Бизнес

Предыдущая часть -  Бизнес номер 6. Оплата

Итак, я закончил тем, что мы начали принимать платежи наличкой и переводом на карту.

В конечном итоге выяснилось, что прием платежей наличкой отнимает полноценных пять рабочих дней в месяце, и было принято решение открыть банковский счет.

Поскольку 99% наших клиентов в Сбере, и единственное отделение для предпринимателей у нас на районе тоже зеленое, мы и открыли там счет. По самому лайтовому тарифу, 0 рублей обслуживание плюс зарплатный проект, на самого ИП. Чтобы иметь возможность беспроцентного вывода 300 килорублей в месяц. Остальное на предложили выводить на физ.карту самому себе ИП под 0.1 %. Что тоже вполне гуманно. Так же подключили, на всякий пожарный, QR код эквайринг, но там уже 2.5 % пока не будем использовать.

Написали инструкцию для пользователей сбер.онлайн и для тех кто платит наличкой по квитанциям.

В начале марта это все заработало, и избавило нас от ситуации, когда платит Зульфия Ахмет-Заде, со счета Михайлова Олега, за Прокопенко Матвея, при этом не указывая за кого и за какой месяц платеж.

С августа 2019, после того как мы нашли помещение в аренду в муниципальном здании, я мониторил помещения на сдачу в нашем районе ежедневно. Так, как помещение в котором занимались дети было маловато да не без недостатков. А мы с сентября месяца выросли с 70 договоров на обучение, до 115.

В феврале я попал на объявление, где в 200 метрах от нас сдавалось помещение дешевле на 30% чем наше, и в три раза больше. Было принято решение брать не раздумывая, и постепенно расширяться туда. Ударили по рукам с арендодателем и заключили договор с середины марта с отсрочкой платы до начала мая.

И тут мать его растак началось!

Сначала в интернете ходили пугалки и с середины марта начали высаживаться по домам родители с частью детей.

Потом в пятницу 19 марта нам сообщили, что все гос. и муниципальные здания закрываются с субботы 20 марта.

(Очень помогло то что я вел две подушки, я откладывал 10% чистой прибыли студии и 10% прибыли личной. В эти карманы и пришлось залезть в критический день.)

21 марта утром я встречал строителей в новом помещении. (Кстати, если кто то думает, что у него есть нерелевантный опыт - он ошибается. Мне пригодились в жизни практически все навыки, которые я изучал. В данном случае, пригодился "бизнес №5 ремонт и отделка помещений")

24 марта во вторник вечером зеркальщик уже клеил стекла в отремонтированном помещении на 105 кв м. Ремонт за 4 дня в ручном режиме (сбежало от стресса два строителя)

25 марта в среду началась отмывка помещения от строительной пыли

В четверг 26 марта мы открылись и провели первый урок в новом помещении.

с 27 марта  марта губернатор запретил оказание всех услуг, в том числе образовательных физическим лицам.

Все кружки и секции в нашем районе закрылись.

90% родителей написали, что они с детьми сидят дома до окончания карантина, да и нам не хотелось нарушать.

28 марта, мы объявили всем, что переходим на дистанционное обучение и всем приготовится дома заниматься. Я считаю успешным это стало благодаря тому, что мы не спрашивали кто готов, кто нет. Мы сразу предложили решение, не оставляя муки нахождения его потребителем.

29 марта началось дистанционное обучение в нашей студии. Таким образом на полную переделку всей бизнес схемы ушло 9 дней.

70% согласились на дистанционку.  Мы не стали искать новые IT решения, во первых потому что в условиях карантина cashflow упал, во вторых на них увеличилась мировая нагрузка и они часто крашились. Мы создали закрытую группу в ВК, туда вступили все желающие платить за дистанционное обучение.  За три дня отсняли материал для обучения на 2 недели и стали выкладывать в группу. Так же дети должны были выполнять задания и выкладывать это в обсуждениях. Педагоги просматривают их и делают замечания.

В общем на данный момент бизнес спасен. Рабочие места все сохранены. Дети занимаются дома с удовольствием. У нас в субботу снова съемка в новом зале.

Печально, но насколько я знаю ни один кружок и секция в нашем районе не перешла на коммерческое дистанционное обучение. Многим предлагал бесплатно использовать наш зал для съемок, но они все в шоке и не могут представить как все поменять в одночасье.

А у меня сегодня первый выходной за месяц!

Всем здоровья!

PS от государства ничего хорошего не жду, у них не хватило политической воли и грамотности ввести режим ЧП. Жестко откарантинить всех 2 недели, компенсировать убытки, и уже сейчас бы жили счастливо без карантина. Пока собаке рубят хвост по кускам.

То что было отложено на налоги, пока оставил. Если увижу, что государство не будет спасать утопающих - закрою ИП и со следующего года уйду в тень. Смысл налогов в том, что государство содержится  на эти деньги, а в критических ситуациях помогает тем кому тяжело. Если государства нет - смысл платить налоги?

Всем бобра!

На вопросы отвечаю.

Всем привет! В этот раз покороче опять не получилось. Длиннопост.

Во-первых. Обращаюсь к мелким предпринимателям (микро и самозанятым), а также их «назначенцам», их «правым рукам», «партнерам сотоварищи», короче, к тем, на ком сейчас лежит решение по вопросу: «Че делать-то?». Со своим мелким бизнесом что делать, мол.

Во-вторых. Тут пошла такая пьянка, мол, "за просто так помогу бизнесу". Вот и я может кому пригожусь с помощью. Если кто в моих постах увидел разумное зерно, задавайте вопросы в комментариях, чем смогу – помогу. Может и запартнеримся как. Но общая фабула такая: «Правильно назвать – правильно понять». Я излагаю ход мыслей органов, личностей, и прочих организаций, как я вижу. А Вы уж в своих делах сами порядок наводите с моей подачи, авось одна Ваша голова хороша, а полторы - лучше.

Итак, погнали.

ПЕРВОЕ. Общая ситуация. Мы с Вами, коллеги, постоянно живем в кризисе. Я пока еще не видел ни одного мелкого предпринимателя, у которого было бы все хорошо. Признайтесь себе: добрую половину сил мы тратим на войну работу с органами. Сейчас – всплеск такой силы, что на многих повлияет фатально. Но это ведь с Вами и так происходило в жизни? Только медленнее. Вы же ж уже не один раз поднимались? А если это все не о Вас – хреновый, стало быть, Вы предприниматель, дорога на биржу труда только.

