Сообщество - Бизнес

Бизнес

2 611 постов 32 797 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

4282

Два магазина в Гренландии

Далеко-далеко во льдах Атлантики, на огромном острове Гренландия есть маленькая рыбацкая деревушка Паамиут. В ней 600 жителей и ровно два продуктовых магазина. Как это положено в Дании (Гренландия — автономный округ королевства Дания), один — сетевой — вполне приличен, чем-то похож на наши «Седьмые континенты» по размерам и сути. Второй, кажется, частный. Он меньше, цены в нём выше на 10%, ассортимент почти такой же, как у конкурента. В общем, явный аутсайдер на первый взгляд.


Но! Самое интересное начинается утром.


Дело в том, что сетевой магазин работает, как, опять же, положено в Дании, с 9 до 16. А наш герой открывается в 8:30 утра и обслуживает до 18:30.


Магазины стоят напротив друг друга.


Жизнь в Паамиуте начинается с рассветом. Я наблюдал совершенно сюрреалистическое зрелище. В 8:20 на площади, образованной этими зданиями, начала скапливаться очередь. Реально очередь. Это люди, которым нужно закупиться с утра и выйти в море. Угадайте, в какой магазин они шли.

Днём в маленьком магазине работала другая стратегия — они подавали в мини-пекарне горячий кофе за 5 крон. А кофе в мини-пекарне магазина напротив стоил 15 крон.


Иногда в большом магазине кончались яблоки или что-нибудь ещё нужное. Тогда люди шли в маленький и докупали это к основному чеку. Наш герой продавал на 10% дороже товар, который можно было продать быстрее, но без этой выгоды. Тут, кстати, надо отметить, что поставки в оба магазина идут одним судном раз в неделю-две.


Большой магазин закупал много йогуртов и «сливал» их за 4 дня до завершения срока годности по себестоимости или ниже. Вообще, там много продуктов с большими скидками перед окончанием срока годности. Маленький магазин подходил более расчётливо — скидку я видел только одну против двух десятков во втором.


При ещё более пристальном изучении выяснилось, что в дни получки маленький магазин открывается на полчаса раньше графика. А банкомат есть только в нём. А продукты на краю света — дефицит. И все знают, что если сейчас не скупить, например, муку в нужном количестве, её может и не оказаться. И ещё трубы горят.


И вот маленький магазин за час до открытия сетевого делает недельную выручку. Люди уходят с огромными баулами всего что надо на месяц. Я это видел, и это фантастика.

Последний добивающий аккорд — наш магазин умеет доставать неожиданно кончающиеся товары. У него договорённость с местными инженерами, иногда летающими в другой город. И в примерно половине случаев они могут добросить алкоголь, фрукты или что-то ещё нужное «челноком».


В этом противостоянии двух магазинов сосредоточена вся суть атаки на большого и сильного конкурента.

Показать полностью 2
907

Про то, как организовать свой бизнес, с чего начинать и куда катиться после

Я не буду писать про выходы из зоны комфорта, бизнес-мышление, обучение и прочие кошерные вещи. Оставим это организатором тренингов, которым платят за всю эту чушь. На что бы лично я обратил внимание. В основном советы работают для b2b, перепродаж и производств.


1) Знание отрасли, в которой надо работать. Основной урок молодому предпринимателю: не стоит начинать бизнес в той сфере, в которой Вы ничего не понимаете или понимаете слабо. Хочется Вам шаверму открыть? Устройтесь в ларек хотя бы на 3-4 месяца, посмотрите, как оно. Понаблюдайте, как это работает изнутри. Идеально будет проработать на управленческой роли хотя бы полгода-год. Т.е. шансов открыть успешную кофейню больше у директора кофейни, нежели у баристы. И дело не в деньгах.

2) Если Вы работаете на дядю и хотите открыть такое же дело как у него, задайте себе вопрос: что я бы улучшил в этом бизнесе? Сколько денег данный бизнес упускает? Если у Вас в голове целая куча разумных улучшений, то шансы есть. Если Вы в принципе довольны всем происходящим у дяди и просто считаете, что можно сделать ctrl+c/ctrl+v, то Вас, как правило, будет ждать сюрприз.

3) Не нужно жаловаться на отсутствие денег, жалуйтесь на отсутствие ума. Если у Вас бизнес мечты в голове нарисовался, но на него внезапно нужно  очень много денег, то вопрос не в деньгах. Звучит сурово, но так и есть.

4) На моем опыте стартов у бизнеса три: а) спорадическое зарождение стартапа, б) откол от существующего в) масштабирование самозанятости. По мне предпочтительным является откол от существующего. Он позволяет наименее болезненно войти в струю. Но если опыта совсем нет, то можно масштабировать самозанятость. Не стоит первым своим бизнесом делать новомодный стартап даже при прекрасной идее. Ну или берите в долю опытного управленца.

5) Если есть идеальный момент создания бизнеса, то он в старте под конкретного потребителя и его заказ. Вам могут многое говорить про производство, маркетинг, расчёты и т.п., но если есть шанс зафиксировать некий сбыт на год, это намного важнее. Цель бизнеса не произвести методом труда от заката до рассвета, а продать. Очень многие об этом забывают почему-то и фиксируются на том, как что-то сделать. Как бы неприятно это не звучало, если есть сбыт, в крайнем случае, Вы всегда можете купить товар у конкурента и наклеить свою этикетку. Это даст время разобраться в текущих вопросах. Если сбыта нет, то времени не будет. И бизнеса тоже не будет. Таковы реалии.

6) Нанимайте только тех людей, без которых вот вообще никак не обойтись. Не нужно нанимать людей и отдавать развитие на них. Найм происходит так: Вы делаете все сами или малыми силами, задолбались совершенно и денег при этом генерируется много? Значит, пришло время нанять одного человека на рутину. Если Вы задолбались совершенно, а денег нет, то проблема не в отсутствии людей, как правило (речь о малом бизнесе и его начале). Нанимать людей пачками и раздавать им задания можно, но нужно очень хорошо понимать, что Вы делаете. Такое на старте встречается редко. Никогда не нужно надеяться, что нанятый человек коренным образом изменит Ваш бизнес. Отдавайте людям на старте скучную и холодную рутину и только. Новые люди в начале очень редко генерируют деньги, они генерируют Ваше время и уменьшают стресс.

