Сообщество - Маркетплейсы

Маркетплейсы

3 450 постов 5 441 подписчик

Популярные теги в сообществе:

Вы вас отымеем, но это исключительно для вашего удобства

На ягодах никогда ничего не заказывал, но все когда-то бывает в первый раз. Вот и в нашем городе исчез из продажи грушевый зефир в шоколаде, а на ягодах он был, и был заказан. К сожалению, но тогда я этого не знал, а узнал по факту приезда заказа. Белый налет при нормальных сроках годности, говорил, что либо сроки неправильные, либо их исправили обученные люди.

Содержимое второго заказа не помню, но при его получении возник казус. Оказывается в ягодах не действуют законы РФ, ведь для получения заказа ты должен идентифицировать себя по динамическому коду, а не как нормальный гражданин. Предложение достать из широких штанин большой и красный, паспорт, а не то что вы подумали, должного эффекта не возымело. И вообще, вам нужно установить наше приложение и на вашу голову тут же выльется манна небесная, или содержимое ночного горшка ген директора компании, тут уж как повезет.

Еще одни одни товарищи, которые выбрали себе название очень созвучное с амазон, но на старославянский манер. Дружил с ними с 2010 года, когда покупки в интернете считались в наших краях чем-то вроде черной магии. После ввода ими этого же дивного кода, снес нахрен личный кабинет.

Так к чему я это. Если вам говорят, что в компании нововведения, которые облегчат вашу жизнь, но не дают вам выбора и вам это нравится, поздравляю! Вас имеют. Любая компания, которая ценит своих клиентов, всегда дает им возможность выбора. Да, это может быть иллюзией выбора, но сама возможность есть. Но, когда вам говорят, что предоставляют самое лучшее и не дают альтернатив, значит вас имеют.

Почитайте как те же МП имеют продавцов, если вам интересен товар, попробуйте найти его не на МП.

Не кормите тролля. Иначе он вырастет и съест вас.

Показать полностью
3

Опять о ягодках

Всем доброго здравия. Пишу пост впервые,до этого была просто читателем. Дело вот в чём. Захотелось "неземной красоты",ничто женское мне не чуждо. Ресницы пушистые,длинные хочу,но по специфике своей работы не могу их себе позволить. От частого пребывания в зоне кварцевания,постоянного присутствия дез.растворов в моей жизни,наращивание исключено. Заказала на WB магнитные ресницы. Товар пришел вовремя,всё нормально,но смутило вот что. Обещали товар 28го февраля. Он благополучно прибыл,я его забрала в тот же день. С тех самых пор товар висит как прибывший и неполученый. На ПВ говорят,что у них ничего не числится,всё получено. Но в приложении отображается товар,который завтра отправится назад. Со стоимостью 100р за единицу. Хотя у продавца обазначено,что возврат бесплатный. Срок получения указан до 14 марта. Товар получен 28 февраля. Как быть и что будет завтра? Списание средств за несуществующий возврат?

10

Возврат товара wildberries или как нас посылают и нарушают закон

Добрый день! Я очень часто видел, много разных приколов про wildberries. Но не думал что это компания на столько офигевшая, что нарушает законы о защите прав потребителей.
К сути дела:
Сестра заказала OlSmy вакууматор для продуктов .Артикул: 138099433
Получила и не проверила его, потому что думала что все хорошо и ей он пока не нужен в хозяйстве.
23 февраля открыла и поняла что он не работает.
24 февраля она обратилась в ПВЗ и попросила сделать возврат товара, ее послали в личный кабинет сделать возврат.. Она не нашла где это делается и ждала нас с города, когда мы приедем и поможем ей сделать возврат. А такой функции просто нету.
3 марта, написал в ТП wb, как сделать возврат, потому что не вижу возможности сделать это.

На что WB просто ответил: прошло 14 дней, возврат нельзя сделать. Даже если бракованный. И просят подождать доработки сервиса
Что простите?)

Технически сложный товар, ага вакуматор...

Почему мы должны ждать, то что должно быть по закону о защите прав потребителей?)

Даже сам wb пишет:
Возврат товара ненадлежащего качества

Причина возврата

Производственный недостаток (брак) товара

Срок возврата

Покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем.
Если гарантийный срок производителем не установлен, срок для возврата составляет 2 (два) года.


К слову на моем аккаунте, я не могу вернуть товар уже больше полу года))
Почему эту помойку не нагибает Роспотребнадзор? Я реально не понимаю, они всячески нарушают закон, берут деньги за возвраты и т п.. А им не чего.

Показать полностью 3
48

Что такое "оригинальный товар" на Озон?

Если нажать на эту кнопку, то больше половины товаров Озон не будет показать, но я не очень понимаю в чём смысл. Типа гарантия качества или что?

Я реально не понимаю в чём смысл. Всё что не оригинальный товар это паленка и мусор? Хотя вроде по отзывам товары никак не отличаются от "оригинальных". Подскажите пожалуйста.

Показать полностью 1

Контроль качества на складах вб

Порадовал ответ продавца на отзыв на вб.

Контроль качества на складах вб

Знаем мы этот знаменитый контроль качества на их складах)

Ну и скромненько оставлю ссылочку на группу в вк, где буду выкладывать подобные находки, не судите - тык.

Показать полностью 1 1
6

Обращение к маркетплейсу Ozon

Номер(-а) обращения: 23751754
Здравствуйте, пятые сутки заблокирован весь товар в нашем магазине по причине "заблокирован личный кабинет". Агенты поддержки сначала утверждали что мы не заблокированы, но после утверждала что нас разблокировали и для восстановления товаров должно пройти время. последние двое полных суток поддержка молчит. Ни привета ни ответа. Не указывается причина того, что "ЛК заблокирован" ни способы разрешения этой ситуации, что делать? Честно говоря уже нету веры в разрешение этой ситуации, но всё же оставлю это здесь в надежде на обратную связь. @Ozon,

Отличная работа, все прочитано!