Так вот. Вирус, сам по себе, не так страшен. Страшно то, что заболеть могут много и сразу. А правители наши, кроме закрыть, запретить, оштрафовать, посадить ничего не умеют. И система – вертухайская, а не капиталистическая. В общей ситуации ждать от властей помощи не стоит:

а) режим ЧС не объявлен; например, ЧС объявят и объявят надолго – это не худший сценарий, тут риски падают на Правительство; хуже, если такая неделя как сейчас будет идти «неделя за неделей», с объявлением по понедельникам; предварительное решение - в условиях неопределенности действуйте по наихудшему варианту развития событий;

б) учитывайте, что в первый же день объявления «каникул» приняты указы по шальным штрафам и срокам лишения свободы; может еще и не приняты, но ход мыслей власти именно такой; Вы по роду своей деятельности и борьбы с органами постоянно начеку «за что накажут»? Вот и сейчас, пока неделя безделья, поактивнее начитывайте информацию по наказаниям и судебной практике – она нехорошая по коммерсантам;

в) подачки от власти, активно муссируемые в СМИ и тырнете (отсрочки по налогам; кредиты под нулевые проценты; кредиты на зарплаты), это чистой воды издевательство – это дополнительная петля на шею, и хорошая такая; объяснение простое: взять-то кредит возьмешь, а Клиенты с деньгами как скоро вернутся после таких толчков – закрытий-открытий бизнесов? Предварительное решение - не спешите брать кредиты, это из оперы «война – прибыльное дело». Только для кого?

г) Вы – ориентируетесь в законодательстве, сотрудники – нет; они смотрят на Вас, Вы – на указы Правительства, идущие вразрез с Конституцией; шлете сотрудников вдаль, только Вы – один, а сотрудников – много.

Вывод по общей ситуации таков (он и раньше был таков, только сейчас проявилось сильнее и быстрее): власть будет прикрываться Вами – хреновыми работодателями.

Решение. Я предварительных решений выделил уже по тексту. Теперь главное по общей ситуации: отодвиньте эмоции на задний план. Про то, что этот бизнес – Ваше детище. Про то, что фирма, это «одна семья просто», «крепкая команда». Есть Вы, Ваши дети, близкие родственники. Респект, конечно, если не отодвинете, но эмоции мешают думать рационально.

ВТОРОЕ. Сотрудники. Я не призываю забить болт на них. Но нужно, приняв решение (на закрытие, на закрытие на неопределенный срок, на сокращение, и т.п.), четко о нем объявить. И соблюсти. Кто-то плюнет Вам в лицо. Кто-то промолчит. Кто-то останется. Момент истины, хуле. После этого заново решите, что с этим остальным делать. Скользкий момент: не думаю, что стоит кому-то из приближенных к *опе императора обещать, мол, деньги есть, месяца три-четыре продержимся. Малый бизнес, он и есть малый: ни «подушек», ни авансов. Денег нет, держаться не за что. Если сотрудник не понимает, что зарплату ему платит Клиент, а Клиенты сейчас закрыты по своим камерам, то в любом случае Вам с ним в кризис каши не сварить. Суть такова: они могут побастовать там, флагами помахать, витрины побить (Ваши, кстати), и устроиться на работу. А Вы еще пару лет только на долги будете работать. Если не больше. Лучше честно скажите людям, «я обос***ся, не знаю, что делать», чем отмахиваться от них по долгам по ЗП, мол, ты не трудоустроен был по ТК и все такое. Честно, прямо, без жульничества. Не предлагайте людям, которые до сих пор были у Вас по найму (даже «в черную») стать «партнером». Это жульничество в чистом виде, с Вашей стороны. Тут без объяснений, ладно?

Еще раз. Я не верю, что в малом и микробизнесе сейчас уместно рассуждать, мол, я босс, сейчас ужмемся и пересидим. Мол, я суровый и серьезный такой босс, что всех спасу. Ну что ж, дерзните пересидеть, не урезав ЗП и не сократив никого. И да, выключите «режим босса» и, уволив уборщицу, убирайтесь сами уж, чё. Люди ценят такое.

ТРЕТЬЕ. Клиент. Мало того, что Клиент и его предпочтения постоянно меняются, нынче это будет весьма серьезнее. Вечная проблема наших мелких предпринимателей – внятно не могут по пунктам описать своего Клиента. Сделайте это сейчас, пока сидите на каникулах. Я, сам по себе, как «продажник», часто вижу высокопарные рассуждения «производственников» о бизнесе. Не, не так. Вот так: О БИЗНЕСЕ!!! А кто приносит им бабки – сказать не могут. Опишите себе портрет Клиента, и откуда у него деньги. Прикидывайте, как изменятся его предпочтения нынче. Напомню: мешает не сам вирус, а «регламенты вождей». Я не о том, какие плохие последние, я о том, что вряд ли «все умрут». И всем нужна будет еда, вода, разный сервис, одежда, и т.п. В блокадном, знаете ли, Ленинграде, кабаки иные гремели похлеще чем в мирное время. Следуйте за Клиентом, в общем.

Примитивные примеры.

Если Вы туроператор, не спешите бояться, что границы закрыты. Есть еще «москвичи с деньгами», которые хотят съездить туда, где «ветер в *опу дует, что аж х*й стоит». Гляньте мой пост про «Аврору» в Мурманске.

Я свой нынешний пример приведу. В числе прочего, в новом, небольшом автосервисе, помогаю парню организоваться с поставками запчастей. Городок небольшой. Есть предприятия побольше, есть поменьше. Даже если сейчас не будет сокращений формальных, неформальные они все же будут: Клиенты сидят по домам и деньги не несут. Схему я выстроил и уже начал ее воплощение. И еще до вируса…)). Я обзваниваю бухгалтерии (!), а потом встречаюсь с ними, и потом – с завгаром: а-ля закупщик на аутсорсинге. Во-первых, я им своим юрлицом выдаю чеки, для бухов – это расход, который всегда хочется подтянуть поболее. Во-вторых, я сам, своим пешком, каждый день прибегаю к ним, на «нубуке» помогаю найти «то или не то». Тут прикол не в том, что «зачем бегать, когда у Сани в магазине все есть сразу». Тут прикол в том, что завгаров-то может и не быть, а нынче, они и вовсе могут за руль пересесть. Некогда им поиском запчастей заниматься. В-третьих, естественно, я их тянуть буду на обслуживание в наш сервис. В таком духе.

Насчет присосаться к администрации города – решайте сами. Если контакт хороший – конечно делайте это, деньги там есть. Если контакта нет, дороже обойдется. Дак это и без кризисов так было всегда.

На примере запчастей, обязательно рассматривайте вариант доставки своей продукции «на дом». «Мебельщики» - делайте виртуальный офис, а когда потенциальному Клиенту приглянется, за свой счет везите на производство в «выставочный зал», а не в ТЦ. «В интернет» наша страна не уйдет еще лет сто, так что «вживую» еще работать и работать… )).

ЧЕТВЕРТОЕ. Продажи. Я уже говорил о них, когда про Клиента говорил. Сосредоточьтесь на них, если до сих пор этого не делали. Переосмыслите немного свой бизнес. Потолкуйте с девочками из «колл-центра». С рекламщиками, айтишниками, и т.п. Срочно. Ваше мегакрутое сверхтехнологичное производство – это здорово. Но «продажник» - единственный кто приносит деньги в контору. ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ их расходуют. Либо Вам сейчас надо самому им стать, либо платить немного по иной схеме – не обязательно больше рынка, там свои плюшки есть. По крайней мере – самое время перестать стебаться «над бездельниками».