7) Если Вы начинаете бизнес с партнерами, четко распишите, кто то делает и кто что получает. Один миллион рублей делится на четверых прекрасно, а 100 млн – намного сложнее. Особенно среди «друзей до гроба».

8) Комиксы про сову не очень смешны на западе, потому что правильный менеджмент реально работает. Другое дело, что в России существует карго культ: найми консультантов и эффективных менеджеров с дипломом Саратовского ГУ - и они тебя научат. Неа. Есть общие стандарты управления, к которым можно и нужно приводить предприятие. Есть образование, которое позволяет их понять и использовать. Как правило, это западные MBA (Соединенное Королевство и США). Но и это не строгие законы, а всего лишь свод рекомендаций (картинка из Проклятия Черной Жемчужины.jpeg). Не надо бездумно внедрять всякую хрень, но обязательно обратите внимание на cash flow и финансовое планирование. Это соломинка, которая переломала спины сотням верблюдов. Я лично знаю ребят с обороткой в 350-400 млн рублей, но у них до сих пор нет стандартов обращения с деньгами и финансового планирования, т.е. все решается исключительно в режиме аврала. Это нонсенс, но это повсеместная картина.

9) Старайтесь не брать денежных кредитов в банках на этапе роста из малого бизнеса в средний. Лучше всего использовать товарные кредиты крупных корпораций или идти к тем людям, которые данные корпорации порекомендуют для кредитования. Используйте револьверные схемы (разбитие поставок на части с перехлестывающимися кредитами). Имейте в виду, что когда Вы выходите на некий вменяемый уровень, чужие деньги Вам понадобятся, это факт. И если Вы пойдете в банки России, то практически всю прибыль оставите там же. При этом корпорации часто выдают такие же товарные кредиты под 1-2%, которые еще и страхуются. Но чтобы получить эти кредиты, нужно правильно оформлять документацию. И вот тут лучше нанять человека в частном порядке. Или неформально оплатить работу человека в этой самой корпорации, чтобы он объяснил методику расчета. Помните, что на западе кредиты дешевле и больше в той же валюте. Если есть малейшая возможность перекредитоваться в Европе, то лучше делать это там, хотя на первый взгляд это геморройнее. Т.е. если банк в России даст Вам 17% годовых в долларах, то банк в Англии может дать 5% в долларах. На тот же проект и на те же риски. На этапе роста также лучше разбивать активы и выводить части цепочки за рубеж. И под эти активы также можно кредитоваться, хехехе. Спокойнее спать будете.

10) никогда не доверяйте сотрудникам полную схему принятия решений в компании. Даже старым. Даже родственникам. В компании всегда должна быть система двойного ключа как на подводной лодке с баллистическими ракетами. При этом только Вы должны знать, где лежат ключи, куда их вставлять, где конверт с указаниями и вообще. Немножко здоровой паранойи никогда бизнесу не вредят. Иначе Вы рискуете тем, что один из руководителей отдела соберет манатки, наймет 5 человек и отчалит на ниву предпринимательства, прихватив Вашего финансового.

11) Самой здоровой мотиваций для сотрудника в малом бизнесе будут деньги. Вы можете им оплачивать новомодный фитнес или проводить корпоративы с лопанием шариков между бюстами бухгалтеров, но лучше всего покупать лояльность деньгами. Человек не склонен к авантюрам, если он сыт, обут и запремирован. Причем лучше радовать старых сотрудников и повышать оклады им, нежели увольнять и искать нового за те же деньги. Дешевле выйдет. Повышение оклада одному сотруднику редко создаёт повальное желание всего коллектива получить необоснованную прибавку. Т.е. если Ваш финансовый зашивается и просит больше денег, то на грузчика это не влияет никак.

12) Не бухайте, не сидите на веществах слишком плотно и не меняйте привычек жизни в первые 2-3 года успеха, если таковой имеется. Сисястая секретарша – это прекрасно. А теперь подумайте, куда Вас приведет развод с супругой и раздел ООО.

13) Между низкой ценой и отсрочкой при закупке товаров и услуг выбирайте отсрочку с ценой повыше, а при продаже лучше делайте скидку, но имейте предоплату с клиента.

14) Для b2b: проверяйте контрагентов с помощью различных систем, их сейчас несколько. Помимо ухода от базовых проблем с налоговой, это даст информацию о том, сколько у них судов, платят ли они контрагентам, какая у них прибыль. Собственно, конкурентов там же мониторьте.

15) Я бы сказал, что средняя продолжительность жизни бизнеса в России – 5 лет. Планируйте на это время, откладывайте деньги и не надейтесь, что все 35 лет будете кормиться с одной пельменной. Это немного не та страна для таких долгосрочных планов. Если бизнес не идет или резко упал, лучше из него грамотно выйти с деньгами, чем пережидать кризисы.

16) Не надо расти в новые сферы из старых, если есть возможность. Растите в смежные сферы вертикально. Если Вы перепродажник подшипников, лучше расти в производство подшипников или покупать дилерскую сеть. Не нужно деньги из подшипников пускать на пельмени.

17) Если Вам кто-то предложил купить Ваш бизнес за 5 годовых прибылей или больше+ активы, соглашайтесь. Через три месяца можете отрыть точно такой же и с крылышками, если станет скучно. У Вас останется опыт и 5 годовых прибылей.


Вот, собственно, и все. Удачного дела!

