Бизнес

Среди предпринимателей тоже встречаются экземпляры, не дорожащие своим словом. Их поменьше, чем в других слоях общества, поскольку достичь успеха, отказываясь от обещаний "задним числом" можно,, лишь обладая некоей степенью наглости и феноменальной памятью. Обычно, попавшись в ловушку типа "я ничего такого не говорил", "не зафиксировано протоколом – не было такой договорённости" или "ну и что?" один раз, второй раз стараюсь отойти от общения с таким человеком. Но не всегда получается, потому что бизнес есть бизнес, и выгода превыше всего.

В начале книги я поведал историю об интернет-провайдере, где представитель продавца как раз и не отличался кристальной честностью. Тогда один из потенциальных покупателей, всеми силами выдававший себя за успешного человека, отстояв очередь за инвестиционным меморандумом и даже не заглянув в него, отчеканил: "В понедельник в 12 часов – я у вас, начинаем готовить сделку" (дело было в пятницу). Когда я решил поинтересоваться, стоит ли накануне созвониться для уточнения, парировал: "Разве мы не серьёзные мужики? Сказал – значит, буду". Естественно, в назначенное время серьёзный мужик не приехал, и сильно обиделся, когда по телефону я напомнил о его крутости. Ладно, проехали.

Типичным представителем "людей слова" оказался мой клиент-сайентолог, владелец инжиниринговой компании по проектированию систем отопления, вентиляции и кондиционирования (ОВК). Поскольку бизнес довольно прибыльный, я закрывал глаза на многие странности. Как корпоративные ("вечный поток" претендентов на достижение"вершины", вечерние собрания, заклинания и графики), так и личные: клиент восемь месяцев готовил данные для оценки и вечно опаздывал. После очередного моего недовольства по этому поводу Олег произнёс фразу, которую не ожидал услышать от предпринимателя: "Я живу недалеко от офиса. Перед тем, как ехать, вы позвоните и разбудите меня. В этом случае постараюсь успеть на встречу." Тогда же я узнал некоторые подробности хаббардистского бизнеса: оказывается, истинный приверженец веры не может уклоняться от налогов, а если без этого нельзя быть прибыльным, то компанию надо продать, а вырученные средства пожертвовать в пользу секты.

Несмотря на всё это, нашёлся смельчак, рискнувший стать новым владельцем. Вернее, нашлась, потому что это была дама, финансовый директор крупной сети автосалонов. В запутанной финансовой отчётности она углядела отличные возможности для оптимизации, а трудностей управления абсолютно не боялась. Зато чего-то испугался мой клиент. Когда предварительный договор был практически готов, мы не могли две недели согласовать дату его подписания: Олег постоянно давал "последнее слово", а потом переносил встречу. Окончилось всё тем, что продавец просто не явился в назначенный час и до конца дня не выходил на связь. Оказалось, что он просто боится срыва крупного заказа от турецкой компании, за который поручился собственными средствами. Я же не увидел здесь предпринимательского риска – новая хозяйка справилась бы сама. Да и Олег мог остаться в качестве консультанта до полного исполнения обязательств. Что-то неладное было в "консерватории".

Всем привет друзья, отбиваю для вас новую статью прямиком из хардкорной командировки цель которой открыть филиал за две недели. Благодаря отличной обратной связи, понимаю какие моменты вызывают сложности у моих читателей, поэтому пишу их в отдельную статью, чтобы всем было весело, хорошо и здорово. С кем не знаком - маркетолог в транспортной компании, основатель и совладелец рекламного агентства, провожу консультации по маркетингу и рекламе. С кем знаком тех обнял. Спасибо за письма, приятно знать, что мои статьи для вас полезны. Теперь к сути. Ступор вызывает такая вещь как позиционирование.

По традиции объясняю все на пальцах, яблоках и мотоциклистах, которые одновременно выехали из пункта А в пункт Б. Сразу говорю, нюансов гораздо больше, но ими голову вам забивать не буду. Тут целую книгу придётся написать. Поэтому база.

Смотрите. Все, что вы делаете - завязано на вашем продукте или услуге. Это ядро. Чем лучше продукт или услуга, тем лучше вам живётся. Плохой продукт или услугу не заказывают повторно и не рекомендуют другим. А значит это постоянные вливания в рекламу в поисках новых клиентов, а реклама отнюдь не дешевеет.

Любой продукт имеет свои характеристики помимо цены и это правильно и логично. У людей совершенно разные запросы. Если бы все сводилось исключительно к цене - все бы ездили на неубиваемых логанах, ходили только в государственные поликлиники, смотрели бы фильмы исключительно с торрента и кушали бы только каши и макароны.

Все, чем вы занимаетесь можно разбить на огромное количество характеристик, дать объективную оценку и уже от этого понять чё вообще делать и в какую сторону двигаться.

Например. Одно такси стоит 50 руб. А другое 30.

Кажется, такси за 30 руб лучше.

И если такси за 50 руб не умеет в рекламу и маркетинг его ждёт не самый лучший исход.

Но, углубляясь в детали мы видим ещё кучу характеристик таких как качество автопарка, время подачи автомобиля, гарантии, удобность заказа и так далее.

И если такси за 50 рублей будет у вас уже через 3 минуты, то такси за 30 придется ждать полчаса, потому что водители не хотят работать за такой ценник, плюс качество парка будет хуже, потому что машины класса выше обслуживать дороже и при такой цене все совсем печально.