ПЯТОЕ. Продукт. Внимательно посмотрите на свой продукт с колокольни Клиента. И перспективных изменений клиентских предпочтений. Я Вам рассказал про автосервис? Мой Клиент теперь (в узком смысле) вовсе не ГенДир и не ЗавГар, а – бух-гал-тер! Когда буху надо, Гена скорее подпишется, чем когда завгару надо…. Если Вам приходится закрывать мебельный отдел, выбирайте «лучших из лучших» и становитесь у крупняка на подряде командой сборщиков мебели на дому. Ну так, вспомнилось участие в «мебельном бизнесе».

Короче. Во всех этих пунктах есть дыры, куда мелкому коммерсу можно влезть. Переговоры-переговоры-переговоры.

Если с кем нужно конкретно разобрать, что можно попытаться сделать, пишите в комментариях. Процветания желать не буду, желаю не закрыться, остаться на нуле, а НГ праздновать с прибыли. С уважением ко всем!

Если зайдет, выложу размышления насчет "быть или не быть?".

Если вы не мелкий предприниматель, то пожалуйста проходите мимо, вам будет неинтересно.
Всем оставшимся привет! Хочу просто поделиться своими умозаключениями по 2020 году. половиныкасается моего микропредприятия по производству мебели. В двух словах представлюсь - начинал с грузчика/сборника, вырос до своего микропредприятия. Умею от разгрузить, до изготовить/смонтажить.

Далее про собственно показатели:
Январь - сезонный спад, месяц провальный, но прогнозируемый. К тому-же один из мастеров, получив зп и предновогодний аванс за ввереный заказ - не вышел из новогоднего запоя, перепортил как выяснилось дорогой материал(по прошлогоднему еще заказу). Я возместил материал и плюнул на аванс, отдал другому мастеру. Финансовая подушка спасет. Заплатил аренду, заплатил зарплату.
Февраль - со второй половины февраля продажи как правило начинаются,но в этом году чего-то не очень. Впринципе прогнозируемо. Один из заказчиков подвел с доплатой. Задумался над повышением маржи, соответственно удорожанием продукции, что-бы в следующем году такого не повторилось. На все не хватило. Договорился с арендодателем в ТЦ на каникулы. Выплатил ЗП, оплатил часть аренды.
Март был богатым и стремительным на события. Если честно , нет желания вычислять точные даты, просто расскажу как он запомнился мне. Может быть небольшая каша в последовательности событий. О марте подробнее:
Март, начало - разъяснил ситуацию продажницам, мои девченки напряглись, сделали продаж. Реально прониклись, вижу что уговаривали клиентов. Процент отказов минимальный. Молодцы девченки, хорошо вас научил, и тем более смог уговорить выложиться на 150%. Предоплату взяли! Девченки - супер! Уже потираю руки, думаю как оплачу долг по аренде и заправлю свою единственную короллу 2000года выпуска. Ништяк, вроде дела налаживаются. Все предоплаты, быстро направляем на заказ материалов, предоплаты смежникам, затыкаем дыры в кассовых разрывах.
Март, вторая половина - рубль дешевеет. Сильно. Учитывая что мебельные производство очень зависимо от импорта задумался. Не пора-ли реализовывать идею с подорожанием продукции для конечного потребителя? Ну-ка, чего там конкуренты на это думают? Идем в разведку. Кроме того назревает контракт на 200тыс.руб. , с аванса которого смогу выплатить в марте все зп и аренду+долг по аренде, а как уж этот контракт выполнить - разберусь. Торговля пошла!

Март,все та-же вторая половина: в разведку толком не успел, а уж тем более с анализом полученных данных тем более.
Ситуация стремительно меняется и требует от меня внимания на другом фронте: президент заговаривает чего-то про короновирус и недельный оплачиваемый отпуск для работников. Постановление еще не вступило в силу, а только озвучено президентом.
- Бля! Вы видели хоть раз школьников? Именно школьников,тех что в школе учатся? Как они радуются карантину? Ништяк, в школу можно не ходить! И как они ненавидят при этом учителя который дает им повышенное домашнее задание на не запланированные каникулы? - тогда вы можете представить моих сотрудников, в том числе и вышевосхваляемых девченок-отличниц.
Я в честно говоря в ахуе от происходящего, не успел подготовить свою позицию. И да, я был этим начальником, который на вопрос
- мы отдыхаем на следующей неделе? (Прям блеск в глазах, нифига не связанный с угрозой, а именно как оплачиваемые выходные воспринимается)
- Путин вам обещал, пускай он и платит вам зарплату.
Вот хотите верьте, хотите нет, но таким обосранным я себя еще никогда не чувствовал. Президент дал неделю выходных моему персоналу, за мой счет. И при этом он - молодец, а я - хуевый. Я прям разочаровался в себе, потому что не смог, не сумел сколотить коллектив, который доверяет мне больше чем...
Кстати, среди работяг между прочим - больше всего политических экспертов. Сам никогда с ними в глупую полемику, насчет политики и качеств нашего правительства не вступал. Я просто развивал производство и создавал рабочие места. Не весть какие, но создавал. в глубинке.
Март, вторая половина( сейчас имею ввиду вроде с 27, короче с субботы)- ТЦ закрыт. Точка продаж закрыта. Поставщики не работают,т.к. не могут, ввиду отсутствия заказов собрать машину. Бля! Это уже проблемы по взятым на себя обязательствам!
Завтра 1-ое число. Нужно платить аренду в ТЦ. Арендатор сказал хуй, а не каникулы/отсрочка. Арендатор цеха, вроде дает отсрочку. Зарплаты платить завтра. Хуй знает что делать. Остатков подушки на всех не хватит.

Мои мысли: от меня непосредственно зависят 7 человек, они расчитывают на какую-то ЗП. Я проклятый буржуй, даже продав свою единственную грузопассажирскую короллу,если повезет продать по хорошей цене, и добавив из подушки - продлю агонию еще на месяц, полтора. А там - хрен его знает, когда покупательская способность восстановится у клиентов? Тем более после предательства коллектива, услышавшего про оплачиваемый недельный отпуск.... Х.З. наверное закрою к чертовой матери свое микропредприятие на этой неделе. Все на такой грани, что трудовой инспекции я уже не боюсь, любых разбирательств, от любых органов - уже не боюсь.
Малейшее проявление жалости ко мне проявлять запрещаю. Я знал на что шел. К тому-же я знаю, что любой мелкий предприниматель обладает практически доказанным набором качеств, так или иначе превосходящими любого своего работника. А соответственно - я прорвусь даже работягой.

Эта блок-схема позволит вам ответить на два простых вопроса:
1) Рекламу сейчас следует наращивать или наоборот отключать?

2) Кому следует наращивать, а кому отключать и почему?

Я Саша Алимов - Основатель Yagla, подготовил для вас блок-схему, чтобы вы смогли понять, в какой ситуации находится ваш бизнес и что делать прямо сейчас. Речь здесь идет о контекстной и таргетированной рекламе.

Зачем я сделал эту схему? Потому что увидел в это непростое время у большого количества бизнесов противоречивую информацию и странные решения. А между тем вам нужно получить ответы на простые по форме и в то же время очень сложные по сути вопросы.