Показать полностью
43

Краткий итог по сезону переобувки

Пришло время подвести краткий итог по количеству машин, которые мы переобули в этом весеннем сезоне. Ранее я писал пост о том, сколько машин мы рассчитываем переобуть за один сезон. К сожалению, планы были разрушены из-за коронавируса, и мы закрылись на три недели. Сегодня, 28 апреля, в связи со смягчением карантинных мер в г. Караганда, нам разрешили работать. Несмотря на то, что мы возобновили работу, то от показателей данного сезона уже нельзя отталкиваться. Как я писал ранее, мне нужно было переобуть не менее 300 машин чтобы достичь показателя бывшего владельца. Цифру 300 я взял исходя из финансовых данных от бывшего владельца. К примеру, он сообщил мне, что условно заработал 400к, и примерно высчитав, я предположил, что было переобуто примерно 300 машин. С момента начала переобувочного сезона мы успели поработать 9 дней, и я хотел бы поделиться собственными наблюдениями.

Прежде всего хочу прояснить, что меня самого не было в шиномонтажной в это время. К сожалению, и, к счастью, я застрял на вахте из-за сложившейся ситуацией с коронавирусом и остался там на переработку. Поэтому всю работу в шиномонтажной пришлось контролировать удаленно. Но так как это мой первый сезон, я хотел получить максимально реалистичную картину всего происходящего, и поэтому предложил брату поработать на время сезона в качестве наблюдателя и помощника, то есть все то, чем он занимался – это контролировать работу шиномонтажников, записывать данные клиентов и собирать кассу.

Сезон в этом году у нас пораньше начался. Уже в конце марта люди начали переобуваться. Первые 5 дней переобували по 10-15 машин. В смену работал один человек, так как большого потока не было, то было принято решение не привлекать второго человека. На самом деле один человек спокойно справлялся с работой, имея при этом перерывы на обед и для отдыха. Ещё бывший владелец объяснял мне о различии в сезонах, в частности то, что весенний сезон, как правило, затяжной. Поэтому работа шла более-менее размеренно и одного человека хватало. После 5 дней клиентов стало больше и максимально за один день переобули 18 машин и также были другие ремонтные работы. Ниже прилагается фото кассы того дня (в тенге):

Краткий итог по сезону переобувки

Не знаю, достигли ли мы в тот день пика или нет, но средний показатель – 14-15 машин в день. С такой нагрузкой один человек вполне справлялся без ущерба для здоровья. График у нас не менялся, работали с 09-00 до 24-00, два дня через два. Обычно после 22-00 клиентов не бывало. Поэтому как я уже упоминал, во втором человеке не было необходимости. Даже если бы в день переобували по 20-25 машин, это было бы невыгодно для самих сотрудников. Второго человека стоит брать, когда количество машин в день может достигать 30 и более.

Один момент, который стоит взять на заметку, в первую очередь себе, и тем, кто собирается начать заниматься шиномонтажным бизнесом – это заранее покупать расходные материалы на сезон. Материалы мы покупали в таком объеме, что каждые несколько дней они заканчивались. Проблема еще заключалась в том, что многие магазины в это время начали закрываться из-за коронавируса. Поэтому имеет смысл заранее купить материалы в большом объеме, скажем на сумму 40к рублей.

В общем, за эти 8-9 дней мы переобули около 120 машин, и выполнили 1/3 нашей задачи. Если теперь до июня сможем переобуть еще 200 машин, то этот сезон, по крайней мере, не станет наихудшим за последние 3 года.

Показать полностью 1
173

Проблемы честного бизнеса

У бизнеса сейчас тяжёлые времена. Многие закрыты, остальные, в большинстве, несут убытки из-за спада экономической активности. Это видим и мы, по увеличению жалоб на незаконные увольнения, невыплату зарплат и принуждение к отпуску без содержания. Но хотелось бы обратить внимание вот на какой момент.


Я полагаю, больше всего сейчас пострадают те бизнесмены, которые работали в строго по закону. Те, кто добросовестно платил все налоги и сборы, те, кто тратил деньги на приведение своего бизнеса в соответствии с требованиями нормативных актов. Они заключали с работниками трудовые договоры, с указанием полной заработной платы, гарантировали им законный отпуск, оплату больничных, пенсионное обеспечение. Их сотрудники могли брать кредиты, ипотеки, быть уверенными в завтрашнем дне. Из-за этого часть таких предпринимателей не смогла скопить резервы на чёрные дни, которые вот так внезапно наступили. Теперь сотрудники сидят по домам, а выручка бизнеса на нуле, как минимум до конца апреля.


Множество таких честных бизнесменов сейчас попало в безвыходную ситуацию. Если по налогам некоторым категориям дали отсрочку (которая проблем не решит, лишь отодвинет их на будущее), по кредитам и арендам ещё можно договориться, то с оплатой труда дело труба. Как мы знаем президент объявил нерабочие дни с сохранением заработной платы. Таким образом, часть бизнеса не имеет права работать, но обязана платить сидящим дома работникам зарплаты. У многих предпринимателей денег на это нет. Однако, чтобы уволить официально трудоустроенных сотрудников - их необходимо уведомить за два месяца, а также выплатить выходное пособие в размере среднего месячного заработка. Кроме того, за сотрудником два месяца сохраняется средний месячный заработок на период трудоустройства. Отправить в неоплачиваемый отпуск работника, без его согласия, тоже невозможно.


При этом, в случае просрочки выплаты заработной платы, предпринимателя ждёт административная ответственность в виде штрафов. В случае полной невыплаты зарплаты в течение двух месяцев (или частичной в течение трёх) - предприниматель может стать фигурантом уголовного дела по ст.145.1 УК РФ. Данные административные и уголовные процессы чаще всего инициирует прокуратура, по жалобам граждан.


В общем, для тех из предпринимателей, у кого вообще нет резервов, - ситуация крайне мрачная. Мне их искренне жаль, ведь они не делали ничего плохого, а лишь хотели работать по закону.


В то же время у их нечестных коллег дела, в основном, получше. Те, кто не платил налоги и взносы, имели больше возможностей скопить резервы. Те, кто не трудоустраивал своих работников официально - могут сейчас спокойно их уволить или просто не платить им зарплаты. И пусть они бегают по потом судам и прокуратурам, всё равно доказать что-либо сложно. Те, кто платил серые зарплаты, могут начать платить ровно столько, сколько указано в трудовом договоре, без добавочных конвертов. А в таких договорах суммы обычно на уровне МРОТ, или даже ниже, если работник, например, был официально устроен на пол ставки.


