограф может потерять сумку с флешкой, его могут ограбить, сумка может упасть в реки и каналы Санкт-Петербурга. В общем, лучше не обнулять труд команды и сразу сделать резервную копию результатов вашего труда.

Не пренебрегайте документами

Всегда заключайте договора с фотографами на передачу прав на фотографии. Всегда заключайте соглашения с моделями на использование их фотографий в рекламе, в интернете, на маркетплейсах, на вашем сайте. Мы такое делаем уже шестой год и нам реально это пригодилось один раз всего. На Ozon кто-то скопировал нашу карточку товара и для удаления дубликата от конкурента, маркетплейс попросил эти документы (и исходники фотографий). Я рад, что нам эти документы понадобились всего один раз. Много времени такая формальность не занимает, но в будущем избавит от большого количества проблем. Например, без таких документов, ребёнок через родителей сможет подать на вас в суд за использование его фотографий в коммерческих целях.

Резюмирую:

  • Планируйте фотосессию

  • Лучше короткие фотосессии и чаще, чем длинные и реже

  • Работайте с профессиональными моделями, а не с красивыми людьми

  • Выбирайте моделей не только по фото, но и по видео

  • Примеряйте одежду перед фотосессией

  • Создайте атмосферу на площадке

  • Не работайте только с детьми — работайте с детьми и родителями

  • Забирайте фотографии у фотографа сразу

  • Не забудьте о юридической части вопроса

Эффективность сделанных фотографий мы смотрим на маркетплейсах — там есть все условия для этого. Сам я чаще рассказываю про швейную коммерцию в одноимённом телеграм-канале. Если вам нужны не просто красивые фотографии, а информация о том, как они влияют на продажи, то подписывайтесь. Лайкос этой статье тоже не забудьте.

Показать полностью 4 2
Отличная работа, все прочитано!