Мое мнение не претендует на истину, я готов обсудить его блок-схему в комментариях.

Схема очень упрощена. Это для того, чтобы большое количество бизнесов смогло ей воспользоваться.

Несколько пояснений от меня:

1. Если контекстная и таргетированная реклама была у вас нерентабельна и до кризиса, то вам надо работать с подрядчиками, искать правильные маркетинговые связки, разбираться в чем было дело. В вашем случае рекламу стоит временно остановить и разбираться.

2. Если спрос снизился, то почему надо наращивать? Потому что именно с помощью рекламных каналов можно попробовать отрегулировать у вас уровень продаж. Реклама для этого и нужна.

3. Если спрос увеличился, то, как минимум, нужно сохранить тот же объем трафика с рекламных каналов. Но также надо понимать, что если спрос увеличился и реклама рентабельна, в идеале её надо наращивать.

Дабы подискутировать, в дополнение я собрал мнения экспертов по маркетингу в digital.

Алексей Молчанов, основатель Envybox

Одна из самых грубых и частых ошибок, которую сейчас допускают многие, заключается в том, что видя, как падает доход компании, начинают сокращать расходы на рекламу. Прекращают продвижение, а, возможно, и вовсе деятельность своей компании. Это катастрофа. Это равнозначно тому, что вы просто возьмете и отрубите себе свою ногу или голову, чтобы те не болели. Но ведь в жизни вы так не делаете? Поэтому сейчас направьте максимум усилий и внимания на продвижение своей компании и увеличение потока своих клиентов.

Герман Гаврилов, основатель Roistat

Я не согласен с тем, что если реклама раньше была нерентабельна, то нужно её останавливать. Если он была нерентабельна, нужно разбираться с тем, почему она была нерентабельна, возможно выключить нерентабельные каналы и усилить рентабельные.

Также я не согласен с тем, что если спрос остался таким же, то можно оставлять тот же объем рекламы. Всегда нужно увеличивать объем, пока позволяет рентабельность.

Сейчас такое время, что уходят некоторые игроки. Мы по своей аналитике видим, что много где падает CPC и CPL, а значит нужно увеличивать затраты на рекламу, чтобы занять освободившееся место.

Леонид Румянцев, основатель в «Школе Трафика»

Надо помнить, что в условиях кризиса всегда первыми банкротятся те, у кого самые высокие издержки. И может оказаться, что вы будете постепенно расти на падающем рынке просто потому, что на вас будут распределяться клиенты ваших бывших конкурентов.

Поэтому за ставками в рекламе стоит внимательно следить – они могут скачкообразно падать.

Феликс Зинатуллин, основатель Церебро Таргет

1) Если раньше нерентабельно, то и сейчас тоже не надо запускать – согласен.

2) Если сейчас не можете выполнить заказ, то рекламу не надо запускать – не согласен.

Не согласен, т.к. зависит от цели рекламы, длительности сделки и т.д. Ввиду кризиса и вируса множество организаций режут свои рекламные бюджеты. А раз режут бюджеты, то конкуренция в ставках падает.

Поэтому тут я не могу согласиться. Если организация не может прямо сейчас товар продать, но у неё есть бюджеты, которые будут собирать подписку в дальнейший прогрев (и есть понимание как именно прогрев делается) – тут можно не только оставить бюджет, но и увеличить.

3) Если спрос на товары увеличился, то надо оставлять текущий бюджет. Не соглашусь )

Возможно текущая ситуация стала для бизнеса «сезоном». То есть текущая РК просто показала, что спрос повысился. Если увеличить бюджеты, то оборотка тоже подрастет.

Тут можно и оставить, и увеличить – зависит от целей бизнеса, маржинальности, количества товаров и т.д.

4) Если спрос на товары снизился – надо увеличивать бюджет. Не согласен )))

Для такой ситуации я бы разбил весь рекламный бюджет на две части. Первая – горячая ЦА, на неё оставить текущий бюджет или немного увеличить, т.к. горячая аудитория это наибольшая гарантия покупки.

Вторая – холодная ЦА – вот тут бюджет я бы отключил. Холодная ЦА это всегда непросто и надо уметь с ней работать. В условиях кризиса и доп. факторов, когда холодной ЦА вдвойне непонятно, зачем с вами иметь дело, я бы отказался от работы с этой аудиторией до лучших времен (если мы говорим, конечно, про условия, когда бизнес ищет, на чем сэкономить).

Александр Старолат, основатель конструктора сайтов Mottor (ex LpMotor)

Со схемой полностью согласен. Правда, если у вас увеличился спрос и позволяют производственные ресурсы – лучше вжарить на все свободные деньги! Во время кризисов многие первым делом неверно урезают рекламу. И тем самым открывают для вас идеальную возможность захватить бОльшую долю рынка. Поэтому не стоит упускать возможности.

Валентина Плотникова, директор по маркетингу Yagla

Те, кто неделю назад хотели купить коляску, теперь могли и отложить вопрос, но это не значит, что не нужно наращивать рекламные кампании. Те, кто ищут коляски, все также существуют. Значит, надо несмотря на кризис и снижение прямого спроса, найти их и продать им. Это делается только через рекламные каналы.

Николай Молчанов, автор книги «Драйверы Роста»

Логичная, правильная схема. Все так и есть!

P.S. В любом случае решать вам.

Ещё со школы мне хотелось сделать свой проект и заработать много денег. Закончив вуз, я ездил в столицу, где устраивался работать программистом, а потом накапливал деньги и увольнялся, чтобы создавать собственные проекты.

Несколько раз я уезжал домой, в родной город, чтобы сэкономить деньги на жизнь. Там я создавал образовательные и туристические сайты, программу для бухгалтерии, игры для мобильных телефонов. Но из-за отсутствия опыта ведения бизнеса это не приносило дохода, и вскоре проекты закрывались. Приходилось снова ехать в столицу — работать и снова копить. Так прошло шесть лет.

Когда у меня в очередной раз закончились деньги, наступил кризис. Я не смог найти работу, ситуация стала критической. Пришло время посмотреть на все вещи трезвым взглядом. Нужно было честно признаться себе, что я не знаю, какие ниши выбрать для бизнеса. Создавать проекты, которые просто нравятся, — путь в никуда.

Единственное, что я умел делать, это мобильные приложения . Несколько лет работы в ИТ-компаниях позволили накопить определенный опыт, и было решено сделать много простых принципиально различных приложений (игры, музыка, рисование, ЗОЖ, изучение языков) и протестировать, в каких нишах будет небольшая конкуренция.

Были подготовлены шаблоны, которые позволяли быстро создавать простые приложения на различную тематику (2D-игры, GPS-трекеры, простые утилиты и так далее). В большинстве из них было несколько картинок, две кнопки и всего одна функция. Но этого было достаточно, чтобы проверить идею и то, насколько легко будет на ней заработать. Например, приложение для бега отслеживало скорость человека, пройденное расстояние, а также подсчитывало калории. На создание сотен простых приложений я потратил полтора года. Такая скорость стала возможной благодаря покупке графики на стоках, а также повторному использованию исходников.