Вот и получается такой отрицательный отбор. Мне кажется, большая часть честных предпринимателей этот кризис не переживёт (в переносном смысле). Они закроются или уйдут из бизнеса. Те, кто переживёт, возможно задумаются, стоит ли продолжать работать по закону. А вот нечестные предприниматели, я думаю, выйдут с меньшими потерями и получат преимущество. Их модель ведения бизнеса станет более популярной.


В общем у прокуратуры появится больше работы.


Телеграм канал Анонимный прокурор

https://t-do.ru/anon_prok

Показать полностью
58

Открытие химчистки мягкой мебели, часть 1

Всем привет. Хочу вести небольшой "дневник" о том, как я запускаю бизнес по химчистке мягкой мебели. Надеюсь, мне это поможет организовать все свои мысли и задумки об этом, а также услышать полезные советы от пикабушников. Постараюсь писать максимально развернуто, но без раскрытия себя.


Вкратце о себе: почти 30 лет, женат, есть ребенок, город с населением более миллиона. Работаю в сфере онлайн-рекламы более 5 лет (на себя). Работаю сам, жена сидит с ребенком. Заработок на текущий момент неплохой, но из-за больших обязательных ежемесячных трат (рассрочка на строящуюся квартиру, съемная квартира, лечение ребенка) решил запустить дополнительный бизнес, а текущих клиентов передать жене (до рождения ребенка работала в этой же сфере). С ребенком же будет сидеть няня, жена переедет работать в коворкинг или офис.


Т.к. умею привлекать клиентов из интернета, то выбирал направление бизнеса такое, чтобы можно было запуститься с небольшой суммой ($1000-$1500) и не требовало длительного обучения. Решил остановиться на химчистке домашней мебели.


Поставил для себя следующие шаги:


1. Создание и наполнение сайта.
Создал небольшой сайт на WordPress на ~ 30 страниц (химчистка диванов, химчистка кресел и т.д), наполнил его текстами и фото, настроил аналитику.

2. Подключение колл-трекинга.
Т.к. в основном услуги заказывают по телефону - нужен коллтрекинг. С его помощью можно легко отслеживать эффективность рекламы, какие источники и/или ключевые слова приносят звонки. Также есть запись разговоров, обратный звонок с сайта и другие мелкие штуки. Для начала взял 5 SIP-номеров, настройка пока в процессе.


3. Настройка контекстной рекламы.
Начинаю с контекстной рекламы, т.к. можно получать клиентов сразу после настройки и запуска рекламы. Можно быстро протестировать нишу и оценить спрос и количество заявок. Все уже настроено, жду пока настроят колл-трекинг, чтобы запустить.

4. Тестирование ниши.
Т.к. я пока не знаю, насколько это направление выгодно в целом и как много будет заявок - в первую очередь попробую узнать это - предложив тем, кто уже занимается химчисткой мебели - дополнительных клиентов (за процент от клиента, 10 или 15). Цель этого - не заработать, а получить статистику по звонкам и заказам, узнать как обрабатывают клиентов и происходит работа с ними и может отбить стоимость трат на рекламу.


5. Составление списка необходимого оборудования и его покупка.

По оборудованию - планирую начать с минимально необходимого набора и далее постепенно приобретать все нужно. Вот то, что хочу приобрести. Буду рад, если подскажете и дадите комментарии по этому списку, особенно по химии и моющим средствам.

- Пылесос для сухой уборки Karcher WD3.
- Экстрактор Karcher Puzzi 10/1 (в рассрочку на несколько платежей).

- Комбинезон для работы.

- Химия для мойки.

- Аксессуары и расходные материалы для мойки.

- Визитки.


6. Обучение и начало работы.

Изначально думаю обучиться и работать сам, далее запустить все источники рекламы, увеличить количество клиентов и нанять сотрудника. Вижу что сама тематика химчистки довольно обширная, можно чистить мебель, ковры, автомобили (расширяться есть куда).

В следующих постах буду писать о результатах. Буду рад комментариям и замечаниям.

Показать полностью
194

Так форс-мажор или нет? Обзор Верховного суда от 21 апреля по COVID-19. Перевод с юридического языка на человеческий

Вернее не так. Сначала был государственный посыл. Потом законодатель, а теперь и Верховный суд перевели его на юридический. А мы для вас переводим на человеческий.


Чем обусловлена такая ожидаемость разъяснений Верховного суда?


Как мы уже писали, в подобных теперешним обстоятельствах, когда бизнес нуждается в глотке определенности, вместо понятных правил игры нас всех словно нарочно бросают еще и в правовую неопределенность, перекладывая обязательства только на граждан, бизнес и усмотрение суда.


Разъяснения Верховного суда только укрепили нас в этом мнении.

«Нерабочие дни» вовсе не нерабочие, форс-мажор только для изобретательных, мораторий на банкротства только для избранных, а новая административная и уголовная ответственность - на усмотрение.

Обзор состоит из 5 разделов по темам и построен в стиле ЧаВо - ответов на 26 вопросов, которые могут возникнуть у потенциальных правоприменителей, от судов до граждан.


Первый раздел (вопросы 1-4), сугубо процессуальный, мы опустим. С ним юристы разберутся и без нас.


Поехали.


Обязательства, сроки, форс-мажор


1. Смысл термина «нерабочий день» для гражданского оборота?


Как известно, Указом Президента Российской Федерации от 25 марта 2020 г. №206 и от 2 апреля 2020 г. №239 введена новая категория, прежде законодательству неизвестная. Минтруд дал оценку термину в трудовом смысле, очередь за гражданско-правовым.


Так вот, эти «критические» для бизнеса дни не могут считаться нерабочими днями в смысле, придаваемом этому понятию ГК РФ (под которым понимаются выходные и нерабочие праздничные дни). Иное «означало бы приостановление исполнения всех без исключения гражданских обязательств в течение длительного периода и существенное ограничение гражданского оборота в целом».

Итого, «нерабочие дни» основанием для переноса срока исполнения обязательства по ст. 193 ГК РФ не являются.