Здесь такси за 50 рублей, проведя базовый анализ, понимает, что проигрывает оно только в цене, а в остальном можно прекрасно работать и конкурировать.

На этом моменте в комментариях должен появиться человек, который скажет - решает цена. Ему просто нужно всего 1 раз опоздать на самолёт.

Для каждого конкретного человека, в каждой конкретной ситуации определяющим фактором может быть совершенно различный показатель.

Сегодня он решил бахнуть пивко с приятелем детства и подождёт машину и час чтобы сэкономить 20 руб.

Завтра он даст и 500 руб, чтобы его быстрее забрали, потому что его близкому человеку стало нехорошо и ему нужно быть с ним.

Что надо делать? Надо понимать сильные стороны своего продукта или услуги и акцентироваться на них.

Вы можете печь не самую вкусную пиццу, но доставлять ее за полчаса и бесплатно. Тогда ваше предложение - это бесплатно доставим горячую пиццу к вам домой уже через полчаса.

Большинство предпринимателей не могут ясно сформулировать свое конкурентное преимущество для рынка. Реклама получается никакой. В духе закажите пиццу и номер телефона. Реклама должна отвечать на вопрос а почему у вас, а почему это. Реклама должна подразумевать какую-то выгоду.

Пицца дороже? А почему? Потому что печем мы ее на дровах в итальянских печах по традиционным рецептам. Это не просто пицца, которая дороже - это “Попробуйте настоящую итальянскую пиццу приготовленную в печи на дровах по традиционным рецептам. Подарите себе незабываемые эмоции от настоящей итальянской кухни”

Вся реклама должна строиться на том, чтобы показать как ваше конкурентное преимущество может помочь человеку.

У предпринимателей есть такое заблуждение, что потребитель также знает специфику его бизнеса как и он сам. Очень часто слышу от них что-то примерно такого содержания: “я когда свои борщи готовлю, я туда только чистую воду использую, а в борщеварне конкурентов ссут в кастрюли вместо воды и продают дешевле” потребитель не разбирается в тонкостях вашего бизнеса. Зачастую для него понятия качества что-то условно субъективное, но то что он знает точно, так это то, что борщ у вашего конкурента дешевле. И вам надо рекламироваться, что борщ варится на родниковой воде, что рецепты бабушкины, что овощи классные и сам борщ наваристый и жизнерадостный.

“Мы делаем борщ таким, какой он должен быть и не экономим на качестве. Очень многое в качестве борща зависит от качества воды. Ведь человек на 80% состоит из воды, а значит она играет очень важную роль. Мы варим наш борщ на родниковой воде, это делает его не только вкусным но и полезным. Покупайте наш борщ и питайтесь правильно”

Теперь у потребителя есть некое понимание и логические выводы. Здесь борщ стоит 50, а здесь 100. А почему? Эти говорят, что у них вода хорошая. Значит у тех нет такой воды. Мне важно качество воды? Ну они говорят что так вкуснее и полезнее. Мне важно вкусно и полезно? Да/нет и от этого выбор.

Когда раньше было: здесь 50, тут 100, ну все ясно.

Очень жесткое читерство в нашей стране - это сервис. Его мало кто использует. Потому что бизнес в нашей стране недавно, а до этого нас приучили страдать. Рожать детей в очередях за колбасой, бегать через 700 инстанции, чтобы собрать необходимые печати, приезжать в поликлинику к 7 утра, чтобы взять талончик на 16:30. Сервис - это когда у человека как минимум не портится настроение от взаимодействия с вами. Между пятёркой и магнитом при равном удалении от меня я выберу пятерку, потому что мне там откроют пакет, а иногда даже помогут сложить в него продукты. Да. Для меня пакет это принципиально. Мне их дико неудобно открывать, они слипаются. При том, что магнит от 5ки отличается разве что логотипом, такая мелочь является для меня существенной в сравнительной характеристике. Там ребята это просекли и внедрили в скрипт. Сервис хорошо вам поможет, когда в каких-либо основных характеристиках вы идете нос в нос с конкурентом. У каждого человека есть свой коэффициент кислой мины. Каждый по-разному относится к обслуживанию, но однозначно, что большинство людей при примерно одинаковой цене выберут там, где лучше сервис, даже если там чуть дороже.

Философия бренда. Вот почему кажется, что крупные компании в рекламе творят какую-то херню. Многие не понимают к чему эти позиции брендов, философия и так далее. На определенном уровне продукт достигает своего потолка. Самый простой пример - пепси и Кока-Кола. Ни пепси ни кола не могут стать как-то существенно вкуснее, не могут стать дешевле, в этом нет смысла и так далее. Здесь начинает создаваться философия бренда, его точка зрения.

И Вася и Петя продают одинаковые пирожки по 8 рублей. Но Вася говорит что спорт это очень хорошо. Куплю у Васи. Я ж спортик так-то. Здесь крупные бренды стараются нащупать тренды. ЗОЖ, равноправие, охрана природы. На определенном этапе, человек в двух равных предложениях выберет то, философию которого он разделяет.

Но до этого вам ещё рано. Пока нужна эксплуатация сильных сторон. Хорошо то, о чем мы сейчас говорим, иллюстрирует вклад накопительный (вроде так называется) от ВТБ. Там в рекламе по телеку родители заходят в комнату к ребенку и не могут решить кем он станет в жизни. И кот этой семьи говорит типа - откройте вклад накопительный он вырастет сам решит, а вам скажет спасибо, вы тогда все четко порешали.