Сначала приложения были бесплатными. Потом я добавил рекламу и встроенные покупки, подобрал ключевые слова и яркие иконки. Приложения начали скачивать. В первый месяц я заработал $100, во второй - $500, в третий уже $2000

Когда доход достиг $30 тысяч в месяц, я решил рассказать товарищу, который работал в большой продуктовой компании, что на тестовых приложениях я смог достичь такой цифры, и предложил создавать их вместе. Он ответил, что у них всего одно приложение — игра с доходом в $60 тысяч и 25 тысяч пользователей в месяц, против $30 тысяч выручки и 200 тысяч пользователей у меня.

Это полностью изменило мои взгляды. Выяснилось, что лучше создать одно качественное приложение, чем сто некачественных. Я понял, что на качественных можно заработать в десятки раз больше. Но когда я несколько лет назад начинал, то у меня не было денег на старте, чтобы нанять команду профессиональных программистов и дизайнеров. Приходилось делать все в одиночку, как получится.

Тестовые приложения нужны были просто для проверки рыночных ниш и рекламных стратегий, чтобы научиться, какие приложения и как именно создавать. Просто сложилось, что некоторые из них начали приносить неплохой доход. Сейчас тема простых приложений давно умерла, и там больших денег уже не заработать. Но я расскажу, что помогло заработать эти деньги ранее.

Причина была в том, что несколько лет назад в Appstore можно было делать длинные названия приложений типа "Arcade and Logic Game for Kids (Boy and Girls) with Animals (cats, dogs, pandas)"

В этом названии все слова - это ключевики, по которых люди ищут ваше приложение. И все люди которые ищут pandas, logic games, arcade games итд будут находить ваше приложение и потом скачивать его.

Сейчас в Apple Appstore название должно быть не более 30 слов и вы максимум сможете вставить только 2 ключевых слова вместо 20 как раньше.

Этим способом много кто пользовался и собирали миллионы скачек. Сейчас это не работает.

Некоторые приложения сильно отличались по прибыли — это были переводчики, приложения для грузоперевозок, музыкальные программы (которые симулируют игру на пианино, барабанах или, например, гитарные аккорды, плееры), а также простые логические игры.

Вскоре я заметил, что буквально за месяц переводчики скачали более 1 млн раз. Языков в мире сотни, и люди ищут переводы каждый на свой язык.

Ниша оказалась перспективной, тем более сама тема переводов мне нравилась. Позже было создано около 40 простых переводчиков, где использовался перевод, который предоставлял Google API. Его стоимость была по $20 за 1 млн переведенных символов. Постепенно появились улучшенные версии приложений, где я добавил рекламу, встроенные покупки, функцию перевода голоса.

Заработав достаточно денег, я переехал в столицу и купил жилье. На то время у меня было 50−70 приложений для перевода и 5 млн скачиваний. Но с ростом пользователей увеличивался расход на платный Google Translate API. Прибыльность бизнеса серьезно снизилась. Платящие пользователи переводили блоки от 1 тыс символов за раз, что заставило ввести лимиты на запрос. Когда они упирались в лимит на перевод, писали плохие отзывы и возвращали деньги.

Настал момент, когда 70% выручки уходило на расходы. При больших объемах перевода этот бизнес оказался не такой перспективный. Чтобы окупить расходы, в приложения нужно было добавлять много рекламы, а это всегда отпугивает пользователей. Требовалось сделать свое API для перевода, а это скорее всего будет не дешево.

Я пробовал просить совета и инвестиций у стартапов и ИТ-сообщества, но поддержки не встретил. Большинство людей не понимали, зачем работать на рынке, где уже есть лидер — Google-переводчик. Помимо Google было еще несколько компаний, которые предоставлял API для перевода. Я был готов заплатить $30 тысяч за их лицензии технологий перевода на 40 языков. Это позволило бы мне переводить неограниченное количество раз за фиксированную цену и обслуживать любое количество пользователей на своих серверах. Но мне в ответ называли сумму в несколько раз выше. Это было слишком дорого.

Было решено попробовать сделать свою технологию для перевода. Я пробовал привлечь друзей для разработки, но к тому времени у большинства из них уже были семьи, маленькие дети и кредиты. Все хотели стабильности и жизни в свое удовольствие на хорошую ЗП, а не идти в стартап. Также они не понимали, зачем создавать переводчик, если есть Google с крутым навороченным приложением для перевода и API.

У меня не было опыта публичных выступлений, харизмы и крутого прототипа приложений, чтобы заинтересовать людей. Аналитика по заработку $300 тысяч на тестовых приложениях для перевода никого не удивляла. Я обратился к знакомому, который владеет аутсорс-компанией в Минске. В конце 2016 года он выделил для меня команду. Я рассчитывал, что решу задачу за полгода на базе open-source проектов, чтобы не зависеть по API от Google.

Первые попытки

Работа началась. В 2016 году мы нашли несколько opensource проектов — Apertium, Joshua и Moses. Это был статистический машинный перевод, подходящий для несложных текстов. Эти проекты поддерживали от 3 до 40 человек, и чтобы получить ответ на вопрос по ним, требовалось много времени. После того как разобрались и все-таки запустили их на тесты, стало ясно, что нужны мощные сервера и качественные датасеты, которые стоят дорого.

Технически все не сводилось к схеме «скачать датасет и натренировать». Оказалось, что есть миллион нюансов, о которых мы даже не подозревали. Перепробовали еще несколько ресурсов, но хороших результатов не добились. А Google и Microsoft свои наработки не раскрывают. Тем не менее, работа продолжалась, периодически подключались фрилансеры.

В марте 2017 года мы наткнулись на проект под названием Оpen NMT. Это совместная разработка компании Systran, одного из лидеров на рынке машинного перевода, и университета Гарварда. Проект только стартовал и предлагал перевод уже на базе новой технологии — нейронных сетей. Современные технологии машинного перевода принадлежат большим компаниям, они закрыты. Мелкие игроки, понимая, как сложно внедриться в этот мир, таких попыток не предпринимают. Это тормозит развитие рынка. Качество перевода среди лидеров не сильно отличалось друг от друга долгое время. Очевидно, что и крупные компании столкнулись с дефицитом энтузиастов, научных работ, стартапов и opensource проектов, чтобы брать новые идеи и нанимать людей.

Поэтому Systran сделала принципиально новый маневр: выложила свои наработки в opensource, чтобы такие энтузиасты, как я, могли включиться в эту работу. Они создали форум, где их специалисты стали бесплатно помогать новичкам. И это принесло хорошую отдачу: начали появляться стартапы, научные работы по переводу, так как каждый мог взять основу и на базе нее проводить свои эксперименты.

Systran стал во главе этого сообщества. Потом подключились другие компании. В то время ещё не было повсеместного нейронного перевода, а Оpen NMT предлагал наработки в этой области, выигрывая по качеству у статистического машинного перевода. Я и другие ребята по всему миру могли взять эти технологии и спросить совета у специалистов. Они охотно делились опытом, и это позволило мне понять, в каком направлении двигаться.