2. Возможно ли восстановление сроков исковой давности или их приостановление в связи с ограничительными мероприятиями по борьбе с COVID-19?


Только если в вашем конкретном случае конкретные меры ограничительного характера конкретно коснулись вас (обстоятельства непреодолимой силы), что повлияло на совершение вами действий, ограниченных сроком исковой давности. Никакого автоматизма. Бремя доказывания на вас. См. далее.


3.Так форс-мажор или нет?


И в оригинале. «Возможно ли признание эпидемиологической обстановки, ограничительных мер или режима самоизоляции обстоятельствами непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ) или основанием прекращения обязательства в связи с невозможностью его исполнения (статья 416 ГК РФ), в том числе в связи с актом государственного органа (статья 417 ГК РФ), а если возможно – то при каких условиях?».


Для всех должников скопом - конечно, нет. В этом разница с режимом чрезвычайной ситуации.

Признание распространения коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы потребует от вас, как стороны по договору, доказательств по четырем пунктам.


а) самого наличия и продолжительность этих обстоятельств, что зависит от:

- типа вашей деятельности;

- условий ее осуществления;

- региона, в котором действует организация;

- как следствие, принимаемых в этом регионе ограничительных мер (установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п.)


б) наличия причинно-следственной связи между возникшими обстоятельствами непреодолимой силы и невозможностью исполнить обязательства (совсем или в установленный в договоре срок).


в) вашей непричастности к созданию обстоятельств непреодолимой силы (условно, могли работать на «удаленке», но вы от отчаяния всех людей отправили в неоплачиваемый отпуск, полностью сорвав тем самым исполнение своих обязательств)


г) вашей добросовестности, в том смысле, что вы сможете явить документальные свидетельства того, как отчаянно пытались спасти ситуацию и вырулить на дорожку своевременного исполнения обязательств в будущем.

Иными словами, хлопнуть дверью, закрывая офис, а через три месяца неплатежей по аренде ссылаться на форс-мажор, не получится.

Подчеркиваем - именно документальные свидетельства, в судебном процессе именуемые доказательствами. В любом виде, лишь бы не на словах.


Справка ТПП («заключения, свидетельства, выданные уполномоченными на то органами или организациями» в тексте Верховного суда) во внимание принимаются, но практическая ценность их лишь в том, что ваш спор может рассматриваться спустя продолжительный период времени, когда очевидность происходящего в сознании рассматривающего спор судьи подернется дымкой.


В остальном, в первую очередь на вас работают конкретные государственные и муниципальные акты, переписка с контрагентами (любая переписка, но ни в коем случае не перезвонка), причем в обе стороны - поставщики и покупатели/заказчики.


И мы все еще говорим лишь о снятии ответственности за нарушение сроков исполнения обязательств! А не о прощении их неисполнения! Ни в коем случае.


При этом имейте ввиду, что отсутствие у должника «необходимых денежных средств…не является основанием для освобождения от ответственности за неисполнение обязательств».

Но может быть признано таковым в суде (и только в суде), если отсутствие денег на исполнение обязательств вызвано установленными ограничительными мерами (запретом определенной деятельности, установлением режима самоизоляции и т.п.), но только если ВЫ ДОКАЖЕТЕ, что невозможно было избежать финансовой катастрофы (например, в случае значительного снижения размера прибыли по причине принудительного закрытия предприятия общественного питания для открытого посещения).


Делать это надо на примере «разумного и осмотрительного участника гражданского оборота, осуществляющего аналогичную деятельность». Очень важно сейчас сохранить внутрицеховую солидарность и подтверждать друг другу справками с конкретными финансовыми цифрами, что накрыло в вашей отрасли всех.


Плохая новость. Даже если вы все перечисленное доказали и не отвечаете за нарушение сроков исполнения своих обязательств, кредитор все равно вправе отказаться от договора, если вследствие вашей просрочки он утратил интерес. И это может очень больно ударить по вам, в связи с чем есть смысл ранжировать ваши обязательства не только по сроку, но и по чувствительности к срокам (в том числе и по данному критерию).


Хорошая новость. Отказавшись от договора, кредитор не может «повесить» на вас убытки.


Ну, и наконец.


Если перечисленные выше обстоятельства (среди которых акты об ограничительных мерах) привели к полной или частичной объективной невозможности исполнения обязательства, имеющей неустранимый характер, тогда (и только тогда) обязательство прекращается полностью или в соответствующей части.


Но! Статья 417 Гражданского кодекса, на которую ссылается Верховный суд, честно говоря, ничего не знает о «режимах повышенной готовности», выражениях «временно приостановить», «ограничить» и т.п., которыми изобилуют региональные ограничительные акты по всей стране. Поэтому на нее рассчитывать не рекомендуем. Так и было задумано.

Рассчитывайте только на свою изобретательность и ст. 416 ГК, ссылаясь на «доказанные обстоятельства».

Законодательство о банкротстве


Как известно, Правительство получило право на введения моратория на банкротства. И 3 апреля 2020 года воспользовалось таким полномочием.

Был введен мораторий на банкротство:


- субъектов из «пострадавших» отраслей (на текущий момент их 11);

- для системообразующих предприятий (Минпромторг России 21.04.20г. внес 246 компаний из 15 - отраслей в список системообразующих предприятий страны);

- стратегически важных предприятий.

До 3 октября заявления на банкротство таких субъектов судами не будут приниматься.


1. Достаточно ли того, что моя компания попала в одну из трех перечисленных категорий, чтобы меня не могли обанкротить?

Все верно. Заявление кредитора в отношении такой компании до 3 октября 2020 года будут возвращаться судом. По какой причине появилась конечная задолженность перед кредитором - судом не исследуются и в расчет не принимается.

В общем-то и заявление кредитора в Федресурсе о намерении обратиться в суд с заявлением о банкротстве такой компании не должно приниматься. Но сами знаете, за всем в нашей стране не уследишь. Следите сами.


2. Если в отношении компании-должника я не успел получить исполнительный лист до введения моратория. Сейчас это возможно?