Здесь обычный вклад завернут в связку, что если ты хочешь позаботиться о будущем ребенка (а кто не хочет) тебе нужен наш вклад. А потом ребенок скажет тебе спасибо (не сомневайся, нам виднее). А другой вклад вообще ничего не говорит о будущем детей, поэтому он тебе не подходит.

Тут происходит узкое сегментирование. Вообще накопительный вклад можно открыть под любые цели, не обязательно дети, можно открыть вклад, чтобы просадить эти бабки на яхте с проститутками. Но пиарщики нашли одну конкретную аудиторию, одну конкретную цель открытия вклада. И упаковали все именно для нее.

Вот смотри. Представим, что ты живёшь в каком нибудь небольшом городе (щас вообще совершенно дикая ситуация) и продаешь велосипеды. Ты можешь просто продавать велики и говорить ну вот вел, вот цена, а можешь подумать зачем конкретно берут велосипеды, и если вдруг выяснится, что берут их, в основном, чтобы ездить за 15 км за ягодами и грибами, то уже можно сказать, что конкретно эти велосипеды для поездок за ягодами и грибами, у них отличный багажник, хорошие колеса чтобы ездить по полям, отличное сидение и надёжная рама. Этот велик отличный вариант, чтобы ездить за грибами и ягодами (я щас все тупо с потолка беру, чтобы вы поняли суть) а суть в том, что предугадывая запросы клиента можно куда лучше продавать.

Сходите на рынок купить, например, чемодан. Вас тут же спросят а куда и чего вы хотите ехать или лететь. Ой, а вы знаете, этот вариант вообще идеально для самолётов, в нем колеса снимаются. Разница только в том, что на рынке продавец работает напрямую с клиентом, а вам надо предугадывать это все в рекламе. “Магазин чемоданов. Чемоданы для самолёта, чемоданы для автобуса, чемоданы для поезда, чемоданы для большой семьи, чемоданы для одного” и тд.

Возвращаемся к банальному. Продукт или услуга должны удовлетворять потребности клиентов. Сегментирование и позиционирование должно помочь вам понять какие есть различные запросы на ваш товар или услугу, какие потребности вы закрываете лучше конкурентов, на что можно делать упор, чтобы заполучить клиентов, для которым это важно, а реклама помогает донести до них сообщение, что это потребность вы закрываете лучше всех, или что в данной ситуации нужно обращаться именно к вам.

Возможно, вы не задумывались, но, в половине случаев, ваш клиент это ещё и клиент конкурентов, он просто знает, чем вы отличаетесь друг от друга и покупает у кого-то из вас в зависимости от каждой конкретной ситуации. Вопрос какие ситуации вы решаете лучше конкурентов и знает ли об этом клиент.

Теперь типа домашнее задание.

Разбираешь свой продукт или услугу на характеристики. Например:

Такси это.

Цена.

Скорость подачи автомобиля.

Качество парка.

Сервис диспетчерской.

Сервис водителей.

Возможность разных способов заказа.

Возможность разных способов оплаты.

Уведомления о прибытии и назначении машины.

Возможность предзаказа.

Контроль качества.

Безопасность.

Система бонусов и скидок.

И тд

И после ставите трезвые и адекватные оценки себе и конкурентам. Так вы сразу увидите картину. Там где вы перевешиваете - это, как правило, ответ почему люди выбирают вас. От этого можно понять в каком направлении двигаться, и где лучше делать рекламу для этой аудитории.

Кто сделает такую таблицу - если хотите, присылайте на почту, подскажу бесплатно, что и как лучше.

В общем как-то так. Надеюсь кому-то эта статья упростила жизнь. Если есть вопросы - пишите, отвечу. Телеграм alexsneg почта asneggov mail.ru Всем добра и денюжек, а я поехал на юбилей к отцу. Отвечу по мере возможности

По мотивам #comment_137840340 и похожих.

Жил был Вася, например бригадир электриков. Вася открыл ИП, выполнял заказы как по контракту так и шабашки всякие без договора, налогов и за наличку.

Чтобы голова не болела, а мозг у него маленький и очень быстро начинает вскипать, Вася закидывал всё бабло себе на счёт ИП и снимал потом на свои нужды, зарплаты, материалы для работы и тд.

Так продолжалось от полугода (если хлопнет банк) до трёх лет (если налоговая), а потом Васе закинули удочку, прося отчитаться по контрактам, но Вася, как мы уже знаем, наперед не думал, извилина болеть начинала, и без задней мысли послал "то шо есть" (или вообще забил). Долго ли, коротко ли, ленивый банковский служащий сверяет это "то шо есть" с суммой оборота по счёту, находит разницу раз в пять и хлопает счёт по 115 ФЗ (его называют о терроризме, но хлопают скорее за отмывание денег на мелком уровне). Наш гений финансов присаживается на бутылку и строчит пост какой банкнейм говно. Хэппи энд.