Сначала я удивлялся: как же так, зачем Systran растит себе конкурентов? Но со временем понял правила игры, когда все больше компаний начали выкладывать свои наработки по обработке естественного языка в opensource.

Даже если у всех есть вычислительные мощности, чтобы обрабатывать большие датасеты, то вопрос с поиском специалистов по NLP (обработка естественного языка) на рынке стоит остро. В 2017 году эта тема была намного менее развита, чем обработка изображений и видео. Меньше датасетов, научных работ, специалистов, фреймворков и прочего. Людей, способных из научных работ по машинному переводу построить бизнес и закрыть какую-либо из локальных ниш, еще меньше. И компаниям верхнего эшелона типа Google, и игрокам поменьше типа Systran нужно получить конкурентное преимущество относительно игроков из своей категории.

Как они решают этот вопрос?

На первый взгляд это кажется странным, но чтобы конкурировать между собой, они решают вводить на рынок новых игроков (конкурентов), а чтобы они там появлялись, нужно раскачать его. Порог входа до сих пор высок, а запрос на технологии обработки речи очень растет (голосовые ассистенты, чат-боты, переводы, распознавание и анализ речи, и т.д.) Нужного количества стартапов, которые можно купить для усиления своих позиции, до сих пор нет. В открытом доступе публикуются научные работы от команд Google, Facebook, Alibaba. От них же в opensource выкладываются их фреймворки и датасеты. Создаются форумы с ответами на вопросы.

Крупные компании заинтересованы, чтобы такие бизнесы, как наш, развивались, захватывали новые ниши и показывали максимальный рост. Они с радостью готовы покупать такие стартапы для усиления своих больших компаний. Ведь даже если у тебя на руках все датасеты, алгоритмы и тебе подсказывают, это ещё не значит, что ты сделаешь качественный переводчик или другой стартап в области перевода. А даже если и сделаешь, то далеко не факт, что откусишь большой кусок рынка. Поэтому нужно помочь, и если у кого-то получится, купить или объединиться.

Переводчик DeepL

В сентябре 2017 года, анализируя конкурентов, я узнал про DeepL. Они в это время только запустились и предоставляли перевод всего на 7 языков. DeepL позиционировался как инструмент для профессиональных переводчиков, помогающий тратить меньше времени на корректуру после машинного перевода. Даже небольшое изменение в качестве перевода позволяет сэкономить много денег для компаний, занимающихся переводами. Они постоянно отслеживают API для машинного перевода от разных поставщиков используя трекеры. Качество на множестве языковых пар у всех разное и нет единого лидера.

Если какой-то сервис предложит на 1% лучше качество конкурента на одном из языков, то у него на следующий день будет сразу большой кусок рынка.

Чтобы продемонстрировать качество перевода, DeepL решил устроить тесты на некоторых языках. Оценка качества проводилась методом слепого тестирования, когда профессиональные переводчики выбирают лучший перевод из Google, Microsoft, DeepL, Facebook. По результатам победил DeepL, жюри оценило его перевод как наиболее «литературный».

Как так получилось?

Основатели DeepL владеют стартапом Linguee — крупнейшей базой ссылок на переведенные тексты. Скорее всего, у них гигантское количество датасетов, собранных парсерами, и чтобы натренировать их, нужна большая вычислительная мощность. В 2017 году у них вышла статья о том, что они собрали в Исландии суперкомпьютер в 5 петаФлопс (на тот момент он был 23-м по производительности в мире). Натренировать большую качественную модель было лишь делом времени. В том момент казалось, что даже если мы купим качественные датасеты, то все равно никогда не сможем конкурировать с ними, не имея такого супер-компьютера.

Но все изменилось в марте 2018 года. Nvidia выпускает супер-компьютер DGX-2 размером с тумбочку и производительностью в 2 петаФлопса (FP16), который сейчас можно взять в лизинг от $5000 в месяц.

Имея такой компьютер, можно тренировать свои модели с гигантскими датасетами быстро, а также держать большую нагрузку по API. Это кардинально меняет расклад сил всего рынка стартапов машинного обучения и позволяет небольшим компаниям конкурировать с гигантами в области работы с большими данными. Это было лучшее предложение на рынке в соотношении «цена-производительность». Я начал искать информацию о статистике DeepL. У Google за 2018 год было 500 миллионов пользователей ежемесячно. У DeepL — 50 миллионов (статья от 12 декабря 2018).

Получается, что в конце 2018 года 10% от ежемесячной аудитории Google пользовались DeepL, причем они нигде особо не рекламировались. Чуть более чем за год они захватили 10% рынка, использую сарафанное радио. Я задумался. Если DeepL командой в 20 человек победил Google, имея в 2017 году машину в 5 petaFlops, а сейчас можно дешево арендовать машину в 2 petaFlops и купить качественные датасеты, насколько будет сложно добиться качества Google?

Улучшаем качество перевода

Весь 2018 год я потратил на решение проблемы качественного перевода на основных европейских языках. Думал, что ещё полгода — и всё получится. Я был очень ограничен в ресурсах, задачами по улучшению перевода занималось всего 2 человека. Нужно было двигаться быстро. Казалось, что решение проблемы в чем-то простом. Но светлый момент всё не наступал, я не был доволен качеством перевода. Было потрачено уже около $450 тысяч, заработанных на старых переводчиках, и требовалось принимать решение, как быть дальше.

Запуская этот проект в одиночку и без инвестиций, я понял, сколько управленческих ошибок совершил. Но решение принято — идти до конца!

Мы взяли новый токенизатор, сделали препоцессинг текста, по-другому стали фильтровать и размечать данные, иначе обрабатывать текст после перевода, чтобы исправлять ошибки. Сработало правило 10 тысяч часов: было много шажков к цели, и в определённый момент я понял, что качество перевода уже достаточно для того чтобы использовать его в API для собственных приложений. Каждое изменение добавляло 2-4% качества, которых не хватало для критической массы и при которой люди продолжают пользоваться продуктом, не уходя к конкурентам.

Потом мы начали подключать различные инструменты, которые позволяли и дальше улучшать качество перевода: определитель именованных сущностей, транслитерацию, тематические словари, систему исправления ошибок в словах. За 5 месяцев этой работы качество переводов на некоторых языках стало значительно лучше и люди начали меньше жаловаться. Это был переломный момент. Ты уже можешь продать программу, и из-за того что у тебя есть свое API для перевода, можно сильно сократить расходы. Можно наращивать продажи или количество пользователей, ведь расходы будут только на сервера.

Для обучения нейронной сети нужен был хороший компьютер. Но мы экономили. Сначала мы арендовали 20 обычных компьютеров (с одной видеокартой GTX 1080) и одновременно запускали на них 20 простых тестов. На каждый тест уходило по неделе, это было долго. Чтобы добиться лучшего качества, нужно было запускать с другими параметрами, которые требовали больше ресурсов. Требовались более мощные компьютеры.