Возможно, если это касается обеспечительных мер. Должникам в этом конкретном случае - не позавидуешь.


3. А если из-за моратория я, кредитор, пропущу процессуальные сроки? Их восстановят?

Зависит от вас, необходимо доказать, как конкретно вам препятствовал мораторий. «Восстановление сроков…производится с учетом фактических обстоятельства каждого конкретного дела».


Уголовная ответственность


Напомним, с 1 апреля начали действовать две уголовные статьи, предусматривающие серьезную ответственность за распространение недостоверной информации.


Одна из них предусматривает ответственность только при наступлении тяжких последствий (на планете юристов это называется «материальный состав преступления»). Другая - позволяет наказать уже сам факт публикации заведомо ложных сведений (по-юридически - «формальный состав»).


Статья с формальным составом «включается», когда речь идет о фейках в обстоятельствах, представляющим угрозу жизни и безопасности граждан. Но при этом в КоАП’е уже есть (с прошлого года) административная ответственности по сути за то же самое: за недостоверные связи, нацеленные на нарушение правопорядка и безопасности, создание помех деятельности организаций, имеющих важное социально-экономическое значение.


В итоге появились вопросы и ВС РФ их разъяснил (или не очень):


1. ВС РФ подтвердил, то что многие подозревали: пандемия относится к «угрожающим» обстоятельствам.

2. Чем статьи в КоАП отличаются от УК РФ?


По уголовной статье привлекут, если действия представляют реальную опасность для общества (правопорядка). При этом будут учтены мотивы и цели такого поведения.


По уголовной статье привлекут, если действия представляют реальную опасность для общества (правопорядка). При этом будут учтены мотивы и цели такого поведения.


Хм… следуя такой логике КоАП штрафует за неопасное создание помех функционирования ключевых объектов и угрозу безопасности. Такое бывает?


Фактически ВС РФ отменяет действие ч. 9 и 10 ст. 13.15 КоАП или, что вероятнее, создает очередную неопределенность, которая предоставляет широкие возможности для «людей на местах» решать, кого по какой статье привлекать.


3. Когда начинают работать уголовные статьи?

Представим, блогер «репостил» ложные сведения уже с начала марта. Его посадят?

Да, если он не удалил фейки со своей страницы 1 апреля. А при одновременном наличии тяжких последствий, наступивших также после 1 апреля, такой интернет-пользователь будет привлечён по «материальной» статье (207.2), которая подразумевает более суровое наказание.


4. Чем отличается «материальная» статья (207.2) от «формальной» (ст. 207.1) кроме наличия последствий?

Ст. 207.2 УК РФ шире. Она подразумевает искажение любой общественно полезной информации, а не только об обстоятельствах, представляющих угрозу.


5. В КоАП’е есть ч. 10.1 и 10.2 ст. 13.15, которые практически полностью дублируют ст. 207.1 и 207.2 УК РФ.

Отличие заключается в том, что по КоАП’у к ответственности привлекаются только юридические лица, по УК РФ только физические.


То есть, если журналист опубликует что-то не соответствующее истине, то он может «сесть» по УК РФ, а СМИ одновременно получит миллионный штраф.


Административная ответственность


Практически весь раздел Обзора об «административке» ВС РФ посвятил особенностям новой ст. 20.6.1 КоАП РФ и ее отличиям от «старой» ст. 6.3 КоАП РФ в новой редакции.


Вот он пример текущей государственной политики. СМИ пестрят заголовками: усиливается ответственность за нарушение мер по борьбе с эпидемией. Но как наказывать за нарушение того, чего нет у нас? Открываем поправки в КОАП. Чтобы держать граждан в узде и сдернуть штраф, к режиму ЧС будет приравниваться некое «возникновение угрозы распространения заболевания, представляющее опасность для окружающих, либо в период осуществления на соответствующей территории ограничительных мероприятий (карантина)» (ст. 6.3 КОАП).


Из всего этого многословия только термин «карантин» определен юридически в ст. 31 Федерального закона от 30.03.1999 №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» . Важно — к большинству ограничительных мероприятий, введенных в регионах, «карантин» вообще не имеет никакого отношения.


Новый пункт в ст. 20.6 КоАП: «Невыполнение правил поведения при введении режима повышенной готовности на территории, на которой существует угроза возникновения чрезвычайной ситуации, или в зоне чрезвычайной ситуации...»


Правил, понимаете? Ну что это за чехарда с терминологией? Какие еще правила? Вероятно, имеется в виду «самоизоляция» и «режим повышенной готовности»? Почему не внести ясность и не назвать вещи своими именами?


Итак, что ВС РФ думает по этому поводу.


1. За что привлекут по ст. 20.6.1 КоАП РФ?

По сути по этой статье граждане и организации привлекаются за нарушение нормативно-правовых актов ВСЕХ органов государственной власти кроме Роспотребнадзора.

Речь идет прежде всего о законах субъектов РФ и указов губернаторов о самоизоляции.


За нарушение санитарно-эпидемиологических предписаний накажут по ст. 6.3 КоАП РФ. Ослушаться санитарных врачей «стоит» чуть дороже, чем губернаторов - штрафы примерно в полтора раз больше. За нарушение режима самоизоляции (ст. 20.6.1 КоАП РФ) можно вовсе отделаться предупреждением.


Ч. 2 ст. 6.3 КоАП «автоматически» распространяется на больных «короновирусом» или подозреваемых в этом, так как карантинные меры в отношении таких лиц предусмотрены законодательством о санитарно-эпидемиологическом благополучии.


2. Сроки давности привлечения за неисполнение требования Роспотребнадзора (ст. 6.3 КоАП РФ) больше - 1 год против 3 месяцев по ст. 20.6.1 КоАП РФ.

Так как ст. 20.6.1 КоАП «защищает» больший перечень актов, то и привлекать к ответственности по ней вправе намного больше чиновников: от сотрудников полиции, МЧС и росгвардейцев до сотрудников Роскосмоса.


3. Кто оформляет протоколы?

По ст. 6.3 КоАП РФ - только полиция и санэпиднадзор.