DLC сказки с обналом:

Самые отмороженные и тупые Васи знакомятся на форуме типа "бизнес молодость" (Вася же успешный и хочет тусить с крутыми ребятами, так что половину дохода он тратит на фуфлыжняе тренинги, которые уже совсем скоро его не спасут) с субподрядчиком Рабиновичем. Рабинович в теме уже лет дцать и предлагает Васе сотрудничество, сразу определяя в нем потенциал нещипанной курицы, сотрудничество заключается вот в чем: Рабинович переводит Васе на счёт сумму за фиктивные услуги, Вася её снимает и отдает Рабиновичу за вычетом 3-5%. Рабинович таким образом меньше миллиона не скидывает, что приводит Васю в восторг. Месяца на три, потом по этапу на три года, после которых он напишет пост о том как система нагнула честного предпринимателя.

Продавцы сами рассказали об этой проблеме покупателю и выразили готовность взять этот риск на себя, подписав соответствующее обязательство. Оценив довольно малую долю вероятности предъявления претензий, покупатель согласился с этим предложением. Затем всё пошло наперекосяк. Купив основные нематериальные активы, Владислав повёл себя довольно дерзко: принимал рискованные управленческие решения, странные маркетинговые ходы и непродуманные бизнес-решения, не посоветовавшись с продавцом, был груб с персоналом и контрагентами. Вся его компетентность куда-то улетучилась. Начался отток опытных специалистов и падение уровня выручки. Как оказалось, полученные от продажи старого бизнеса средства Владислав вложил в покупку производственного помещения в Подмосковье и не хотел его продавать. Все возможные кредиторы (банки и частные лица, включая лондонских друзей) отказали ссудить ему средств на выкуп недвижимости, предусмотренный соглашением о намерениях. Видя, что бизнес рушится, он стал искать способы развернуть ситуацию вспять.

Спасение пришло в лице опытного юриста Семёна Марковича. Когда окончился полугодичный срок, Владислав предъявил нам этого человека, заявившего с невозмутимым видом, что продавцы не исполнили свои обязательств по соглашению о намерениях, и сделку надо отыграть назад. Спасительные приложения, лежавшие в сейфах – полная ерунда. Вновь образованное общество с ограниченной ответственностью является правопреемником злополучного ЗАО. Так что, будьте добры, предъявите эмиссию акций, реестр акционеров и соответствующий числу акций уставный капитал.

Пришлось моим клиентам обращаться за помощью в специализированную юридическую фирму. Тогда я узнал две интересные вещи: 1) никогда, ни в каких документах, касающихся купли-продажи бизнеса, нельзя писать, что "к такому-то числу объект должен соответствовать всем требованиям законодательства" или что-нибудь в этом роде. Замучаетесь потом пыль глотать, приводя его в это самое соответствие; 2) наше соглашение о намерениях имеет все формальные признаки предварительного договора. Срок действия этого предварительного договора истёк. Согласно ГК РФ, если стороны заблаговременно не заявили о желании его продлить, то документ утрачивает силу, или стороны должны договариваться на новых условиях, то есть с "нуля". Отлично, вот и будем договариваться.

Вот тут и произошла неприятная сцена, начавшаяся с метания Владиславом тяжеленного степлера в голову едва успевшего уклониться Тимофея и чуть было не закончившаяся мордобоем. Никаких договорённостей по итогам трёхмесячных переговоров достигнуто не было. Владиславу едва удавалось поддерживать бизнес на плаву: владельцы недвижимости "включили" ему арендную плату, и пришлось переезжать на уже имевшуюся у покупателя подмосковную площадку.

В итоге по-настоящему пострадавшим можно признать только бизнес по производству замороженной пиццы ,потерявший значительную часть рынка. В этом, конечно, есть вина Владислава. Но и без него это бы произошло, но немного позднее. Мои клиенты остались при деньгах, вырученных на первом этапе сделки и с площадями, которые можно сдавать в аренду. А я получил хороший урок: учи матчасть, не жалей денег на специалистов и на работай с неадекватными людьми (опять привет "толстому курильщику".

Покупатель по имени Владислав появился, как всегда, неожиданно и вовремя. Не так давно он продал свой производство замороженных слоек одному крупному хлебобулочному комбинату за реальные деньги. Смущало то, что покупатель завалил продавца судебными исками с целью пересмотреть сумму сделки в строну уменьшения. Владислав считал, что ХБК под видом сделки провёл рейдерский захват, а противоположная сторона считала, что продавец утаил долги. Ладно, суд разберётся. Если у Владислава есть средства, пусть покупает производство пиццы. Тем более что сам он кичился своим опытом, управленческими, креативными и маркетинговыми талантами. Покупатель прямо сгорал от нетерпения "ринуться в бой". Хотел переплюнуть своего обидчика? Как бы там ни было, мои клиенты приняли предложение Владислава о поэтапности сделки: сначала он выкупает доли в компаниях, владеющих брендами, персоналом, производственными мощностями и сбытом, а выкуп недвижимости должен произойти через полгода. В это полугодичный период управление бизнесом ложится на покупателя, а текущая прибыль (если таковая будет), идёт на пополнение оборотных средств. Плюс ко всему Владислав освобождается от уплаты аренды. На том и порешили.

При подготовке к первой части сделки, как водится, выявились "подводные камни". Образованное в 1992 году ЗАО (тогда АОЗТ) не зарегистрировало эмиссию акций в соответствии с письмом ФКЦБ, вышедшим в апреле 1993 года и не вело реестр акционеров. Кроме того, размер уставного капитала не совпадал с суммой, получаемой путём умножения количества акций на номинальную стоимость. Продавцам была поставлена задача устранить выявленные недостатки. Оказалось, что время ушло: если ещё пять лет назад вопрос можно было решить с ФКЦБ за разумные деньги, то сейчас это невозможно в принципе.