Мы решили взять в аренду облачный сервис Аmazon 8 GPU V100 x 4. Он быстрый, но очень дорогой. Запустили на ночь тест, а утром — счёт на $1200. В то время было очень мало вариантов аренды мощных GPU-серверов, кроме него. Пришлось отказаться от этой идеи и искать варианты дешевле. Может, попробовать собрать свой? Обзвон компаний заканчивался тем, что мы сами должны были прислать детальную конфигурацию, а они его соберут. Что лучше с точки зрения «производительность / цена» для наших задач, никто не мог ответить.

Попытались заказать в Москве — наткнулись на какую-то подозрительную фирму. Сайт был качественный, отдел продаж — в теме. Но банковский перевод они не принимали, и единственным вариантом оплаты был скинуть деньги на карту их бухгалтеру.

Стали совещаться с командой и решили, что можно самостоятельно собрать компьютер с ценой до 10 тысяч долларов, который будет решать наши задачи и окупится за месяц. Комплектующие буквально скребли по сусекам: звонили в Москву, что-то заказывали в Китае, что-то в Амстердаме. Через месяц все было готово.

В начале 2019 у себя дома я наконец-таки собрал этот компьютер и начал проводить много тестов, не беспокоясь, что нужно платить за аренду.

На испанском языке я начал замечать, что перевод близок к переводу Google по метрике BLEU. Но я не понимал этот язык и на ночь поставил тренироваться модель англо-русского переводчика, чтобы понять, в какой точке нахожусь. Компьютер всю ночь гудел и жарил, спать было невозможно. Нужно было следить, чтобы не было ошибок в консоли, так как периодически все зависало. Утром я запустил тест на перевод 100 предложений с длинами от 1 до 100 слов и увидел, что получился хороший перевод, в том числе на длинных строках. Эта ночь изменила всё. Я увидел свет в конце тоннеля, что все же можно когда-нибудь добиться хорошего качества перевода.

Мобильные приложения

Заработав деньги на iOS переводчике с одной кнопкой и одной функцией, я решил улучшить его качество, а также сделать версию для Android, Mac OS, Windows Desktop. Надеялся, что когда у меня будет свое API для перевода, я закончу разработку приложений и зайду на другие рынки. За то время, когда я решал задачу своего API, конкуренты ушли намного вперед. Нужны были какие-то функции, ради которых будут скачивать именно мой переводчик.

Первое, что я решил сделать, это голосовой перевод для мобильных приложений без доступа в интернет. Это было личной проблемой. Например, Вы едете в Германию, скачиваете только немецкий пакет на телефон (400 мб) и получаете перевод с английского на немецкий и обратно. На самом деле, проблема интернета в зарубежных странах стоит остро. Wifi либо нет, либо он запаролен или просто медленный, в итоге им невозможно пользоваться. Хотя качественных приложений переводчиков, которые работают только через интернет, используя API Google, даже в 2017 году были тысячи.

Я нашел ребят в Испании с хорошим опытом в области проектов по машинному переводу. Около 3 месяцев мы сообща вели исследования в области уменьшения размера модели нейронки для перевода, чтобы добиться в 150 мб на пару и потом запускать на мобильных телефонах. Размер нужно было уменьшать таким образом, чтобы в определенный размер словаря (к примеру, 30 тыс слов) вложить как можно больше вариантов по переводу слов разных длин и тематик. Позже результат наших исследований был выложен в открытый доступ и представлен на Европейской ассоциации машинного перевода в г. Аликанте (Испания) в мае 2018 года, а один из членов команды защитил по ней кандидатскую.

Помимо перевода текста, голоса и картинок, было решено добавить перевод телефонных звонков с транскрипцией, которой не было у конкурентов. Был расчет на то, что люди часто звонят в поддержку или по вопросам бизнеса в разные страны, причем на мобильный или стационарный телефон. Тому, кому адресуется звонок, не нужно устанавливать приложение. Эта функция потребовала много времени и затрат, поэтому позже было решено вынести ее в отдельное от основного приложение. Так появился переводчик телефонных звонков.

Переводчик телефонных звонков для iOS.

Переводчик телефонных звонков для Android.

У приложений для перевода была одна проблема — ими пользуются не каждый день. Не так много в жизни ситуаций, когда нужно переводить ежедневно. А вот если изучаешь язык, использование переводчика становится частым. Для изучения языков мы создали функцию карточек, когда слова добавляются в закладки на сайте через расширение для браузера или в субтитрах к фильму, а потом происходит закрепление знаний с помощью мобильного приложения чат-бота или приложения для умной колонки, которая будет проверять выбранные слова.

Все приложения Lingvanex связаны между собой единым аккаунтом, поэтому можно начать переводить на мобильном приложении и продолжить на компьютере. Также добавили голосовые чаты с переводом. Это будет полезно для туристических групп, когда гид может говорить на своем языке, а каждый из посетителей будет слушать в переводе. И в конце — перевод больших файлов на телефоне или компьютере.

Рынок перевода

Создавая API для своих приложений и вложив кучу денег, нужно понимать объем и перспективы рынка машинного перевода. В 2017 году был прогноз, что рынок к 2023 году станет $1,5 млрд, хотя объем рынка всех переводов будет $70 млрд (на 2023 год).

Почему такая разбежка — около 50 раз?

Допустим, лучший машинный переводчик сейчас переводит хорошо 80% текста. Остальные 20% нужно редактировать человеку. Самое большие расходы в переводе — это корректура, то есть зарплаты людей. Увеличение качества перевода даже на 1% (до 81% в нашем примере) может образно на 1% сократить расходы на корректуру текста. 1% от разницы между рынком всех переводов за вычетом машинного будет (70 — 1,5 = $68,5 млрд) или 4685 млн уже. Цифры и расчет выше даны приблизительно, чтобы передать суть. То есть улучшение качества даже на 1% позволяет значительно сэкономить большим компаниям на услугах перевода.

По мере развития качества машинного перевода все большая его часть будет заменять рынок ручного перевода и экономить на расходах по зарплате. Не обязательно стараться охватить все языки, можно выбрать популярную пару (англо-испанский) и одно из направлений (медицина, металлургия, нефтехимия и др.). 100% качества — идеальный перевод машиной по всем тематикам — недостижим в ближайшее время. А каждый следующий процент улучшения качества будет даваться труднее.

Тем не менее, это не мешает рынку машинного перевода занять значительную часть общего всего рынка к 2023 году (по аналогии как DeepL незаметно отхватил 10% рынка Google), так как большие компании каждый день тестируют API различных переводчиков. И улучшение качества одного из них на процент (для какого-нибудь языка) позволит им экономить много миллионов $. Стратегия больших компаний по созданию своих наработкок opensouce начала приносить свои плоды. Стало больше стартапов, научных работ и людей в индустрии, что позволило раскачать рынок и добиваться все лучшего качества перевода, повышая прогноз по рынку машинного перевода.

Каждый год проводятся соревнования по задачам NLP, где корпорации, стартапы и университеты соревнуются у кого будет лучше перевод на определенных языковых парах. Анализируя список победителей, появляется уверенность, что небольшими ресурсами можно добиться отличного результата.

Чем вы лучше Google ?