4. Сроки вступления в силу постановлений о привлечении к ответственности.

В конце ВС РФ рутинно отметил, что нерабочие дни - они не совсем «нерабочие» - и на сроки обжалования и вступления постановлений о привлечении к ответственности в силу никак не влияют. Как обычно, «в течение десяти суток со дня вручения или получения копии постановления», если оно не было обжаловано.

Показать полностью
192

Про бизнес. И самоизоляцию. С увольнением

Про бизнес. И самоизоляцию. С увольнением

Картинка из интернетов.



Пост к чему: малый бизнес уже успели попинать ногами все, кому не лень.

А пост не про малый бизнес. Пост про персонал.


У меня есть много клиентов, кто относится к малому бизнесу, но при этом имеет несколько филиалов: склады, магазины, производства и т.д. Такой малый-средний бизнес моего города.


С 26 марта бОльшую часть персонала вывели на выходные, так Путин приказал. Но остались работающие объекты - часть магазинов, склады, производства. Там сейчас нехватка рабочих рук.

И руководители бизнеса предложили людям выйти поработать, чтобы не сидеть дома на окладе. Поработать за зарплату с премиями и прочими доплатами.


Так вот. Вышло на работу около 1/3 сотрудников. Дефицит персонала все еще есть.

А остальные 2/3 что делают? Они сидят дома. И орут, что Путин приказал им платить зарплату в полном объеме. И уволить их нельзя! И работать они не пойдут! Ибо зачем работать, если зарплату и так обязаны платить.


Вот только не понимают люди, что самоизоляция и выходные закончатся. Как и закончится мораторий на увольнение бездельников.

По мнению руководства, эти бездельники будут уволены немедленно после появления такой возможности и заменены более лояльными исполнителями.

Показать полностью
125

Взаимовыручки пост

Дорогие коллеги, добрый день.
Так вышло, что я являюсь собственником небольшого предприятия. Бизнес - международная логистика и аутсорс ВЭД. Ни для кого не секрет, что сейчас происходит с бизнесом в целом, и с международными поставками в частности. Все весьма печально. Хотя логистический бизнес один из немногих, кто ещё на плаву из сферы услуг.
Вместе с этим я наткнулся на пост молодых рекламщиков, здесь, на Пикабу, желающих оказать посильную и безвозмездную помощь в консультации по рекламным продуктам своей компании, скажем так, нуждающимся предприятиям, оказавшимся в сложной ситуации.
Мы тоже хотим предложить что то подобное.
Разумеется, оплачивать перевозки за свои деньги мы не сможем. Но мы можем сработать в ноль, по агентскому договору, без вознаграждения, с нашими, полностью открытыми для клиента, расходами. У нас прямые договоры с линиями и агентами во многих странах. Мы можем предоставить любую посильную помощь в просчете поставок, произвести анализ таможенных рисков, вероятность оптимизации таможенных платежей, разумеется, без выхода из правового поля.
Я не могу утверждать, что это бескорыстно, потому что это не соответствует действительности. Наш интерес есть. Но не сейчас, в будущем, когда (если) все наладится. Логистика очень остро реагирует на конъюнктуру рынка в целом. Своего рода лакмусовая бумажка. И если не будет вас, не будет и нас.
Уважаемые коллеги, если мое предложение найдет отклик, мы постараемся помочь всем, чем только сможем.

Показать полностью
44

Что делать аптеке в кризис

Возможно, пост будет бесполезным, т.к. люди, вовлечённые в аптечную деятельность, скорее всего, и так это всё понимают, а невовлечённые точно знают, что

в аптеках наценка 100500%
выгоднее торговать только нефтью и оружием

... и прочие чудные в своей простоте вещи. Но, вдруг кому поможет...


Если вы владете/управляете аптекой, то, скорее всего, понимаете, что те весьма интересные цифры, которые вы увидели в своих отчётах за март/апрель очень скоро сменятся совсем неинтересными. И просадка будет очень жёсткой, умножайте свою стандартную просадку в межсезонье на 2, а то и на 3. Плюс к этому в очередной раз сменится коньюктура рынка - все те товары, на которых вы привыкли делать маржу, станут не по карману вашим покупателям. В этой ситуации, чтобы бизнес выжил, важно не наделать глупостей. Попробую рассказать как.


1. Работа с ассортиментной матрицей.

Даже если вам кажется, что её у вас нет - вы ошибаетесь (ну, или ваша аптека работает меньше трёх месяцев). У вас наверняка есть регулярно перезаказываемые бренды косметики и БАДов, привычный набор сезонных препаратов, привычный же набор производителей небрендовых дженериков и т.д. Так вот, сейчас все эти привычные наборы требуют пересмотра и осмысления в следующих направлениях:

1.1. БАДы/"дорогие" бренды косметики.

Если вы всё делали правильно, то у вас есть договор либо с производителем, либо с поставщиком о наличии остатка в аптеке. Нужно его пересмотреть и найти пункт об условиях возврата/обмена просроченных позиций. Если этого пункта в нём нет, либо условия в нём кажутся слишком сложными для выполнения (например, сумма возврата/обмена вычисляется как процент от суммы закупок в периоде, и этот процент - низкий) и контрагент отказывается его добавлять/менять - расторгайте договор и распродавайте остатки - вероятность того, что в ближайшее время они на вас повиснут мёртвым грузом крайне высока. Аналогично нужно действовать в случае если вы работаете не по прямым контрактам, а через федералов/регионалов. Если пункт есть и его условия вас устраивают - советую обсудить с партнёром какую матрицу они рекомендуют поддерживать в текущих условиях. Наверняка, она претерпит некоторые изменения.

1.2. "Хиты" продаж (крупные, разрекламированные бренды, сезонные препараты в сезон и т.д.).