Отступление В описываемый период я работал ведущим консультантом в небольшой бизнес-брокерской компании. Владельцы экономили на всём, в том числе и на специалистах. Штатный юрист, выпускник юрфака заборостроительного вуза, в основном работал с бумагами и не был советчиком в таком тонком вопросе. Нанять опытного специалиста мой шеф отказался. Пришлось понадеяться на собственный опыт, смекалку и помощь штатного юриста моих клиентов. Что сыграло с нами злую шутку, приведшую к моему уходу из компании.

Владислав предложил изящное решение, часто используемое, по его словам, в сложных сделках. Готовится и подписывается некое приложение к соглашению о намерениях в двух экземплярах. В самом соглашении приложение не упоминается. До совершения сделки экземпляры приложения хранятся в сейфах у каждой стороны, а потом уничтожаются. В приложении было записано, что продавец обязан провести ликвидацию злополучного ЗАО путём присоединения к вновь созданному ООО с тем же названием. Логика покупателя понятна: альтернативный вариант с переводом активов на вновь созданное юридическое лицо сопряжён с большими затратами времени и денег. Кроме увеличения суммы сделки на сумму НДС, существенных затрат требует переоформление четырнадцати товарных знаков, разрешительной документации органов санитарно-эпидемиологического контроля, сертификатов на десятки видов выпускаемой продукции, договоров с двумя тысячами контрагентов.

Затем произошёл "каминг-аут" – владельцы признались мне, что у этого юридического лица есть самый настоящий «скелет в шкафу». Учредительный договор о создании общества подписывали семь акционеров, однако через четыре года три человека вышли из бизнеса, получив компенсацию за свои акции, а один просто проворовался и был с позором изгнан. Однако вывести его из состава акционеров законным путём не удалось: бывший партнёр скрылся на территории сопредельного государства. Пришлось подделывать его подпись в документах. Существует вероятность предъявления претензий от горе-партнёра о признании недействительными всех крупных сделок, не согласованных с ним или требования доли от продажи компании.

Окончание следует

Писал ранее о себестоимости и манипуляторах. Теперь расскажу, как еще снижают себестоимость весьма нечестным методом но считаю, что одним из эффективных иногда. Это давление на сотрудников компании. С одной стороны это умение манипулирование людьми, с другой стороны влияет на себестоимость. Опять же мои мелые фантазии, не принимайте за чистую монету. Расскажу как было со мной:

1. Работал в компании "А", ушел в компанию "Б" которая не выпускала компания "А". Но вот устроился в компанию "В", которая выпускает и продает что и компания "А", про это узнала компания "А". Сначала мне звонят сотрудники безопасности, чтобы я уволился, потом владельцы компании. Я культурно объясняю чтобы отстали. Потом мне присылают претензию на 50 млн.руб. Адвокат мой пишет претензию в ответ. Потом мне повестка из полиции. С адвокатом ездим по полициям не один раз. Адвокат пишет мне кучу писем по инстанциям через онлайн обращения, что меня обижают, а именно трудовая инспекция, МВД,  Прокуратура, Администрация президента и т.д. Потом суд, между делом попадаю в больницу. Суд встает на мою сторону раз, два, три. Проходит год или полтора, все успокаиваются. Потрачены ресурсы в виде денег, времени и здоровья, что влияет на себестоимость...

2. Увольняют по статье сотрудников в компании "А", потому что ты работаешь в компании "В" и ты с этими сотрудниками общаешься. Моральное давление на тебя, что вот друзей подвел. И так 3-6 месяцев подряд. Кого-то ты можешь взять на работу, кому-то поможешь адвокатом выправить статью, кому-то поможешь найти работу в другой компании "Х". Моральное давление влияет на качество твоей работы и опять же на себестоимость. При этом компания "А" говорит, из-за кого увольняет и говорит всем об этом, чтобы другим неповадно было.

3. Живешь-работаешь-отдыхаешь. Бац, прилетает повестка в суд. Избил человека,есть свидетели, доказательства. Приходишь в суд с адвокатом, знакомишься с делом. Понимаешь что подставляют, тебя там и не было. Правда тогда повезло, был месяц в командировке за границей, привез свои доказательства. Истец сказал потом, что наверное ошибся и подслеповат он немного. Свидетели отвалились сами по кускам. Подавать в ответ было бессмысленно.  Потом оказывается, это компания "А" наняла специалистов, чтобы подавить на меня, чтобы ухудшить управление. Потрачены деньги и время.

4.  Обвинения в откатах. Сложно доказуемо, но неприятно. Пишут письма или говорят вашим владельцам. Владельцы начинают косо смотреть на тебя. Если ты не брал, то ловишь хитрецов кто клепает на тебя, на чем нибудь и во ответ показываешь владельцам. Очень интересное занятие, вам скажу. Игра нервов. Сколько раз обвиняли,сколько раз таких ловил, показывал владельцам. Иногда обвинители были наняты конкурентной компанией или поставщиком, чтобы войти в компанию. Ну бывает. Если рыльце в пушку, то там немного по другому действуют, более тонко.