За несколько лет проект вырос во много раз. Появились приложения не только для мобильных платформ, но и для компьютеров, носимых устройств, мессенджеров, браузеров, голосовых ассистентов. Помимо перевода текста был создан перевод голоса, картинок, файлов, сайтов и телефонных звонков.

Вначале я планировал делать свое API для перевода, чтобы использовать только для своих приложений. Но потом решил предложить его всем желающим. Конкуренты ушли вперед, и нужно было не отставать. До этого времени я управлял всем в одиночку как индивидуальный предприниматель, наняв людей на аутсорсе. Но сложность продукта и количество задач начали быстро расти, и стало очевидно, что нужно делегировать функции и быстро нанимать людей в собственную команду в своем офисе. Я позвонил другу, он уволился с работы и принял решение открыть в марте 2019 года компанию Lingvanex.

До этого момента я создавал проект, нигде не рекламируясь, и когда решил собрать свою команду, столкнулся с проблемой поиска. Никто не верил, что это вообще можно сделать, и не понимал зачем. Пришлось собеседовать многих людей и каждому по 3 часа рассказывать о тысячах неочевидных деталей.

Когда вышла первая статья о проекте, стало проще. Мне всегда задавали один вопрос:

«Чем вы лучше Google?»

В данный момент наша цель — добиться качества перевода Google общей тематики на основных европейских и азиатских языках и после этого предоставлять решения для:

Перевода текста и сайтов через наше API втрое дешевле конкурентов, предоставляя отличный сервис поддержки и простую интеграцию. Например, стоимость перевода Google $20 за миллион символов, что получается очень дорого при значительных объемах.

Качественного тематического перевода документов по определенным тематикам (медицина, металлургия, юриспруденция и так далее) по API, в том числе c интеграцией в инструменты для профессиональных переводчиков (типа SDL Trados).

Интеграция в бизнес-процессы предприятий для запуска моделей перевода на их серверах по нашей лицензии. Это позволяет сохранить приватность данных, не зависеть от объема переведенного текста и оптимизировать перевод под специфику конкретной компании. Можно сделать качество перевода лучше конкурентов на определенные языковые пары или темы. Можно и на все. Это вопрос ресурсов компании.

При достаточных инвестициях с этим проблем нет. Что и как делать — известно, просто нужны рабочие руки и деньги. На самом деле рынок обработки естественного языка растет очень быстро по мере того, как совершенствуется распознавание, анализ речи, машинный перевод, и может принести хорошую прибыль для небольшой команды.

Весь хайп тут начнется через 2-3 года, когда сегодняшняя раскрутка рынка большими компаниями принесет свои плоды. Начнется череда сделок по слиянию / поглощению. Главное в этот момент — иметь хороший продукт с аудиторией, который можно продать.

Результат

За все время тестовые приложения принесли более 1 миллиона долларов, из которых большая часть потрачена на то, чтобы сделать свой переводчик. Сейчас очевидно, что все можно было сделать гораздо дешевле и лучше.

Было сделано много управленческих ошибок, но это опыт, а тогда советоваться было не с кем. В статье описана очень маленькая часть этой истории и иногда может быть непонятно, почему принимались те или иные решения. Задавайте вопросы в комментариях.

Приложения в которые я вложил 600 тыс $ за 4 года можно посмотреть ниже

Переводчик для Mac OS, для Windows, для iOS, для Android, для Chrome, для Telegram.

На данный момент мы не добились качества перевода Google, но я не вижу никаких проблем это сделать если в команде будет хотя бы несколько специалистов по Natural Language Processing.

Сейчас лучше всего наш переводчик работает с английского языка на немецкий, испанский, французский.

По ссылке можно найти демонстрацию перевода.

Пока бушует вирус, всё закрыто, экономика малого бизнеса, который даже не успел понять что происходит, рушиться, наблюдаю и я как загибается наша компания. Винить вирус я не буду, потому что загибаться мы начали раньше.

Занимаемся мы экспресс перевозками бусом до 3.5т внутри Европы, в частности Германия - Бельгия - Нидерланды и Люксембург. В компании два учредителя мой давний друг, с которым уже почти не общаемся и я. И сразу же первый урок который я получил, то о чем все пишут и говорят, не иметь финансовых дел с друзьями. Были спорные ситуации и разногласия, в том числе и финансовые.

Машину взяли Reanult Master на 10 европаллет, с допустимой грузоподъемностью в 1т. Взяли мы её в лизинг и, возможно, предвкушаю вопрос, может ли иностранец открыть компанию (не имея ВНЖ) и тем более взять на нее кредитные обязательства - да, может, и влияет это на сумму первого взноса по лизингу. В нашем случае он был 20% от стоимости машины.

Взяли Рено потому что они одни из немногих, кто согласились дать машину в лизинг компании, которой, нет еще и месяца и основана двумя иностранцами. Ежемесячно за лизинг мы платим 515 евро.

После того как мы приняли машину, подписали лизинговый договор и самое главное перевели первый взнос по лизингу, мы наконец забрали наш новенький Рено, поставили на стоянку и благополучно уехали к себе домой, дожидаться визы водителю (по совместительствую соучредитель). Пока делалась виза дальше продолжали изучать как устроен европейский рынок перевозок.

Справедливости ради, стоит сказать что опыт в перевозках у меня был, в малотоннажных перевозках внутри США, тоже бусами, только цельнометаллическими. Обосрались мы все равно, но по другой причине.)

Транспортные биржи, догрузы и топливные карты

Биржу мы использовали всеми нелюбимый транс (Trans eu) куда достаточно просто получить доступ и начать работать. Наверное основная и самая популярная биржа, на которой в основном польские экспедиции перепродают грузы с бирж timocom (куда мы уже подались на регистрацию), Teleroute и возможно есть другие.

Был выбор ездить под экспедицией которая платила 0,38€, либо логист, который брал 8% от суммы фрахта. Мы пошли по второму пути. Грузил он в основном комбинации и средняя стоимость за км получалась 0.5€.

Топливные карты. Тут я думаю понятно как они работают, пользовались мы DKV и даже немного задержали платеж, потому что не хотели кассового разрыва, и это закончилось тем, что наш долг передали коллекторской компании. После чего мы договорились с ними об отсрочке, и рассчитались спустя, по моему, 2 недели, как договаривались.

Бух учет, учет доходов и расходов, учет грузов

Все фактуры (инвойсы) мы выставляли через comarch, удобно и научиться не отнимет много времени, а учет грузов, учет расходов и доходов мы вели в Гугл таблицах.

После того как получили оплату от грузовладельца (в 99% у нас это была экспедиторская компания) отмечал в таблице зеленым цветом.

Так удобно было считать дебиторку и сроки когда примерно придут деньги. Может быть это не правильно или есть специальный ПО для учета, но на данном этапе нам хватало.

И завершу, наверное свой рассказ главным выводом, который я для себя сделал. Сколько бы я не читал как устроен бизнес и как правильно управлять компанией, останется куча вещей о которых не узнаешь пока не откроешь компанию и лично не столкнешься с решением тех или иных проблем.

За ошибки и опечатки сорян. Если будут вопросы, пишите - отвечу как смогу