Сами по себе изменений не требуют, но вот их конкурентов требуется пересмотреть. Объясню: допустим, у вас в ассортименте одним из лидеров является терафлю (оно у всех является лидером, что уж). В нормальные годы вы, возможно, наряду с ним (и ещё парой-тройкой крупных брендов, типа фервекса/колдрекса/анвимакса) держали что-то малоизвестное и дешёвое, перекладывая на своих фармацевтов деятельность по его продвижению. Так вот, сейчас такой подход становится куда более сложным, а в некоторых случаях даже опасным - покупатели и так воспринимают вас как барыгу, который наживается на горе несчастного нОрода, а если фармацевты ещё и начнут предлагать "практически то же самое, но немного дешевле" - могут и сломать что-нибудь. Люди устали от избытка информации и рекламы, не добавляйте им стресса. Держите только известные бренды в разных ценовых категориях, сейчас не время экспериментировать без значимой поддержки от производителя. Упор, разумеется, делайте на низкую и среднюю категорию, высокая должна быть в единичных экземплярах.

1.3. Брендированная рецептура.

Дорогие оригинальные бренды, скорее всего, уйдут на длительный срок. Рекомендую их вообще вывести из ассортимента, подобрать нормальный дженерик, а оригинал предлагать под заказ. Если увидите, что на конкретный оригинал есть спрос - возвращайте в ассортимент (разумеется, чтобы это работало, нужен отлаженный процесс индивидуальных заказов, в т.ч. - их регулярный анализ). Бренды в средней и низкой категориях изменений не требуют.

1.4. Небрендированные дженерики.

Если у вас всё ещё есть какой-нибудь диклофенак 15 производителей - убирайте 14 из них. Выберите производителя, которому доверяют больше всего, остальных уберите. Если кому-то потребуется диклофенак конкретного производителя опять же - привозите под заказ (см. оговорку к предыдущему пункту).


2. Работа с ценами.

Тут всё просто в общем виде и крайне сложно и индивидуально в деталях, поэтому скажу трюизм. Нельзя бездумно менять цену в любую сторону на весь ассортимент. Точка зрения, что выросший поток покупателей компенсирует снижение цен ошибочна. Точка зрения, что на фоне общего роста цен ваш более быстрый будет незаметен ещё более ошибочна. При этом цены требуют постоянного мониторинга и управления по отдельным позициям, но в общем виде это не сформулируешь (во всяком случае, я не знаю как), требуется индивидуальный анализ точки.


3. Работа с акциями/маркетинг.

Из пунктов 1.2. и 2. и так всё должно быть понятно, но, на всякий случай, проговорю ещё раз. "Скидки на всё" не дадут вам никакого выигрыша, т.к. достаточное для компенсации снижения дохода, количество новых покупателей ваша акция не привлечёт. Всякие "товары дня" в ближайшее время будут вызывать по большей части агрессию, даже в исполнении идеально профессионального фармацевта. Вообще, рекомендую убрать все акции, кроме тех, которые были начаты ранее на неопределённый период (всякого рода программы лояльности) - до нормализации обстановки.


4. Работа с персоналом.

4.1. Если у вас в аптеке более одной кассы - весьма вероятно, что часть придётся сократить. Соответственно, придётся сократить и часть фармацевтов. Тщательно подойдите к выбору остающихся. Для принятия решения кого оставить, рекомендую проверять их в первую очередь на знание фармакологии (поверьте, несмотря на бытующий миф, грамотный в профессиональном плане фармацевт на дистанции имеет преимущества перед продажником, особенно для мелкой аптеки), во вторую - на умение нормально взаимодействовать с покупателями. Помните, основное ваше преимущество перед сетевиками - это персонал, по цене и ассортименту они вас в одни ворота сделают.

4.2. Если среди вашего коллектива нашлись профессионалы высокого класса повысьте им зарплату. Желательно, не фиксом, а премией (об этом ниже). Имейте ввиду, скоро таких начнут хантить все подряд, не удержите у себя профи - придётся довольствоваться остатками, с предсказуемым результатом.

4.3. Пересмотрите своё положение о премировании.

По моему опыту, в мелком аптечном бизнесе премий либо вообще нет, либо они завязаны на оборот. Оба варианта плохие - первый убирает возможность управлять сотрудниками (фактически из всех управленческих воздействий у вас остаётся только разговор и увольнение), второй мотивирует их впаривать самое дорогое, что в принципе так себе вариант, а в текущих условиях может стать катастрофичным (опять см. 1.2.).

Премия нужна и её размер должен быть достаточно значимым. При этом если она завязана на продажах, то не на обороте всего подряд, а на продажах наиболее прибыльных для бизнеса товаров. Причём прибыльных не кратко-, а долгосрочно: мотивировав продавать фуфломицин с наценкой в 200%, вы получите хорошую прибыль в моменте, но потеряете покупателей в перспективе. Идеально подобрать такую комбинацию ассортимента и мотивации, чтобы она была выгодной для всех сторон - бизнеса, сотрудника и покупателя. Это очень сложно (и опять же требует индивидуального рассмотрения), поэтому если вы сомневаетесь в располагаемых компетенциях - лучше откажитесь от привязки премии к продажам. Привяжите её к качеству услуг/работы - своевременный приход на работу, вежливое общение с покупателями, чистота формы, чистота рабочего места и т.д., это точно беспроигрышный вариант.


5. Работа с конкурентами.

Пересматривайте список ключевых работодателей, которым потенциально положена господдержка. В первой версии из нашей сферы были 36,6 и Неофарм (не забываем список связанных брендов - у 36,6 это Горздрав, A.v.e и Калина-фарм у Неофарма - Столички), возможны изменения и дополнения. Если ваш ближайший конкурент входит в этот список - вы оказались в нерыночных условиях. Соответственно, если у вас всё резко просело, а к соседу люди идут толпами - лучше сворачиваться/переезжать, вряд ли получится выправить ситуацию.


6. Новые возможности.

В данный момент, несмотря на все сказанные громкие слова, дистанционная продажа ЛС всё ещё незаконна. Однако, скорее всего, её всё же легализуют в сжатые сроки. Начинайте подготовку к этому событию уже сейчас - выстраивайте логистику, ищите партнёров и т.д. Сразу по введению это станет значимым каналом продаж.


Надеюсь, кому-нибудь это поможет, если нужны детали, готов (в разумных пределах) отвечать в комментариях.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!