5. Переманивание подчиненных, это тоже затраты и палим ресурс на замену. Ну блин, в основном не страшно. Нанимал других, более качественных. Некоторым конкурентам был благодарен, за то что переманивали некоторых сотрудников, которые себя хорошо пиарили, но ничего не умели делать. Снимали головную боль, как их убрать. Я пока не сталкивался, чтобы кто-то уводил у меня сильных сотрудников, либо нивелировал эту проблему, что она становилась несущественной. Как говорил один владелец, что у меня ДАР собирать вокруг себя отличную команду. Ну если так говорит, может действительно так.

6. У конкурентов есть крот в компании, где вы  работаете. Часто сталкиваюсь с этим. Были кто сливал информацию по себестоимости, технологии, спецификациям, ноу-хау, сырью, составе сырья, поставщикам и т.д. Это тоже влияет на себестоимость и это элемент конкурентной борьбы. Выявляешь крота и либо увольняешь, либо через него сливаешь дезинформацию, что очень больно бьет по конкуренту. Особенно радовало, когда тырили рецептуру материала и пытались повторить, забывая о том что разное оборудование, сырье, люди- это нюансы.

7. Переманили сотрудника с клиентской базой. Это очень много случаев у меня было. Ну и что!? Да ничего в основном не будет. Конкурент пройдется по базе, дай бог отщипнет 0.01%, если не 0%. Потому что в основном у всех одинаковые условия последние 10 лет, нечем переманить.Тем более у продавца и покупателя если сложились отношения, то никто менять их не будет. Лень. Сколько было случаев, продавец продавал на 6 миллионов в месяц, уходил к конкуренту и там по своим же клиентам проходился из новой компании и наскребал максимум на миллион.  Хуже только продавану, меньше заработает.

8. Демпинг. Вот самое идиотское что можно придумать. Конкурент выявляет где с вами тесно конкурирует и бьет по вашим клиентам снижением цены. Смешно. Очень смешно. Борьба оборот ничего хорошего не давала. Побеждал тот у кого нет проблем с обороткой и другие конкуренты, кто сбоку.

9. Бывало, выигрывали в конкурентной борьбе, тупо из-за ошибки конкурента. Из примера, работал в компании "А", они в один год увеличили продажи на 60%. Компания "А" думала, что за счет новой методики производства и продаж. Когда устроился в компанию "В", мне рассказали, что потеряли 60% продаж в то то время из-за ошибки одного манагера, у нее было плохо настроение. Пазл сложился. и таких примеров полно.

10. Ну и самое простое, куча заяв на проверки по экологии,охране труда, экономическим махинациям, соблюдении коммерческой тайны и труда, росприроднадзор, ростехнадзор, автодор, думу и т.д. Тут ваще можно развлекаться. Я так одну контору нагнул, 5 лет не могут от проверок избавиться, теряют миллионы, на особом контроле находятся. Но там не из-за денег, там у меня патриотизм взыграл, я на них обижен был, что природу губили.

В общем, опять фантазия разыгрались. Мало денег заработать, надо их еще и сохранить.

Всем привет, друзья. Сегодняшний пост будет немного отличаться от остальных. Сегодня мне почему-то захотелось отвлечься и поговорить о своем жизненном пути, но чтобы оставить от поста какую-то полезность, я буду все сопровождать оценками со стороны себя сейчас и какие-то моменты, которые я понял тогда. Это не будет пост из серии "вот в этом посте я расскажу как решил начать, а что начал, расскажу в следующем" нет. Это будет огромное теплое полотно ностальгии, в которое все сентиментальные люди могут завернуть свое "раньше было лучше", чтобы ему там как-то теплее лежалось в нашем с вами настоящем. Говорю сразу. Чего-то инсайдерского здесь нет. Можете ставить минусы с чистой совестью, просто как-то захотелось, вспомнить и поговорить. С кем не знаком - маркетолог в транспортной компании, основатель и совладелец рекламного агентства, провожу консультации по маркетингу и рекламе. С кем знаком - всех обнял. Поехали.

Кто-то наверняка думал, что я старый, а вообще было много вопросов про возраст - в общем это не совсем так. Я ещё относительно молодой, даже для собственной сферы деятельности. Просто много лет работаю со взрослыми дядьками, а так как, сам по себе, человек достаточно интровертный, то круг общения исключительно деловой и живу со смутным ощущением навязанного полтинника.

Я сторонник концепции, что все, с чем мы связаны сейчас, берет начало в раннем детстве. Отец часто брал с собой помогать по работе, на платной основе, за что ему отдельное спасибо. Это сформировало во мне уже в детстве понимание, что ничего не даётся просто так.

Первый мой, так сказать, бизнес случился, когда я учился в 4 классе. Тогда был во всю рассвет мессенджера icq и на нем начали активно появляться первые чаты. У их создателей тогда, да и вообще в принципе, не было каких-то коммерческих интересов. Их поднимали айтишники просто потому что почему бы и нет. Я написал тогда одному из них и попросил у него разработку такого чата. Стоило это 250 руб, что тогда для меня было достаточно внушительной суммой. (Полноценный обед в школе 6 руб) Причем переводил сразу полностью деньги вперёд на мобильный телефон, через мобильный терминал с учётом того, что нужно было ещё и погасить комиссию терминала. Итого примерно 270 руб. Тип этот, на удивление, после перевода меня не заблокировал и уже через 2 или 3 часа у меня был свой собственный чат, который периодически падал и отваливался вместе с его серваком.

