Мы торговали по FBO и FBS: для FBO нет возможности оперативно сделать поставку (исправить остатки), однако для FBS мы управляли остатками вручную — никогда не выставляли весь сток доступным к заказу, чтобы контролировать возможную ошибку в установлении цены со стороны маркетплейса. Чтобы не продалось всё за бесценок. Но иногда всё распродавалось и по нормальной цене, тогда следует изменить остатки FBS.
На маркетплейсе началась акция и ваши товары в неё не попали. Весь трафик маркетплейс направляет на акционные товары. Проверьте можете ли вы попасть в акцию сейчас, учитывая ваши ценообразование. Если можете, то вступайте.
Кампания закончилась из-за ограничений даты или бюджета — закончились деньги на кампании или в кабинете. Пополните. Ещё ваши объявления могли вылететь из аукциона — конкуренты подняли ставки так, что ваши объявления теперь занимают не 80-100 место, а 101-е — вторая страница, что может повлиять на показы и продажи.
Конкуренты стали выгоднее
Помимо рекламы, конкуренты могут управлять своими ценами и отзывами. В какой-то момент разница в той же цене может быть значимой для покупателей. Зачем кому-то покупать товар у вас за 1500 рублей, когда рядом такой же за 1300 рублей?
Появился негативный отзыв
Свежий негативный отзыв на карточке может перечеркнуть другие достоинства продукта. Просто потому что он висит сверху и попал в сомнения покупателей. Перекройте негативные отзывы позитивными.
Просто так
Трафик на маркетплейсах также подвержен каким-то колебаниям на макроуровне и это сказывается на продавцах. Мы продавали детскую одежду, и в пандемию государство раздавало семьям с детьми по 10 000 рублей; вестимо, многие решили потратить их на одежду и у нас тогда был всплеск заказов, соответственно, у кого-то было наоборот, снижение. Условного 14-го февраля люди тратят деньги на подарки для взрослых, а значит недотрачивают для детей и бывает снижение продаж в этот период. У каждой категории товаров свои волны и зависимости и они связаны не только с рынком, но и с активностью самого маркетплейса
Зависимость от действий маркетплейса
На маркетплейсах вы зависите от самой площадки. Купил маркетплейс сам на себя больше или меньше рекламы. Маркетплейс тестирует новые алгоритмы выдачи, поиска или рекламы. Вы с этим ничего не сделаете и нужно просто ждать.
Итого, что-то вроде чек-листа, что нужно сделать, если вы к полудню видите, что продажи сегодня вас не обрадуют:
Проверьте остатки
Проверьте участие в акциях
Проверьте рекламу
Сравните себя с конкурентами в моменте
Проверьте свежие отзывы
Ждите
Я веду свой канал про швейную коммерцию, где рассказываю о рынке одежды. У меня было своё производство на 1000 кв. м. и 55 человек.