Чат было решено сделать чатом города, в котором я жил, первыми вступили одноклассники, потом их друзья и тд. После я запустил свою первую в жизни пиар кампанию. С моим другом мы мелом рисовали на тротуарах центральных улиц города что-то типа "чат твоего города и юин". Щас бы это можно было запросто спутать с рекламой наркотиков, но тогда так никто не делал. Через пару тройку дней активность в чате была 30-100 человек онлайн постоянно, а общее количество участников перевалило за полторы. Сейчас это кажется диким для города с населением 150 тысяч человек, но тогда ещё не было ВК и других социальных сетей. У отца моего знакомого был небольшой пивнячок типа пиво-рыба-раки. И мы в приветственном сообщении, когда юзер стартовал чат писали что-то типа: "тут классная компания ребят, а тут классное пиво и адрес", за что я поднимал свои честные 150 руб в месяц. В общем, пассивный доход это круто. Сгубило чат то, что со мной начали корешить пацаны из классов постарше, что было очень статусно и понтовито, в процессе я назначил их админами, в чате начались движения формата свой-чужой и в процессе чат с их лёгкой подачи, успешно ушел в небытие. Но самое главное, я его отбил. А, значит, по всем крокодиловым понятиям, прибыль была зафиксирована и вложения в бизнес можно было считать успешными.

В детстве я хотел быть врачом и работать в реанимации, но родители меня отдали в художку, потому что не было кружков и секций, где нужно резать людей или катать их с мигалкой по городу. Художественное образование многое мне дало сейчас. Я считаю его одним из самых полезных для ребенка из дополнительных образований, если у него нет целей достичь в этом какого-то профессионального уровня. Сейчас в моем списке это ещё программирование и иностранные языки. Хотя программирование было и тогда, но даже тогда ему обучали на тех языках, которые уже не использовались. В художке я часто участвовал в различных конкурсах на всякие очень важные для мирового сообщества темы, которые, на самом деле, были не больше, чем социальная реклама, созданная детскими руками по заказу хитрых дядек, коими мне ещё не скоро предстояло стать.

Вы наверное очень часто видели в рекламе что-то изображенное в стиле детского рисунка - так вот, это вызывает больше доверия, ну типа ребенок ещё не испорчен и не может иметь какого-то злого умысла продвигая что-то, ну и надо быть совсем конченым, чтобы обманывать детей. Детей, кстати, никто не обманывает. Такие иллюстрации делают целые отделы с подключенными к проекту психологами. Там, где это действительно серьезно.

Ну так вот, художка была самым классным временем в моей жизни. Нам доносили мысль, что каждый художник по своему уникален и мне не приходилось кому-то что-то доказывать. Я просто жил, кайфовал и общался с классными людьми, общение с которыми и по сей день является одним из самых приятных для меня занятий.

После, моя любовь к чтению привела меня к навыку написания стихов, которые неплохо продавались, что после, не без помощи родственников, привело к покупке любительского оборудования для звукозаписи. А поскольку парень я был совершенно не старомодный, то записывать было решено ничто иное как рэп, что дало мне несколько своих подростковых альбомов, некоторую известность среди сверстников в городе, навык написания рекламных роликов, навык обработки звука и новые бизнес идеи.

Так, дома у меня появилась студия звукозаписи. У меня дома типы в широких джинсах и шапках в помещении записывали свои треки, девушки писали песни, парни заказывали песни-признания. Все было поставлено на поток: написание текста - кэш, запись песни - кэш, обработка и сведение - кэш, дизайн обложки в фотошопе - кэш. Отдельное спасибо моим родителям, которые пережили этот период с достоинством. После меня посетило разочарование от того, что музыканту очень дорого добиться какой-то известности в интернете, поэтому было решено делать свою радиостанцию. Онлайн радиостанцию запустить было очень дорого, непонятно и сложно. Поэтому я создал группу-аудиоподкаст, куда мы записывали типа эфиры различных рубрик и публиковали по расписанию. Примерно как мой бложек сейчас, только в аудио и про рэп и треки новичков. Станцию было очень тяжело и дорого двигать поэтому на нее было решено положить bolt в начертании bold и жить дальше.

Примерно в этом году или годом раньше был запущен мой первый сайт, который занимался тем, о чем здесь я, к сожалению, написать не смогу, но денег он принес довольно неплохо.

Дорога моей мечты стать доктором зашла в тупик на предмете под названием химия в девятом классе. В общем это, пожалуй, единственный случай, когда про человека можно сказать "жаль что он так мало сидел на химии". Кто-то мне сказал, что можно закончить курсы и заниматься массажем. Массаж тогда, да и сейчас, был прибыльным делом. Я вплотную стал изучать его что привило во мне любовь к эзотерике, эфирным маслам, дало возможность парировать, когда моя женщина пытается доказать мне, что я мужик, у которого руки из одного места. Касательно массажа из правильного места. Касательно остального - увы. А также дало новое направление для мыслей. Курсы без медицинского образования все равно не дают права заниматься массажем в коммерческих целях, поэтому было решено производить бомбочки для ванн с разными травами, цветами и эфирными маслами. Мой брат тогда как раз открыл свою первую кофейню и я попросил у него возможность поставить их где-нибудь на продажу. Все было тщательно упаковано, но у меня очень плохо получалось сделать их необходимой плотности. Получались или булыжники или песочек. В итоге, товар транспортировку не пережил и из шариков прибыл в кофейню в виде порошка. Порошок с травами было продавать плохой идеей и проект быстро и успешно свернулся. Теперь это для меня своеобразный маркер и звоночек. Если на консультации мне рассказывают про какой-то проект и я вспоминаю этот порошок - с продуктом что-то не то.

Дальше были первые шаги в партнерки. В них я пришел через массаж. Тупо гугля всякие ништяки для массажа я нашел магазин тайской косметики, который обещал постоянный доход 5% от всех покупок клиентов приведенных по реферальной ссылке. Я такой подумал. “Хм, кому же могут понадобиться товары для массажного салона?”. В общем, мысль, что, возможно, массажным салонам и могут понадобиться показалась мне достаточно вдохновляющей и я начал писать в ВК админам групп массажных салонов предложения купить товары. Писал очень душевно. Наверное, я выглядел как дедушка в переходе, которому пенсию дали не деньгами, а массажными маслами. Это даже принесло какие-то продажи, вместе с этим мне написала владелец одного из салонов в Перми и попросила написать для нее пост приглашение на мероприятия. Спустя пятнадцать минут мне пришло сообщение "супер, спасибо!" А за ним и 1000 руб на карту. И тогда во мне что-то произошло.

С ней мы ещё несколько раз работали над анонсами, я потихоньку занимался разными партнёрками, а также во всю осваивал фотошоп.

Первая штука баксов.

Была, да и щас есть, у сайта АлиЭкспресс партнерка, по которой можно было получать за покупки вроде как 8%. Уже точно не помню. Взгляд мой пал на термокружки Старбакс. Тогда только начиналась волна кофе на вынос и подтягивала за собой волну термокружек. Нашел я в ВК сообщество фанатское (неофициальное) Старбакс, в котором было просто какое-то нереальное количество участников. У сообщества был фотоальбом, в котором были термокружки Старбакс, на которых было куча комментов с вопросами где купить такие и полный игнор от админов, а у ВК был баг позволявший подгружать фотки в альбом, даже если ты не админ. Туда я соответственно добавил свои кружки с ссылками, которые очень органично вписались, так органично, что меня спалили только на пятый месяц, а людям я отписал в личку типа: "привет, ты спрашивал про кружки, на алике есть такие, держи ссылку". За 5 месяцев в пассиве накапало 1000 долларов.

После этого я ещё какое-то время занимался различными товарными партнёрками, фрилансом по дизайну и трафику и тд. Продавал казахам ролексы дайтона, продавал по России гели для увеличения члена, зелёный кофе, ягоды годжи, ножи кредитки и прочие волшебные вещи, о которых жители российской глубинки узнавали вместе с новостями о внебрачном сыне Пугачевой.

Потом я, спустя несколько собеседований в Скайпе, попал в закрытую строительную партнерку по продаже квартир в Москве. Там в процессе более-менее изучил Яндекс директ. Нам платили в районе 7000 за целевой звонок от клиента. С директа было реально, но рискованно. Так я решил создавать объявления на досках. Создать объявление с номером телефона, который мне дали было невозможно, поскольку он находился в колл-центре, делать переадресацию тоже. Поэтому решено было добавить свой. Люди, кстати звонили, но была одна проблема. Я в это время как раз поступил в универ и звонили они мне, в основном, когда я был на парах. Пользоваться телефоном было преступлением в одном ряду вместе с, например, заняться сексом с одногрупницей прямо на лекции. И то, мне кажется второе даже менее наказуемо. Потом, я попал в автосалон КИА, где также занимался директом, потом через людей меня позвали в транспортную компанию тоже настраивать директ. После, они же, стали заказывать что-то ещё, после ушел их маркетолог и меня пригласили занять его место.

Там же я, уже в поле, срочно врубался в рекламу и маркетинг. Хотя полностью ее изучить невозможно и я до сих пор, каждый день, без выходных, читаю статьи, книги, каналы на эту тему, смотрю видео. И до сих пор стабильно раз в три месяца прохожу несколько курсов. В процессе я стал в компании своего рода человек-оркестр от написания радио роликов, создание баннеров наружки, подбора мест размещения, общения с людьми, дизайна сайта, аналитики показателей, разработки маркетинговых концепций, управления репутацией и тд, до открытия филиалов и обучения персонала и вообще всего что касается увеличения показателей фирмы. За 2 года мы из двух городов превратились в 6 и планируем в этом году ещё 3. В одном из филиалов я хорошо сдружился со здешним менеджером и мы с ним открыли свое рекламное агентство, в рамках которого, поработали с большим количеством разных бизнесов. Жизнь моя приобрела все характерные оттенки хаоса от основной работы и порядка 7-8 бизнесов, которые мы одновременно сопровождали. Спустя год или полтора появляется мой бложек на пикабу о рекламе, маркетинге и продвижении, в котором я, время от времени, консультирую людей. Концовку я написал достаточно сжатой, потому что драйв и огонь там, где ты влезаешь в тему и не понимаешь чё вообще происходит. Когда ты все знаешь и понимаешь - это хорошо отлаженная система и эмоций в ней в разы меньше. Вот как-то так. Возможно кто-то дочитал до этого момента. У кого есть вопросы - пишите, отвечу в комментариях, кто хочет лично - телеграм alexsneg почта asneggov mail.ru Всем добра, денюжек и хороших выходных (если они есть).